2x lasku samasta ohjelmasta

[aaiitee]

Minulta laskutetaan 2x Navigonista. Ensimmäinen kerta, kun asensin Navigonin uuteen puhelimeeni(3Gs). Sitten tapahtui tuo surullinen iOS 4.0 firmwaren asennus ja puhelut pätkisivät tuon 5min kuluttua. Sain uuden puhelimen ja asensin vanhat maksetut ohjelmat. Sähköpostiini tuli kuitenkin lasku Navigonista taas eli 70€ lasku. Muista jo kertaalleen laskutetuista ohjelmista ei ole laskutettu uudelleen.
Miten tuon saisi peruttua, nimittäin tuon laskutuksen? Onko kellään sattunut tuollaista?

[Kanttila]

Onko korttia veloitettu? Miten Navigonin käyttöehdot? Saattaa olla, että saat kyllä lisenssin siirrettyä uudelle luurille, mutta pitää kikkailla Navigonin kanssa. Muutenhan sulla voisi olla kahdessa tai useammassa luurissa samat ohjelmat. Tämä ei tuota ongelmia 0,79€ softien kanssa, mutta tuolla tavalla voisit saada sen 70€ softan x kertaa ilmaiseksi.

Lukaise ehdot ja/tai ota Navigoniin yhteyyttä ja selvittele asiaa heidän kanssaan, pitäisi onnistua kun asiallisesti etenee.

[Pis]

Miten tuon saisi peruttua, nimittäin tuon laskutuksen?

Ehdottomasti paras taho jonka puoleen kääntyä on iTunes Storen tuki.

[Pis]

Onko korttia veloitettu? Miten Navigonin käyttöehdot? Saattaa olla, että saat kyllä lisenssin siirrettyä uudelle luurille, mutta pitää kikkailla Navigonin kanssa. Muutenhan sulla voisi olla kahdessa tai useammassa luurissa samat ohjelmat. Tämä ei tuota ongelmia 0,79€ softien kanssa, mutta tuolla tavalla voisit saada sen 70€ softan x kertaa ilmaiseksi.

Lukaise ehdot ja/tai ota Navigoniin yhteyyttä ja selvittele asiaa heidän kanssaan, pitäisi onnistua kun asiallisesti etenee.

Onko Navigon jotenkin poikkeava App Store -ohjelma? Eikö ne voi synkata kaikkiin samaa iTunes-tiliä käyttäviin laitteisiin?

[Justin Case]

Yhdellä maksulla viiteen laitteeseen tulee lisensit joissa on sama iTunes tili.

[aaiitee]

Onko korttia veloitettu? Miten Navigonin käyttöehdot? Saattaa olla, että saat kyllä lisenssin siirrettyä uudelle luurille, mutta pitää kikkailla Navigonin kanssa. Muutenhan sulla voisi olla kahdessa tai useammassa luurissa samat ohjelmat. Tämä ei tuota ongelmia 0,79€ softien kanssa, mutta tuolla tavalla voisit saada sen 70€ softan x kertaa ilmaiseksi.

Lukaise ehdot ja/tai ota Navigoniin yhteyyttä ja selvittele asiaa heidän kanssaan, pitäisi onnistua kun asiallisesti etenee.

Korttia ei tietenkään ole vielä veloitettu, koska juuri tuli lasku emeilillä. Korttiahan veloitetaan reilun kuukauden viiveellä.
Kuten kerroin, niin muista ohjelmista ei ole tullut laskua, siksi vähän outoa.Ilmeisesti eivät viitsineet noista halvemmista ohjelmista laskuttaa.
Kaverilta kuulin aiemmin, että Navigon ohjelman voi asentaa muistaakseni 3x. Tilannehan ei ole minusta johtunut, vaan firmwaren ominaisuudesta, että joutui vaihtamaan puhelinta. Täytyypä katsoa, miten tuo Navigonin kanssa hoidetaan.
Ikävä toisten sähläysiä selvitellä jatkuvasti.

[Kanttila]

Onko korttia veloitettu? Miten Navigonin käyttöehdot? Saattaa olla, että saat kyllä lisenssin siirrettyä uudelle luurille, mutta pitää kikkailla Navigonin kanssa. Muutenhan sulla voisi olla kahdessa tai useammassa luurissa samat ohjelmat. Tämä ei tuota ongelmia 0,79€ softien kanssa, mutta tuolla tavalla voisit saada sen 70€ softan x kertaa ilmaiseksi.

