Apple ID salasana hukassa

[olkkapolkka]

lyhyt versio ongelmasta: sain töissä käteen ipad minin joka oli rekisteröity apple id:lle ja nyt uusi henkilö yritti ottaa laitetta käyttöön.

uskomatonta mutta totta, työpaikan käytäntö on ollut luoda apple id eri testitunnuksilla ja nyt kukaan töissä ei tunnusta luoneensa apple id:tä joten emme tiedä salasanaa emmekä vastauksia turvakysymyksiin. Soitin apple tukeen ja saimme tietää apple id:n joka on yhden palvelutuotteemme nimi lisättynä @icloud.com. Ainoa tapa jolla saisimme apple tuen kautta avattua apple id:n olisi faxata lasku jossa näkyy sarjanumero. Etsin laskujärjestelmästä laskuja mutta yhteen laskua ei löytynyt jossa olisi ollut tämä sarjanumero. Tämän jälkeen joku muisteli että saimme emoyhtiöltä muutamia laitteita jotka oli tarkoitus jakaa asiakkaille palkinnoksi. Yritin kysellä emosta mutta sieltäkään ei apua herunnut. Kyseinen padi on tullut nyt aika kalliiksi ja keinot loppuvat kesken. Nyt lähinnä kiinnostaa onko mitään mahdollista saada tätä laitetta käyttöön.

Sinänsä tietoturvakulmasta prosessi toimii jos padi olisi varastettu. Laite ei siis ole lukittu tai mitään viestiä ei ole omistajalta/käyttäjältä.

onko siis jätettä vai vieläkö löytyisi jokin keino jota emme ole kokeilleet. Jos ei ole niin joku innostunut insinööri saa tämän minulta varaosiksi. Henkinen kantti ei kestä laittamaan tätä roskiin...

anyone?

[jkoodari]

Onko laite lukittu mainitulle Apple ID:lle? Jos ei tiedetä, täältä selviää:

https://www.icloud.com/activationlock/

[olkkapolkka]

on lukossa, ilmeisesti meni silloin kuin yritimme toisten tetitilien salasanoja.

onko silloin roskis kamaa?

[jkoodari]

Testasitko sivulla https://www.icloud.com/activationlock/ ? Laitetta ei saa salasanojen kokeiluilla roskistavaraksi.

[olkkapolkka]

jes, sanoo että akitoivointilukko: käytössä. tiedämme siis apple id:n kun soitimme tukeen. laitettiin meiliäkin tähän osoitteeseen jos se olisi jollekin mennyt mutta turhaan.

[jkoodari]

Aktivointilukkoa ei pysty avaamaan kuin Apple (tai iCloud-tilin käyttäjä).

[olkkapolkka]

Jees, näin se varmasti on. Hyvä että tietoturva toimii liiankin hyvin

[jkoodari]

Jos tiedetään mistä laite on ostettu, myyjältä voisi saada apua.

[olkkapolkka]

Se taitaa olla viimeinen oljenkorsi. Katsotaan... jos ei selviä ensi viikolla niin voi laittaa viestiä minulle jos haluaa esimerkiksi avata aparaatin.

Kiitos kuitenkin!

[wiljam.i]

lyhyt versio ongelmasta: sain töissä käteen ipad minin joka oli rekisteröity apple id:lle ja nyt uusi henkilö yritti ottaa laitetta käyttöön.

uskomatonta mutta totta, työpaikan käytäntö on ollut luoda apple id eri testitunnuksilla ja nyt kukaan töissä ei tunnusta luoneensa apple id:tä joten emme tiedä salasanaa emmekä vastauksia turvakysymyksiin.

anyone?

Miten sähköpostitodennus icloud -tilin avaamiseksi? Ei tämä tunnuksen luoja olisi sattunut tökkäämään omaa osoitettaan toissijaiseksi osoitteeksi?

t.w

[olkkapolkka]

sitäkin on yritetty ja sähköposti lähti mutta ei vastausta. Supportissa vain sanottiin että näyttää että rekisteröiminen olisi jätetty aika kevyeksi.