iOS 12- ja varmuuskopiointiongelma --> ei pysty päivittämään

[EvaBraun]

Itselläni on siis ongelma käyttöjärjestelmän päivittämisen suhteen: Puhelin on mallia iPhone 7 Plus, joten iOS 12 pitäisi kaiken järjen mukaan pystyä päivittämään tälle laitteelle. Kaikki tuntemani iPhonen omistajat (vanhemmatkin mallit) ovat pystyneet jo päivittämään tähän uusimpaan käyttöjärjestelmään, mutta oma puhelimeni väittää että "iOS 11.4.1, Ohjelmisto on ajan tasalla", eikä edes tarjoa tätä uutta käyttistä päivitettäväksi.

Soitin tästä Apple-tukeen pari päivää sen jälkeen kun käyttistä alettiin jakamaan eteenpäin. Sieltä tämän asiakaspalvelijan useasti konsultoituaan vanhempaa työtoveriaan hän sanoi, että selitys tälle löytyy siitä että käyttöjärjestelmä jaetaan kuluttajille "portaittain", eli ensin osalle, sitten osalle ja sitten vasta lopuille. Ymmärrän sen, sillä se, että moni lataisi tämän käyttöjärjestelmän yhtäkkisesti samaan aikaan voisi aiheuttaa ongelmia sujuvuudessa. Mutta kuitenkin, kuinka kauan siihen yleensä sitten menee että viimeisimmätkin kuluttajat saavat päivitettyä käyttöjärjestelmänsä tähän uusimpaan?

Tietokoneenkin kautta olen yrittänyt päivittää tähän kyseiseen käyttöjärjestelmään. iTunes jopa sanoo, että "iPhoneen on saatavilla uusi iPhone-ohjelmisto (12.0). Päivitetäänkö iPhone nyt?". Jos painan kohdasta "päivitä", se alkaa automaattisesti varmuuskopioida puhelinta ja siitä huolimatta että olen asettanut sen niin, että varmuuskopion pitäisi mennä iCloudiin se yrittää tunkea sitä tietokoneelle. Sen jälkeen se ilmoittaa siitä, ettei tietokoneella ole tarpeeksi tilaa (eikä olekaan, tämän takia olen valinnut että se tallentaisi varmuuskopiot iCloudiin) ja päivittäminen lakkaa. AppleCarella oltiin sitä mieltä, että tämä johtuu siitä sillä järjestelmä ei ole saatavillani koska se annetaan ulos portaittain, mutta minulla on muutenkin ollut ongelmia viimeaikoina pelkästään manuaalisen varmuuskopioinninkin kanssa, ilman että yritän edes päivittää käyttöjärjestelmää.

Voiko käyttöjärjestelmää päivittää ilman varmuuskopiointia? Miten? Puhelimeni varmuuskopioi itsensä kuitenkin automaattisesti joka päivä (nytkin viimeisin varmuuskopio viime yöltä, klo 3:23), joten en näkisi tarpeelliseksi vielä kertaalleen varmuuskopioida puhelinta jos se kuitenkin saman vuorokauden aikana on varmuuskopioitu.

Mitä arvelette, mistä tässä on kyse ja voiko tämä tosiaan johtua edellämainituista asioista? Kuinkakohan kauan aikaa siihen yleensä menee, että kaikki viimeisimmätkin kuluttajat saavat uuden käyttöjärjestelmän asennettavakseen?
Olen tämän varmuuskopioasian sekä päivittämisen suhteen soittanut Apple-tukeen jo kolme kertaa, enkä viitsisi sinne koko ajan olla soittelemassa sillä siitä ei ole ollut tähän mennessä apua juuri ollenkaan, ovat siellä lähes yhtä pihalla kuin minäkin.

Kiitos jo etukäteen. Postasin myös toiselle alueelle, katsotaan jos täältä saisi vastauksen nopeammin.