Törmäsin outoon ja vakavaan ongelmaan iPhone 7:n kanssa. Sain tärkeän viranomaispuhelun 029 -alkuisesta numerosta. Puhelu katkesi aina siihen, kun iPhone ehdotti wifi-puhelua. Yritimme 11 kertaa, mutta aina sama juttu, puhelu pysyi päällä korkeintaan yhden minuutin. Lopulta oli pakko lainata Android-puhelinta, että asia saatiin hoidetuksi.
Testasin sitten puhelua soittamalla omaan iPhoneen 0440 -alkuisesta numerosta, mutta mitään ongelmia ei esiintynyt.
Mistä tämä johtuu? Ominaisuus on suorastaan vaarallinen ja haluan sen pois päältä.
WiFi-puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Kaikki ohjelmiin, iTunes Storeen, App Storeen, synkronointiin, iOS-käyttöjärjestelmään jne. liittyvät keskustelut tänne
9 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 357
- Liittynyt: 26.11.2004 klo 17.50
WiFi-puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja hnu »
Viimeksi muokannut jjpeltola, 24.6.2020 klo 20.17. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Otsikon hienosäätöä
Syy: Otsikon hienosäätöä
MacBook 12" (late 2016 ), Mac mini (late 2012), Mac mini Intel Duo 1,66 Ghz, iPhone 11 pro, Macintosh Power PC G3, iPad mini, iPad mini3, iPad mini 6, Apple TV 3, Apple watch 6 cellular, Apple watch SE2 cellular.
-
- Viestit: 7444
- Liittynyt: 28.5.2004 klo 1.44
Re: wifi -puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja tosikko »
Mikä operaattori?
WiFi puhelut saat pois käytöstä Applen ohjeen mukaan: https://support.apple.com/fi-fi/HT203032
WiFi puhelut saat pois käytöstä Applen ohjeen mukaan: https://support.apple.com/fi-fi/HT203032
-
- Viestit: 357
- Liittynyt: 26.11.2004 klo 17.50
Re: wifi -puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja hnu »
Otin ne pois käytöstä ja koko wifin pois päältä, mutta ei auttanut. Haluan kyllä käyttää wifiä puhelu toisilla laitteilla toiminnolla tarvittaessa, mutta en halua että tavalliset puhelut katkeavat wifin takia.
Operaattori on Elisa. Teknisen tuen pitäisi soittaa minulle kohtapuoliin.
Operaattori on Elisa. Teknisen tuen pitäisi soittaa minulle kohtapuoliin.
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 12783
- Liittynyt: 29.6.2006 klo 11.16
- Paikkakunta: Helsinki
Re: wifi -puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja egoste »
VoLTE liittymä, operaattoriasetukset päivitetty ja WiFi puhelu tietysti asetuksista päällä?
-
- Viestit: 357
- Liittynyt: 26.11.2004 klo 17.50
Re: wifi -puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja hnu »
En ymmärtänyt tuosta mitään. Elisan tekninen tuki selvittää asiaa ja ilmoittaa, jos saa selville mistä johtuu.egoste kirjoitti:VoLTE liittymä, operaattoriasetukset päivitetty ja WiFi puhelu tietysti asetuksista päällä?
MacBook 12" (late 2016 ), Mac mini (late 2012), Mac mini Intel Duo 1,66 Ghz, iPhone 11 pro, Macintosh Power PC G3, iPad mini, iPad mini3, iPad mini 6, Apple TV 3, Apple watch 6 cellular, Apple watch SE2 cellular.
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 12783
- Liittynyt: 29.6.2006 klo 11.16
- Paikkakunta: Helsinki
Re: wifi -puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja egoste »
Tuossa lisätietoa https://elisa.fi/wifipuhelu/
WiFi verkon pitää olla hyvä, että tuo puhelu toimii luotettavasti WiFi verkossa.
