iPhone 4S verkko-ongelmat

[Taavi]

Oma puhelimeni ei toimi, mistä olen jo kertonut toisessa ketjussa. Haluaisin tietää onko kyseessä yksilö-, operaattori-, ohjelmisto- vai hardisvika. Applen supportfoorumin keskustelujen perusteella ongelma on yleinen ja monilla tuo on alkanut edellisen ohjelmistopäivityksen jälkeen. (https://discussions.apple.com/thread/33 ... 0&tstart=0) Lisäksi näyttää, että moni vanhemman iPhonen käyttäjä on normaalisti disabloinut 3G:n puhelimesta. Uusimmassa versiossa tuo ei ole mahdollista. Saattaa olla, että tämä ongelma on siis ollut jo aikaisemmin, mutta sitä on kierretty disabloimalla 3G huonolla peittoalueella.

Nyt olen lähettämässä puhelinta huoltoon ja kiinnostaisi tietää onko paremmasta toivoa. Jos vika ei ole yksilössä, niin tuntuu turhalta lähettää puhelinta viikoiksi valohoitoon. Onko joku saanut kyseisen vian korjattua puhelinta vaihtamalla?

[Munkkipulla]

Itselläni on ollut 4S nyt pari kuukautta. Ei yhtään ongelmaa yhteyksien ja 3G:n kanssa. Operaattori on Sonera. Uskon että ongelma on olemassa ja se voisi jopa liittyä siihen mitä operaattoria käytät. Joka tapauksessa saisivat laittaa Applelta päivitystä tulemaan jo ilman tätäkin ongelmaa.

[Delli]

Itselläni on ollut 4S nyt pari kuukautta. Ei yhtään ongelmaa yhteyksien ja 3G:n kanssa. Operaattori on Sonera. Uskon että ongelma on olemassa ja se voisi jopa liittyä siihen mitä operaattoria käytät. Joka tapauksessa saisivat laittaa Applelta päivitystä tulemaan jo ilman tätäkin ongelmaa.

Minulla on ollut 4S myös 2 kk, Operaattorina Saunalahti.
Ei mitään sellaista ongelmaa jota Saunalahdella ei ole muissakin puhelimissa. Ei tule SIM- eikä verkkovirheitä, ei häviä palkit. Ainoastaan se SL:n vika että joskus on täydet palkit mutta Data ei liiku, puhelut kyllä onnistuvat. Tuota samaa on tehnyt Androidilla ja WP 7.5:lla eli minulla ei riipu puhelimesta eikä käyttiksestä.

[E-W]

Minulla on ollut 4S myös 2 kk, Operaattorina Saunalahti.
Ei mitään sellaista ongelmaa jota Saunalahdella ei ole muissakin puhelimissa. Ei tule SIM- eikä verkkovirheitä, ei häviä palkit. Ainoastaan se SL:n vika että joskus on täydet palkit mutta Data ei liiku, puhelut kyllä onnistuvat. Tuota samaa on tehnyt Androidilla ja WP 7.5:lla eli minulla ei riipu puhelimesta eikä käyttiksestä.

Sama juttu täälläkin, SL niin ikään operaattorina. Muutenhan tuo on varsin harmiton ongelma, mutta kun iPhonen yläpalkin mukaan käytössä on täydet 3G-tolpat ja vasta iltapäivällä alkaa ihmetellä, kun yhtään sähköpostia ei ole tullut.

Helpompi olisi, jos verkko kaatuisi siten, että 3G-merkkikin häviäisi. Tällöin käyttäjä ainakin osaisi epäillä jotakin feelua.

[E-W]

Saunalahdella ei ole muissakin puhelimissa. Ei tule SIM- eikä verkkovirheitä, ei häviä palkit. Ainoastaan se SL:n vika että joskus on täydet palkit mutta Data ei liiku, puhelut kyllä onnistuvat. Tuota samaa on tehnyt Androidilla ja WP 7.5:lla eli minulla ei riipu puhelimesta eikä käyttiksestä.

