Tekstiviestit katoavat

[steelduck]

Onko muilla ollut ongelmia tekstiviestien perille menossa. Minulla on iOS päivityksen jälkeen kadonnut matkalle SMS ja iMessage viestejä. Eli vastaan ottaja ei ole niitä saanyt, vaikka puhelimessani ne ovat toimitettu tilassa.

[vemssi]

Yleisesti ottaen SMS:n toimintalogiikan mukaan viesti on aina tallessa jossainpäin toimitusketjua siltä varalta, että tiedonsiirrossa tapahtuisi virhe. Teknisesti on kyllä mahdollista, että viesti katoaa, mutta tällöin kyseessä on aina operaattorin tietoinen valinta siitä, että jokin tietty viesti halutaan tuhota transparentisti eli käyttäjälle näkymättömästi. Nämä ovat kuitenkin poikkeuksetta sellaisia viestejä, joita käyttäjä ei pysty puhelimellaan tuottamaan, joten jätetään ne nyt pois tästä tarkastelusta...

Jos SMS on lähtenyt puhelimesta, niin se on säilössä operaattorisi viestikeskuksessa niin kauan, kunnes se on onnistuneesti toimitettu perille tai se on vanhentuneena tuhottu. Toistakymmentä vuotta SMS:n parissa työskennelleenä en muista yhtään "se viesti katos" -tapausta, jossa käyttäjä ei olisi itse sitä viestiä kadottanut. Logit on aika aukottomia. iMessages osalta en osaa sanoa, onko palveluketju yhtä tiivis, ehkä joku muu osannee kertoa siitä enemmän.

Oikeastaan kysymys kuuluukin nyt, että onko vastaanottajalla iOS 6? Siitä on raportoituna useitakin tapauksia [1], joissa saapuneet viestit ovat jääneet näkymättä, vaikka ne todellisuudessa ovatkin siellä puhelimen muistin syövereissä.

[1] Esim. http://hopeinenomena.net/viewtopic.php? ... a#p1450511 ja eteenpäin

[pentamo]

Itsellä iOS6 päivityksen jälkeen varsinkin iMessaget jäivät osittain jonnekin matkan varrelle. Eivät kaikki, enkä keksinyt asiaan mitään logiikkaa, mutta iMessaget ja muutama multimediaviesti jäi menemättä.
Asia korjaantui kun otin iMessagen pois päältä. Nyt on kaikki kulkenut ihan normaalisti.

[sahkari]

Itse kanssa ihmettelin kun ei viesteihini vastattu, no omassa luurissa näytti lähteneen mutta vastaanottaja ei ollut niitä saanut.
Imessage pois päältä ja päälle takas niin on ainakin sen jälkeen kulkenut muutama testi viesti.

[Kemuri]

Minulla on myös ongelma tekstiviestien vastaanottamisen kanssa iPhone 4:llä ja iOS6:lla. Tällä hetkellä useampi viesti on jäänyt tulematta. Pystyn kyllä itse lähettämään viestejä toisille. Ei auta iMessagen pois kytkeminen. Palautin puhelimen jo kerran tehdasasetuksiin, mutta siitäkään ei ollut apua.

Pakko varmaan yrittää palauttaa puhelin iOS5:een.

Edit: Vaan eipäs tarvitsekaan palauttaa! Piti ymmärtää vaihtaa iPadin ja iPhonen sim-kortit takaisin. Olin aiemmin viikolla vaihtanut kortit, koska luulin iPadin simmissä olevan jotain vikaa. Puhelut tulivat, mutta tekstiviestit kai yritettiin lähettää iPadiin.

[jauser1]

Erittäin ärsyttävä ongelma. Nyt ainakin 2 eri numerolla ei mene imessaget perille. Näyttää kyllä "toimitettu" mutta vastaanottaja ei viestejä saa.

