iPhonen 3 kanssa ongelmia

[Minia]

Työpäivän aikana iPhoneni oli sammunut, vaikka olin ladannut sen akun edellisenä yönä täyteen. Kun painoin "yleisnappulaa", niin ruutuun tuli omenan kuva, joka hetken päästä välkähti pois ja ruutu oli taas musta. Lisäksi iPhone oli lämmin miltei kuuma. Kotona yritin liittää PC:hen, mutte ei reagoinut mitenkään. Seuraavana päivänä vein puhelimen Applen myymälään, eikä sielläkään saatu puhelinta päälle. Tehdasasetuksien palautuskaan ei onnistunut. Ainoastaan nyt tuli uutena akun vähyyttä näyttävä kuva, joka oli hetken ruudulla, mutta hävisi vähän ajan päästä. Myyjä käski menemään suoraan Soneralle, mistä puhelin on ostettu kytkyllä 1v 3kk sitten. Soneran liikkeessä sanottiin vain että he eivät asialle voi mitään ja koska takuu on mennyt umpeen, he eivät myöskään maksaisi korjausta. Eli mitä nyt pitäisi tehdä? Itse epäilen, että akku olisi mennyt.

[tuomaril]

Työpäivän aikana iPhoneni oli sammunut, vaikka olin ladannut sen akun edellisenä yönä täyteen. Kun painoin "yleisnappulaa", niin ruutuun tuli omenan kuva, joka hetken päästä välkähti pois ja ruutu oli taas musta. Lisäksi iPhone oli lämmin miltei kuuma. Kotona yritin liittää PC:hen, mutte ei reagoinut mitenkään. Seuraavana päivänä vein puhelimen Applen myymälään, eikä sielläkään saatu puhelinta päälle. Tehdasasetuksien palautuskaan ei onnistunut. Ainoastaan nyt tuli uutena akun vähyyttä näyttävä kuva, joka oli hetken ruudulla, mutta hävisi vähän ajan päästä. Myyjä käski menemään suoraan Soneralle, mistä puhelin on ostettu kytkyllä 1v 3kk sitten. Soneran liikkeessä sanottiin vain että he eivät asialle voi mitään ja koska takuu on mennyt umpeen, he eivät myöskään maksaisi korjausta. Eli mitä nyt pitäisi tehdä? Itse epäilen, että akku olisi mennyt.

Lähetä puhelin Soneran kautta takuuhuoltoon vedoten kuluttajasuojalakiin.

[Minia]

Joo, puhelin on nyt huollossa.

[Minia]

No puhelin vietiin huoltoon. Pyysin soittamaan jos ilmenee isompia ongelmia tai jos puhelin joutuu vaihtoon. Eilen tuli tekstiviesti, että voin noutaa puhelimeni huollosta. Kun menin hakemaan sitä käteeni lykättiin uusi puhelin. Kysyin mikä vanhassa puhelimessani oli vialla, ei tullut mitään vastausta. Kun pyysin saada vanhaa puhelintani takaisin omaan, sanottiin että puhelin on lähetetty applelle ja on nyt sen omaisuutta. En ollut ottanut varmuuskopioita pitkään aikaan, joten nyt meni monia henkilökohtaisia tietoja ym. puhelimen mukana ja sen takia olisinkin halunnut vielä testata olisiko ollut mahdollista saada ongittua mitään tietoja puhelimesta. Miten voi olla mahdollista, että puhelin vain vaihdetaan uuteen kysymättä mitään omistajalta? Soitin Soneralle ja laitoin viestiä huoltoon, katsotaan mitä niistä vastataan. Mitä mieltä olette huollon toiminnasta?

[tuomaril]

Tuo on aivan normaalia toimintaa Applelta. Oli iLaitteessa vika mikä tahansa, laite vaihdetaan aina tehdaskorjattuun laitteeseen.