Jälleen iltapäivän yllärinä huomasin SL:n datan liikkumattomuuden. Puhelinta päälle ja pois renklaamalla loppujen lopuksi data alkoi jälleen virrata. Koko aamun ja päivän näytöllä täydet tolpat ja 3G-merkki.

Soitin SL:n aspaan ja heidän nahkavastauksensa oli, että "laitteessa on vika". Hassua, että sama ongelma on mm. minulla kolmessa eri iPhonessa (3GS + 4 + 4S). Alkaa kyllä v i t u t t a a tämä Saunalahden tilanne jo niin paljon, että taidan alentua johonkin skräbäoperaattorin apuun.

[Tege]

Vika on aivan siinä kun nattaavat sitä liikennettä. Koitas katsoa sieltä oma.saunalahti sivuilta se julkinen ip päälle ja kokeile sitten. Kun puhelimen laittaa noin 1-5min lentokonetilaan sen pitäisi hakea uusi ip.

[E-W]

Vika on aivan siinä kun nattaavat sitä liikennettä. Koitas katsoa sieltä oma.saunalahti sivuilta se julkinen ip päälle ja kokeile sitten. Kun puhelimen laittaa noin 1-5min lentokonetilaan sen pitäisi hakea uusi ip.

Tsekkasin Saunalahden sivuilta asetukseni, eikä minulla ole täppää kohdassa "Julkinen (vaihtuva) IP-osoite".

Sivulla mainitaan, että "Valittuasi palvelun vaihda uusi yhteysosoite internet4 päätelaitteesi asetuksiin valmistajan ohjeiden mukaan. Oletusyhteysosoite internet.saunalahti säilyy käytössäsi. Päätelaitteesi saa julkisen (vaihtuvan) IPv4-osoitteen vain internet4 -yhteysosoitetta käytettäessä. Palvelu on käytettävissä toistaiseksi ja ilman eri veloitusta."

Ei ymmärrä. Mitä pitää tehdä?

[Tege]

Vika on aivan siinä kun nattaavat sitä liikennettä. Koitas katsoa sieltä oma.saunalahti sivuilta se julkinen ip päälle ja kokeile sitten. Kun puhelimen laittaa noin 1-5min lentokonetilaan sen pitäisi hakea uusi ip.

Tsekkasin Saunalahden sivuilta asetukseni, eikä minulla ole täppää kohdassa "Julkinen (vaihtuva) IP-osoite".

Sivulla mainitaan, että "Valittuasi palvelun vaihda uusi yhteysosoite internet4 päätelaitteesi asetuksiin valmistajan ohjeiden mukaan. Oletusyhteysosoite internet.saunalahti säilyy käytössäsi. Päätelaitteesi saa julkisen (vaihtuvan) IPv4-osoitteen vain internet4 -yhteysosoitetta käytettäessä. Palvelu on käytettävissä toistaiseksi ja ilman eri veloitusta."

Ei ymmärrä. Mitä pitää tehdä?

Jos haluat aina julkisen ip-osoitteen aktivoi se ja vaihda yhdyskäytävä.

[maunii]

jos ottaa julkisen ip kayttöön niin samalla poistuu internet jako käytöstä.
tämä siis saunalahdella ja ovat tietosia asiasta.
http://palsta.saunalahti.fi/index.php/t ... 076.0.html

[E-W]

jos ottaa julkisen ip kayttöön niin samalla poistuu internet jako käytöstä.
tämä siis saunalahdella ja ovat tietosia asiasta.
http://palsta.saunalahti.fi/index.php/t ... 076.0.html

Suo siellä, vetelä täällä

[Tege]

Harmi, että unohtivat tuon. Eikös 4:n vaiko 3GS kanssa kikkailtu niitä omia asetuksia jossa oli taas sallittuna näitä?

[ChrisuN]

No niin.
Nyt on sitten mitä ilmeisemmin ensimmäinen verkko ongelmallinen iPhone 4S täälläkin.

Annoin juniorille käyttöön iP4S iOS6.0.1 kun otin käyttöön iP5.

Puhelin otettiin käyttöön vanhasta 4.n backupista iTunesin kautta, ja seuraavana päivän ilmeni että 3G pudottaa pois ja ei löydä verkkoa ilman lentkokonetilaa tai hard resettiä, eli voi olla verkon saavuttamattomissa tunteja ennkuin juniori katsoo luuria tai joku sanoo että onko puhelin kiinni. Wlan toimii ihan ok, siinä ei mitään. Löytää 3G heti kun käyttää lentkonetilassa tia buuttaa, mutta 5-0min min niin ei ota yhteyttä nettiin enää.

Tosin hän asuu alueella jossa ei ole paras mahdollinen Soneran kuuluvuus. Keskustassa kyllä on täydet kentätä mutta kotona on 3-4 palkkia.

Tätä tämä kyseinen yksilö ei ollut tehnyt minun käytössä, ja jäin miettimään, olisiko tuossa vanhassa varmuuskopiossa nyt jotain mennyt sekaisin. Sitten taas jos/kun tuon ottaa uutena käyttöön ja ajaa palautuksen niin viestit häviää :-( (elintärkeitä juniorille)

Jossain viestiketjussa luin että kun antaa luurin eteenpäin ja viakka kuinka nollaa asetukset ja palauttaa tehdasasetuksiin niin pitää aina iTunsein kautta aktivoida uudestaa uudella sim-kortilla jotta yhteydet toimisi? Tämä yksilö otetiin käyttöön laittamalla sim-kortti sisälle ja iTunesin kautta palautettiin varmuuskopio, ja se oli siinä.

Pitää vielä tarkastaa onko takuu voimassa, mutta muistaakseni on umpeutunut Marraskuun alussa. Huohh, sekin vielä.
Edit. Jepp, takuu umpeutui 12.11.2012.

Mitenköhän tuota nyt lähtis perkaamaan.

[lapves]

Kannattaa vielä ainakin sim kortti tsekata ennen kun lähtee puhelinta huoltoon viemään. Itellä oli joskus samanlaista ongelmaa ja kortinvaihdolla selvittiin.

[ChrisuN]

Hmm.. tuota kokeilen heti ens La kun iLuuri ja juniori ovat samassa paikassa minun kanssa :-) Kiitos vinkistä.

[Tee Koo]

Tänään alkoivat myös verkko-ongelmat itselläni. 4S luurina ja Saunalahden liittymä. Kaikki alkoi kun päivällä oli sammunut itsekseen, eikä käynnistynyt muuta kuin hard resetillä.

Nettiyhteys kyllä pelaa täysin normaalisti, mutta kun yrittää puheluita soittaa niin ei pääse mihinkään, samoin tekstiviestit eivät kulje. Liekö laitteen puolella vikaa?

Päälle ja pois olen yrittänyt useita kertoja, hard resettiä kokeillut kolmesti. Synkronointi ei onnistu, vaan jää vaiheeseen tai sitten ei ala ollenkaan. Lentokonetilaa myös kokeillut päälle ja pois, ei vaikutusta.



Mitähän tuohon keksisi avuksi?

[ChrisuN]

Kannattaa vielä ainakin sim kortti tsekata ennen kun lähtee puhelinta huoltoon viemään. Itellä oli joskus samanlaista ongelmaa ja kortinvaihdolla selvittiin.

Hmm.. tuota kokeilen heti ens La kun iLuuri ja juniori ovat samassa paikassa minun kanssa :-) Kiitos vinkistä.

No niin, viikonlopun verran tehty tuon iP4s kanssa töitä ja ei vaan auta. Olen paluttanut, asentanut iOS 6.0.1 uudestaan nollannut verkko asetukset. Ja rekisteröinyt tuon luurin uutena uudestaan Aplelle. Ainut mitä en ole tehnyt on ottanut DFU tilan kautta tuota käyttöön. Sim kortti on vaihdettu uuteen ja aktivoitu.

iLuuri toimii muuten moiteettomasti mutta, 3G putoaa poispäältä vähän väliä, voi soittaa ja vastata ihan ok, mutta se data-puoli
EDIT: Nyt putoaa verkosta kokonaa, kun soittaa niin ilmoittaa että ei saada yhteyttä. Ja välillä kun juniori soittaa, niin herjaa verkko-virhettä.

