iPhone 4:t hajosivat päivityksessä

[Nöörix]

Meillä on perheessämme 2 kpl Iphone 5 puhelinta ja 2 kpl Iphone4 puhelinta (toinen 4S)
Nyt kun tuli uusi IOS7 käyttöjärjestelmä, niin se ladattiin kaikkiin puhelimiin.
Iphone5:set toimivat hienosti ja aluksi toimivat nelosetkin, mutta ensin toinen 4:n näytti aamulla pelkkää omenalogoa ruudussa kun oli yön ollut latauksessa ja ei suostunut enää käynnistymään. Ainoa mitä sille pääsi tekemään oli kytkeä se Itunesiin ja koittaa palauttaa. - Palautus ei onnistunut vaan useiden yritysten jälkeen aina homma loppuu lmoitukseen "Iphonea "Iphone" ei voitu palauttaa. Tuntematon virhe (21).
Nyt myös se 4S oireili ihan samalla tavalla. Latauksen yhteydessä se alkoi vilkuttamaan omenalogoa ja mustaa näyttöä vuorotellen ja ei suostunut käynnistymään. - Samalla tavalla ainoa keino oli yrittää palautusta, mutta se ei onnistunut. Ilmoitus tuli "Iphonea "Iphone" ei voitu palauttaa. Tuntematon virhe (9).
Molempia päivityksiä on kokeiltu kolmessa eri tietokoneessa ja kahdella niistä IOS7:n päivitys onnistui muutama päivä sitten ihan hienosti, joten yhteyksissä tai tietoturva-asetuksissa tuskin on vikaa.
Voiko olla vain sattumaa että molemmat 4:set hajosivat IOS7:n päivityksen jälkeen muutamassa päivässä? - Vai onko tuolla päivityksellä jotain osuutta asiaan?
Toinen on vasta 13kk vanha, joten otin yhteyttä operaattorin (Elisa) asiakaspalveluun koska puhelin on sieltä hankittu. Sieltä todettiin että Iphonen takuu on vain vuoden ja eivät voi asialle mitään. - Toisella soitolla kysyin 2 vuoden mittaisesta EU:n laajuisesta kuluttajalainsäädännöstä joka on tarkoitettu juuri näitä vikoja ajatellen. He lupasivat yhdistää asiantuntijalle mutta sitä ei koskaan tapahtunut vaikka jonotin yli 20 min, vaan he totesivat lopulta tekstiviestillä että voisin olla tapauksen tiimoilta yhteydessä Euroopan kuluttajakeskukseen tai esittää vaatimuksia suoraan Applelle. - Applen asiakaspalvelusta vastattiin että Elisa on vastuussa myymistään puhelimista sen 2 vuotta ja sieltä ainoastaan voin saada apua asiaani.
Nyt siis minua pallotellaan Elisan ja Applen välillä vuorotellen ja kukaan ei ota vastuuta.

Koska puhelimia tarvitaan joka tapauksessa, lähetin ne Mcare Oy:n kautta vaihtoon ja näin ollen joudun maksamaan niistä vaihtohinnan vaikka toinen puhelin on vain 13 kk ikäinen ja vika johtuu päivityksestä.

Nokia hoiti aikoinaan erittäin ala-arvoisesti N97:n viat ja huollon ja sen jälkeen olen kaikki puhelimeni ostanut Iphoneja.
Toivottavasti Apple ei huonon virhevastuun takia pakota minua vaihtamaan puhelimieni merkkiä? - Se olisi erittäin huonoa mainosta muuten niin loistavaan tuoteperheeseen. - Olemme ensimmäisen Iphonen myötä hankkineet kymmeniä Applen tuotteita ja tietokoneita.
Saapa nähdä miten tilanne etenee ...

[egoste]

DFU palautus olisi luultavasti korjannut tilanteen...

[Delli]

Minulla Elisan liikkeessä iPhone4:n vaihdettiin virhevastuuseen vedoten, puhelin oli 16kk ikäinen.
Puhelimessa oli eri vika kuin sinulla mutta sehän ei vaikuta mitään tähän virhevastuuseen.
Tuon puhelimen lähettivät ensin huoltoon jossa se tarkastettiin ja todettiin että sitä ei ole käytetty ehtojen vastaisesti (kosteus, putoaminen yms) ja vasta sitten korvasivat tuon tehdaskorjatun.

Elisalla tuossa on vastuu, siitä ei pääse mihinkään.

