Hopeinen Omena

Tulipa "lähituen" tehtäviä hoitaessani vastaan muuten täysin ehjä iPad (4. sukupolven, eli Retina-näyttö ja Lightning-liitin), jossa on akku turvonnut aika pahasti (ja koska akku latautuu normaalisti ja käyttöaikaakin on useampi tunti, ei käyttäjä laitteen ollessa suojakotelossaan ollut ajoissa tajunnut, että tämä turpoaminen ei todellakaan ole normaalia):



Soitin Applen tukinumeroon, jossa varsin ystävällinen kaveri mietti asiaa ja totesi, että koska laite on hieman yli 3v vanha (ostettu vissiin jouluksi 2012) tämä ei mene takuun piikkiin. Tuesta pyydettiin kuitenkin viemään laite arvioitavaksi lähimpään valtuutettuun huoltoon, jossa sen voisi saada (tietysti isoa euromäärää vastaan) vaihdettua (tehdaskunnostettuun).

Onko havaintoa miten Apple on yleensä hoitanut näitä? Omasta mielestä jos akku turpoaa, siinä on kyllä rakenteellista vikaa ja kaikki laitteen turvallisuuden vaarantavat viat pitäisi kyllä korjata pitkänkin ajan jälkeen takuuseen/virhevastuuseen... Edit: tuesta siis todettiin, että laitteen käyttö pitäisi lopettaa heti.

Akuissa vaan on aina joku 3 tai 6 tjsp. kuukauden takuu - aina, kaiken aikaa ja kaikkialla.

oppenheimer kirjoitti:Akuissa vaan on aina joku 3 tai 6 tjsp. kuukauden takuu - aina, kaiken aikaa ja kaikkialla.

Niin kapasiteetille... Materiaalivirheet on kokonaan eri juttu. edit: ja muuten nykyään esim. auton käynnistysakkuihinkin saa merkkivalmistajilta vähintään 2v takuun, sähköautoissa kennostolle on esim. 8v takuu, jopa akkuporakoneen akuille (esim. Hitachi) saa 3v takuun nykyään.

Applehan on siitä harvinainen valmistaja, että se antaa laitteilleen vain 12kk takuun. Alan normaali on yleensä 24kk. Että se siitä Applen hyvästä takuusta.

Virhevastuu kestää ainakin kauemmin kuin tuo Applen 12kk takuu, mutta tarkkaa rajaa ei Suomessa ole määritelty. Siinä mietitään esim. sitä, että mikä olisi tuon tabletin oletettu käyttöikä ostettaessa. Ainahan sitä voi kuitenkin yrittää saada menemään virhevastuun piikkiin. http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisu ... aupassa/#5

Joka tapauksessa tuota tablettia ei kannata enää ladata tai käyttää, ja säilyttääkkin kannattaa turvallisesti.

Pullistunut litiumakku on vaarallinen. Suosittelen akun vaihtoa, vaikka ei takuuseen menekään 3v jälkeen.

Ei kannata pudotella pahemmin, saattaa käydä köpelösti.
https://youtu.be/SMy2_qNO2Y0?t=1m55s

Pahin tilanne tulee varmaan ladatessa jos akku kuumenee. Luulen että tällöin iPadin elektroniikka tunnistaa sen. Ihme juttu ettei nykypäivänä voi tunnistaa pullistuma akussa ja siten ilmoittaa käyttäjälle siitä tai estää sn käyttö kokonaan. Todella myrkyllistä hengittää tuota videossa olevaa höyryä.

Vie huoltoon, laite todennäköisesti vaihdetaan korvaavaan pelkän 'akkuhuollon' hinnalla