Lukaise ehdot ja/tai ota Navigoniin yhteyyttä ja selvittele asiaa heidän kanssaan, pitäisi onnistua kun asiallisesti etenee.

Korttia ei tietenkään ole vielä veloitettu, koska juuri tuli lasku emeilillä. Korttiahan veloitetaan reilun kuukauden viiveellä.
Kuten kerroin, niin muista ohjelmista ei ole tullut laskua, siksi vähän outoa.Ilmeisesti eivät viitsineet noista halvemmista ohjelmista laskuttaa.
Kaverilta kuulin aiemmin, että Navigon ohjelman voi asentaa muistaakseni 3x. Tilannehan ei ole minusta johtunut, vaan firmwaren ominaisuudesta, että joutui vaihtamaan puhelinta. Täytyypä katsoa, miten tuo Navigonin kanssa hoidetaan.
Ikävä toisten sähläysiä selvitellä jatkuvasti.

Ei niistä laskutetakaan, ne siirtyvät automaattisesti ihan kuten pitääkin. Kuten mainitsin, on noilla kalliimmilla appseilla, erityisesti navigointi, hieman eri meininki. Ne on kaikilla puhelimilla menneet omalla kohdalla niin, että olen ottanut yhteyttä navi-firmaan että luuri vaihtuu ja esim IMEI on sitten annettu heille ja siitä edetty.

En tiedä kuka on sählännyt, mutta epäinel että navigointi firma on edennyt täysin myynti-/käyttöehtojen mukaisesti. Sitten vaan heidän kautta selvittämään asiaa eteenpäin. Varmasti onnistuu siirto kunhan ottaa Navigoniin yhteyttä ja seuraa neuvoja. Heillehän se varmaan on yksi hailea minkä takia puhelin vaihtuu, ihmiset ostavat uusia laitteita ja menee niitä rikkikin. Navigonin pitää jo EU lainsäädännönkin mukaan mahdollistaa tuo siirto ELLEI sen mahdottomuudesta ole erikseen kerrottu käyttöehdoissa kun olet kauppan tehnyt.

[jomppeli]

laitanpa tänne. Eli uskaldauin ensimmäistä kertaa ostamaan jotain app storesta (Angry birds) kun olen ollut hieman skeptinen antamaan kortti numeroa mihinkään. Pelihän maksaa 0.79€ mutta kun menin sit katsomaan tiliäni niin on 2 veloitusta "itunes euro - 1,00€" ja toinen "itunes euro - 1,98€". Ja ostin vain Angry Birds pelin en mitään muuta. Poistin samantien kortti tietoni ituneksesta kerta 79 senttiä maksava peli näyttäis nyt maksavan 3 euroa. Onko tuo ihan normaalia että se varaa tililtä 3x määrän rahaa tai onko tässä käynyt jokin källi omalle kohdalle. Mietin vain tulevaisuutta jos jotain tuolta haluas ostaa esim navi ohjelma 70€ niin se varaa tililtä sitten 210€...?

edit. Itunes account infossa ja purchase historyssa lukee myös vain 1 osto. Angry birds - payment card total 0.79€. Nyt ei ymmärrä miksi tililtä on silti varattu 2,98€.

[Bumba]

App Store tekee katevarauksen, joka ei automaattisesti tarkoita että tililtä lähtee kyseinen summa rahaa.

Itselläni on monesti mennyt kaupat niin, että jos ohjelma on maksanut esim. 2,50 euroa, niin samantien ostohetken jälkeen näkyy katevarauksena esim. 1,99 euroa, joka päivän tai parin päästä tulee toinen katevaraus tuolla 2,5 eurolla, ja tuo aikaisempi katevaraus palautuu jossain vaiheessa tilille.

Eli ei kannata vielä tuntea oloa ryöstetyksi, odottele ja katso tilannetta ensiviikon alkupäivinä.

[jomppeli]

Juu no tuo kuulostaa ihan järkevältä mutta kun kumpikaan katevaraus ei ole 0.79€ vaan eka on 1,98€ ja toinen on 1.00€. Tätä lähinnä mietin että mikä lisä siihen hintaan on tullut kun kumpikaan varaus ei natsaa myyntihintaan. Tässähän ei ole kyse suurista rahoista mutta kuten tuossa aiemmin jo kirjoitin että mitä jos olis ollut kalliimpi ohjelma. Noh kortti on verkkokäytöstä sekä ituneksesta poistettu nyt ja katsotaan paljon pelille jää hintaa. Jos tuo tulee 2,98€ maksavan jäänee tiukkaan harkintaan laitanko ikinä enään kortti numeroa itunekseen pelossa että ohjelma maksaakin 3x määrän kun mitä ilmoitettu.

[iGuru]

laitanpa tänne. Eli uskaldauin ensimmäistä kertaa ostamaan jotain app storesta (Angry birds) kun olen ollut hieman skeptinen antamaan kortti numeroa mihinkään. Pelihän maksaa 0.79€ mutta kun menin sit katsomaan tiliäni niin on 2 veloitusta "itunes euro - 1,00€" ja toinen "itunes euro - 1,98€". Ja ostin vain Angry Birds pelin en mitään muuta. Poistin samantien kortti tietoni ituneksesta kerta 79 senttiä maksava peli näyttäis nyt maksavan 3 euroa. Onko tuo ihan normaalia että se varaa tililtä 3x määrän rahaa tai onko tässä käynyt jokin källi omalle kohdalle. Mietin vain tulevaisuutta jos jotain tuolta haluas ostaa esim navi ohjelma 70€ niin se varaa tililtä sitten 210€...?

edit. Itunes account infossa ja purchase historyssa lukee myös vain 1 osto. Angry birds - payment card total 0.79€. Nyt ei ymmärrä miksi tililtä on silti varattu 2,98€.

http://support.apple.com/kb/HT3702?viewlocale=fi_FI

Eli laitoit juuri luottokorttitietosi, joten iTunes varmisti sen aitouden.

Kuten useat muut kaupat, iTunes Store tekee luottokorttitilille katevarauksen, joka vastaa suunnilleen tehdyn oston suuruutta. Vastaavasti, jos päivität laskutustietoja, iTunes Store varmistaa tilitietosi tekemällä luottokorttitilillesi katevarauksen, joka on yleensä yhden Yhdysvaltain dollarin suuruinen.

Suomessa ja euromaissa tuo on 1€ suuruinen.

Ja nyt kun poistit luottokortti tietosi, ja jos laitat ne taas uudestaan, iTunes tekee taas koevarauksen. Sitten kun annat korttitiedot olla siellä niitä välillä muuttelematta, niin koevarauksia ei enää tehdä. Näin ainakin minulla on ollut.

Mutta tosiaan, ne koevarausrahathan eivät tililtä lähde pois, joten ei hätää senkään puolesta.

[jomppeli]

Elikkä hätäilin turhaa poistamalla tiedot sieltä. Eli tuo "koeosto" on vissiin tuo 1.00€ ja angry birds on tuo 1.98€.?

[iGuru]

Elikkä hätäilin turhaa poistamalla tiedot sieltä. Eli tuo "koeosto" on vissiin tuo 1.00€ ja angry birds on tuo 1.98€.?

Mutta Angry Birdsin piti maksaa 0,79€?
Joskus Storet saattaa jostain syystä ottaa 1€ varauksen useampaan kertaankin, ja ne kaikki tietysti palaavat tilille. Eli olisko nyt niin että 1€ varauksia on kaksi ja lisäksi Angry Birds. Mutta erotus ei täsmää, 0,79€ pitäisi olla mutta onkin 0,98€? Oliko hinta dollareina, ja tuo ero johtuu valuuttamuunnoksesta? Käytitkö jonku muun maan Appstorea kuin Suomen?

[jomppeli]

Elikkä hätäilin turhaa poistamalla tiedot sieltä. Eli tuo "koeosto" on vissiin tuo 1.00€ ja angry birds on tuo 1.98€.?

Mutta Angry Birdsin piti maksaa 0,79€?
Joskus Storet saattaa jostain syystä ottaa 1€ varauksen useampaan kertaankin, ja ne kaikki tietysti palaavat tilille. Eli olisko nyt niin että 1€ varauksia on kaksi ja lisäksi Angry Birds. Mutta erotus ei täsmää, 0,79€ pitäisi olla mutta onkin 0,98€? Oliko hinta dollareina, ja tuo ero johtuu valuuttamuunnoksesta? Käytitkö jonku muun maan Appstorea kuin Suomen?

