Milloin takuu alkaa?

[nimenion]

Moi.
Milloin täsmälleen takuu ostamastani Applesta alkoi? Tilauspäivästä, Applen lähetyspäivästä, vai päivästä, jona vastaanotin koneen? Tärkeää ja kiireellistä.
Kiitos.

[kallekilponen]

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

Sarjanumero tuonne niin saat tietää. Mutta muista että kuluttajansuoja pätee takuun loputtuakin.

[nimenion]

Näyttäisi olevan vähintään lähetyspäivästä, ellei jopa tilauspäivästä.
Sarjanumero antoi tulokseksi, että takuu ei ole enää voimassa, kun kone oli applen mukaan lähetetty vuosi sitten, mutta ei vielä saapunut kotiovelle.
Että nyt sitten erikoisen hissun-kissun kai. Vaikka eipä tässä rassissa ole mitään ongelmia ollut.

[Macco]

Vaikka eipä tässä rassissa ole mitään ongelmia ollut.

Miksi sitten (kiireisesti) kyselet?

[nimenion]

Takuun voimassa ollessa voi tehdä takuulaajennuksen, sen loputtua ei enää. Siksi. Ettäs tiedät.

[Macco]

Takuun voimassa ollessa voi tehdä takuulaajennuksen, sen loputtua ei enää. Siksi. Ettäs tiedät.

ok, kiitos. Ei tullut mieleen.

[atheos]

Ei tuo kauhean pomminkestävä systeemi ole, omasta koneesta sanoo että "Our records indicate that your product is covered under Apple's Limited Warranty which is estimated to expire on 05 June 2009." vaikka kone on ostettu Varimportista 19.6.2008 ja soitettu ehkä pari päivää aiemmin että varatkaapas mulle moinen eli tuo näyttää tälle koneelle ainakin 2 viikkoa pieleen. Siksipä se tosin sanookin että "estimated"...

Applen takuu sanoo: "... joka on normaalikäytössä voimassa YHDEN (1) VUODEN tuotteen ensimmäisen loppukäyttäjän vähittäishankintapäivästä lukien (”Takuuaika”)." eli minä päättelisin tuosta että laitteen takuu alkaa siitä hetkestä kun storessa painaa tilausnappia. En sitten tiedä miten esim. kuluttajavirasto suhtautuu asiaan jos esim. toimitus venyy vaikka kuukauden pituiseksi...

Toisaalta esim. Verkkokauppa.com määrittelee asian tarkemmin omalla kohdallaan: "5.8 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.".

Kannattanee soittaa Applen tukeen heti maanantaina ja kysellä miten on... Periaatteessa luulisi Applen kuitenkin mielellään sen AppleCaren myyvän jos yhtään luottavat rautaansa.