Kokeiltu laittaa imessage pois päältä ja takaisin mutta ei korjaannu. Ja yhteystiedoissa ei ole edes spostiosoitetta joten ei ole mahdollista että laite yrittäisi siihen lähettää. Käytössä siis Iphone5 ja ios6, vastaanottajalla myös iphone 5 ios6. Tekstiviestit kyllä kulkee ihan normaalisti. Onko joku saanut tätä korjattua?

Ärsyttäväksi tekee juuri sen, että itsellä ei ole mitään tietoa kenelle imessaget menee ja kelle ei. Toki sen huomaa sitten kun ei vastausta tule, mutta tämä saattaa aiheuttaa aivan turhia hermojen menetyksiä ja tulee esim. hermostuttua turhaan "viattomalle" tyttöystävälle. Tyttöystävällä iphone 4s ios6 ja imessaget rupesivat kulkemaan kun poistin yhteystiedot ja laitoin uudestaan, mutta kai tähän nyt löytyisi joku vähemmän työläämpi kikka.

[MasBe]

Eilen illalla itselläkin jäi viesti tulematta läpi.
Johtuisiko jollain tapaa iMessagesta? Kytkin sen nyt pois päältä lähettäjän ja itseni osalta, laitellaan takaisin päälle kun tuo korjataan.

[arttula]

Jännää. Hetki sitten tuli tekstiviesti, jossa lähettäjänä on "Tuntematon" ja viestissä lukee "Message not found".
Mitä ihmettä ?

[ceecilia]

Mulla on justiinsa tämä ongelma ja sapettaa oikein urakalla. Sekä sms että mms jää joko mulla tai vastaanottajalla saamatta, aika satunnaisesti. Sen olen huomannut, että jos on viestiketju auki jonkun henkilön kanssa siihen vastaten viestit kulkevat mitä ilmeisemmin paremmin, tosin ei aina niinkään... Viime viikolla tilanne meni tosi pahaksi ja päätin palauttaa puhelimeen tehdasasetukset. Varmuuskopioista en palauttanut mitään, yhteystiedot vanhan puhelimen (Nokia) tiedostosta. iMessage ei ole ollut käytössä pariin viikkoon kunnes lauantaina laitoin sen takaisin ja ne viestit näyttäis toimivan.

Mystisin juttu liittyy uuden viestin lähettämiseen ja lähettämistavalla saattaa olla vaikutusta viestin perille menoon... Jos valitsen tilassa "uusi viesti" vastaanottajan plussaa painamalla osoitekirjasta, lukee viestin yläosassa "uusi multimediaviesti" eikä viesti mene perille. Jos taas lähetän samalle henkilölle viestin osoitekirjassa hänen yhteystietonsa kohdalla olevasta "lähetä viesti"-painikkeesta, viesti menee perille. Testattu parhaan ystävän kanssa...

Koska suhtaudun skeptisesti huollon avusta tähän ongelmaan lähdin etsimään olisko hommaan ratkaisua muuten. Tälle illalle on suunnitelmissa palauttaa jälleen tehdasasetukset ja syöttää yhteystiedot käsin puhelimeen... Hullua, mutta huoltokaan ei houkuttele kun se vaatii erityisjärjestelyjä. Perheessä on kolme lähes samaan aikaan hankittua iPhone 4S ja vika on kaiketi vain tässä minun omassani.

[Anniel]

Uusi viesti olisi siis lähdössä oletuksena MMS-viestinä? Kuulostaa omituiselta. Kokeile ottaa Asetuksista kohdasta Viestit MMS-viestit pois käytöstä ja kokeile lähteekö viestit perille asti. Voisi olla myös operaattorin asetuksissa jotain häikkää.

Ja katso samalla onko sulla käytössä se Aihe-kenttä. Yhden viestiongelman tiedän korjaantuneen sillä että lähettäjä yritti kirjoittaa koko viestiä Aihe-kenttään eikä varsinaiseen viestiin. Itse en tuota Aihetta edes pidä päällä.

