Hopeinen Omena

Tänään uskollisesta teräskuorisesta Apple Watchista (ostettu 9.10.2015) yht äkkiä pomppasi näyttö ylös! Varimportissa kertoivat, että akku on turvonnut ja että Applella on ollut tähän kolmen vuoden takuu. No, nyt takuu tietenkin on juuri mennyt umpeen :-(. Applen tuesta kertoivat, että kun vika on yli kolme ja alle viisi vuotta niin sen voisi hoitaa niin, että maksaa akun vaihtotyön (hinta noin 180 euroa). Päätin sitten ostaa uuden nelossarjalaisen, vaikka olin oikeasti odotellut sitä e-sim -versiota, mutta ei voi mitään. Niinpä minulla on täällä nyt ylimääräisenä yksi tällainen teräskuorinen laite saatavilla jos joku sellaista haluaisi? Laite on kaikin puolin ihan virheetön ulkonäöltään ja näyttö on ehjä.

Hei!

Itselläni oli 2,5 vuotta vanha Apple Watch, jossa juuri ilmeisesti tuo sama tyyppivika, eli akku turpoaa kun latauskerrat lähenee 800-900 kertaa. Turun 1storessa oli pientä vääntöä, mutta en luovuttanut myyjän ensimmäisiin vastalauseisiin. Mainitsin maagiset sanat "tuotevastuu". Ottivat kellon ja se lähti Hesaan huoltoon. Tänään sain kellon takaisin. Sain uuden käyttämättömän kellon tilalle. Vain se kello-osa. Ranneke ja laturi olikin siitä vanhasta itselläni.

Joten kannattaa viedä huoltoon ja vaatia valmistusvian vuoksi ilmaista korjausta. Kellon mallini oli series 1, eli ei se ihan eka malli vaan hieman paranneltu malli.

Nyt on tuliterälaite ja latauskertoja edessä pariksi kolmeksi vuodeksi. Sitten onkin jo varmaan aika ostaa uusi Watch.

Wau! Eivätpä ole asiakkaat tasavertaisia keskenään :-(. Varimportissa olivat taipumattomia, samoin Applen huoltotuki, johon soitin. :-(. Ostin jo uuden nelossarjalaisen ja täytyy kyllä myöntää, että on tämä mukavampi kun on keveämpi ja nopeampi mutta periaatteessa kyllä harmittaa, kun silloin aikanaan 3,5 vuotta sitten maksoin 870 € tuosta teräskuorisesta Milano-rannekkeella - sen hintaisen laitteen kyllä olettaisi kestävän pidempään ja vika melko ilmiselvästi on valmistajalle tuttu. Jos tuo turpoaminen johtuu latauskertojen määrästä niin omanikin olisi tullut tiensä päähän aikaisemmin, mutta käytin välillä Withingsin kelloa varmaan vuoden verran.

Päätin minäkin kokeilla onneani. Vein kellon Giganttiin, josta sen aikoinaan ostin. Eivät millään meinanneet ottaa sitä, vetosivat vaan laitteen alkuperäiseen takuuseen. Kerroin toisesta kokemuksesta ja korvauksesta, ottivat sitten ja lähettivät eteenpäin. Nyt jännitetään että onko eri jälleenmyyjillä erilaiset tavat hoitaa tällaisia ongelmia. Apple se kai on , joka loppuviimeksi asiasta vastaa - jos vastaa.