Ja tosiaan takuu umpeutunut 12.11.2012 joten tuon kanssa voi joutua jumppaamaan kun sen SCF.lle kiikuttaa. Tuo on siitä ikävä haamu-vika että voi toimia tuntejakin ilman ongelmaa. Joten tuon vaihdattaminen virhevastuuseen voi olla hankala juttu

Tuota juniorin kanssa pähkittiin että koska ongelmat alkoivat niin se oli aika heti senjälkeen kun se otettiin käyttöön hänen sim-kortilla. Aluksi pistin Soneran heikon verkon piikkiin, mutta kun ollaan oltu alueella jossa iP5 saa +15M speedtestillä ja nettitutkalla, ja sitten tällä iP4S ei yhdistä ollenkaan niin kyllä se vain ikävästi haiskahtaa rautavialta

[lanse]

Tuota juniorin kanssa pähkittiin että koska ongelmat alkoivat niin se oli aika heti senjälkeen kun se otettiin käyttöön hänen sim-kortilla. Aluksi pistin Soneran heikon verkon piikkiin, mutta kun ollaan oltu alueella jossa iP5 saa +15M speedtestillä ja nettitutkalla, ja sitten tällä iP4S ei yhdistä ollenkaan niin kyllä se vain ikävästi haiskahtaa rautavialta

Mulla alkoi alkoi tämä "ei verkkoa" ongelma myös viime viikolla (26.11 ->) soneran liittymällä iP4S:ssä. Vähän tuntui auttavan kun poisti verkon automaatisen valinnan ja pakotti operaattorin soneraksi. Ehkä joku tukiasemasoftapäivitys on aihettanut tämän. Odottelen Soneran vastausta tekemääni vikaraporttiin...

[ChrisuN]

No niin, viikonlopun verran tehty tuon iP4s kanssa töitä ja ei vaan auta. Olen paluttanut, asentanut iOS 6.0.1 uudestaan nollannut verkko asetukset. Ja rekisteröinyt tuon luurin uutena uudestaan Aplelle. Ainut mitä en ole tehnyt on ottanut DFU tilan kautta tuota käyttöön. Sim kortti on vaihdettu uuteen ja aktivoitu.

iLuuri toimii muuten moiteettomasti mutta, 3G putoaa poispäältä vähän väliä, voi soittaa ja vastata ihan ok, mutta se data-puoli
EDIT: Nyt putoaa verkosta kokonaa, kun soittaa niin ilmoittaa että ei saada yhteyttä. Ja välillä kun juniori soittaa, niin herjaa verkko-virhettä.

Ja tosiaan takuu umpeutunut 12.11.2012 joten tuon kanssa voi joutua jumppaamaan kun sen SCF.lle kiikuttaa. Tuo on siitä ikävä haamu-vika että voi toimia tuntejakin ilman ongelmaa. Joten tuon vaihdattaminen virhevastuuseen voi olla hankala juttu

Tuota juniorin kanssa pähkittiin että koska ongelmat alkoivat niin se oli aika heti senjälkeen kun se otettiin käyttöön hänen sim-kortilla. Aluksi pistin Soneran heikon verkon piikkiin, mutta kun ollaan oltu alueella jossa iP5 saa +15M speedtestillä ja nettitutkalla, ja sitten tällä iP4S ei yhdistä ollenkaan niin kyllä se vain ikävästi haiskahtaa rautavialta.

Päivitys tähänkin.

Ongelma ei ole ratkennut veilä. Juniorilla käytössä nyt iP4S kaverina iPad 3 3G Soneran nettitikku sim-kortilla. (joku data kk maksimi 12.90 tarjous, noin vuosi sitten) jossa kentät pysyy ja netti toimii kun taas iP4S Sonera sopiva 21M data joka on vieressä hyytyy Kokeilen vielä vaihtaa luuria (emännällä on samanlainen) päittäin ja kokeillaan tällain ratkaista tuota ongelmaa. Ainakin on helpompaa veidä iLuuri SCF.lle.

Jos jollakulla on jotain vinkkejä niin kiitollisuudella otetaan vastaan. Mielestäni olen kaiken tehnyt mitä nyt yleensä kuluttaja voi tehdä todetakseni että tuo kyseinen kpl on verkko-ongelmallinen 3G puolella. Mutta miten sitten todentaa SCF huollossa joka on kuitenkin todella hyvällä kuuluvuusalueella ?!?. Noh jää nähtäväksi.

[Telia Partio]

Terve taas ChrisuN

Tilanteesi kuulostaa kyllä erittäin kimurantilta! Piti pähkäillä ihan pidemmän aikaa, että mitä tuossa voisi tehdä, keksin kuitenkin lopulta yhden konstin (kun keinot loppuu, otetaan konstit käyttöön).

Eli eli, kerroit että siellä on useampia laitteita joissa on meidän liittymä? Mä ottaisin talteen aikaleimoja, siis silloin kun se iP4S ei ole verkossa ja kun samaan aikaan ne muut pöhisee siellä ihan normaalisti. Sit soittaisin meidän tekniseen aspaan ja tekisin tuosta ilmoituksen, tyyliin:

12.12.2012 klo 12:15-1230 ja klo 14:00-14:27 puhelinnumero (ja puhelin tottakai) 040 1234567 ei ollut verkossa, kun samaan aikaan nro 040 2345678 oli. Oliko silloin alueella verkkovikaa?

Näin saisit kättä pidempää kun lähdet neuvottelemaan huollon kanssa laitteen korjauksesta, voisit paremmin osoittaa vian olevan laitteen puolella.

En lupaa että tämä mitään auttaa, mutta toi oli ainoa jonka keksin (sen lisäksi mitä olet jo tähän mennessä tehnyt) että se saattaisi auttaa

Tero@SoneraPartio

[PedroK]

Ei varmasti puhuta nyt samasta ongelmasta, mutta mun iPhone 4 hävitti verkon kokonaan ja tässä tapauksessa uusi sim-kortti auttoi. Tämä kylläkin hävitti kaiken liikenteen paitsi wifin, eikä auttanut edes hard reset.

[ChrisuN]

Terve taas ChrisuN Tero@SoneraPartio

Moikka taas

Tuo aikaleima voi olla haseteellinen kun kyseessä on 17v "adhd" joka on menossa kokoajan.

Mutta kokeilen vielä sen että annan hänelle käyttöön emännän käytössä oleva iP4S joka toimii
moitteettomasti. Ja jos tämäkin yksilö rupeaa yksimään ko alueella niin sitten tiedetään että ongelma
on jossakin muualla kuin laitteessa. Mutta jos toimii ok, niin silloin on vain kiikutettava tuo toinen huoltoon
ja yritettävä saamaan heidät ymmärtämään että on 3G ongelmallinen laite.

Niin ja tietty se nyt ongelmalliseksi ihmetelty otetaan käyttöön emännälle

[Finthunder]

Itsellä Iphone4 ja monta kertaa illassa pitää lentokonetilassa käyttää että palaa normaalit nopeudet.. Soneran aspa veikkasi kapasiteetti ongelmaa verkossa kun ongelma ajat ovat olleet iltapäivästä iltaan,mutta en tokikaan päivisin ole kotona koittamassa ja töissä en ole nopeuksia kellottanut. Ongelmat alkoivat heinä-elokuussa, ja asiaan kyllästyttyäni ja kun vikailmoitukseen ei tullut vastausta vaihdoin operaattoria DNA:han joka toimi taas normaalisti.. Kuukausi sitten vaihdoin takaisin soneralle ja ongelmia välissä vieläkin.. Pitänee ottaa kokeille vielä kilpailevan operaattorin liittymä.. Toisaalta vaikuttais että vika ois verkossa, toisaalta että se on puhelimessa..