Hopeinen Omena

Tyttäreni iphonen käyttätili on lukittu. Tilin avaamiseen tarjotaan iforgot.apple.com sivulla kaksi vaihtoehtoa, sähköpostiviesti tytön icloud-email osoitteesseen tai turvakysymyksiin vastaaminen. Taisimme aikanaan sössiä asiat niin, että turvakysymysten vastauksiin tuli väärä päivämäärä syntymäajaksi. Turvakysymysten avulla tilin avaaminen ei siis onnistu. Emme ole koskaan avanneet tytölleni tarjottua icloud-sähköpostia. Nyt sähköpostitiä (avaamisveistin vastaanottamista varten) ei kaiketi pysty avaamaan kun tili on lukittu. Miten saisimme puhelimen taas toimintaan. Puhelimella olevasta datasta ei tarvitse välittää. Pitäisi vain saada puhelin käyttöön tehdasasetuksilla.

Jos puhelimessa on ollut ’Etsi iPhoneni’ päällä ja kytkettynä ko. AppleID:hen, tilanne ei ratkea kotikonstein. Valtuutettu Apple huolto ehkä hoitaa asian - ainakin ostokuitit pitää olla silloin tallessa.

Ellei ole, niin käyttöönotto onnistuu tietokoneen ja iTunesin avulla:

https://support.apple.com/fi-fi/HT204306