Hopeinen Omena

Niinhän tuo Aatamix taisi todetakin - liikevaihdoltaan iso bisnes. Vai oliko puhe voitosta?

Ikävä asia on tetenkin se, että tällaiset kuviot vaikuttavat hintoihin täällä Pohjolassakin

Onkohan Aatamix miettinyt sitä, että voi olla muitakin syitä kuin asiakkaan rahastus kokonaisten komponenttien vaihdolla korjauksen sijaan. Kuvitellaanpa tilanne, jossa ammattimainen korjaaja diagnosoi emolevyn vian ja korjaa sen. Laskua kertyy vaikkapa 150,-. Kolmen kuukauden päästä kone alkaa uudelleen temppuilemaan ja nyt todetaan, että vikaa ei voi korjata vaan joudutaankin vaihtamaan uusi emolevy, hintaa tälle 500,-. Mitäpä asiakas mahtanee tässä kohdin tehdä? Haukkunee liikkeen työnvastaanottajan pystyyn, siitä kuinka häntä on huijattu viimeksi tekemällä huono diagnoosi ja nyt häneltä meni 150,- hukkaan rahaa. Tämän jälkeen hän menee Hopeiseen Omenaan nillittämään liike X:stä kuinka p***** palvelua ja ryöstivät hänet ahneuksissaan. Mitä tästä seuraa liikkeelle? Kuinka moni ketjun lukija mahtanee enää tämän jälkeen käyttää kyseistä liikettä ja, jos kyseessä olisi Applen valtuutettu huoltoliike tällöin myös Applen maine kärsisi.

Tästä kuvitteellisesta esimerkistä johtuen esimerkiksi autoalalla tehdään tänä päivänä suurin osa korjauksista osia vaihtamalla. Korjatuille osille on vaikea antaa takuuta ja monesti myös tuntihinnoittelusta johtuen hintaero korjauksen / koko osan vaihdolla jää asiakkaan kannalta pieneksi. Vaihdetuille osille tulee myös valmistajan takuu, jolloin mahdollisessa uudessa vikatilanteessa (koskien vaihdettua osaa) korjaamo saa laskutettua uudelleen korjauksen maahantuojalta ja asiakas ei joudu tällöin maksumieheksi. Asiakas voi myös halutessaan kääntyä merkkiorganisaation ulkopuolelle ja mennä Pertin Pajalle, joka lupaa vaihtaa netistä halvalla tilatun korjatun (esim) ohjainlaitteen. Asiakkaan kannalta tässä on vaan se ikävä puoli, että ohjainlaite täytyy ohjelmoida merkkikorjaamon testerillä, että se saadaan toimintakuntoiseksi.. Eli tässä mennäänkin jo mahdollisesti tulevaan Applen toimintamalliin missä vaaditaan Applen omia laitteita komponenttien vaihdon jälkeen. Näin se maailma pyörii ja Applekin pelaa samoilla lainalaisuuksilla kuin moni muukin toimija.

Pitäisi kysyä noilta Rossmannin asiakkailta, että ovatko olleet tyytyväisiä siihen, että ovat saaneet korjattua Apple-laitteensa murto-osalla siitä hinnasta, jonka Apple olisi veloittanut. Ja millaisia takuita Rossmann antaa korjauksilleen.

Mutta varmasti on muitakin oikeita syitä ja tekosyitä. Asiakkaan kannalta ongelmallista on se, että Apple yrittää monopolisoida jopa takuuseen kuulumattomat huollot itselleen. Apple voi kätevästi asettaa oman hinnaston, jos ulkopuoliset korjaajat eivät ole hintakilpailussa mukana. Erityisen kätevää Applelle on, kun se voi itse päättää myös korjaustoimenpiteen laajuuden. Kyllähän autoliikkeissäkin tunnetusti koijataan tietämätöntä asiakasta.

Mutta asiakas päättää, että tukeeko Applea näissä asiakasvihamielisissä toimenpiteissä.

No se on kaikkien valittavissa korjauttaako laitettaan paikallisilla "Rossmanneilla" vai ei. Ainakaan enää asiakkaat eivät pääse räpläämään itse laitteitaan ja selittelemään huoltoon että "mitään en ite oo yrittännä korjata". Ja toisaalta mulle on ihan sama mitä globaali putiikki tekee, varsin kun itse valinnan kulkea vuosia teknologian perässä.

Jotkut (ei tietokoneet) valmistajat mahdollistaa ohjausyksiköiden vaihdon ja testauksen. Kun viallinen ohjausyksikkö löytyy, sen korvaava jätetään ja muut ohjausyksiköt palautetaan. Näin ei rahaa pala tonneja turhaan.

