Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei korvaa
Keskustelua laitteista. Huom! Tänne vain keskustelu itse laitteista, ei ohjelmista tai iOS-käyttöjärjestelmästä
-
- Viestit: 2
- Liittynyt: 12.3.2019 klo 20.49
Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei korvaa
Viesti Kirjoittaja juha-tapio.teno »
Apple Watch 4 kävi ensimmäisen ja viimeisen kerran uimassa. Laite alkoi uinnin jälkeen kaatuilemaan, menetti Wi-Fi yhteyden kunnes sammui kokonaan eikä enää käynnisty.
Mcare huollon kautta laite lähti takuuhuoltoon ja Apple ei suostu korjaamaan / vaihtamaan laitetta kolmen viikon ihmettelyn jälkeen.
Syyksi sanotaan ”induced display discolouration” not eligible by warranty.
Kun kysyin huollosta, että mitä tämä tarkoittaa tuli vastaukseksi ”modifioitiin Apple watch” eli nähtävästi olisin muka jotenkin modannut kelloa. Kellossa ei ole ainuttakaan käytön jälkeä.
Tein tästä erillisen tukipyynnön Applelle jossa kyseltiin onko kello esittelykello, aiemmin huollettu yms. Lähetin myös 15 kappaletta kuvia kellosta.
Onko kukaan muu törmännyt tämmöiseen? Tein reklamaation Powerille, sieltä neuvoivat laittamaan kellon uudestaan mcare huoltoon (Huoh).
Kuluttaja-asiamies kutsuu!
Mcare huollon kautta laite lähti takuuhuoltoon ja Apple ei suostu korjaamaan / vaihtamaan laitetta kolmen viikon ihmettelyn jälkeen.
Syyksi sanotaan ”induced display discolouration” not eligible by warranty.
Kun kysyin huollosta, että mitä tämä tarkoittaa tuli vastaukseksi ”modifioitiin Apple watch” eli nähtävästi olisin muka jotenkin modannut kelloa. Kellossa ei ole ainuttakaan käytön jälkeä.
Tein tästä erillisen tukipyynnön Applelle jossa kyseltiin onko kello esittelykello, aiemmin huollettu yms. Lähetin myös 15 kappaletta kuvia kellosta.
Onko kukaan muu törmännyt tämmöiseen? Tein reklamaation Powerille, sieltä neuvoivat laittamaan kellon uudestaan mcare huoltoon (Huoh).
Kuluttaja-asiamies kutsuu!
- Liitteet
-
- EA7BE823-A6C8-4780-8F35-3A66619E6807.jpeg (190.61 KiB) Katsottu 3230 kertaa
Viimeksi muokannut jjpeltola, 12.3.2019 klo 22.48. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Otsikon hienosäätöä
Syy: Otsikon hienosäätöä
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen - takuu ei ko
KB7s kirjoitti:Miksi takuun pitäisi korvata vesivahinko?
Ongelmana takuukorjaukseen ei näytä olevan se että kastunut vaan se että olisi kello avattu tjn omasta toimesta. Apple mainosti/mainostaa series 4 kelloa että voi ja saa uida ranteessa.
Viimeksi muokannut jomppeli, 12.3.2019 klo 22.16. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen - takuu ei ko
Ei kai sen pitäisi uidessa saada "vesivahinkoa"?KB7s kirjoitti:Miksi takuun pitäisi korvata vesivahinko?
"Apple Watch Series 2 tai uudempi on aina valmis uintiin kanssasi, uitpa sitten allasvälejä uima-altaassa tai vapaalla tyylillä avovesissä."
https://support.apple.com/fi-fi/HT209393
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Kannattaa vääntää asiasta, oudolta tuntuu jos väittävät että laite on avattu tms.
Tarkista myös kotivakuutus tai luottokortin mahdollinen ostovakuutus, niin ei mene kaikki omaan piikkiin jos joutuu itse maksamaan.
Tarkista myös kotivakuutus tai luottokortin mahdollinen ostovakuutus, niin ei mene kaikki omaan piikkiin jos joutuu itse maksamaan.
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Applen vastaus kuulostaa siltä että heidän mielestä näyttöön (sisäisesti/väriin) on jostain syystä tullut vaurio ja sen takia ei mene takuuna. Onko ollut todella kuumassa tai näyttö jotain säteilevää vasten? Kannattaa tosiaan vääntää asiasta, jos ei tuollaista tule mieleen.
-
- Viestit: 2
- Liittynyt: 12.3.2019 klo 20.49
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Viesti Kirjoittaja juha-tapio.teno »
Ihan normi käytössä on ollut ja sammui uinnin jälkeen. Applen tuki sanoo, että eivät voi kuin noudattaa huollon ohjeita ja Powerissa väittävät samaa. Apple ohjasi käymään asiaa läpi jälleenmyyjän kanssa, joka ohjaa lähettämään laitteen Applelle huoltoon.
Aikamoinen ikuinen luuppi. Katsotaan mitä sanoo kuluttajariitalautakunta.
Aikamoinen ikuinen luuppi. Katsotaan mitä sanoo kuluttajariitalautakunta.
