Elisa ja oston peruminen
-
- Viestit: 77
- Liittynyt: 28.11.2016 klo 10.55
Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja erekola »
-
- Viestit: 22812
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
Eli jos ostit myymälästä, tuo alennus voi olla totta tai myymäläkohtainen linjaus, tiedä häntä.
-
- Viestit: 77
- Liittynyt: 28.11.2016 klo 10.55
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja erekola »
Ostin netistä, mutta noudin myymälästä.MacFinn kirjoitti:Elisan sivuilla sanotaan näin: "Elisan myymälästä ostetulla tuotteella ei lähtökohtaisesti ole peruutusoikeutta"
Eli jos ostit myymälästä, tuo alennus voi olla totta tai myymäläkohtainen linjaus, tiedä häntä.
-
- Viestit: 839
- Liittynyt: 3.11.2009 klo 21.08
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja pyrjola »
Tuo ehto kyllä vaatii, ettei tuotetta ole otettu käyttöön. Paketin saa normaalisti avata ja tuotteen sitten pakata takaisin jne. Kuitenkin tuotteet, joiden ominaisuudet yms on etukäteen selvitettävissä, tuo ehto ei välttämättä päde - eli pakettia ei saisi avata lainkaan. Veikkaan tätä jälkimmäistä, mihin tuossa nojaavat.
Avasitko paketin? Kuinka paljon kokeilit laitetta?
-
- Viestit: 77
- Liittynyt: 28.11.2016 klo 10.55
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja erekola »
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
-
- Viestit: 77
- Liittynyt: 28.11.2016 klo 10.55
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja erekola »
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
-
- Viestit: 22812
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 4609
- Liittynyt: 8.11.2004 klo 23.34
- Paikkakunta: Espoo
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja jjpeltola »
Omat asetukset –> Asetukset –> Viestien näyttöerekola kirjoitti:Hauskasti näköjään osaa muokata keljutukseksi
-
- Viestit: 839
- Liittynyt: 3.11.2009 klo 21.08
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja pyrjola »
-
- Viestit: 77
- Liittynyt: 28.11.2016 klo 10.55
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja erekola »
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
https://yle.fi/aihe/artikkeli/2010/09/0 ... ajoituksia
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Os ... myynnissa/
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
Elisa toimii lakien vastaisesti jos ei hyväksy palautusta. Rosvofirma! sanon minä.erekola kirjoitti:Otin tottakai käyttöön ja tulin siihen tulokseen, että on mahdotonta yhdellä kädellä käyttää puhelinta. Ollut kaikki applen puhelimet lähtien 4 ja tätä ennen oli XS.
-
- Viestit: 4295
- Liittynyt: 6.10.2004 klo 22.42
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja Fixx »
Verkkiksen kanssa asioineena asia tiedän että pitää ilmaista niin että tuotetta on KOKEILTU mutta sitä ei ole OTETTU KÄYTTÖÖN.erekola kirjoitti:Otin tottakai käyttöön ja tulin siihen tulokseen, että on mahdotonta yhdellä kädellä käyttää puhelinta. Ollut kaikki applen puhelimet lähtien 4 ja tätä ennen oli XS.
Kokeiluhan voi vaatia että tuote asennetaan tai siihen syötetään omia tietoja.
-
- Viestit: 129
- Liittynyt: 25.11.2011 klo 15.45
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja Teekki »
"Etämyynnissä tavaran saa ottaa jopa käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Tällöin ostaja kuitenkin vastaa käyttöönottamisesta johtuneesta arvonalennuksesta."kaulahuivi kirjoitti:Elisa toimii lakien vastaisesti jos ei hyväksy palautusta. Rosvofirma! sanon minä.erekola kirjoitti:Otin tottakai käyttöön ja tulin siihen tulokseen, että on mahdotonta yhdellä kädellä käyttää puhelinta. Ollut kaikki applen puhelimet lähtien 4 ja tätä ennen oli XS.