WiFi verkon pitää olla hyvä, että tuo puhelu toimii luotettavasti WiFi verkossa.
-
- Viestit: 357
- Liittynyt: 26.11.2004 klo 17.50
Re: WiFi-puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja hnu »
Elisan vastaus: "Olemme tutkineet häiriöilmoituksesi. Emme löytäneet vikaa verkosta tai aluetta palvelevasta tukiasemasta. Alueelta ei myöskään ole tullut muita puheluongelma -ilmoituksia. Syystä tai toisesta iPhone olisi ilmeisesti halunnut siirtää puhelut wifi- puheluiksi, mikä on ollut syynä ongelmaan. Kyseessä vaikuttaa olevan laitteesta johtuva ongelma, mikäli sama tilanne oli sattunut vaikka wifi -puheluasetus oli otettu pois päältä. Jos ongelma vielä uusiutuu tai jatkuu, ota puhelimen asetuksista volte- ja wifi -puhelut pois päältä. Ohjeita näihin löytyy sivulta elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/ohje/wifi-puhelut/ . Tarvittaessa suosittelemme myös testaamaan ilmeneekö ongelmaa, jos puhelimen verkkotilaksi valitaan pelkästään 3G (tuolloin puhelut pystyvät reitittymään vain 3G-verkon kautta). Hyvää päivän jatkoa. "
Ei siis oikeastaan selvinnyt ongelman syy. Oma kotiverkon wifi toimii muuten hyvin ja sen kauttahan kai tämän puhelun olisi pitänyt toimia? En oikeastaan tarvitse wifi-puheluita Suomessa. Jos siellä missä yleensä liikun ei ole matkapuhelinverkkoa, ei myöskään ole wifiä. Ehkä EU:n ulkopuolella roaming-maksujen välttämiseksi sitä voisi tarvita, jos sinne joskus pääsee. Toimiiko Elisan liittymän wifi-puhelut siellä on toinen juttu.
Olen pystynyt soittamaan iPhonen kautta toisilla laitteilla jo ennen Elisan wifi-puhelujen käyttöönottoa, joten otan sen pois käytöstä.
Tuohan nyt on ihan hullu ohje, että rajoittaisi puhelin käytön 3G verkkoon. Silloinhan maksamani 200 megan datayhteys ei toimisi. Jos 4G verkkoa ei löydy, puhelinhan käyttää automaattisesti hitaampia verkkoja. Wifi -puhelut eivät silloin toimi, mikä on yksi syy ottaa ne pois käytöstä.
Eilinen ongelma ei ole esiintynyt koskaan muulloin enkä ole saanut sitä esiintymään uudestaan. Mystistä oli se, että iPhone yritti tarjota wifi-puheluja, vaikka olin ottanut sen pois päältä. Elisan foorumissa oli keskustelua siitä, että esimerkiksi jonkun kotiverkossa wifi-puhelut alkoivat toimia vasta puhelimen buuttauksen jälkeen, kun oli käynyt välillä kotiverkon ulkopuolella ja palasi takaisin.
Appeln ohjeiden mukaan "Jos Wi-Fi-puhelut ovat käytettävissä, tilapalkissa lukee operaattorin nimen perässä Wi-Fi. Siitä tiedät, että puhelusi käyttävät Wi-Fi-puheluita." Minulla ei tällaista kyllä näy iPhone 7:n tilapalkissa koskaan, vaikka olen kiinni wifi-verkossa. Ilmeisesti minulla ei siis wifi-puhelut toimi Elisan kotiverkossani ja siksi puhelut menivät poikki, kun iPhone yritti vaihtaa puhelun wifi-puheluksi.
Aika turha koko wifi-puhelu -ominaisuus Suomen oloissa. Jos olet huonossa wifi-verkossa, puhelut eivät kai toimi ollenkaan ja se voi olla paha juttu. Tälle vetää vertoja Elisa viihteen erittäin kökkö käyttöliittymä, jota ei saada kuntoon millään. Muuten yhteydet toimivat yleensä aika hyvin.