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Siinä on taas kyllä eri tahot kuluttajan tukena...
Ensin Mcare on avannut huollossa kellon huolimattomasti, lähettänyt sen Applelle kun omat ideat loppuneet ja Applen huolto toteaa, että kelloa on sorkittu, eikä korvaa sen vuoksi huoltoa. Muuten tulisi tämä mieleen, mutta onkohan niin, että Mcare lähettää kellot suoraan Applen huoltoon tekemättä niille ensin mitään itse? Kyllähän tuossa viimeistään myyjäliikkeen pitäisi uusi tuote antaa, koska takuuta on voimassa. Painetta sinne suuntaan ja kannattaa kyllä tuota kuluttajalautakuntaa pitää mukana.Mcare huollon kautta laite lähti takuuhuoltoon ja Apple ei suostu korjaamaan / vaihtamaan laitetta kolmen viikon ihmettelyn jälkeen.
Syyksi sanotaan ”induced display discolouration” not eligible by warranty.
Kun kysyin huollosta, että mitä tämä tarkoittaa tuli vastaukseksi ”modifioitiin Apple watch” eli nähtävästi olisin muka jotenkin modannut kelloa. Kellossa ei ole ainuttakaan käytön jälkeä.
Etupäässä käytössä Watch S5, iPhone Xs Max, iPad Air2, MBP-2019 16", MP 2013 6-core... Tästä kaikki alkoi: https://fi.wikipedia.org/wiki/Quadra_800
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Kunnolla painetta vaan Powerin suuntaan ja nimenomaan lautakunnalla uhkailua joka välissä. Sä olet maksanut toimivasta tuotteessta, eikä ole pätkääkään sinun ongelmasi, ettei se toimi sillä tavalla kuin sen kuuluisi. Itse asiassa sinun pitäisi saada jonkinlaisia korvauksia moisesta hyppyytämisestä ja epätiedon aiheuttamasta tuskasta. Älä missään nimessä anna moisten veijareiden päästä ilmaiseksi pälkähästä!
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Viesti Kirjoittaja Isosceles »
Oliko kello saunassa mukana, oletan että uimahallissa uinti tapahtunut? Ite varonu saunassa ranteessa pitämistä, mitkälie tiivisteet/liimaukset ottavat itseensä.
Macintosh
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
oletko varma että mCare olisi avannut kellon? Mitä siellä sanottiin? mCare joutuu aiempaa herkemmin lähettämään takuunalaiset laitteet Applen keskushuoltoon Tsekkeihin tai Hollantiin. Tästä on kokemusta kuitenkin vain iPhonen osalta.jopepo kirjoitti:Siinä on taas kyllä eri tahot kuluttajan tukena...
Ensin Mcare on avannut huollossa kellon huolimattomasti, lähettänyt sen Applelle kun omat ideat loppuneet ja Applen huolto toteaa, että kelloa on sorkittu, eikä korvaa sen vuoksi huoltoa. Muuten tulisi tämä mieleen, mutta onkohan niin, että Mcare lähettää kellot suoraan Applen huoltoon tekemättä niille ensin mitään itse? Kyllähän tuossa viimeistään myyjäliikkeen pitäisi uusi tuote antaa, koska takuuta on voimassa. Painetta sinne suuntaan ja kannattaa kyllä tuota kuluttajalautakuntaa pitää mukana.Mcare huollon kautta laite lähti takuuhuoltoon ja Apple ei suostu korjaamaan / vaihtamaan laitetta kolmen viikon ihmettelyn jälkeen.
Syyksi sanotaan ”induced display discolouration” not eligible by warranty.
Kun kysyin huollosta, että mitä tämä tarkoittaa tuli vastaukseksi ”modifioitiin Apple watch” eli nähtävästi olisin muka jotenkin modannut kelloa. Kellossa ei ole ainuttakaan käytön jälkeä.
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
https://youtu.be/rdUzHqoz0sI
Oliko niin että kello on vesitiivis vaikkei "pool" -toimintoa olisi aktivoitu? Toiminto ainoastaan lukitsee näytön, jolloin vesi ei aiheuta virhetoimintoja kosketusnäyttöön kuten puheluiden soiton aktivoitumista tms?
Oliko niin että kello on vesitiivis vaikkei "pool" -toimintoa olisi aktivoitu? Toiminto ainoastaan lukitsee näytön, jolloin vesi ei aiheuta virhetoimintoja kosketusnäyttöön kuten puheluiden soiton aktivoitumista tms?
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
Tietysti kello on vesitiivis olipa se ”vesipisaratila” aktivoitu tai ei.
Viimeksi muokannut nikusa, 17.3.2019 klo 20.33. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
Re: Apple Watch Series 4 pimeni uinnin jälkeen – takuu ei ko
jep, eikä mCare availe Apple Watchia mikäli on saanut määräyksen Applen kellon lähettämiseen Applen keskushuoltoon. Toimenpidelupa kysytään ensin Applelta.nikusa kirjoitti:Tietysti kello on vesitiivis olipa se ”vesipisaratila” aktivoitu tai ei.
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit