WhatsApp-ongelma

[joretius88]

Hei otin käyttöön varapuhelimeni iphone4 ja yritin asentaa siihen whatsappia. Ladattuani sen storesta puhelimeeni ja laitettuani puhelinumeroni muodossa +358. näyttöön tulee ilmoitus, jossa lukee seuraavasti: puhelinumerosi ei ole enään salittu palvelussamme, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Olen Laitoin sinne sähköpostia tuloksetta. Osaako joku minua viisaampi ratkaista tämän pulman?.

[Ilkka66]

Ei kai sulla vaan ollut Jolla ja mitakuuluu aikaisemmin?

[joretius88]

Jep olihan mulla..

[joretius88]

Onko asialle tehtävissä mitään ?

[Ilkka66]

Whatsapp on siis blokannut puhelinnumerosi, koska olet käyttänyt "epävirallista" ohjelmaa Whatsappin käyttämiseen.

Tuossa tilanteessa pitää asentaa virallinen ohjelma (esim. juuri iPhoneen) ja lähettää tuon ohjelman kautta tukipyyntö Whatsappille puhelinnumeron eston poistamisesta. Englanniksi jos laittaa niin varmaan käsittelevät varmemmin. Siellä iPhonen Whatsappin Settings-valikon About-kohdassa (oiskohan suomeksi Asetukset ja Tietoja) paikka, josta voi lähettää tukipyynnön. Siinä ei tarvitse sen kummemmin selitellä kunhan pyytää avaamaan eston.

[joretius88]

Siis puhelimen kautta vai ? laiton sinne sunnuntaina sähköpostia ja eipä ole mitään kuulunut. Onko kokemusta mitä viestiin kannattaa kirjoittaa ja kuinka nopesti aukaisevat tilini ?

[Ilkka66]

Kannattaa varmaan noilta Jolla-foorumeilta kysellä tarkemmin. Mulla ei itellä ole (onneksi) Jollaa.