[Heletee]

Mulla oli samanlainen ongelma omassa ipad 3:sessa ja kaverin ipad 2:sessa.

Mutta se DFU tila auttoi

[Nöörix]

Niin ... Näissä nimen omaan DFU palautus ei auttanut kummassakaan tapauksessa vaan päättyi tuntematon virhe ilmoituksiin.

[egoste]

Niin ... Näissä nimen omaan DFU palautus ei auttanut kummassakaan tapauksessa vaan päättyi tuntematon virhe ilmoituksiin.

Miten laitoit DFU tilaan ja millainen näyttö, kun aloitit palautuksen?

[Nöörix]

Niin ... Näissä nimen omaan DFU palautus ei auttanut kummassakaan tapauksessa vaan päättyi tuntematon virhe ilmoituksiin.

Miten laitoit DFU tilaan ja millainen näyttö, kun aloitit palautuksen?

Kumpikaan puhelin ei reagoinut kotinäppäimen ja lukitusnäppäimen yhteispainamiseen ( pitkään tai lyhyeen tai todella pitkään tai eri järjestyksessä esim. ensin kotinäppäin pohjaan ja sitten vasta lukitus näppäin tai päinvastoin) mitenkään silloin kun ne eivät olleet kiinni usb-johdolla koneessa. - Kun puhelimet olivat johdolla kiinni koneessa niin tuolla yhteispainamisella siihen sai näyttöön sinisen Itunes logon ja usb-johdon kuvan ja silloin Itunes löysi puhelimen joka oli palautustilassa ja siitä sitten se homma eteni kuvaillulla tavalla.
Joka koneeseen jolla temppua koitin, latasin aina uusimman version Itunesista, mutta silti lopputulos oli aina sama.

[egoste]

Niin ... Näissä nimen omaan DFU palautus ei auttanut kummassakaan tapauksessa vaan päättyi tuntematon virhe ilmoituksiin.

Miten laitoit DFU tilaan ja millainen näyttö, kun aloitit palautuksen?

Kumpikaan puhelin ei reagoinut kotinäppäimen ja lukitusnäppäimen yhteispainamiseen ( pitkään tai lyhyeen tai todella pitkään tai eri järjestyksessä esim. ensin kotinäppäin pohjaan ja sitten vasta lukitus näppäin tai päinvastoin) mitenkään silloin kun ne eivät olleet kiinni usb-johdolla koneessa. - Kun puhelimet olivat johdolla kiinni koneessa niin tuolla yhteispainamisella siihen sai näyttöön sinisen Itunes logon ja usb-johdon kuvan ja silloin Itunes löysi puhelimen joka oli palautustilassa ja siitä sitten se homma eteni kuvaillulla tavalla.
Joka koneeseen jolla temppua koitin, latasin aina uusimman version Itunesista, mutta silti lopputulos oli aina sama.

Ne siis eivät olleet DFU tilassa ja tämän takia ei palautus onnistunut. Sen olisi voinut tehdä piuhan päässä - sammutus - home-sleep 10sek - sleep ylös - 7-8sek lisää ja iTunes havaitsee palautettavan iLuurin sekä sen näyttö on pimeä = DFU tila.

[Heletee]

Ne siis eivät olleet DFU tilassa ja tämän takia ei palautus onnistunut. Sen olisi voinut tehdä piuhan päässä - sammutus - home-sleep 10sek - sleep ylös - 7-8sek lisää ja iTunes havaitsee palautettavan iLuurin sekä sen näyttö on pimeä = DFU tila.

juuri näin
tosin mun ei pitänyt ipadeissa noita painaa, vaan ne olivat kiinni koneessa, kun itunes virheen jälkeen tunnisti palautettavan laitteen ja painoin itunesista palauta ipad

[Nöörix]

Ne siis eivät olleet DFU tilassa ja tämän takia ei palautus onnistunut. Sen olisi voinut tehdä piuhan päässä - sammutus - home-sleep 10sek - sleep ylös - 7-8sek lisää ja iTunes havaitsee palautettavan iLuurin sekä sen näyttö on pimeä = DFU tila.

No .. Oho. - Kaikkee sitä oppii. - Tosin kun kokeilin tuota palautusta useita kertoja tämän ohjeenkin mukaan, http://www.iclarified.com/entry/index.p ... 034&laid=9 - niin en saanut Itunesia tunnistamaan niitä missään muussa vaiheessa kuin tuossa edellä kuvaillussa. - Aina sitä oppii uutta ... Osaavatkohan ne Mcare Oy:ssä tehdä tuon tempun niille puhelimille ... vai meneekö ne suoraan vaihtoon?

[egoste]

No .. Oho. - Kaikkee sitä oppii. - Tosin kun kokeilin tuota palautusta useita kertoja tämän ohjeenkin mukaan, http://www.iclarified.com/entry/index.p ... 034&laid=9 - niin en saanut Itunesia tunnistamaan niitä missään muussa vaiheessa kuin tuossa edellä kuvaillussa. - Aina sitä oppii uutta ... Osaavatkohan ne Mcare Oy:ssä tehdä tuon tempun niille puhelimille ... vai meneekö ne suoraan vaihtoon?

Tuskin heitä kiinnostaa tuollaiset, kun voivat tehdä tiliä myymällä uudet... Siitä putiikista en ole saanut kuin täysin joustamatonta "palvelua"...

[MacFinn]

Suhtaudun kyllä epäilevästi siihen, että iOS7 rikkoi nuo iPhone 4:t. Jos tuo olis todennäköistä, aika moni nelkun omistaja olis samassa tilanteessa. Mutta kun näin ei tunnu olevan.

Onhan se mahdollista. Mutta todennäköisesti vika on jossain muualla.

[llneverbetrayapple]

Minulla on täysin sama tilanna The New Ipadin kanssa! iOS 7 jälkeen ei mene päälle ja mitkään keinot, mitä olen yrittänyt (myös Apple tukihenkilön kanssa) eivät ole onnistununeet

[amanita]

Osaavatkohan ne Mcare Oy:ssä tehdä tuon tempun niille puhelimille ... vai meneekö ne suoraan vaihtoon?

Tuskin heitä kiinnostaa tuollaiset, kun voivat tehdä tiliä myymällä uudet... Siitä putiikista en ole saanut kuin täysin joustamatonta "palvelua"...

Pakko kommentoida lyhyesti Mcareen liittyen; oma kokemukseni puodista on täysin päinvastainen. Homma toimi ja BT:n sekä Wi-Fin kadottanut Jenkkilästä ostettu iLuuri 4S vaihtui nopeasti ja asiallisen palvelun kera tehdaskorjattuun.

EDIT: Luurille oli totta kai tehty kaiki tunnetut "temput" ennen huoltoon lähettämistä.

[Jussi68]

Suhtaudun kyllä epäilevästi siihen, että iOS7 rikkoi nuo iPhone 4:t. Jos tuo olis todennäköistä, aika moni nelkun omistaja olis samassa tilanteessa. Mutta kun näin ei tunnu olevan.

Ehkäpä me museo-iLuurien (4) käyttäjät vaan osataan olla päivittämättä
Päivitän sitten, kun on "pakko".

[jii75]

Ehkäpä me museo-iLuurien (4) käyttäjät vaan osataan olla päivittämättä
Päivitän sitten, kun on "pakko".

No mä päivitin vaimokkeen iPhone 4:sen ja meni ok. Eihän IOS7 ole siinä yhtä sulava kuin omassa 5:ssa mutta toimii Samoin päivitys meni ongelmitta iPad 3:seen ja miniin.

[MacFinn]

Ehkäpä me museo-iLuurien (4) käyttäjät vaan osataan olla päivittämättä
Päivitän sitten, kun on "pakko".

No mä päivitin vaimokkeen iPhone 4:sen ja meni ok. Eihän IOS7 ole siinä yhtä sulava kuin omassa 5:ssa mutta toimii Samoin päivitys meni ongelmitta iPad 3:seen ja miniin.

Sama juttu, vaimon iPhone 4 käy ja kukkuu iOS7:lla. Samoin iPad3.

[E-W]

Meidän perheessämme kaksi nelosta toimii moitteettomasti ennen ja jälkeen iOS 7:n, mutta käyttömukavuus on paljon parempi jälkeen.

[jannu93]

Meidän perheessämme kaksi nelosta toimii moitteettomasti ennen ja jälkeen iOS 7:n, mutta käyttömukavuus on paljon parempi jälkeen.

Onko neloset 8GB vai niitä vanhempia isompi muistisia?

[Jussi68]

Better safe than sorry... seiska saa odottaa 8)

[E-W]

Toinen 8 ja toinen 32.