Joku mainitsikin ketjussa Applen lupaileman modulaarisen Mac Pron.

Katsotaan miltä pro-asiakkaista tuntuu kun maksavat tästä ”modulaarisuudesta” koneeseen ensin +5000€ ja sen jälkeen jokaisen komponentin päivityksen jälkeen saa käyttää virallisessa Apple-huollossa avaamassa softalukon hintaan +250€

PKivireki kirjoitti:

daystar3 kirjoitti:

kaulahuivi kirjoitti:Ihan sama. Ei jokaisen nuhanenän tarvitse korjata Macceja. On hyvä, että vain asiansa oikeasti osaavat ammattilaiset tekevät hommat. Tuo työtä lisää valtuutetuille huolloille.

Ei ole kyse vain korjaamisesta, vaan myös laajentamisesta. Koneen käyttöikää olen monasti lisännyt vaihtamalla kovalevyn,

Justiinsa tänään katselin päivitysten jälkeen keski-ikäisen ajatusta nopeaa Syömähammastani l. Mac Pro 5.1:stä ja mietin mitä kaikkea siihen onkaan vuosien varrella tullut vaihdettua uudempaan ja tehokkaampaan; kaikki kovalevyt (DVD-asema on korvattu SSD-levyllä), muistit, prosessori x 2, näytönohjain ja USB-väylät on uudistettu PCI-e -kortilla tähän päivään.

Alkuperäistä on kotelo, emolevy, virtalähde..

Ajatuskin siitä että en voisi itse asentaa ja testata komponentteja, hakea mieleistäni kokoonpanoa ja ylläpitää siten tietoteknistä osaamistani, on absurdi. Uuden opiskelu ja omaksuminen sekä asentaminen ja testaaminen kun tuo minulle iloa, hyötyä ja ymmärrystä valtavasti, ja siinä vaiheessa kun Apple sen kokonaan minulta evää, niin se on sitten siinä - elokuussa 1992 alkanut yhteiselomme.

Sama, mutta olen vaihtanut virtalähteenkin. Esimodulaarinen laite. Hieno.

Hupaisaa kyllä, että saman koneen voisi nykyään suunnitella kännykän kokoon, jos pieni liioittelu sallitaan. Tämä design-tekijä tulee varmaankin määrittämään uutta Mac Prota. Se voisi olla tiivis telakka, jossa on kiinni tupakkiaskin kokoisia vaihdettavia moduleja: cpu, gpu, kovalevyt...

Vai onko se tehokone jokin tuulimyllyn näköinen? En ole seurannut tiannetta mutta miten tämä GPU/CPU:n prosessoirintiteho/lämmöntuotto -suhde on kehittynyt?

Taasko tuulitunnelikoneita? Vai vesijäähdytystä kuten joskus?

EDIT: Menipä ohi aiheen mutta näitä (modulaarisen) MacPron odottelukommentteja on

samantan kirjoitti:Joku mainitsikin ketjussa Applen lupaileman modulaarisen Mac Pron.

Katsotaan miltä pro-asiakkaista tuntuu kun maksavat tästä ”modulaarisuudesta” koneeseen ensin +5000€ ja sen jälkeen jokaisen komponentin päivityksen jälkeen saa käyttää virallisessa Apple-huollossa avaamassa softalukon hintaan +250€

Vanha kunnon Power Mac suunnittelu takaisin ja kansa kiittää kaikkialla ja kumartaa Cookia uutena Jumalana.

Ilmastonmuutoksen nimissä korjaaminen pitäisi tehdä lailla kaikkialla mahdollisimman helpoksi. Apple voisi näyttää esimerkkiä oikeassa ekologisuudessa. Kuuleeko Cupertino?

kaulahuivi kirjoitti:Ilmastonmuutoksen nimissä korjaaminen pitäisi tehdä lailla kaikkialla mahdollisimman helpoksi. Apple voisi näyttää esimerkkiä oikeassa ekologisuudessa. Kuuleeko Cupertino?

https://www.greenpeace.org/usa/research ... nics-2017/

Korjaaminen voisi varmaankin olla helpompaa, mutta Apple on vihrein iso elektroniikkavalmistaja Greenpeacen mukaan.

Sinänsä lystikästä, mutta Applehan on tehnyt jo aiemmin iMacista ja Macbook Pro Retinasta sellaisia, joiden vaihtotyö on niin veemäistä, ettei niitä kuka tahansa suostu kumminkaan korjaamaan.