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/so ... uttaminen/
"Voit avata laitepaketin ja tutustua rauhassa sen sisältöön. Laitteen ominaisuuksiin voit tutustua laitteen käyttöoppaan avulla. Mikäli laitteen käyttöä jatketaan laitteen käynnistyksen jälkeen, katsotaan se laitteen käyttöönotoksi.
Lain mukaan Elisalla on oikeus periä arvonalenemaa, jos palautunut laite ei ole myyntikelpoinen tai se on käyttökelvoton. Mikäli otat laitteen käyttöön peruutusaikana ja peruutat tekemäsi sopimuksen, vastaat laitteen arvon alentumisesta. Käyttöönotosta seuraava arvonalenema on 30% laitteen myyntihinnasta. Jos laite on käyttökelvoton, vastaat koko sen arvosta. Elisa tarkistaa laitteen kunnon, kun laite palautuu.
Laitteessa ei saa olla asennettuina iCloud, FindMyiPhone, Google tai muita vastaavia tilejä, jotka estävät laitteen uudelleenkäytön. Tällaiset tilit tekevät laitteesta käyttökelvottoman. Elisalla on tällöin oikeus laskuttaa laitteesta täysi hinta. Teethän tarvittaessa myös tehdasasetusten palautuksen."
Elisan mukaan laitetta saa kokeilla vain käyttöohjetta lukemalla!!!!! Hah hah haaa. Tämä on suora kannanotto välttää Elisaa. Se näyttää sitä kuluttajansuojalain määräyksille. Tuotetta ei oikeasti saa kokeilla Elisan mukaan. 14 päivän perusmisoikeus verkkokaupassa kannattaa ymmärtää pelkäksi tavarapaketin vastaanottamiseksi varmuuden varalle. Ei kannata edes avata pakettia. Sitäkin varmaan käytetään kuluttajaa vastaan joissakin verkkokaupoissa.
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
https://www.gigantti.fi/cms/palautusoik ... us-toimii/
Gigantissa tuotteen saa ottaa myös käyttöön, mutta siellä on sitten noin 30 euron tarkistusmaksu tietokoneissa. Giganttikin oikeastaan huijaa kuluttajaa. Oikeasti ei olekaan mitään reilua palautusoikeutta, ellet vain ole avaamatta pakkausta ollenkaan. Se on varmin tapa saada palauttaa tuote etäkaupassa.
-
- Viestit: 258
- Liittynyt: 28.7.2015 klo 19.48
- Paikkakunta: Nurmijärvi
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja zormelin »
En ikinä ole ymmärtänyt ”sellaisia huutajia” jotka mesoavat kovaan ääneen siitä, tästä ja tuosta jälkeenpäin. Ne kaupan ehdot kannattaa lukea etukäteen ennen kuin hyväksyy sopimuksen. Juuri se pitkä teksti pienellä fontilla. Valtaosa ei oletettavasti lue ja sitten mölyää kun ei voi palauttaa käytettyä tuotetta.
Jos puhelin, tietokone tai muu vastaavan laitteen paketti avataan, poistetaan suojakalvot yms ja laite otetaan käyttöön niin mikä liike sen pystyy edelleen myymään uutena? Ostaisitko itse vaikka juuri iPhonen täydellä hinnalla? ”Joo tää on uus mut edellinen ostaja kokeili 2 päivää ja sit palautti.”. Itse en maksaisi missään nimessä täyttä hintaa, sillä kun ostan uuden laitteen niin odotan sen olevan tehdasuusi. Käytetty on aina käytetty.
