iPhone 5s – iMessage lopetti toimintansa operaattorin vaihdon yhteydessä

[kiiski]

Löytyisikö Hopeisen paikan käyttäjiltä apua?

Toissa viikolla operaattori vaihtui Elisasta Teliaan. Samalla simmin vaihdon yhetydessä iMessage lopetti toimintansa.
On käynnistelty uudestaan, ohjelmia ja puhelinta. Koitettu Facetimen kautta ja uusilla asetuksilla jne..
Operaattorin myyjä kokeillut kaikki tietämänsä konstit.
iMessage vaan ilmoittaa 'odotetaan vahvistusta'.
Aluksi oli viikon etteivät tekstiviestitkään toimineet, nyt sentään osaan puhelimista toimii.
Liittyykö Apple-ID:n?

Oon vaan niin gauheen hämmästynyt... pitäneekö ostaa Android?

[Ilkka66]

Kokeile ottaa iMessage täppä pois päältä ja takaisin Settings - Messages valikossa. Jos ei auta, kokeile kirjautua puhelimessa iCloudista pois ja takaisin.

[homenamsi]

Olet varmaan Viestit-asetuksissa poistanut sen ’vanhan’ puhelinnumeron käytöstä - ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen ottanut ’uuden’ numeron käyttöön?

Oletan, että numerosi on ’siirretty’ toiselle operaattorille. Sellainen ei kuitenkaan liene teknisesti mahdollista vaan edellinen operaattori on poistanut numerollisesti nimetyn liittymäsi ja nykyinen on perustanut uuden samannimisen, nimenä siis puhelinnumero.

Jossain kohtaa viestiketjussa voi olla jäljellä viittaus vanhaan liittymääsi.

[kiiski]

Kiitos ajatuksesta. Näinhän voi olla tosiaan!
Puhelin on 5s, en astuksista löydä mistään muualta kuin 'oma numero', omaa numeroa.
Apple ID:tä ei ole koskaan ollut käytössä, eikä iCloudia.

[homenamsi]

Uudemmissa tarkoitan kohtaa 'Asetukset -> Viestit -> Lähetys/Vastaanotto'. Siellä pitäisi näkyä ne numerot ja osoitteet, joita iMessage tunnistaa tai käyttää. Ensin täytyy olla samasta näkymästä olla valittuna iMessage käyttöön jotta tuo 'Lähetys/Vastaaanotto'-näkymä tulisi esiin..

[kiiski]

Uudemmissa tarkoitan kohtaa 'Asetukset -> Viestit -> Lähetys/Vastaanotto'. Siellä pitäisi näkyä ne numerot ja osoitteet, joita iMessage tunnistaa tai käyttää. Ensin täytyy olla samasta näkymästä olla valittuna iMessage käyttöön jotta tuo 'Lähetys/Vastaaanotto'-näkymä tulisi esiin..

kiitos neuvosta.

Asetukset - viestit - löytyvät vaihtoehdot:
iMessage päällä; odottaa vahvistusta (odottanut 2 viikkoa)
MMS viestit - päällä
Näytä ottsikko 'subject field' ei päällä
Character count; päällä
Blocked
Säilytä viestit; aina
Suodata tuntemattomat numerot; päällä

siinä kaikki. ei ole 'Lähetys/Vastaanotto -vaihtoehtoa.

[homenamsi]

Vaatii siis sen, että iMessages on päällä. Paluu siis lähtöruutuun.

[Miklu]

Onhan sillä puhelimella pääsy nettiin? Eikös iMessage toimi netin välityksellä ja jos puhelin ei ole netissä, ei iMessage-viestitkään voi toimia. Kun operaattori vaihtui, niin tarvitseeko jotain verkkoasetuksia säätää?

Vai olenko minä ihan kujalla?

Mitä sinulla on siinä lähetys/vastaanotto -kohdassa? Nykyinen puhelinnumero vai jotain muuta?

[kiiski]

edelleen Kiitos vastanneille!

siis:

Asetukset - viestit - löytyvät vaihtoehdot:

iMessage päällä; odottaa vahvistusta (odottanut 2 viikkoa) päälle/pois kytketty kymmeniä kertoja+käynnistetty+hard reset laitetta
MMS viestit - päällä
Näytä ottsikko 'subject field' ei päällä
Character count; päällä
Blocked
Säilytä viestit; aina
Suodata tuntemattomat numerot; päällä

siinä kaikki. ei ole olemassa asetuksessa 'Lähetys/Vastaanotto -vaihtoehtoa.

netti toimii safarilla kuten ennen.

[Ilkka66]

Oletko kokeillut ko. ruudulla ottaa iMessage täpän pois päältä ja laittaa takaisin päälle? Ja jos tämä ei auta, soita Applen tukeen. He osannevat ratkaista ongelman.

[Miklu]

Minä kokeilisin tuossa kohtaa ottaa iMessage-täpän pois päältä ja sammuttaisin sen jälkeen puhelimen vähän pidemmäksi aikaa. Sen jälkeen kun virrat on takaisin, ”unohtaisin” asian vaikka päiväksi ja kokeilisin laittaa iMessagen takaisin päälle vasta vähän pidemmän ajan kuluttua. Jospa se jotenkin tuolla tavalla nollaisi sen aktivointiyrityksen ja pääsisi aloittamaan alusta ja tarkistamaan, mikä yhteystieto siinä lähetys/vastaanotto-kohdassa on.

[ssufin]

Josko auttaisi. iMessage rekisteröinnin poisto kyseiselle numerolle ja aloitus kokonaan puhtaalta pöydältä.

https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/


Edit: siis se alempi kohta. "No longer have your iPhone?"

[Andreas66]

Entäs jos resetoisi verkkoasetukset? Yleiset > Siirrä tai nollaa > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Näin ainakin uusimmassa iOS:ssä.

[Miklu]

@kiiski Saitko niitä iMessage-viestejä toimimaan?

[kiiski]

iPhone 5s iMessage toimii taas.
Vaihdoin Telialta pois, ja kappas, iMessage toimii taas.
Yhteydenotot Teliaan olivat karuja. Hyvin ylimielisesti muutama vastaus, ja kehoitus vaihtamaan puhelinta. Olisi myös pitänyt olla kotona vähintään kaksi muuta puhelinta joilla itse testatut tulokset olisi pitänyt antaa Telialle, mukana yhetystiedot ja kelloajat minne oli testattu.

Koonti ehdotetuista ratkaisuista:
Kokeile ottaa iMessage täppä pois päältä ja takaisin: Tehty kymmeniä kertoja.
kokeile kirjautua puhelimessa iCloudista pois ja takaisin: Ei ole iCloudia.
Viestit-asetuksissa poistanut sen ’vanhan’ puhelinnumeron käytöstä - ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen ottanut ’uuden’ numeron käyttöön?: Ei ole tällaista vaihtoehtoa asetuksissa.
'Asetukset -> Viestit -> Lähetys/Vastaanotto': Ei ole kyseistä vaihtoehtoa asetuksissa.
Vaatii siis sen, että iMessages on päällä. Paluu siis lähtöruutuun: On ollut päällä; 'Waiting for activation'-luki pari viikkoa.
Onhan sillä puhelimella pääsy nettiin?: On, toimi normaalisti.
iMessage rekisteröinnin poisto puhelimesta: Ei ole kyseistä vaihtoehtoa.
Entäs jos resetoisi verkkoasetukset?: Resetoitu useita kertoja. Ei auta.

Kiitos auttajille! Luin Telian ongelmista samassa asiassa 2015 ja yhdessä puhelussa selvisi Telian puolelta että myös 2019. Näitä eivät myöntäneet.