Uuden iPhonen käyttöönotto, sim-ongelma tietojen siirron jälkeen

[tk3]

Morot,
Siirtymä iPhone 11 --> uusi iPhone 13. Puhelimen käyttöönotto ja tiedonsiirto sujui ongelmitta, kunnes vaihdettiin sim-kortti vanhasta uuteen. Puhelin ei löytänyt mobiiliverkkoa, virheilmoituksia ei näkynyt. Asetukset --> tietoja välilehdellä kohdassa physical sim (puhelin enkuksi) näyttää että sim löytyy, mutta operaattorina on Telia. Oikea operaattori on Elisa.

Osaisiko tälle tehdä jotain itse, vai onko syytä mennä Elisan tiskille.

[homenamsi]

Kokeilisin puhdistaa SIM-kortin huolellisesti ja asentaa uudelleen puhelin sammutettuna. Jos hakeutuu väärään verkkoon niin vaihtelisin lentokonetilan ja normaalitilan kesken, mobiilidata päällä ja pois päältä.

Oletko kokeillut soittaa - siis aloittaa puhelua, ei soittaa mitään käärmeenlumoajan musiikkia.

[egoste]

Verkkoasetukset kannattaa nollata ja katsoa ettei laitteessa ole eSIM asennettuna (se kannattaa poistaa, jos ei ole käytössä)

[Ilkka66]

Onko SIM-kortti varmasti nyt oikea?

[Andreas66]

Eräs tuttu osti Apple Watching ja siinä oli jonkun firman toimarin liittymä. Ihmettelyä piisasi kun asiakkaat soitteli kelloon.

Liekö mahdollista että on asiakaspalautettu puhelin eikä ole myymälän jamppa osannut sitä resetoida laittaessaan edelleen myyntiin.

[tk3]

Kiitos vinkeistä. Tilanne oli loppujen lopuksi seuraava: Alkuperäiseen iPhone 11 -puhelimeen oli operaattorin vaihdon (Telia-->Elisa) yhteydessä jäänyt vanha Telian sim-kortti, Elisan uusi liittymä käytti eSIMmiä. Tätä en tiennyt/osannut/ymmärtänyt ja siirsin vanhaan tapaan sen simmin. Uusi puhelin ei sitten selvinnyt tästä settingistä automaagisesti, nyt asia kunnossa Elisalla käynnin jälkeen. Vei hetken Elisankin kaverilta ymmärtää tilanne.

Vanha ei enää osaa