Eikä aina edes valtuutettu huolto; menin vuosi sitten 15" Macbook Pro Retina (mid-2012) -koneeni kanssa valtuutettuun huoltoon, kun akku alkoi vedellä viimeisiään. Kyseisen konemallin akku on liimattu avaruusajan liimalla kiinni ja on äärimmäisen veemäinen vaihtaa - valtuutettu huoltomies aikansa huokaili ja suki pujopartaansa kunnes rohkaistui ja sitten ilmoitti, että on niin ruokoton homma ettei aleta.

Ei auttanut kun sonnustautua Kuristaja-Asseriksi nahkahanskoihin ja nylon-punosnauhaan, iFixit aukua ja vaihtaa itse - 2 h. meni aikaa. Yhden päivänkakkaraisen akun vaihtoon:
https://www.ifixit.com/Guide/MacBook+Pr ... ment/89197
Ei varmaan millään muulla pysy koneen rungon sisällä akkukompleksi kun liimaamalla se runkoon hävittäjätason liimalla

Tälle linjalle kun on lähdetty, niin mikseivät tee samantien koneita, joita ei voi korjata ollenkaan tai edes huoltaa? Niinhän nämä Epsonit ja muut skeidat nykyään toimii; niiden skannereita ja tulostimia ei korjata, vaan ne menevät samantien kierrätykseen ja takuuaikana rikkoutuneen tilalle saa uuden. Takuuajan mentyä joutuu ostamaan uuden skeidan.

Johtuen alavalinnasta ja nuoruuden harrastuksista tykkään purkaa ja korjata tavaroita. Suuntaus kuulostaa ikävältä.

Tavallaan suuntaviivat lyötiin lukkoon vuoden 2015-2016 päivityksissä Mac sarjaan, jolloin kaikki alettiin liimata kiinni ja SSD ladottiin piirilevylle. Edes perushommat, kuten akun ja SSD:n vaihto olisivat olleet kivoja juttuja.

Samaa on pikku hiljaa laajennettu iPhone puolelle. Jos vaihdat true tonea tukevasta puhelimesta näytön true tone ei suostu menemään enää päälle. Tiettyjä hyvin monimutkaisia tapoja ohittaa tämä on siirtämällä kalibrointitiedot vanhasta näytöstä uuteen, mutta käytännössä puhelin huoltoon ja vaihtokone tilalle.

On tosta myös hyötyä vaikka moni rakentelija ei sitä halua myöntää. Esim. vanhat rikkoontuneet osat kierrätetään niinkuin kuuluu(ties mihin aina porukka vanhat akut yms. tunkee kotivaihtojen jälkeen), oikeat korjaamot saavat rahaa ja leipää pöytään, valtio saa verotuloja, vaihdolla on aina takuu(veikkaan että niitä ei ole yks tai kaks joilla kone/puhelin on rikkoontunut omien räpellyksien seurauksena tai vähän viallinen tuote on tämän jälkeen laitettu myyntiin seuraavalle joka tietämättään ostaa hieman viallisen tuotteen.

Enkä nyt halu täysin yleistää, varmasti moni myös osaisi itsekkin vaihtaa osia laitteisiin ja osa jopa varmasti kierrättääkin tavarat oikein.

Ei tuosta kyllä ole mitään hyötyä. Esim Airin akut pystyi ihan helposti kuka hyvänsä täysjärkinen kuljettamaan akkujen/pattereitten vaihtopisteeseen kun ei halua palovaarallista tuotetta mihinkään muualle.

Oikeat korjaamot eivät saa rahaa pöytään, kun esim True Tonella ja lasitakakannella varustetun modernin iPhonen ainoat korjausoptiot ovat laitevaihto. Juuri ja juuri korjaamo pystyy ehkä akun vaihtamaan ja etulasin.

Ainoa hyvä puoli voisi oikeasti olla tuo, että käytettyjen ostajat paremmin tietäisivät mitä saavat. Mutta toisaalta voihan laite olla muulla tavalla näkymättömästi rikki silloinkin.

Ainiin unohin et Applen valtuutetut huoltamot on talkootyötä tekeviä hyväntekeväisyys yrityksiä.

Ja voin kun maailma toimisikin niin et porukka kiikuttas ne akut ja näytöt aina niille tarkoitettuihin kierrätyspaikkoihi. Mut jos sä vähän avartaisit katsetta omaa napaa pidemmälle niin ymmärtäisit et niinhän se ei ihan mene. Jos menis niin tää maapallo vois vähän paremmin. Ymmärrän et ehkä tääl pohjolassa toi on hyvällä mallilla mut vähän vähemmän kehittyneissä maissa ne menee aika varmasti ojan pohjalle lepäämään.