[MasBe]

Käy ottamassa viestit-asetuksista Aihe kenttä pois.
Jos aihe on kirjoitettu, viesti lähtee MMS

[ceecilia]

Aihe-kenttä ei ole koskaan ollutkaan päällä (tarkistin sen vielä kerran ennen tätä vastaustani) ja kuten tuossa kerroin, samalle yhteystiedolle voin lähettää viestejä onnistuneesti myös. Osa mms-viesteistä menee/tulee perille ja näillekin kyseisille henkilöille, jos lähetän ne jo olemassaolevan viestiketjun kautta. Mulla on siis tämän yhden henkilön nimellä tällä hetkellä viesteissä kaksi viestiketjua, joista toisessa olevat eivät ole menneet perille. Kaikille osoitekirjassa oleville henkilöille uusi viesti ei ole lähdössä oletuksena multimediaviestinä.

Viestien jääminen välille koskee sekä lähettämiäni että minulle lähetettyjä viestejä, sekä sms että mms. Viestiketjuja on vertailtu samassa taloudessa olevista puhelimista ja viestejä on lähetelty istuen saman pöydän ääressä...

[jomppa]

Jännää. Hetki sitten tuli tekstiviesti, jossa lähettäjänä on "Tuntematon" ja viestissä lukee "Message not found".
Mitä ihmettä ?

Kas, minullakin tuli sama aamulla. Olikohan tuo joku epäonnistunut iMessage-korjausyritys.

[vemssi]

Kaikille osoitekirjassa oleville henkilöille uusi viesti ei ole lähdössä oletuksena multimediaviestinä.

Jos osoitekirjassa ei kontaktille ole määritelty (matka)puhelinnumeroa, niin Viestit-ohjelma yrittää automaattisesti lähettää viestin MMS-viestinä.

Viestien jääminen välille koskee sekä lähettämiäni että minulle lähetettyjä viestejä, sekä sms että mms. Viestiketjuja on vertailtu samassa taloudessa olevista puhelimista ja viestejä on lähetelty istuen saman pöydän ääressä...

Onko vastapuolella (siis noissa toimimattomissa tapauksissa) joku muu puhelin kuin iPhone? Jos on ja jos viestiketjuissasi ei ole mitään huipputärkeää, niin kokeilepa poistaa ne kaikki ja laita sitten uusi viesti menemään haluamillesi kontakteille. (Pidempi sepustus asiasta: http://hopeinenomena.net/viewtopic.php? ... 4#p1356033 )

[Control^]

Tyttöystävällä ja mulla oli samanlaisia ongelmia heti päivityksen jälkeen, eli imessaget ei kulkenu ky yhteen suuntaan ja toisen puhelimessa ei tunnistanu enää numeroa jne jne jne.

Ratkasu ongelmaan löyty sillä, että tallennettiin toistemme puhelinnumerot uudestaan, varsinki mimmin puhelimeen piti mun numero tallentaa uudestaan kohtaan iphone, nii alko homma pelittää. Lieneekö softa ongelma siinä, että Iphone ei jotenki tunnista imessagea enää, niinku ennen jos numero ei ole iphone kohtaan tallennettu tjsp.

[ceecilia]

Kaikille osoitekirjassa oleville henkilöille uusi viesti ei ole lähdössä oletuksena multimediaviestinä.

Jos osoitekirjassa ei kontaktille ole määritelty (matka)puhelinnumeroa, niin Viestit-ohjelma yrittää automaattisesti lähettää viestin MMS-viestinä.

Kyllä on puhelinnumero määriteltynä ja kertaalleen uudestaan tallennettunakin. Numero on nimenomaan matkapuhelinnumero-kentässä aivan kuten monilla muillakin henkilöillä, joille iPhone ei tee tuota automaattista mms-oletusta. Puhelinnumeron muodolla (onko maatunnus tai ei jne) ei näytä olevan mitään merkitystä eikä myöskään sillä, pitkäänkö puhelinnumero on ollut mulla tallennettuna ja mitä muita tietoja kyseisessä yhteystiedossa on.

