Minä puhuin ruuvien vaihtamisesta laitteeseen jonka asiakas on tuonut ja saa takaisin, kuten jo aiemmin mainitsin, jos laite vaihdetaan kokonaan toiseen yksikköön on kyse eri asiasta, jonka olen myöskin jo aiemmin todennut.
Ei kyllä tullut missään selväksi että olisit sisäistänyt idean. Ja miksi puhuisit asiasta jota ei tapahdu ja kaiken lisäksi tuohtuisit siitä.
Macrumorsin sivuilta:
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
Niin niin, mutta ei tuo tarkoita sitä että laite olisi muuten sama yksilö
Eikä se myöskään tarkoita ettei se olisi
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
McKorhone kirjoitti:Eikä se myöskään tarkoita ettei se olisi
Siis voi vitalis, nyt mä luovutan. Mä niin toivoin äsken kun oli hiljainen tauko tässä ketjussa että se käänteentekevä rautalangan vääntö olisi saavutettu, mutta ei tietenkään.
Pis kirjoitti:Niin niin, mutta ei tuo tarkoita sitä että laite olisi muuten sama yksilö
Eikä se myöskään tarkoita ettei se olisi
Eikös ole "yleisesti tiedossa", että niitä samoja puhelimia ei palauteta vaan ne on nimenomaan niitä vaihtolaitteita.
Eri asia on, jos huollossa on puhelin avattu, katsottu sisään ja sitten tekemättä mitään korjauksia se sama puhelin palautetaan asiakkaalle. Mutta onko noissa tehty niitä ruuvien vaihtoja? Se ei liene kenenkään tiedossa. Tokihan asialla voi aina spekuloida.
Viimeksi muokannut Miklu, 21.1.2011 klo 13.26. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Prkl! Päivämäärämerkintään kuuluu piste (.) myös kuukausinumeron perään. Vuoden ensimmäistä päivää ei merkitä 1.1 vaan 1.1.
McKorhone kirjoitti:Koitan tässä selittää että mielestäni toimintamalli jossa asiakkaan omaisuutta muutetaan oleellisesti huollon toimesta lupaa pyytämättä ei välttämättä ole hyväksyttävä.
Ensinnäkään, erilaiset ruuvit, jotka asiakas kuitenkin saa halutessaan auki, ei ole oleellista muuttamista. Toisekseen, mielestäni on eri asia, jos kyse on takuuhuollosta, jonka jälkeenkin takuu vielä jatkuu vs. maksullinen huoltotoimenpide.
Asiakkaaltahan toki voisi huoltoon viedessä ottaa allekirjoituksen paperiin, jossa hän joko a) ilmoittaa, että haluaa takuunsa jatkuvan jatkossakin (ja tällöin huollon järjestäjä saisi vaihtaa laitteeseen ne osat, jotka katsoo siihen parhaimmaksi) tai b) haluaa ehdottomasti pitäytyä niissä vanhoissa osissa ja samalla luopuu nyt tehtävän huollon jälkeen laitteen takuusta. Sillähän tuosta pääsisi, asiakas saisi valita haluaako takuun jatkuvan vai pitäytyä niissä alkuperäisissä osissa.
Prkl! Päivämäärämerkintään kuuluu piste (.) myös kuukausinumeron perään. Vuoden ensimmäistä päivää ei merkitä 1.1 vaan 1.1.
Pis kirjoitti:Niin niin, mutta ei tuo tarkoita sitä että laite olisi muuten sama yksilö
Eikä se myöskään tarkoita ettei se olisi
Eikös ole "yleisesti tiedossa", että niitä samoja puhelimia ei palauteta vaan ne on nimenomaan niitä vaihtolaitteita.
Eri asia on, jos huollossa on puhelin avattu, katsottu sisään ja sitten tekemättä mitään korjauksia se sama puhelin palautetaan asiakkaalle. Mutta onko noissa tehty niitä ruuvien vaihtoja? Se ei liene kenenkään tiedossa. Tokihan asialla voi aina spekuloida.
Macrumors:
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
Taitaa iLuurien takuunaikaiset uudelleen kasaamiset tapahtua Vietnamissa ja yksinkertaisesti siellä on ohje heittää vanhat ja usein jo jonkun urpon omistajan nysväämät ristipäät roskikseen ja laittaa uudet ruuvit tilalle. Ja vastaisuudessa kaikissa Applen tuotteissa on nuo Pentalobular ruuvit estämässä sen ettei käyttäjät edes yritä avata tuotettaan linkkarilla jolloin huollossa on lähes mahdotonta enää saada niitä auki vioittumisen takia. Applea pitäisi kiittää tuosta päätöksestä siirtyä pois normityökaluin avattavista ruuveista.
