Tulipa laitettua viestiä huoltoon.
Tässä suoria kopioita viesteistä:
"Moro!
Eli ostin tämmöisen iPhone 3gs puhelimen käytettynä. Kuitista näkee että ostettu teiltä 16.12.2009 eli takuuta jonkun verran on viellä jäljellä. Puhelimessa on ruman näköisesti kuorissa noita halkeamia/murtumia ja niiden alkuja. Hopeisessaomenassa sanottiin että virhevastuun takia menee takuuseen ja sieltä pitäisi "uusi" eli tehdaskorjattu tulla tilalle.
Kuulemma teille pystyy ilmaiseksi laittamaan postin kautta tulemaan huoltoon tavaraa mutta miten tämä käytännössä onnistuu? Ja pitääkö laittaa pelkkä puhelin tulemaan vai laitanko pakkauksen ja muut tarvikkeet tulemaan myös?"
"Valitettavasti käytöstä johtuvia fyysisiä vaurioita kuten kuvissa näkyy olevan, ei takuu kata. Virhevastuu ei myöskään vaikuta tässä tapauksessa asiaan."
"
http://www.hopeinenomena.net/viewtopic. ... 1#p1004161
Kuten tuolta selviää niin pitäisi kyllä huoltoon mennä ja taitaa
kuluttaja asiamies olla samaa mieltä.
Varsinkin kun nuo ei ole käytöstä johtuvia fyysisiä vaurioita vaan
tyyppivika joita näissä iPhoneissa on varsinkin valkoisissa."
"Hei,Takuun voimassaollessa voitte toimittaa puhelimen huoltoomme, josta
toimitamme sen edelleen Applen huoltoyhtiöön. He tutkivat puhelimen ja
päättävät loppukädessä vian takuunalaisuudesta. Jos he katsovat, että
puhelimessa on tyyppivika ja viat menevät takuuseen, korjaavat he
puhelimen. Jos viat eivät kuitenkaan mene takuuseen, joudumme tyytymään
heidän päätökseen ja veloitamme huoltoyhtiön kulut sekä
Verkkokauppa.com:in käsittelykulut+mahdolliset toimituskulut."
"Miten laitan puhelimen tulemaan teille kun Riihimäellä asun? Eli postin kautta pitäisi hoitaa. Kuulemma teille pystyy jotenkin veloituksetta paketteja laittaa?
Ja paljonhan mahtaa olla nuo käsittelykulut + toimituskulut? Naurettavaa vaan sinänsä kun tyypit jotka ovat saaneet uuden luurin tai heille on sanottu että he saisivat sanovat että menee niin tässä olisi joku ongelma ja joutuisi maksamaan jotain?"
"Hei,
Huoltoon toimituksissa voi käyttää postin maksutonta asiakaspalautusta.
Tuote hyvin paketoituna postiin, mukaan kuittikopio, vikaseloste sekä
yhteystiedot. Palautus tulee tehdä postipakettina jolloin saatte
seurantakoodin lähetyksestä.
Takuun ulkopuoliset käsittelykulut ovat 20€ jonka lisäksi tulee
mahdolliset huoltoyhtiön kulut sekä toimituskulut jotka määräytyvät
paketin painon mukaan (n.9€)."
Eli mahdollista on huoltoon laittaa mutta täytyy kyllä koittaa ensin myydä jos joku ostaisi kun ei millään viitsisi nyt tuohon ryhtyä vaikka tietysti ryhdyn jos kukaan ei osta.