Ei siis oikeastaan selvinnyt ongelman syy. Oma kotiverkon wifi toimii muuten hyvin ja sen kauttahan kai tämän puhelun olisi pitänyt toimia? En oikeastaan tarvitse wifi-puheluita Suomessa. Jos siellä missä yleensä liikun ei ole matkapuhelinverkkoa, ei myöskään ole wifiä. Ehkä EU:n ulkopuolella roaming-maksujen välttämiseksi sitä voisi tarvita, jos sinne joskus pääsee. Toimiiko Elisan liittymän wifi-puhelut siellä on toinen juttu.
Olen pystynyt soittamaan iPhonen kautta toisilla laitteilla jo ennen Elisan wifi-puhelujen käyttöönottoa, joten otan sen pois käytöstä.
Tuohan nyt on ihan hullu ohje, että rajoittaisi puhelin käytön 3G verkkoon. Silloinhan maksamani 200 megan datayhteys ei toimisi. Jos 4G verkkoa ei löydy, puhelinhan käyttää automaattisesti hitaampia verkkoja. Wifi -puhelut eivät silloin toimi, mikä on yksi syy ottaa ne pois käytöstä.
Eilinen ongelma ei ole esiintynyt koskaan muulloin enkä ole saanut sitä esiintymään uudestaan. Mystistä oli se, että iPhone yritti tarjota wifi-puheluja, vaikka olin ottanut sen pois päältä. Elisan foorumissa oli keskustelua siitä, että esimerkiksi jonkun kotiverkossa wifi-puhelut alkoivat toimia vasta puhelimen buuttauksen jälkeen, kun oli käynyt välillä kotiverkon ulkopuolella ja palasi takaisin.
Appeln ohjeiden mukaan "Jos Wi-Fi-puhelut ovat käytettävissä, tilapalkissa lukee operaattorin nimen perässä Wi-Fi. Siitä tiedät, että puhelusi käyttävät Wi-Fi-puheluita." Minulla ei tällaista kyllä näy iPhone 7:n tilapalkissa koskaan, vaikka olen kiinni wifi-verkossa. Ilmeisesti minulla ei siis wifi-puhelut toimi Elisan kotiverkossani ja siksi puhelut menivät poikki, kun iPhone yritti vaihtaa puhelun wifi-puheluksi.
Aika turha koko wifi-puhelu -ominaisuus Suomen oloissa. Jos olet huonossa wifi-verkossa, puhelut eivät kai toimi ollenkaan ja se voi olla paha juttu. Tälle vetää vertoja Elisa viihteen erittäin kökkö käyttöliittymä, jota ei saada kuntoon millään. Muuten yhteydet toimivat yleensä aika hyvin.
MacBook 12" (late 2016 ), Mac mini (late 2012), Mac mini Intel Duo 1,66 Ghz, iPhone 11 pro, Macintosh Power PC G3, iPad mini, iPad mini3, iPad mini 6, Apple TV 3, Apple watch 6 cellular, Apple watch SE2 cellular.
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 12783
- Liittynyt: 29.6.2006 klo 11.16
- Paikkakunta: Helsinki
Re: WiFi-puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja egoste »
Kannattaa päivittää operaattoriasetukset jos ei jo ole päivitetty.
Varmista, että laite on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
Napauta Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, näet operaattoriasetusten päivitysvaihtoehdon.
Varmista, että laite on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
Napauta Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, näet operaattoriasetusten päivitysvaihtoehdon.
-
- Viestit: 357
- Liittynyt: 26.11.2004 klo 17.50
Re: WiFi-puhelun tyrkytys katkaisee puhelun
Viesti Kirjoittaja hnu »
Ei näy päivitysmahdollisuutta. Operaattori on Elisa 41.3. Siinäkö se pitäisi näkyä?
9 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit