Virhe laskutustietojen antamisessa ja ostoissa (AppStore)

[EvaBraun]

CC9614B1-3648-48EC-805B-8FB6312E61CC.png

Itsellä tulee siis koko ajan tämä tällainen ”virhe” kun yritän joko ladata ilmaisen apin tai tehdä oston. Minulla on oikeat laskutus- ja maksutiedot (kortti), sekä myös PayPal -tunnukset. Vaikka tiedot ovat oikeat, kumpikaan näistä maksutavoista ei toimi ja en pysty lataamaan mitään tai suorittamaan ostoja.

Mikä tässä oikein mättää? En viitsisi soitella taas Apple -tukeen tällaisesta asiasta. Onko teillä ollut vastaavaa? Liitteenä vähän näyttökuvia, että mitä tässä oikein tapahtuu.

D13953B9-CBC0-4B9B-8C98-5FE033EC1128.jpeg

B145F304-1879-48F9-AA29-1ADD02453149.jpeg

[egoste]

Jos kortti valtuutettu ulkomaan maksuihin ja tiedot varmasti oikein, niin kannattaa kokeilla mobiilinetin kautta eli ottaa Wi-Fi pois. Voi olla DNS ongelma.

[EvaBraun]

Jos kortti valtuutettu ulkomaan maksuihin ja tiedot varmasti oikein, niin kannattaa kokeilla mobiilinetin kautta eli ottaa Wi-Fi pois. Voi olla DNS ongelma.

Kiitos neuvosta. Ei kuitenkaan mitään muutosta, vaikka otin WiFin pois käytöstä. Katselen nyt hetken aikaa, ja jos ongelma ei häviä aikanaan niin soittelen tuonne Applen tukeen.

[Ilkka66]

Tämä nyt lähinnä muistuttaa Applen tukisivuilla ongelmaasi:
https://support.apple.com/fi-fi/HT203005

Onko aiemmassa ostohistoriassa veloitus, joka ei ole mennyt läpi?

[kaulahuivi]

Kyseessä on bugi Applen palveluissa. Pääset siitä eroon poistamalla maksutietosi ja antamalla ne uudelleen. Jos voit tehdä uudelleen antamisen iTunesin Windows-versiolla, sujuu asia jostakin syystä paremmin. Ihmeellistä, mutta näin on asia. Jossain toisessa ketjussa kärsittiin samasta pulmasta maksutietojen kanssa ja tietojen uudelleen syöttö auttoi kuten minuakin aiemmin.