Aika epämukava asenne.

Valtuutetut apple huollot muuttuvat näissä uudistuksissa puhelinten ja läppäreitten vaihtopisteiksi uusiin. Akunvaihtopisteiksi parhaimmillaan.

Ja nämä uudistukset eivät sinällään vaikuta kehittyvän maailman nyrkkipajoihin, kuten eivät aiemmatkaan muutokset vaikuttaneet. Kiinassa (jne) on toki saatu sormenjäljenlukijat vaihdettua piirit vaihtamalla toimiviin uusiin ja tosiaan true tone näytötkin kyllä saadaan kuntoon kun kalibrointidata pelastetaan customoidulla lukijalle.

Eli mihin nämä muutokset ovat vaikuttaneet ovat ne perinteiset asian harrastajat ja pienkorjaamot joitten lopettamisesta on pidetty aika vähän puhetta. Joku uutinen kaikkein kuuluisimmista kuten se "applemuseo" tyyppi oliko Itävallassa(?)

Minun mielestäni Apllella on täysi oikeus pitää korjaus itsellään. Tuotteet kehittyvät ja korjaamiseen liittyy kaikenlaisia tekijöitä, joita tavan käyttäjä ei voi ottaa edes huomioon. Jos nyt otetaan esimerkiksi vaikka televisio. Ei niitäkään enää korjata kivijalkaliikkeissä. Toki käyttöprofiili on erilainen kuin puhelimella, mutta ei ole enää kaupunkien kortteleissa radio- ja tv-liikkeitäkään siinä määrin kuin ennen. Ja toisaalta, mikään muukaan puhelinvalmistaja ei anna kaikenmaailman Rossmanien korjata puhelimiaan.

juhhyto kirjoitti:Ja toisaalta, mikään muukaan puhelinvalmistaja ei anna kaikenmaailman Rossmanien korjata puhelimiaan.

Paskapuhetta, mikään muu valmistaja ei estä ulkopuolisia korjauksia.

Valitettavasti Appleen ei voi luottaa korjausasioissa. Eiköhän tuo Genius-baarin henkilökunta ole lähinnä opetettu lähinnä puhumaan paskaa kun harva asiakas oikeasti tajuaa tekniikasta ja elektroniikasta yhtään mitään. Esim. alla olevassa tapauksessa ei kyllä ole minkäänlaista järkeä käytetty vaan heitetty lonkalta vain vaihdettavat osat (eli lähes koko koneen sisuskalut). Esim jos tuon koneen olisi laittanut ulkoiseen näyttöön kiinni niin olisipa voinut toimia. Mutta kuten sanoin niin ei nuo jannut ole siellä muuta kuin rahastamassa Applelle.

https://www.youtube.com/watch?v=V7RXJP4mxCc

dlspade kirjoitti:

juhhyto kirjoitti:Ja toisaalta, mikään muukaan puhelinvalmistaja ei anna kaikenmaailman Rossmanien korjata puhelimiaan.

Paskapuhetta, mikään muu valmistaja ei estä ulkopuolisia korjauksia.

Kun tiedät noin hyvin asian, niin kerropa Samsungin takuukäytännöistä, kun viet laitteen korjattavaksi hikipajalle? Ja vihjeeksi, minä muuten tiedän, miten asia tässä tapauksessa on.

Kukaan mistään takuukäytännöistä ole puhunut vaan siitä että lakkaako laite toimimasta jos käytät korjauksessa muualla kuin valmistajalla tai teet korjauksen itse. Ja vastaus on ei lakkaa millään muulla valmistajalla.

Toki Applella on oikeus ja jopa jotain hyviä syitäkin toimia näin. Ja pakko ei ole ostaa jne.....
Mutta jonkin verran tämä(kin) taas nakertaa omaa mielikuvaa firmasta.

Onhan hyvä syy se jos vaihdetaan jokin ei virallinen varaosa ei kyseessä enää ole Applen puhelin ja ei Applella ole mitään syytä tukea näitä purkkaviritelmiä, sais muut tehdä samaa niin ei tarvi itsekä kun puhelin "syttyi tuleen itsekseen"

Niinhän mä just sanoin, että ”on jopa jotain hyviä syitä”
Silti tuo ”tuki”/”takuu” on edelleen eri asia kuin se että koko laitteen toimiminen estetään