Rikkoutuneet kuulokkeet -- mitä kautta uudet tilalle?

[Tigger]

Kuukauden vanhan Ipodini vasen nappikuuloke on rikki, on ollut jo alusta asti. Musiikkia kuunnellessa mukaan puskee kaikkea ylimääräistä ääntä -- rätinää, pauketta ja eräänlaista läpsytystä. Läpsytys ja muut äänet ovat samankaltaisia kuin esim. täysikokoisen stereokaiuttimen elementin ollessa rikki ja haittaavat sitä enemmän mitä enemmän volaa (ja bassoa) kulloinkin pitäisi ilmoille puskea. Tiedetään, vakionapit ovat huonot ja olenkin harkinnut parempien ostoa mutta olisi toki mukava saada toimivat varakuulokkeet.

Onko vinkkejä/kokemuksia siitä mitä kautta tuo takuuvaihto pitäisi hoitaa? Laite on ostettu Applen omasta nettistoresta ja asustelen itse Tampereella. Netistä ei nopealla vilkaisulla löytynyt mitään mailiosoitetta tiedusteluille. Haluaakohan Varimport auttaa muualta ostetun soittimen kanssa? Kuulokkeet ovat sen verran mitätön artikkeli että luulisi Applen vaan laittavan pyynnöstä uudet tilalle, jos vain tietäisi mitä kautta ottaa kusoja...

[MiniMe]

Jos iPod on kerta ostettu AppleStoresta, niin eikö luonnollisinta olisi vain soittaa sinne. Kyllä ne sit ohjaa puhelun eteenpäin. Joutunet kuitenkin asioimaan lontoonmurteella, mutta ainakin iMaccini vaihto sujui sitä kautta todella helposti. Nummero taitaa olla 0800 92272.

[Tigger]

Soitin tuonne Apple Storen tukinumeroon 0800 96162 ja sieltä palveltiin yllätyksekseni suomen kielellä. Vaihtoehdot kuulokkeiden vaihtoon olivat kuulemma seuraavat:

1) Lähettävät mulle uudet suoraan postissa ja lähetän puolestani heille rikkoutuneet. Tämä olisi vaatinut luottokorttitietojen luovuttamista varmistukseksi siitä, että laitan todellakin nykyiset kuulokkeet vaihdossa.
2) Täytän vaihtopyynnön netissä. Mulle olisi kai tullut joku laatikko, jossa voin laittaa kuulokkeet matkaan ja samalla sieltä ois tullu sit uudet tilalle?
3) Käynti Varimportissa, josta uudet kuulokkeet mukaan samantien ja rikkinäiset heidän kauttaan Applelle.

Päädyin vaihtoehtoon 3) jonka toimivuus testataan tänään duunin jälkeen.