iOS7.0.2:n jälkeen känny pimeni ja palautus ei onnistu

[ikrisse]

Soneran palvelusta sanottiin, että täältä löytyy apua kun heiltä neuvot loppuvat.

Tarinani on seuraavanlainen. Maanantaina päivitin tuon iOS7 korjausversion 4S-kännyyni. Homma ei mennyt ihan putkeen koska tein päivityksen sillä hetkellä olevan liian vanhan iTunesin kautta. Lopputuloksena täysin mykkä känny jonka sitten kiikutin saamieni ohjeiden mukaisesti huoltoon.

Saatuani kännyn takaisin se oli täysin tyhjä. Yritin palauttaa tietoni nyt päivitetyn iTunesin kautta mutta homma päätyi salasanan pyytämiseen. Yritin kyllä kaikkia mahdollisia ja mahdottomiakin salasanoja mutta mikään ei kelvannut. Omia tietojani en siis saanut palautettua mutta kokeilun vuoksi testaamani poikani version pystyin kyllä siirtämään kännyyni. Selaimen kautta appleID:n salasana kyllä kelpasi ja pääsin katsomaan omaa tiliäni.

Mistä ihmeestä on kysymys ja mahdankohan koskaan saada enää entisiä tietojani takaisin? Korvaamattomia ovat ainakin vuosikymmenien tuloksena syntynyt yhteystietokanta

t.Omppuihin muuten niin tyytyväinen Krisse

[V70-TDI]

Oletkos kokeillut seuraavaa puhelimesta:

Asetukset-->iTunes- ja App Store-->painat sinistä Apple ID tekstiä ja valitset kirjaudu ulos-->sammuta ja käynnistä puhelin uudelleen ja kirjaudu sisään.

[ikrisse]

Kiitos, kokeilenpa tuota konstia .

Osaako kukaan sanoa, miksi antaa palauttaa vanhat varmuuskopiot ilman salasanaa mutta uusimpia ei?

Toinen kysymys, mitä ihmeen salasanaa se kaipaa kun mikään ei kelpaa? Tällä tarkoitan sitä salasanaa, mitä pyytää jos yritän palauttaa tuon uusimman varmuuskopion. Kyseiseen popup:iin tulee vaan salasana mutta ei esim mahdollisuutta että "oletko unohtanut salasanan tms"...

[Delli]

Kiitos, kokeilenpa tuota konstia .

Osaako kukaan sanoa, miksi antaa palauttaa vanhat varmuuskopiot ilman salasanaa mutta uusimpia ei?

Toinen kysymys, mitä ihmeen salasanaa se kaipaa kun mikään ei kelpaa? Tällä tarkoitan sitä salasanaa, mitä pyytää jos yritän palauttaa tuon uusimman varmuuskopion. Kyseiseen popup:iin tulee vaan salasana mutta ei esim mahdollisuutta että "oletko unohtanut salasanan tms"...

Eikös tuossa kysytä iCloudin salasanaa.