Viestien jääminen välille koskee sekä lähettämiäni että minulle lähetettyjä viestejä, sekä sms että mms. Viestiketjuja on vertailtu samassa taloudessa olevista puhelimista ja viestejä on lähetelty istuen saman pöydän ääressä...

Onko vastapuolella (siis noissa toimimattomissa tapauksissa) joku muu puhelin kuin iPhone? Jos on ja jos viestiketjuissasi ei ole mitään huipputärkeää, niin kokeilepa poistaa ne kaikki ja laita sitten uusi viesti menemään haluamillesi kontakteille. (Pidempi sepustus asiasta: http://hopeinenomena.net/viewtopic.php? ... 4#p1356033 )

Vastapuolia on niin monta ja viestejä on jäänyt sekä tulematta minulle että menemättä tuttaville, kuitenkin osa viesteistä näiden kyseisten henkilöiden kanssa on kulkenut. Puhelimina on ainakin iPhone 3 ja 4 sekä 4S, pari Lumia 800 ja sitten joukko muita puhelimia joiden merkkiä ja mallia en tiedä. On tässä tullut spämmättyä ja testattua jo melko monen henkilön kanssa...

Jos luet uudestaan tuon ensimmäisen kommenttini, niin huomaat, että olen saanut lähetettyä myös onnistuneesti eräällekin henkilölle viestin ihan vain valitsemalla hänen numeronsa eri tavalla. Kuitenkin numero on valittu ihan samasta yhteystiedosta... Ja hänelle on siis tällä hetkellä olemassa viesteissä kaksi erillistä ketjua joista toisessa olevat ei ole menneet perille. Toisessa viestit kulkevat molempiin suuntiin ilmeisesti moitteettomasti.

[apple_fani]

Minustakin vähän tuntuu, että iMessaget ei mene perille. Joillekin menee, joillekin ei. Pitänee vielä varmistaa, eikö nuo viestit sitten menneet. Harmillista. Toivottavasti saadaan (tämäkin) fixattua ASAP.

[ceecilia]

Kun oliskin kyse vain iMessage-viesteistä niin homma olis helposti korjattavissa kytkemällä toiminnon pois päältä... Mulle henkilökohtaisesti on viestittely paras mahdollinen kommunikointitapa ja tämä vika on aiheuttanut jo melkoisia väärinkäsityksiä ja eripuraa...

[ceecilia]

Dodii! Tänään sain yhdeltä henkilöltä viestin Facebookissa, että perjantaina lähettämäni viesti oli mennyt hänelle multimediaviestinä Facebookiin!! Hiphurraa... Lähetin perjantaina testinä viestejä useammalle henkilölle ja osoitekirjan tarkistuksen jälkeen tähän ongelmaan näyttäisi syynä olevan se, että henkilöllä on myös fb-tiedot osoitekirjassani. Ne, kenellä fb-tietoja ei ole, ovat saaneet perjantaisen viestini.

Tämä ei selitä kuitenkaan sitä miksi minulle tulevat viestit katoilevat, kaikilla lähettäjillä kun ei ole käytössä iPhonea eikä edes älypuhelinta...

[vemssi]

Jos luet uudestaan tuon ensimmäisen kommenttini, niin huomaat, että olen saanut lähetettyä myös onnistuneesti eräällekin henkilölle viestin ihan vain valitsemalla hänen numeronsa eri tavalla. Kuitenkin numero on valittu ihan samasta yhteystiedosta... Ja hänelle on siis tällä hetkellä olemassa viesteissä kaksi erillistä ketjua joista toisessa olevat ei ole menneet perille. Toisessa viestit kulkevat molempiin suuntiin ilmeisesti moitteettomasti.