Voi olla, että olen hölmö, kun mielestäni myyjä ei vaadi kohtuuttomia jos ottaa käytetyn laitteen takaisin ja hyvittää vain 70% kauppahinnasta kun perusteluna on ”tää ei ollu vaa kiva”. Kun ainakin täällä Kouvolan suur-cityssä pääsee niin Gigantissa kuin Elisan myymälässä hipelöimään ja käyttämään Applenkin laitteita. Myyjä antaa siten mahdollisuuden omin käsin tutustua etukäteen fyysisiin ominaisuuksiin jne.
iPhone 14 Pro
iPhone 11 Pro
Apple Watch Series 8
-
- Viestit: 22812
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
-
- Viestit: 2616
- Liittynyt: 25.5.2006 klo 16.49
- Paikkakunta: Tampere
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja kaulahuivi »
-
- Viestit: 129
- Liittynyt: 25.11.2011 klo 15.45
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja Teekki »
En tiedä mistä laista on mutta sama liirumlaarum löytyy monestakin paikkaa. esim. Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta löytyvällä "peruttamisoikeusapuri" ilmoittaa asian näin "Jos kuluttaja ottaa tavaran käyttöönsä, hän ei menetä peruuttamisoikeutta, mutta vastaa tavaran arvon alentumisesta."kaulahuivi kirjoitti:Mistä laista lainattu? Tuotetta voi aina kokeilla eikä sellainen vaikuta arvoon millään lailla.
Kokeilu ja tavaran käyttöönotto on eri asioita.
DNA:lta lainattu:
"Jos asiakas palauttaa laitteen käytettynä, voidaan häneltä periä laitteen arvonalennus aina laitteen täyteen
hintaan asti, sekä lisäksi palautuskulut.
Laitteen käyttönä pidetään esimerkiksi:
■ virran kytkemistä päätelaitteeseen,
■ näytön päällä olevan suojakalvon poistamista tai muun vastaavan suojan poistamista,
■ päätelaitteen akun lataamista,
■ Find My iPhone (FMiP) –ohjelman käyttöön ottaminen
■ SIM-kortin tai muun vastaavan älykortin asettamista laitteeseen ja laitteen käyttöä,
■ laitteen muistiin tehtyjä tallennuksia,
■ myyntipakkauksen palauttamista ilman pakettiin kuuluvia lisälaitteita, käyttöohjeita, kaukosäätimiä,
johtoja sekä muita vastaavia pakkauksen mukana tulleita tarvikkeita."
Telialta lainattu:
"Mikäli kuitenkin otat laitteen käyttöön ja peruutat sen jälkeen tekemäsi sopimuksen peruutusajan puitteissa, on mahdollista, että perimme sinulta laitteen arvon alentumisen johdosta 30 % laitteen myyntihinnasta."
Ihan turha noita Gigantin palautusoikeuksia on tähän sotkea, kun ne vaan hyvää hyvyyttään tarjoaa sellaista. Vähän sama jos minä lupaan myymälleni käytetylle autolle kuukauden palautusoikeuden ja sinä et. Tekeekö se sinusta rosvon?
-
- Viestit: 1248
- Liittynyt: 29.11.2006 klo 0.52
- Paikkakunta: Lieto
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja waiski »
zormelin kirjoitti:Mielestäni kuluttajallakin on vastuunsa asioissa; ottaa selvää ETUKÄTEEN voiko tuotteen palauttaa ja millaisilla ehdoilla. Kun tuon tekee niin valitsee sitten sen myyjän kenen ehdot sopivat parhaiten omaan pirtaan.
En ikinä ole ymmärtänyt ”sellaisia huutajia” jotka mesoavat kovaan ääneen siitä, tästä ja tuosta jälkeenpäin. Ne kaupan ehdot kannattaa lukea etukäteen ennen kuin hyväksyy sopimuksen. Juuri se pitkä teksti pienellä fontilla. Valtaosa ei oletettavasti lue ja sitten mölyää kun ei voi palauttaa käytettyä tuotetta.
Jos puhelin, tietokone tai muu vastaavan laitteen paketti avataan, poistetaan suojakalvot yms ja laite otetaan käyttöön niin mikä liike sen pystyy edelleen myymään uutena? Ostaisitko itse vaikka juuri iPhonen täydellä hinnalla? ”Joo tää on uus mut edellinen ostaja kokeili 2 päivää ja sit palautti.”. Itse en maksaisi missään nimessä täyttä hintaa, sillä kun ostan uuden laitteen niin odotan sen olevan tehdasuusi. Käytetty on aina käytetty.