Tietääkseni suomen storea. (eikös se itunes sinne yhdistä ellei itse muuta asetusta?) hinta ilmoitettiin euroina kuiten eli 0.79€. Koneella ostin ja siirsin luuriin. Sitä mie tässä itsekin laskin että vaikka sitä miten vääntää ja kääntää hintaa ei saa täsmäämään siihen mitä on varattu tililtä. Kun yhteensä on nyt 2,98€ varattuna. 1kpl 1,00€ ja 1kpl. 1,98€. Ja kävin vielä kolmannen kerran tarkistamassa ostos historian ja siellä lukee angry birds 0.79€

edit. Jos auttaa jokua arvioimaan mistä on kyse niin ensin on varattu tuo 1.98€. Voisko tuo olla sitten se kortin koe varaus?

[iGuru]

Tietääkseni suomen storea. (eikös se itunes sinne yhdistä ellei itse muuta asetusta?) hinta ilmoitettiin euroina kuiten eli 0.79€. Koneella ostin ja siirsin luuriin. Sitä mie tässä itsekin laskin että vaikka sitä miten vääntää ja kääntää hintaa ei saa täsmäämään siihen mitä on varattu tililtä. Kun yhteensä on nyt 2,98€ varattuna. 1kpl 1,00€ ja 1kpl. 1,98€. Ja kävin vielä kolmannen kerran tarkistamassa ostos historian ja siellä lukee angry birds 0.79€

edit. Jos auttaa jokua arvioimaan mistä on kyse niin ensin on varattu tuo 1.98€. Voisko tuo olla sitten se kortin koe varaus?

Mikä on Angry Birdsin normaalihinta? Vai onko se tuo 0,79€? Jos katevaraus menee normihinnan mukaan...

[jomppeli]

Tietääkseni suomen storea. (eikös se itunes sinne yhdistä ellei itse muuta asetusta?) hinta ilmoitettiin euroina kuiten eli 0.79€. Koneella ostin ja siirsin luuriin. Sitä mie tässä itsekin laskin että vaikka sitä miten vääntää ja kääntää hintaa ei saa täsmäämään siihen mitä on varattu tililtä. Kun yhteensä on nyt 2,98€ varattuna. 1kpl 1,00€ ja 1kpl. 1,98€. Ja kävin vielä kolmannen kerran tarkistamassa ostos historian ja siellä lukee angry birds 0.79€

edit. Jos auttaa jokua arvioimaan mistä on kyse niin ensin on varattu tuo 1.98€. Voisko tuo olla sitten se kortin koe varaus?

Mikä on Angry Birdsin normaalihinta? Vai onko se tuo 0,79€? Jos katevaraus menee normihinnan mukaan...

Mitä mie olen katsonut niin on ollut 0.79€ niin kauan kun se on ollut top25 listassa eli melko kauan. Ja kun 0.79€ lukee purchase historiassa.

edit. Ja nyt tuli "kuitti" sähköpostiin ja siellä myös lukee 0.79€. Noh katsotaan viikolla mikä pelin hinnaksi muodostuu.

[F3ikki]

Juu no tuo kuulostaa ihan järkevältä mutta kun kumpikaan katevaraus ei ole 0.79€ vaan eka on 1,98€ ja toinen on 1.00€. Tätä lähinnä mietin että mikä lisä siihen hintaan on tullut kun kumpikaan varaus ei natsaa myyntihintaan. Tässähän ei ole kyse suurista rahoista mutta kuten tuossa aiemmin jo kirjoitin että mitä jos olis ollut kalliimpi ohjelma. Noh kortti on verkkokäytöstä sekä ituneksesta poistettu nyt ja katsotaan paljon pelille jää hintaa. Jos tuo tulee 2,98€ maksavan jäänee tiukkaan harkintaan laitanko ikinä enään kortti numeroa itunekseen pelossa että ohjelma maksaakin 3x määrän kun mitä ilmoitettu.

Itse ostin kans saman pelin ja näky juurikin noin lopullinen summa oli kumminki vain 0.79€ eikä 1.00€ kuten varaus näytti.
1.98€ häviää ajan kanssa kyllä tai ainakin itseltä poistu. mutta jos laitat kortin tiedot takasi se varaa uudestaan sen 1.98€, mutta ei veloita siitä. tarkistus siis kyseessä.

[jomppeli]

dodii...kiitos tästä infosta.