Varokaa Pixmaniaa!

[Repe Ruutikallo]

Firma myy monia tavaroita muita halvemmalla, mutta jos jostain syystä joutuu palauttamaan ostoksensa, Pixmania todellakaan ei maksa lähetyskuluja takaisin edes erikseen tiukasti vaadittaessa. Pixmania ei siis noudata Suomen kuluttajansuojalakia kuten vaikkapa Apple Store, vaan EU:n minimisäännöksiä.

Asia korostuu kun muistetaan, että Pixmanian toimituskulut ovat usein huomattavan suuret, plasmatelkkareissa jopa toista sataa euroa...

Oma vahinkoni jäi alle 15 euroon, mutta keljuttaa sekin.

[Husky]

Sama juttu täällä kun joskus aikoinaan palautin skannerin Pixmaniaan. Tuotteen kyllä ottivat takaisin ja palauttivat tuotteen hinnan kiltisti takaisin, mutta lähetyksestä aiheutuneet kulut jäivät saamatta, vaikka laitoin pakkaukseen kuitin postimaksusta. Vahinko oli alle 10 euroa, joten en jaksanut asiasta sen enempää tapella. Tosin en kyllä enää tilaa kyseisestä puljusta yhtään mitään, vaikka olisi kuinka paljon halvempaa, kun näköjään palautus- ja takuuasiat eivät toimi kunnolla...

[Repe Ruutikallo]

Millä tavalla takuuasiat eivät toimi?

[The raconteur]

Haastakaa Pixmania oikeuteen. Ette edes voi hävitä. 8)

[Anniel]

Pixmaniastahan on ollut jo aikaisempaa keskustelua täällä.

[Repe Ruutikallo]

Pixmaniastahan on ollut jo aikaisempaa keskustelua täällä.

Ja monesta muusta asiasta siinä ketjussa.

[Sherukka]

Saanko antaa vinkin? Älkää ikinä ostako halvimmasta paikasta, etenkin jos se on ulkomailla. Ostakaa yritykseltä jolla on hyvä maine ja johon tunnette että voi luottaa. Menetätte muutaman euron kauppoja hieroessa mutta voitte ongelmatilanteissa huokaista helpotuksesta. Itse en ikinä tilaisi mitään esimerkiksi Saksasta vaikka tiedän että monet näin toimivat ja homma on hoitunut, on se vaan niin paljon helpompaa kun saa ongelmatilanteissa naamatusten keskustella myyjän kanssa.

[Matti Niemelä]

Hmm jaa. Todentotta. Tuli sieltä itse kerran tilattua näyttö, jonka pistin palautukseen ennenkun olivat edes toimittaneet sitä. Rahat tulivat takaisin, pl. noin 20-30 euroa toimituskuluja.

Ajattelin että no ihan ok kun kerran turhaan lähettelivät. Mutta jaa ettäkö pitäisi olla maksutonta, no niin tietenkin.

Noh siitä on aikaa, viestin tarkoituksena lähinnä mainita että joo, eivät maksa koko sinne siirrettyä rahaa takaisin.

[Repe Ruutikallo]

Kotimaisuus kunniaan juu, mutta ei halpa hinta sinänsä mitenkään sulje pois luotettavuutta ja hyvää palvelua. Päinvastoin palvelu voi olla juoheampaa halvemmassa ja ylimielisempää kalliimmassa kaupassa. Eiköhän muutamakin foorumilainen voi tämän vahvistaa lisäkseni ainakin näiden Macien tiimoilta... Tosin niistä ei nyt pitänyt puhua vaan Pixmaniasta, mutta kuitenkin.

[Mr. Hyde]

Työkaveri sai juuri päätökseen viime kesänä alkaneen taistelunsa taulu-tv:n palautuksesta Pixmaniaan. Telkku matkasi kai parikin kertaa Ranskaan ja takaisin, välillä kuriirifirma hukkasi lähetyksen, virolainen asiakaspalvelija tuli hyvinkin tutuksi jne. Homma paisui aika eeppisiin mittasuhteisiin, ainakin töissä riitti kahvitauoilla juteltavaa
Itse en aio tilata mitään isompaa (kuten tv) nettikaupasta, mieluummin maksan vähän enemmän paikalliselle myyjälle kun muutaman kympin säästön takia alkaa jännittämään ja odottamaan lähetyksiä ja mahdollisia takuupalautuksia.

[dasda]

Työkaveri sai juuri päätökseen viime kesänä alkaneen taistelunsa taulu-tv:n palautuksesta Pixmaniaan.

Ihan uteliaisuudesta, niin mikäs oli lopputulos?

[Salmister]

Tilasin 2-vuotta sitten pixmaniasta divx-soittimen, 4 gigan usb-muistin ja hdmi-kaapelin. Sain vain paketin, jossa oli pelkästään divx-soitin. Taistelin pariviikkoa soittelemalla ja sähköpostin välityksellä pixmanian kanssa.

Tulos. En ikinä saanut loppuja tuotteita, enkä rahahoja. En jaksanut enenpää taistella, koska tappio oli "vain" 20 euroa.

Lopullinen tulos. Paska paikka. Ikinä en osta mitään, enkä anna kenenkään tuttavanikaan tilata mitään. Suosittelen todellakin jättämään tilaukset tuolta väliin.

[mercury]

Tilasin 2-vuotta sitten pixmaniasta divx-soittimen, 4 gigan usb-muistin ja hdmi-kaapelin. Sain vain paketin, jossa oli pelkästään divx-soitin. Taistelin pariviikkoa soittelemalla ja sähköpostin välityksellä pixmanian kanssa.
Tulos. En ikinä saanut loppuja tuotteita, enkä rahahoja. En jaksanut enenpää taistella, koska tappio oli "vain" 20 euroa.

Kuulostaapa tutulta. Vastaavasta sotkusta reilusti kokemuksia tietokonekamojen ostossa nettikauppojen kautta Ranskassa. Vievät näköjään tätä toimintamallia myös ulkomaille.

[Salmister]

Tilasin 2-vuotta sitten pixmaniasta divx-soittimen, 4 gigan usb-muistin ja hdmi-kaapelin. Sain vain paketin, jossa oli pelkästään divx-soitin. Taistelin pariviikkoa soittelemalla ja sähköpostin välityksellä pixmanian kanssa.
Tulos. En ikinä saanut loppuja tuotteita, enkä rahahoja. En jaksanut enenpää taistella, koska tappio oli "vain" 20 euroa.

Kuulostaapa tutulta. Vastaavasta sotkusta reilusti kokemuksia tietokonekamojen ostossa nettikauppojen kautta Ranskassa. Vievät näköjään tätä toimintamallia myös ulkomaille.

Jep. Kai noissa paikoissa luotetaan siihen, että kukaan jaksa muutaman euron takia alkaa tapella. Noista 20 euron summista vaan kertyy aika iso potti, kun tarpeeksi montaa kusettaa.

[Husky]

Millä tavalla takuuasiat eivät toimi?

Takuukorjaukset ja rahojen palautukset näyttävät kestävän ikuisuuksia. Omakohtaista kokemusta ei ole, mutta eipä nuo arviot netissä kovin mairittelevia ole.

http://www.puskaradio.net/index2.php?item_id=335
http://www.verkkokaupat.org/kaupat/189.php

[harri]

Omakohtaisella kokemuksella: takuu kyllä toimii.

-Harri

[Repe Ruutikallo]

Rahojen palautus kyllä toimi kohdallani asiallisesti — postimaksuja lukuun ottamatta.

Eikö Pixmaniasta ostettua vehjettä, esim. Sonya tai LG:tä voi viedä normaaliin merkkitakuuhuoltoon Suomessa?

[y39YQ77d]

Rahojen palautus kyllä toimi kohdallani asiallisesti — postimaksuja lukuun ottamatta.

Eikö Pixmaniasta ostettua vehjettä, esim. Sonya tai LG:tä voi viedä normaaliin merkkitakuuhuoltoon Suomessa?

Luulis että onnistuu merkistä riippuen ellei pixmanialla ole jotain spesiaalia sopimusta valmistajien kanssa.

[Dippidee]

ostin viime marraskuussa tommosen setin http://www.pixmania.com/fi/fi/1434493/a ... pro-h.html. nyt kun pölypussin vaihto tuli kyseseen niin huomasin että pussit ei sovi imuriin. soitin asiakaspalveluun ja neiti vaan totesi että he eivät voi tehdä mitään kun tilauksesta on jo niin kauan. Aika huvittavaa että myydään tuollaisia settejä mitkä ei sitten käykkään yksyhteen. Hieno toimintaa. Vieläkään tuonne sivuille ei ole vaihdettu oikeita pusseja tohon settiin. Pikku juttu mutta tuskin koskaan tulen sieltä enää mitään tilaamaan, ihan periaatteessa!

[p-veli]

Pixmanian toiminnassa minua ihmetyttää se, että kaupalla on eri hinnat eri maiden alasivuilla. Esimerkiksi Nikon D700 maksaa Suomen Pixmaniassa 2155€+14,90€ toimituskulut: Saksalaiset saavat saman tuotteen hintaan 2029€+8,90€.

[Hiljaisuus]

Pixmanian toiminnassa minua ihmetyttää se, että kaupalla on eri hinnat eri maiden alasivuilla. Esimerkiksi Nikon D700 maksaa Suomen Pixmaniassa 2155€+14,90€ toimituskulut: Saksalaiset saavat saman tuotteen hintaan 2029€+8,90€.

Arvolisävero vaikuttaa hintaihin jonkin verran ainakin. Suomalaisilta asiakkailta joutunut veloittamaan ALVia 22%, kun taas Saksalaiset selviävät hieman alhaisemmalla 19% verolla. ALV erotus ei tokikaan ihan koko hintaeroa selitä.

[y39YQ77d]

Pixmanian toiminnassa minua ihmetyttää se, että kaupalla on eri hinnat eri maiden alasivuilla. Esimerkiksi Nikon D700 maksaa Suomen Pixmaniassa 2155€+14,90€ toimituskulut: Saksalaiset saavat saman tuotteen hintaan 2029€+8,90€.

Arvolisävero vaikuttaa hintaihin jonkin verran ainakin. Suomalaisilta asiakkailta joutunut veloittamaan ALVia 22%, kun taas Saksalaiset selviävät hieman alhaisemmalla 19% verolla. ALV erotus ei tokikaan ihan koko hintaeroa selitä.

Sieltä on otettava katetta mistä sen saa ja Saksassakin ovat varmaan huomanneet että suomalaiset maksaa kiltisti ruoastakin euroopan kalleinta hintaa. Hauska juttu muuten, leipä ja juusto maksaa jo enemmän kuin makkara leivän päälle.

[harri]

Eikö Pixmaniasta ostettua vehjettä, esim. Sonya tai LG:tä voi viedä normaaliin merkkitakuuhuoltoon Suomessa?

Ei voi. Tai siis ainakaan omaa Samsungiani ei voinut.

-Harri

[y39YQ77d]

Eikö Pixmaniasta ostettua vehjettä, esim. Sonya tai LG:tä voi viedä normaaliin merkkitakuuhuoltoon Suomessa?

Ei voi. Tai siis ainakaan omaa Samsungiani ei voinut.

-Harri

Jos toimivat kuten Gigantti niin ei onnistu. He ostaa niin isoja eriä että saavat mieleiset tuotemallit joita saa ostettua vain ko. ketjusta eikä voi huollattaa ohi.

[Repe Ruutikallo]

Meidän Pixmania-töllö on kyllä ihan sama 42LG7000 jota saa Suomestakin LG:tä myyvistä kaupoista.