Viimeksi muokannut Justin Case, 21.1.2011 klo 13.37. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Tue Hesan kerjäläisiä. Osta heille junalippu Mikkeliin ihmettelemään Qi latausta Kalkutan lentoaseman lisäksi...
Tän juupas-eipäs-ketjun vois varmaan panna lukkoon ja siirtyä eteenpäin? Täällä ei taida olla mitään uutta nähtävää. Kaikki puolet ovat esittäneet kantansa saaden vaihtelevan vastaanoton pitkälti riippuen siitä miten hyvin tai huonosti esitetty argumentointi on ymmärretty
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
Tää ketju on ollut ehkä uskomattomin vähään aikaan. Kaveri yrittää väkisin keksiä asiaa, jota ei sitten oikeasti ole edes tapahtunut. Ja mikään ei auta, ihan sama mitä kukin asiasta sanoo niin mielipide ei muutu, vaikka kaikki muut ovat toista mieltä. No eihän siinä mitään, saahan sitä viihdettä tälläkin tavalla aikaan. Hienoa nähdä, että ihmisillä on kuitenkin halua ja yritystä yrittää asiaa hälle selittää, vaikka se ei tunnu millään jakeluun menevän.
Voin vain kuvitella minkälainen poru siitä syntyisi jos ilmenisi että Applen huollossa poistuu myös puhelimen flash-mustin sisältö, akku vaihtuu ja muita mahdollisia komponentteja päivitetään
Cathi777 kirjoitti:Tää ketju on ollut ehkä uskomattomin vähään aikaan. Kaveri yrittää väkisin keksiä asiaa, jota ei sitten oikeasti ole edes tapahtunut. Ja mikään ei auta, ihan sama mitä kukin asiasta sanoo niin mielipide ei muutu, vaikka kaikki muut ovat toista mieltä. No eihän siinä mitään, saahan sitä viihdettä tälläkin tavalla aikaan. Hienoa nähdä, että ihmisillä on kuitenkin halua ja yritystä yrittää asiaa hälle selittää, vaikka se ei tunnu millään jakeluun menevän.
Macrumors:
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
Voisitko perustella oman kantasi muulla kuin: 'on yleisesti tiedossa että...' ja miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
Miklu kirjoitti:Eikös ole "yleisesti tiedossa", että niitä samoja puhelimia ei palauteta vaan ne on nimenomaan niitä vaihtolaitteita.
Eri asia on, jos huollossa on puhelin avattu, katsottu sisään ja sitten tekemättä mitään korjauksia se sama puhelin palautetaan asiakkaalle. Mutta onko noissa tehty niitä ruuvien vaihtoja? Se ei liene kenenkään tiedossa. Tokihan asialla voi aina spekuloida.
Macrumors:
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
Tuo tarkoita sitä että laite olisi muuten sama yksilö.
Prkl! Päivämäärämerkintään kuuluu piste (.) myös kuukausinumeron perään. Vuoden ensimmäistä päivää ei merkitä 1.1 vaan 1.1.
McKorhone kirjoitti:Koitan tässä selittää että mielestäni toimintamalli jossa asiakkaan omaisuutta muutetaan oleellisesti huollon toimesta lupaa pyytämättä ei välttämättä ole hyväksyttävä.
Ai niin, tämän asian olen valmis allekirjoittamaan kanssasi täysin.
Se, että takuuvaihdetussa / huollossa avatussa iPhonessa on erilaiset ruuvit kuin alkuperäiset, ei mahdu määritelmään "muutettu oleellisesti".
Prkl! Päivämäärämerkintään kuuluu piste (.) myös kuukausinumeron perään. Vuoden ensimmäistä päivää ei merkitä 1.1 vaan 1.1.
McKorhone kirjoitti:... miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
Enpä haluaisi olla tämän miehen hammaslääkäri. Tai auton huoltaja. Tai tietokoneen.
Tämän foorumin Mikael K. ja häntä hännystelevä Kunkku ovat eräänlaisia nykyajan käärmeöljykauppiaita tällä "torilla". Heidän sanomisiaan on kaikilla oikeus kommentoida - Hanttapuli
Tässä on nyt vaan hyväksyttävä kaikkien se tosiasia että Applelta on loppuneet tavalliset #00 Philips ruuvit ja on vaan enää Pentalobulareja jäljellä.
Hienoa Applen puolelta on että vaihtaa pyytämättä ja veloituksetta noihin uusiin ja huomattavasti parempiin ruuveihin.
Tue Hesan kerjäläisiä. Osta heille junalippu Mikkeliin ihmettelemään Qi latausta Kalkutan lentoaseman lisäksi...
McKorhone kirjoitti:... miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
Enpä haluaisi olla tämän miehen hammaslääkäri. Tai auton huoltaja. Tai tietokoneen.
Toivottavasti et todellakaan ole
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
McKorhone kirjoitti: ja miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
Oletko sitä mieltä, että kahden ruuvin vaihtaminen kannoiltaan erilaisiksi on oleellista muuttamista? Siitä kun tässä kuitenkin puhutaan, ei mistään renkaan vaihdoista yms. asioista. Toimintamallista, jossa aletaan oikeasti puhumaan oleellisesta muuttamisesta, ollemme useimmat samaa mieltä.
Prkl! Päivämäärämerkintään kuuluu piste (.) myös kuukausinumeron perään. Vuoden ensimmäistä päivää ei merkitä 1.1 vaan 1.1.
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
Tuo ei ilmeisesti tarkoita sitä mitä luulet sen tarkoittavan tai luet liikaa rivien välistä tai jotain.
McKorhone kirjoitti:miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
Mikäli laite menee takuuhuoltoon on toivottavaa että siinä tapahtuu oleellista muutosta. Siinä mielessä se ei ole väärin. Jos laitemalli olisi vaihtunut esimerkiksi halvempaan huollon yhteydessä, olisi tämä tietenkin väärin. Ruuvin vaihtuminen toiseen virallisessa valtuutetussa huollossa ei ole oleellista muutosta varsinkin tässä tapauksessa jossa takuuraukeamisen uhalla kuluttajan ei kuuluisi edes ruuveihin kajota. Laitteen avaamisen estämiseen muilta kuin huoltohenkilökunnalta ei mielestäni liity mitään epäoikeudenmukaista. Tämähän on tuttua melkein mistä tahansa kodinkoneesta tai kulutuselektroniikasta. Käyttäjälle itselle siunatut mahdolliset huoltotoimenpiteet ovat yleensä dokumentoitu käyttöoppaissa tai tukisivustoilla (esim. monien kannettavien tietokoneiden muistin/kovalevyn päivitykset). iPhonella tällaisia toimenpiteitä ei ole kuin softan resetoinnit yms.
McKorhone kirjoitti:Koitan tässä selittää että mielestäni toimintamalli jossa asiakkaan omaisuutta muutetaan oleellisesti huollon toimesta lupaa pyytämättä ei välttämättä ole hyväksyttävä.
Ai niin, tämän asian olen valmis allekirjoittamaan kanssasi täysin.
Se, että takuuvaihdetussa / huollossa avatussa iPhonessa on erilaiset ruuvit kuin alkuperäiset, ei mahdu määritelmään "muutettu oleellisesti".
Tuo on kyllä mielestäni tulkintakysymys, monien mielestä on hyvinkin oleellista pystyä tarpeen vaatiessa (eli oikeasti ei välttämättä koskaan) avaamaan joku laite. Applehan ei vaihtanut ruuveja esim. torxeihin (vai miten se nyt kirjoitetaan) vaan erityisruuveihin joihin ei vielä ole niin helposti saatavilla sopivia työkaluja. Tottakai niitä saa jo nyt tilattua ainakin aasiasta, siellä ollaan varsin nopeita kun mahdollista kysyntää ilmaantuu.
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
But numerous reports have surfaced from users who have taken their iPhones in for service only to discover that Apple has replaced their Phillips screws with the new pentalobular ones.
Tuo ei ilmeisesti tarkoita sitä mitä luulet sen tarkoittavan tai luet liikaa rivien välistä tai jotain.
McKorhone kirjoitti:miksi minun pitäisi muuttaa mielipidettäni siitä että on mielestäni väärin huollossa muuttaa oleellisesti asiakkaan omaisuutta lupaa pyytämättä?
Mikäli laite menee takuuhuoltoon on toivottavaa että siinä tapahtuu oleellista muutosta. Siinä mielessä se ei ole väärin. Jos laitemalli olisi vaihtunut esimerkiksi halvempaan huollon yhteydessä, olisi tämä tietenkin väärin. Ruuvin vaihtuminen toiseen virallisessa valtuutetussa huollossa ei ole oleellista muutosta varsinkin tässä tapauksessa jossa takuuraukeamisen uhalla kuluttajan ei kuuluisi edes ruuveihin kajota. Laitteen avaamisen estämiseen muilta kuin huoltohenkilökunnalta ei mielestäni liity mitään epäoikeudenmukaista. Tämähän on tuttua melkein mistä tahansa kodinkoneesta tai kulutuselektroniikasta. Käyttäjälle itselle siunatut mahdolliset huoltotoimenpiteet ovat yleensä dokumentoitu käyttöoppaissa tai tukisivustoilla (esim. monien kannettavien tietokoneiden muistin/kovalevyn päivitykset). iPhonella tällaisia toimenpiteitä ei ole kuin softan resetoinnit yms.
Hitsinpitsi kun menee pilkun kanssa vehtaamiseksi minun puoleltani mutta tarkoitan sitä ettei tuote oleellisesti muutu siitä millainen se oli toimivana, eihän huoltoon kannata ehjää kampetta viedä
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
Tehdäänkö kärpäsestä härkänen
Jos teillä ei mitään muuta ongelmaa ole iPhonen kanssa kuin mahdollisen takuuhuollon yhteydessä vaihtuvat ruuvit niin olkaa nyt hittovie tyytyväisiä.
Huollossa koko puhelin voi vaihtua mutta sei ei haittaa mut jos ruuvit vaihtuu niin paholainen
Hitsinpitsi kun menee pilkun kanssa vehtaamiseksi minun puoleltani mutta tarkoitan sitä ettei tuote oleellisesti muutu siitä millainen se oli toimivana, eihän huoltoon kannata ehjää kampetta viedä
Kyllä minusta kannattaa pikaisesti iPhonea huollossa käyttää jos Apple ilmaiseksi vaihtaa noihin uusiin ruuveihin viime vuonna tehdyn iPhone 4 ruuvit.
Onhan ne paremmat ja sitten iLuuri vastaa viimeisintä versiota siltäkin osalta.
Eli kaiken kaikkiaan hieno juttu tämä uusi ruuvi.
Tue Hesan kerjäläisiä. Osta heille junalippu Mikkeliin ihmettelemään Qi latausta Kalkutan lentoaseman lisäksi...
KooMikko. kirjoitti:Tehdäänkö kärpäsestä härkänen
Jos teillä ei mitään muuta ongelmaa ole iPhonen kanssa kuin mahdollisen takuuhuollon yhteydessä vaihtuvat ruuvit niin olkaa nyt hittovie tyytyväisiä.
Huollossa koko puhelin voi vaihtua mutta sei ei haittaa mut jos ruuvit vaihtuu niin paholainen
Olisi ystävällistä, jopa suotavaa ymmärtää mistä keskustellaan ennen keskustelun kommentoimista
Villakoiran ydin ei ole niinkään ruuvien vaihtuminen vaan pikemminkin niiden vaihtaminen sekä siihen liittyvät asiat.
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
McKorhone kirjoitti:Villakoiran ydin ei ole niinkään ruuvien vaihtuminen vaan pikemminkin niiden vaihtaminen sekä siihen liittyvät asiat.
Laitteen avaamisen vaikeutuminen maallikoiden toimesta? Sitä Apple ei salli, joten sen estämistä edistävät asiat eivät ole outoa.
Asiassa ei todellakaan ole mitään outoa. Eipä juuri mitään laitetta saa itse mennä avaan. Yleensä takuu raukeaa kun laite on aukaistu.
Kun McKorhone saa huollosta uuden puhelimen entisen rakkaan puhelimen tilalle niin pitäisikö Applen vaihtaa tähän uuteen puhelimeen ruuvit siitä vanhasta puhelimesta.
Olisitko silloin tyytyväinen.
McKorhone kirjoitti:Villakoiran ydin ei ole niinkään ruuvien vaihtuminen vaan pikemminkin niiden vaihtaminen sekä siihen liittyvät asiat.
Laitteen avaamisen vaikeutuminen maallikoiden toimesta? Sitä Apple ei salli, joten sen estämistä edistävät asiat eivät ole outoa.
Tuli mieleen varsin läheinen vertauskohta, nimittäin iOSin Jailbreikkaaminen, sitähän Apple ei salli joten sen estämistä edistävät asiat eivät ole outoja? Ja sehän on tietysti aivan eri asia, kaikilla pitää olla oikeus laittaa omistamaansa laitteeseen mitä ohjelmia haluaa. Myönnän että puhelimen fyysinen avaaminen ei ole yhtä relevanttia käyttökokemuksen kannalta, mutta on se kumma jos ollaan sitten siitä yhtä mieltä että on se hyvä ettei omaa puhelintaan saa helposti auki tarpeen vaatiessa.
'Pessimisti saattaa loppujen lopuksi olla oikeassa mutta optimistilla on ollut sillä välin pirun hauskaa'
![[:P]](./images/smilies/icon_razz.gif "Kieli"){kind=icon}
![[:D]](./images/smilies/icon_biggrin.gif "Iso hymy"){kind=icon}
![[:)]](./images/smilies/icon_smile.gif "Hymy"){kind=icon}
![[6]](./images/smilies/icon_twisted.gif "Pirullinen"){kind=icon}
