Ohjelmien katoaminen

[Lottttamaria]

Hei!
En ole löytänyt vastausta ongelmaani mistään muualta, joten päätin kokeilla josko joku täällä osaisi auttaa.
Minulla on alle vuoden vanha Iphone 5s ja se päätti tänään 'kadottaa' puolet puhelimen ohjelmista (instagram, snapchat yms.)
AppStoresta löytyy kyseiset ohjelmat, mutta niiden pikakuvakkeet ovat kadonneet kokonaan, eikä appstoren tai asetusten kautta pääse ohjelmiin käsiksi, myöskään niiden poisto ei auta, sillä niitä ei voi ladata uudelleen. Appstoren 'ostetut' kohdasta ohjelmat löytyvät, mutta normaalisti 'avaa' napin kohdalla ei tällä hetkellä ole mitään tekstiä. Ohjelmat siis ovat ladattuina puhelimessa (vievät tilaa), mutta niitä ei voi avata mitään kautta eikä niiden pikakuvakkeita ole myöskään enää olemassa. Olen sammuttanut ja bootannut laitteen sekä yhdistänyt myös iTunesiin, mikään ei auta. Neuvoja?