itunes could not backup the iphone because an error occurred

[turunkeisari]

Tällainen viesti tulee kun koitan backupata vaimon iPhone 5:sta: "itunes could not backup the iphone because an error occurred".

Tähän mennessä koitettu seuraavaa:
- Poistettu kaikki appit puhelimesta
- Tehty kaikki muut nollaukset, paitsi "kaikki sisältö ja asetukset"
- Seurattu nämä ohjeet läpi: https://support.apple.com/en-us/HT203271

Ei vaan toimi. Oman puhelimen (5S) saan varmuuskopioitua ja palautettua. Tavoitteena olisi siis saada siirrettyä vähintään osoitekirja ja valokuvat uuteen puhelimeen.

Apua otetaan vastaan.

[oppenheimer]

Kokeile toista usb-porttia ja/tai yhdysjohtoa. Putsaa föönin latausliitin jollain, paineilmalla, vanupuikolla, elekrtoniikkasuihkeella yms.

[turunkeisari]

Tuota testattiin, eikä vika kyllä siinä ollut, koska laite yhdistää ihan hyvin iTunesiin ja aloittaa backupin teonkin ihan kiltisti, mutta lopettaa sen tuolla otsikon kryptisellä virheilmoituksella. Molemmissa laitteissa on myös virta päällä, jos joku seuraavaksi sitä haluaa ehdottaa mahdollisen vian syyksi. Ja kyllä, laitteet on myös käynnistetty uudestaan.

Tätä nyt ratkaistiin siten, että kuvat ja osoitekirja synkattiin käsin. Ainoastaan vanhat viestit jäivät näin puuttumaan, joten ihan semiOK ratkaisu. Jäi nyt vain vähän kaivelemaan tuo backupin toimimattomuus.

[MacFinn]

Kokeilitko ollenkaan iCloudin käyttämistä tässä? Sitä kautta saa ne osoitteet ja kuvat synkattua.

[turunkeisari]

Icloudiin ei backup mennyt läpi lainkaan, lopetti vain jossain vaiheessa yrittämisen ja ilmoitti että epäonnistui. Mutta tosiaan sitä kautta sai sitten nuo osoitekirjan ja kuvat (+ kalenterin ja muistutukset). Lopultakaan en saanut muuta siirrettyä, mutta todettiin että vanhoissa viesteissä nyt ei mitään niin kauhean tärkeää lopulta ollutkaan. Uudesta puhelimesta menee backupit ihan sujuvasti sekä iCloudiin että koneelle.

[oppenheimer]

Aiemmin kirjoitin viestini sen perusteella, että tuo ilmoitus indikoi yhteysvirheestä iP:n ja koneen välillä. Eli joko latausliitin ei toimi, johto ei toimi tai koneen usb ei toimi. Kunnolla.

Lähde: google.com

[jani73]

Mä en saanut kerran tehtyä varmuuskopioita siitä syystä että mulla oli koneella uudemman iOS-version (beta) varmuuskopio ja olin palauttanut iPhonen aiempaan julkiseen käyttikseen. Kun poistin uudemman varmuuskopion, onnistui taas varmuuskopion otto.