Swappie?
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
Edelleenkin se kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu edellyttää myyjän
/ valmistajan näyttävän toteen että laite on hajonnut käyttäjän toimesta, päinvastoin siis kuin takuuseen vedottaessa jolloin valmistaja määrää mitä voidaan korvata ja miten.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
näen päivittäin kymmeniä puhelimia, joista on ruudut halki, osassa todella pahasti. Myös nuo takalasit. Tämä tapaus reittautuu otosjoukossani siihen viattomimpaan centiiliin. Kaikki nämä luurit ovat olleet toiminnassa ja omistajansa käytössä. Myös iPhonet. Jos sinulla on yhtään silmät auki, niin voit todeta tämän itse.
Onkos tämä sitten jokin Swappien myymien omenoiden erikoisominaisuus, että jos viattomintakaan jälkeä on, tuote tuhoutuu sitämyöten 496 Euron negatiiviselle tasolle?
No, vastaan itse, koska kohta seuraavassa postissa jotain että: "Kylläsenytonkauhiastipudonnutjajne...
Ei tuhoudu 496 euron edestä, tämä on haparoivan yrityksen tapa parantaa tulostaan.
Katsotaan miten heille käy, kenties investorit ovat jo sanoneet: "Stop spending, make some money."
-
- Viestit: 310
- Liittynyt: 7.3.2008 klo 15.28
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja karkka »
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
-
- Viestit: 6106
- Liittynyt: 1.11.2010 klo 21.26
- Paikkakunta: Etelä-Helsinki
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja E-W »
A13 7" Capacitive Touch Screen Android 4.0 Tablet PC w/ TF / Camera / Wi-Fi / G-Sensor - Black.
Compaq Prolinea 4/33.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Iphone 8 plus on viettänyt koko elokuun swappiella, aikaan on saatu korjausarvio, 496 Eur. Takaisinostotarjousta ei lupauksista huolimatta ole kuulunut. Reklamaation käsittely on aloitettu kesäkuussa.
Odotellaan...
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
1. iphone 8+ ostettu 12/20, alkoi rykimään 5/20, vikakoodi 4013
2. toimitettu swappielle 5/20
3. swappie: aiemmin palstalla olleen kuvan mukainen vekki estää "takuun"
4. toimitetaan uudestaan swappielle 8/20
5. on reissulla noin kuukauden
6. korjausarvio 496 eu (myy samoja laitteita 296 eur hintaan)
7. takaisinostotarjous 60 eur
8. haen puhelimen pois
9. hauskinta tässä on se että kulman jonne taikoi puhelimen kuntoon 40 eur hintaan. Ilmeisesti Swappie ei edes yrittänyt muuta kuin rahastusta tuon elokuun seisokin aikana.
Asiakkaana, jätän ostokset jatkossa tekemättä.
Sijoittajana, toivotan onnea, onneksi jätin ostokset tekemättä.
-
- Viestit: 6106
- Liittynyt: 1.11.2010 klo 21.26
- Paikkakunta: Etelä-Helsinki
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja E-W »
A13 7" Capacitive Touch Screen Android 4.0 Tablet PC w/ TF / Camera / Wi-Fi / G-Sensor - Black.
Compaq Prolinea 4/33.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Syy: Lainaus kuntoon
-
- Viestit: 6106
- Liittynyt: 1.11.2010 klo 21.26
- Paikkakunta: Etelä-Helsinki
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja E-W »
Myös tämä yhteenveto on aika hyvä: https://www.minilex.fi/q/puhelimen-takuuehdoista
Swappien takuuehdoissa tosiaan yksiselitteisesti mainitaan: ”Takuu myös valitettavasti raukeaa kokonaisuudessaan tällaisen sattuessa.” https://help.swappie.com/fi/kattaako-ta ... -HyNciHYLP
Tekemällä tilauksen olet hyväksynyt heidän takuuehtonsa: https://swappie.com/fi/yleiset-sopimuse ... 1630841413
”Swappie Takuu™ raukeaa, jos puhelimen lasi/kotipainike/kamera/muut ominaisuudet ovat rikkoutuneet esimerkiksi epäasianmukaisen ja/tai epätavallisen käytön vuoksi, kuten puhelimen pudottamisen tai siihen kohdistuneen iskun vuoksi.”
A13 7" Capacitive Touch Screen Android 4.0 Tablet PC w/ TF / Camera / Wi-Fi / G-Sensor - Black.