Voi olla, että olen hölmö, kun mielestäni myyjä ei vaadi kohtuuttomia jos ottaa käytetyn laitteen takaisin ja hyvittää vain 70% kauppahinnasta kun perusteluna on ”tää ei ollu vaa kiva”. Kun ainakin täällä Kouvolan suur-cityssä pääsee niin Gigantissa kuin Elisan myymälässä hipelöimään ja käyttämään Applenkin laitteita. Myyjä antaa siten mahdollisuuden omin käsin tutustua etukäteen fyysisiin ominaisuuksiin jne.
Etämyynnissä on lain mukaan mahdollisuus tutustua tuotteeseen, ihan kuin kivijalassakin. Eri asia on se, jos tuotetta kohtelee kaltoin, tai selvästi ottaa käyttöön. Esim digikameralla 4 päivän aikana ottaa kuvia 409kpl. ;-)
Lainaus Finlexistä.
18 § (30.12.2013/1211)
Vastuu vastaanotetusta tavarasta
Jos kuluttaja on vastaanottanut tavaran, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tavaran.
Jos kuluttaja kuitenkin tavaran käyttöönoton jälkeen peruuttaa sopimuksen, hänen on vastattava sen arvon alentumisesta. Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos kuluttaja on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Kuluttaja ei vastaa arvonalennuksesta, jos elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt antaa kuluttajalle 9 §:n 1 momentin 10 kohdassa tarkoitetut peruuttamisoikeutta koskevat tiedot.
Eli kyllä sen pakkauksen saa avata ja muovit postaa.
iPhone 15 Pro Max 256Gt
Apple Watch Ultra
Apple TV 4K 128Gt 3. Gen.
-
- Viestit: 1248
- Liittynyt: 29.11.2006 klo 0.52
- Paikkakunta: Lieto
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja waiski »
Mihin unohtui jatko tuosta lainauksesta?Teekki kirjoitti:"Etämyynnissä tavaran saa ottaa jopa käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Tällöin ostaja kuitenkin vastaa käyttöönottamisesta johtuneesta arvonalennuksesta."kaulahuivi kirjoitti:Elisa toimii lakien vastaisesti jos ei hyväksy palautusta. Rosvofirma! sanon minä.erekola kirjoitti:Otin tottakai käyttöön ja tulin siihen tulokseen, että on mahdotonta yhdellä kädellä käyttää puhelinta. Ollut kaikki applen puhelimet lähtien 4 ja tätä ennen oli XS.
Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos kuluttaja on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
iPhone 15 Pro Max 256Gt
Apple Watch Ultra
Apple TV 4K 128Gt 3. Gen.
-
- Viestit: 129
- Liittynyt: 25.11.2011 klo 15.45
Re: Elisa ja oston peruminen
Viesti Kirjoittaja Teekki »
Sitä pitäis varmaan kysyä siltä kuka sen oli tuonne Kuluttaja.fi sivustolle kirjoittanut.waiski kirjoitti:
Mihin unohtui jatko tuosta lainauksesta?
Tavaraa ei katsota otetuksi käyttöön, jos kuluttaja on käsitellyt tavaraa vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Näissähän noudatetaan pitkälti tätä periaatetta:
"Kuluttajalla on oikeus purkaa pakkaus sekä tarkastaa tavara ja kokeilla sitä samalla tavalla kuin liiketiloissa tehtävissä vastaavissa kaupoissa on tavanomaista ilman, että hänelle aiheutuu tästä kustannuksia."
Tästä voidaan nyt sitten vääntää, että voiko siellä liikkeessä repiä suojamuovit puhelimesta, asentaa siihen oman SIM-kortin, Apple-, Google yms. tilit ja ruveta soittelemaan ja käyttämään puhelinta. En ainakaan itse sanoisi, että se on mitenkään tavanomaista/normaalia.
Palaa sivulle “Yleiskeskustelu”
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit