Verkkokaupasta ostetun tuotteen palautusoikeus?

[JDan]

[Jaettu myyntiketjusta rönsynnyt keskustelu tuotteen palautusoikeudesta]
[Kannettava Applen tietokone on ostettu verkkokaupasta, tiskillä maksettuna]
[t. mikastus]

Ja syy miksi myyn on se, että kone on ostettu kivijalkakaupan kassalta, eikä sillä ole 14vrk palautusoikeutta.

[deissi]

Verkkiksen ehdoista:

6. PALAUTUSOIKEUS

Myymälästä ostetuille tuotteille myönnetään kuluttajakauppasuhteissa 32 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessaan. Verkkokauppa.com Oy:n työntekijöillä on oikeus tehdä erillisiä kirjallisia sopimuksia asiakkaiden kanssa poikkeavista palautusehdoista. Tiedot tulee selvästi kirjata kuitille.

[JDan]

Kyllä minulle ihan selvällä suomenkielellä sanottiin, ettei tätä tuotetta voi palauttaa kun sitä sinne yritin viedä. Tinkasin koneen hintaa, koska se oli vasta ollut tarjouksessa, ja sain sen ohjehinnasta vajaat 100 euroa alennusta, mutta myyjä ei maininnut ostaessa mitään tarjoustuotteiden palautusoikeuden puuttumisesta.

[deissi]

Soita verkkokauppaan asiasta. Ei olisi ensimmäinen kerta kun kusettavat asiakasta ehtojensa vastaisesti. Kyllä ne sen koneen takaisin ottavat, kun vähän valittaa.

[JDan]

Olen asiakaspalveluun soittanut jo useampaan otteeseen ja pistänyt mailia, mutta päätös edelleen kieltävä. En jaksa enää tapella, joten helpoin olisi jos saisin myytyä koneen, jolle itsellä ei ole käyttöä.

1050€ on tiukka hinta jolla menee.

[mikkoman72]

Olen asiakaspalveluun soittanut jo useampaan otteeseen ja pistänyt mailia, mutta päätös edelleen kieltävä. En jaksa enää tapella, joten helpoin olisi jos saisin myytyä koneen, jolle itsellä ei ole käyttöä.

1050€ on tiukka hinta jolla menee.

En ymmärrä miksi eivät ottaisi (http://www.verkkokauppa.com/fi/ehdot/sopimusehdot) vai onko palautuskielto kirjattu kuittiin?

6. PALAUTUSOIKEUS

Myymälästä ostetuille tuotteille myönnetään kuluttajakauppasuhteissa 32 vuorokauden rajoitettu palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessaan. Verkkokauppa.com Oy:n työntekijöillä on oikeus tehdä erillisiä kirjallisia sopimuksia asiakkaiden kanssa poikkeavista palautusehdoista. Tiedot tulee selvästi kirjata kuitille.
"

[JDan]

Tarjoustuotteilla ei vaihto- tai palautusoikeutta, näin olen ymmärtänyt.

[mikkoman72]

Tarjoustuotteilla ei vaihto- tai palautusoikeutta, näin olen ymmärtänyt.

Näin ymmärsin sanotun, mutta mihin ehtojen kohtaan tämä perustuu?

[artokiuru]

Ehjillä tavaroilla ei muutenkaan ole palautusoikeutta, ellei liike sitä erityisesti myönnä. Gigantillahan muistaakseni on jossain vaiheessa ollut 30 pv palautusoikeus mille tahansa laitteille. Virheellisen tuotteen toki voi palauttaa aina, vaikka sekään ei ole helppoa. Viime keväänä jouduin Tampereen Anttilassa tappelemaan väärin valetun kameran muistikortin kanssa (yksi kulma isompi niin, että kortti piti juntata kortinlukijaan): kaksi eri myyjää väitti itsepintaisesti, ettei kortissa ole vikaa, ja toinen vielä lisäsi, ettei päivittäistavaroilla ole palautusoikeutta

[deissi]

Ehjillä tavaroilla ei muutenkaan ole palautusoikeutta, ellei liike sitä erityisesti myönnä. Gigantillahan muistaakseni on jossain vaiheessa ollut 30 pv palautusoikeus mille tahansa laitteille. Virheellisen tuotteen toki voi palauttaa aina, vaikka sekään ei ole helppoa. Viime keväänä jouduin Tampereen Anttilassa tappelemaan väärin valetun kameran muistikortin kanssa (yksi kulma isompi niin, että kortti piti juntata kortinlukijaan): kaksi eri myyjää väitti itsepintaisesti, ettei kortissa ole vikaa, ja toinen vielä lisäsi, ettei päivittäistavaroilla ole palautusoikeutta

Luitkohan ollenkaan noita aikaisempia viestejä?

[mansikkainen]

Olen asiakaspalveluun soittanut jo useampaan otteeseen ja pistänyt mailia, mutta päätös edelleen kieltävä. En jaksa enää tapella, joten helpoin olisi jos saisin myytyä koneen, jolle itsellä ei ole käyttöä.

1050€ on tiukka hinta jolla menee.

Tarvii kyllä ihmetellä millä periaatteella konetta ylipäänsä ostaa, jos kotona huomaakin, ettei sille ole tarvetta...
Reilu tonni on kuitenkin aika paljon rahaa