Compaq Prolinea 4/33.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Pointti on ollut ja on edelleen, että puhelin on asiakkaan käyttöä varten hankittu kapistus. Ja näin ollen naarmuja tulee. Takuun voi myyjä kirjoittaa miten tietenkin haluaa. Niinkin hölmösti, että asiakas tuntee itsensä petetyksi.
Kirsikkana kakun päällä on että tässäkin tapauksessa, swappie olisi voinut hoitaa tuon korjauksen tehokkaasti, ja vaikka sillä 40 euron korvauksella. Mutta menevät ehdottamaan miltei 500 euron korjausta. Vaikka "ei ole hölmöä pyytää..." no kyllä se nyt vaan on ja osoittaa moraalin puutetta....
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 4619
- Liittynyt: 8.11.2004 klo 23.34
- Paikkakunta: Espoo
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja jjpeltola »
Juttu on maksumuurin takana.E-W kirjoitti: ↑5.9.2021 klo 14.35 Toivottavasti esim. tämän artikkelin tiedot auttavat sinua jatkossa: https://www.mikrobitti.fi/uutiset/ruutu ... a3422f3f88
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 607
- Liittynyt: 24.10.2007 klo 11.56
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Saukkola »
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
Kertoiko se jonne mitä puhelimessa oli vialla ja mitä hän sille teki? Parhaassa tapauksessa sille logiikkalevylle on näytetty minuutin verran kuumailmapuhallinta jotta siellä vioittunut / juotoksistaan irronnut komponentti on alkanut taas uudestaan toimimaan, ja toimii ehkä päivän / viikon / kuukauden kunnes hajoaa uudestaan.
Kyllä vain. Takuu on valmistajan / myyjän vapaaehtoisesti antama lisäetu asiakkaalle, joten sen ehdot voidaan päättää täysin mielivaltaisesti. Takuuehtoihin voisi olla kirjoitettu että takuuhuoltoa halutessa asiakkaan tulee olla pukeutunut merirosvoasuun ja käyttää silmälappua sekä koukkua toisessa kädessä, muutoin ei takuukorjausta voida suorittaa.
Tämän vuoksi meillä on sitten se kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu, joka kävelee suoraan tuollaisten takuuehtojen yli ja siirtää näyttövastuun laitteen vioittumisesta käyttäjältä valmistajalle/myyjälle. Jääräpäisyydestäsi johtuen tämä reitti jäi nyt sitten kokeilematta, olisi ollut mielenkiintoista kuulla olisiko laitteen saanut korjattua tällä tavalla ilmaiseksi.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Swappie ei käytä Applen alkuperäisosia, kun ei Apple myy. Eli käyttää samaa aasian kopio osaa kuin jonnekin.Jos nyt vielä palataan noihin hintoihin, niin Swappie (oletettavasti) on antanut Applen alkuperäisten varaosien mukaisen tarjouksen puhelimen korjaamiselle, olettaisin että varaosiin on sisältynyt sekä takakansi että itse puhelimen emolevy.
Olenko jossain kertonut, etten aio näin menetellä? Menestyvä yritys ratkaisee asiakkaan ongelmia, ja voisi ratkaista tämänkin. Ilman että pitää vinkua viranomaistahoja mukaan. Tulee paljon kalliimmaksi, ajassa ja kustannuksissa.Tämän vuoksi meillä on sitten se kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu, joka kävelee suoraan tuollaisten takuuehtojen yli ja siirtää näyttövastuun laitteen vioittumisesta käyttäjältä valmistajalle/myyjälle. Jääräpäisyydestäsi johtuen tämä reitti jäi nyt sitten kokeilematta, olisi ollut mielenkiintoista kuulla olisiko laitteen saanut korjattua tällä tavalla ilmaiseksi.
-
- Viestit: 3239
- Liittynyt: 9.8.2011 klo 16.48
- Paikkakunta: Tarnów, Puola
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Jultsu »
Siinä tapauksessa olisin vielä enemmän kiinnostunut tuosta työtilauksesta ja sen erittelystä.
Tuolle virhevastuulle on saanut heittää hyvästit tuon myötä kun laitteen on avannut täysin ulkopuolinen taho ja tehnyt omia "korjauksiaan"Olenko jossain kertonut, etten aio näin menetellä? Menestyvä yritys ratkaisee asiakkaan ongelmia, ja voisi ratkaista tämänkin. Ilman että pitää vinkua viranomaistahoja mukaan. Tulee paljon kalliimmaksi, ajassa ja kustannuksissa.
Sivustolta https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkais ... -kaupassa/ lainattua tekstiä:
Puretaampa tuota vielä hiukan auki.Jos tavaralle on annettu takuu, myyjän on virhevastuusta vapautuakseen osoitettava, että tavaran huonontuminen johtuu todennäköisesti tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta syystä. Myyjä voi myös osoittaa, että laite on virheetön ja että sen toimimattomuus johtuu esimerkiksi siitä, ettei ostaja ole osannut noudattaa käyttöohjeita. Tämä myyjän näyttövelvollisuus huomioon ottaen ostajalta ei voida takuun yhteydessä – ellei ostaja ole tuonut tavaraa korjattavaksi selvästi perusteetta tai kyse ole ostajan itse aiheuttamasta viasta, josta hänen olisi pitänyt olla selvillä – periä maksua vian selvittämiseen liittyvistä toimenpiteistä.
Jos takuuta ei ole annettu tai takuuaika on jo päättynyt, ostajan on osoitettava, että tavara on virheellinen. Jos tavara osoittautuu myyjän tekemässä vian etsinnässä virheettömäksi, ostajalta on mahdollista periä joissakin tilanteissa etsintätyöstä kohtuullinen maksu edellyttäen, että myyjä ja ostaja ovat maksusta etukäteen sopineet.
Nyt myyjä voi vapautua virhevastuusta kun se osoittaa että laitteen on avannut ja sitä on käpistellyt joku täysin ulkopuolinen taho. Ennen tuota "jonnen" tekemää korjausta olisi heillä ollut nimenomaan näyttövastuu tuosta että sinä olet aiheuttanut laitteen vioittumisen tuolla takalasiin särön aiheuttaneella kolhulla, ja korjaus olisi hyvinkin voinut mennä heidän piikkiin ilman mitään kuluja.Jos tavaralle on annettu takuu, myyjän on virhevastuusta vapautuakseen osoitettava, että tavaran huonontuminen johtuu todennäköisesti tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta ostajan puolella olevasta syystä.
Nyt teoriassa voidaksesi vedota uudestaan tuohon virhevastuuseen, tarvitset "jonnelta" ihan virallisen huoltotodisteen siitä mikä laitteessa oli vialla ja miten se tuli korjaamalla kuntoon. Jos huolto ostettu käteisellä ilman kuittia, niin tämä taitaa olla mahdottomuus. Lisäksi katso edellinen kohta jossa tuo myyjä todennäköisesti on jo vapautunut kaikista vastuista oman jääräpäisyytesi vuoksi kun korjautit sen "jonnella"Jos takuuta ei ole annettu tai takuuaika on jo päättynyt, ostajan on osoitettava, että tavara on virheellinen. Jos tavara osoittautuu myyjän tekemässä vian etsinnässä virheettömäksi, ostajalta on mahdollista periä joissakin tilanteissa etsintätyöstä kohtuullinen maksu edellyttäen, että myyjä ja ostaja ovat maksusta etukäteen sopineet.
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 1.6.2016 klo 10.25
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja teejiikoo »
Toivottavasti löydät rauhan teorioittesi keskeltä, elän käytännön maailmassa. Swappie ei kyennyt siihen mihin jonne kykeni. Swappie olisi kyennyt jos olisi halunnut. Nyt ottavat kulut ja badwillin tästä(kin) casesta.Nyt teoriassa voidaksesi vedota uudestaan tuohon virhevastuuseen, tarvitset "jonnelta" ihan virallisen huoltotodisteen siitä mikä laitteessa oli vialla ja miten se tuli korjaamalla kuntoon. Jos huolto ostettu käteisellä ilman kuittia, niin tämä taitaa olla mahdottomuus. Lisäksi katso edellinen kohta jossa tuo myyjä todennäköisesti on jo vapautunut kaikista vastuista oman jääräpäisyytesi vuoksi kun korjautit sen "jonnella"
Oletko muuten Swappiella töissä? Miten Puolassa menee?
-
- Viestit: 6079
- Liittynyt: 28.2.2011 klo 13.29
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja Ötsi Vik »
-
- Viestit: 310
- Liittynyt: 7.3.2008 klo 15.28
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja karkka »
Hyvin yrityksellä tuntuu menevän olit siitä mitä mieltä hyvänsä.
https://www.kauppalehti.fi/uutiset/kunn ... m_redirect
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 4619
- Liittynyt: 8.11.2004 klo 23.34
- Paikkakunta: Espoo
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja jjpeltola »
-
- Viestit: 310
- Liittynyt: 7.3.2008 klo 15.28
Re: Swappie?
Viesti Kirjoittaja karkka »
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu”
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit