Whatsapp ei voi palauttaa varmuuskopiota

[konkelo]

Puhelimenvaihdon jälkeen en saa enää palautettua varmuuskopiota Whatsappissa. Varmuuskopio ilmestyy ensin ruutuun, sitten kun sitä yrittää palauttaa, niin hetken päästä tulee ilmoitus ”Keskusteluhistorian palauttaminen epäonnistui”. Onko mitään tehtävissä?

Olen yrittänyt useaan otteeseen palauttaa uudestaan iCloud varmuuskopiosta koko puhelinta, mutta joka kerralla Whatsapin asennus jää jumiin ja se täytyy asentaa käsin. On myös koitettu clean installia, kirjautua ulos iCloudista, palauttaa vanhalla iPhonella.

Kertokaa jos tiedätte ratkaisun. Hieman sylettää kun noin viiden vuoden arkistot näyttäisi häviävän bittiavaruuteen

[egoste]

Onko laitteissa sama iOS ja Whatsapp versio? Jos vanha vielä jäljellä, niin katso että ovat samalla tasolla ja tee sitten varmistukset uudestaan (WA sekä iOS). Sen jälkeen palautukset.

[konkelo]

^ Tällä ois varmasti selvinnytkin, mutta hölmönä ja hätäisenä kerkesin tyhjentää jo vanhan puhelimen ennen kuin vaihto oli valmis Kokeilin tosiaan myös palauttaa varmuuskopion vanhaan puhelimeen, mutta sama homma siinä. Epäilisin että se varmuuskopio itessään on mennyt huonoksi kun siinä oli ongelmia kun koitin varmuuskopiota tehdä.

[tk3]

Lainaan ketjua, sama ongelma. iPhone 8 hajosi (ainakin toistaiseksi, ei suostu käynnistymään vaan jää omenalogoon). Uuden iPhonen käyttöönotto keskeytyi siinä vaiheessa kun Whatsappin lataus (ja ilmeisesti restore) oli menossa. Nyt uudelleen yritettäessä ilmoittaa että couldn't restore chat history.

Kun aiheesta googailee, kuulostaa siltä etttä restoren keskeyttämisen jälkeen ko. back-up iCloudissa ei ole enää saatavilla.

Ratkaisuehdotuksia?