Vaikuttaa siltä, että iOS:ssa on bugeja viestien käsittelyssä. Oletan, että noissa kahdessa mainitsemassasi ketjussa on nimenomaan SMS:iä? Tästä seuraa automaattisesti se, että niissä ketjuissa on eri numerot vastaanottajille (ks. seuraava kappale). Eli jotain eroa siihen viestin vastaanottajan numeroon tulee riippuen siitä miten vastaanottajan valitsee.

Taas menee turhaksi nippelitiedoksi, mutta tekstiviestikeskus toimii siten, että viestit laitetaan jonoon vastaanottajan numeron (SccpCalledPartyAddress) mukaan. Jono puretaan aina [1] ensimmäisestä viestistä alkaen viimeiseen eikä seuraavaa viestiä toimiteta ennenkuin edellinen on onnistuneesti toimitettu perille. Speksi vaatii näin. On siis mahdotonta, että esim. jonon ensimmäinen viesti jäisi toimittamatta, mutta toinen menisi perille.

[1] Tähän on olemassa poikkeus, mutta tietääkseni kukaan suomalainen operaattori ei sitä käytä, koska prioriteettien kanssa puljaaminen on liikennekäyttäytymisen takia turhaa; viestit eivät Suomessa juuri jonoissa makaile.

[ceecilia]

Vaikuttaa siltä, että iOS:ssa on bugeja viestien käsittelyssä. Oletan, että noissa kahdessa mainitsemassasi ketjussa on nimenomaan SMS:iä?

Oletus on väärä, sillä noissa "toimivissakin" ketjuissa on multimediaviestejä. Toimimattomissa ketjuissa puhelin on ihan itse valinnut lähetystavaksi mms:n vaikka viesti sisältää pelkkää tekstiä.

Ainakin osittain vika siis johtuu tuosta FB-kytköksestä, mutta ei se kaikkia selitä. Eikä kaikille henkilöille ole mennyt puhelimella lähettämäni mms:t Facebookiin, kun olen asiaa tämän päivän aikan kysellyt... Joka tapauksessa oon purkanut nyt fb:lta luvan käyttää osoitekirjaa eikä puhelin enää muuta automaattisesti uutta viestiä mms:ksi niidenkään henkilöiden kohdalla, joiden aiemmin niin teki.

[vemssi]

Onkos tämä jo selvinnyt?

Vaikuttaa siltä, että iOS:ssa on bugeja viestien käsittelyssä. Oletan, että noissa kahdessa mainitsemassasi ketjussa on nimenomaan SMS:iä?

Oletus on väärä, sillä noissa "toimivissakin" ketjuissa on multimediaviestejä. Toimimattomissa ketjuissa puhelin on ihan itse valinnut lähetystavaksi mms:n vaikka viesti sisältää pelkkää tekstiä.

Ainakin osittain vika siis johtuu tuosta FB-kytköksestä, mutta ei se kaikkia selitä. Eikä kaikille henkilöille ole mennyt puhelimella lähettämäni mms:t Facebookiin, kun olen asiaa tämän päivän aikan kysellyt... Joka tapauksessa oon purkanut nyt fb:lta luvan käyttää osoitekirjaa eikä puhelin enää muuta automaattisesti uutta viestiä mms:ksi niidenkään henkilöiden kohdalla, joiden aiemmin niin teki.

Minusta tämä tuntuu kytkeytyvän aika vahvasti tuohon Facebook-integraatioon eikä niinkään SMS:ään tai MMS:ään. iOS 6 näyttäisi valitsevan viestityypiksi MMS:n, jos vastaanottajaksi laitetaan sellainen sähköpostiosoite, jota ei ole kytketty mihinkään tunnettuun iMessage-tiliin. Jos taas vastaanottajaksi laitetaan puhelinnumero, niin viestityyppiksi tulee SMS tai iMessage, riippuen siitä onko numero kytketty iMessage-tiliin vai ei. MMS siitä tulee vasta, kun viestiin liitetään kuva eikä kyseessä ole iMessage.

Syvempää analyysiä en työpaikan vaihdoksen takia pysty tekemään, kun ei ole enää pääsyä core-verkkoon, eikä Applen operaattoridokumentteihin. Eikä ole sitä feisbuukiakaan.

[E-W]

Minusta tämä tuntuu kytkeytyvän aika vahvasti tuohon Facebook-integraatioon eikä niinkään SMS:ään tai MMS:ään. iOS 6 näyttäisi valitsevan viestityypiksi MMS:n, jos vastaanottajaksi laitetaan sellainen sähköpostiosoite, jota ei ole kytketty mihinkään tunnettuun iMessage-tiliin. Jos taas vastaanottajaksi laitetaan puhelinnumero, niin viestityyppiksi tulee SMS tai iMessage, riippuen siitä onko numero kytketty iMessage-tiliin vai ei. MMS siitä tulee vasta, kun viestiin liitetään kuva eikä kyseessä ole iMessage.

Minä en todellakaan ymmärrä, miten tämä voisi mitenkään liityä Facebookiin?

On päivänselvää, että iMessage-järjestelmän ulkopuolelle lähetettävät sähköpostiosoitteeseen suunnatut viestit lähtevät MMS-muodossa - eihän SMS-protokolla voi tunnistaa tätä normaaliksi tekstiviestiksi. Sen sijaan iMessage-viesteissä voi käyttää niin puhelinnumeroa kuin sähköpostiosoitteitakin. Niin ikään on vanhastaan tiedossa, että kuvan sisältävä (puhelinnumeroon lähetettävä) tekstiviesti lähtee multsarina, mikäli vastaanottajalla ei ole iMessage-järjestelmää käytössä.

Vanha ei ehkä ymmärtänyt jotakin?

[vemssi]

Minä en todellakaan ymmärrä, miten tämä voisi mitenkään liityä Facebookiin?

On päivänselvää, että iMessage-järjestelmän ulkopuolelle lähetettävät sähköpostiosoitteeseen suunnatut viestit lähtevät MMS-muodossa - eihän SMS-protokolla voi tunnistaa tätä normaaliksi tekstiviestiksi. Sen sijaan iMessage-viesteissä voi käyttää niin puhelinnumeroa kuin sähköpostiosoitteitakin. Niin ikään on vanhastaan tiedossa, että kuvan sisältävä (puhelinnumeroon lähetettävä) tekstiviesti lähtee multsarina, mikäli vastaanottajalla ei ole iMessage-järjestelmää käytössä.

Naulan kantaan, noin se menee. Johonkin tässä kuitenkin käyttäjällä viestejä katoaa ja sitä on yritetty selvittää. SMS ei katoa matkalla. MMS ei katoa matkalla. iMessage ei luultavasti katoa matkalla. Facebook-viestien toteutuksesta minulla ei ole tietoa.

Vanha ei ehkä ymmärtänyt jotakin?

En minäkään.

[E-W]

"Facebook-viesti" tarkoittaa tässä tapauksessa vain ja ainoastaan sitä, että käyttäjä on lähettänyt viestin @facebook.com-osoitteeseen, jolloin viesti näkyy vain Facebookissa. Tässä on kyse tyypillisestä user errorista.

Korjatkaa, mikäli en ymmärtänyt jotakin.

Edit: Mitä Facebook-integraatioon tulee, se ei liity tähän mitenkään muuten kuin tuomalla osoitekirjaan nämä mainitsemani Facebook-sähköpostiosoitteet (ellei käyttäjä ole itse muuttanut sitä pois FB-profiilistaan). iMessage ei myöskään itse mitenkään automaattisesti valitse osoitetta, mihin viesti lähetetään, vaan käyttäjä itse valitsee sen yhteystiedoista.