MacBook ei käynnisty

[Neulainen Jerkunen]

Reilu vuosi sitten hankkimani alumiininen MacBook ei suostu käynnistymään.

Kone on vihoitellut jo pidemmän aikaa - auki ollut Lightroom kaatunut useaan otteeseen, lisäksi kone on muutenkin ollut viime aikoina varsin jumiherkkä. Jouduin eilen sammuttamaan MacBookin käynnistysnapista Lightroomin juututtua yhteen kuvaan - tämän jälkeen kone ei enää suostunut käynnistymään uudestaan. Näytölle ilmestyy kyllä tuo omena ja lautausmerkki, mutta mitään ei tapahdu. Noin puolen tunnin odottelemisen jälkeen MacBookin näyttöön ilmestyy sininen ruutu, josta ei pääse mihinkään.

Mikä voisi olla vikana? Mitä kannattaa kokeilla?

[-wk-]

Kokeile safe modea eli paina shift -pohjaan heti käynnistyksessä.

Nollaa PRAM: http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fi_FI

Nolla SMC: Kun kone on sammuksissa niin käynnistä se mutta paina virtanamiskaa kokoajan pohjassa niin kauan kunnes univalo alkaa välkkyä, pian sen jälkeen pitäisi kuulua jonkinlainen piip ja kone boottaa uudestaan.

[Neulainen Jerkunen]

Kokeilin näitä jo pari päivää sitten.

Safe modeen en pääse, shiftin painamisella ei tunnu olevan minkäänlaista vaikutusta. PRAMin ja SMC:n nollaaminen onnistuu, mutta ne eivät vaikutu koneen käynnistymiseen. Se sama omppu möllöttää keskellä ruutua.

[pviitane]

Mitä kannattaa kokeilla?

Käynnistä kone Mac OS X -asennuslevyltä (pidä C pohjassa käynnistyksen aikana -> buuttaa DVD:ltä) ja aja Disk Utility ja sieltä tiedostojärjestelmän / levyn tarkistus.

Aja Applen HW Test: käynnistä järjestelmä koneen mukana tulleelta asennuslevy 2:lta ja valitse kattavimmat testit. Tämän pitäisi kertoa jos esim. muistit ovat rikki jne. EDIT: Huom. tässä tapauksessa pidä D pohjassa käynnistyksen aikana: http://support.apple.com/kb/ht1509

Jos saat koneen käynnistymään single user -tilassa (Cmd-s käynnistyksen aikana), katso näkyykö ruudulla mitään virheisiin tai ongelmiin viittaavaa.

[Juhani L]

Nyt kannattaisi käynnistää seuraavaksi kone OS X:n asennus-DVD:ltä, joko koneen mukana tulleelta tai sitten uudemmalta retail-levyltä (muiden Mac-mallien mukana tulleet eivät käy). Voi olla kovalevy tai käyttis mennyt sekaisin tai vioittunut.

Kas näin: laita OS X:n asennuslevy optiseen asemaan. Käynnistä kone ja pidä heti C-näppäintä painettuna kunnes harmaa omena tulee näyttöön. Kone käynnistyy asennuslevyltä. Valitset ensin kielen mutta et ala asentamaan käyttistä, vaan valitset Lisäohjelmat-valikosta Levytyökalun. Toivottavasti se löytää MacBookin kovalevyn.

Pistä se korjaamaan kovalevy, jos kovalevy löytyy. Vikoja varmaan löytyy. Kun korjaus on ohi ja toivottavasti viat löytyneet, pistä korjaamaan vielä toisen kerran, jotta kaikki on varmasti kunnossa.

Jos Levytyökalu ei näe ollenkaan MacBookin sisäistä kovalevyä, se on varmaankin hyvin rikki. Silloin on kovin mukavaa, jos varmuuskopiot on tullut tehtyä säännöllisesti... MacBookiin on helppo ja halpa laittaa uusi kovalevy.

On myös mahdollista, että koneesta on mennyt emolevy tms. sekaisin. Mutta ensin kannattaa lähteä mukavimmasta ja helpoimmasta päästä eli korjata kovalevy, jos siinä on vikaa.

[masa]

CMD+V eli verbose mode kertoo koko boottihetken.

[Neulainen Jerkunen]

CMD+V eli verbose mode kertoo koko boottihetken.

Kokeiltu. Sain tälläisen ilmoituksen. Josko joku voisi tuosta tulkita, mitä virheteksti tarkoittaa.

Oletan kyseessä olevan tuon valkoisen, koneen mukana tulleen "applications install DVD:n". Ainakaan tämän kanssa kone ei reagoinut mitenkään, enkä päässyt harmaa omenankuva -ruudusta eteenpäin. Melkoista hyrinää läppäri kyllä piti. Lisäksi MacBookia nostettaessa kuuluui ihmeellistä rutinaa levykkeen ollessa sisällä - sama ääni on tosin kuulunut aikaisemminkin silloin, kun koneessa on sisällä levy. Ei kuulosta kovin terveeltä.

[peku]

Selvästikin kiintolevy on sekaisin, nyt pitäisi saada ajettua Mac OS X asennus-DVD:ltä Levytyökalun levyn korjaus ja Applications Install DVD:ltä Applen Hardware Test. Katso Juhani L:n ja pviitane:n viestit ja tee niiden ohjeiden mukaan. Oletko tehnyt varmuuskopioita MacBookistasi?

[Neulainen Jerkunen]

Onko kiintolevyn sekoaminen ns. saletti juttu? Yritetään vielä, josko saisin näillä ohjeilla toimimaan.

Kone ei sisällä oikein mitään tärkeää, sillä se on toiminut minulle lähinnä välisäilytyspaikkana valokuville "tien päällä". Kai kiintolevyn voi korvata uudella? Iso operaatio?

[deissi]

Alu-Unibodyyn vaihtaminen on suorastaan lapsellisen helppoa, jos vertaa esim. vanhaan MBP:hon.

Kiintolevy löytyy patterin vierestä, eli mitään muuta kuin kansi ei tarvitse avata. Ohje vaihtoon tästä linkistä.
http://www.ifixit.com/Guide/Repair/Inst ... ment/816/1

Jos kone on alle 2 v vanha tuon pitäisi mennä KSL:n virhevastuuseen (valmistusvika), eli ei muuta kuin puhelin käteen ja yhteyttä myyjäliikkeeseen tai Appleen, jos on Apple Storesta ostettu.

[Neulainen Jerkunen]

Ajoin vielä tuon hardware-testin, joka osoitti lopullisesti vian olevan fyysisesti vioittuneessa kovalevyssä. En ole useista yrityksistä huolimatta onnistunut löytämän käyttöjärjestelmän asennuslevykettä, joten en voi ajaa levynkorjaustyökalua.

Kone on ostettu Verkkokaupasta keväällä 2009. Voinko viedä läppärin liikkeeseen ja vaatia heitä korjaamaan koneen, vaikka takuuaika onkin ilmeisesti umpeutunut? Meneekö se todella virhevastuun piikkiin? Kuinka kauan oletettu korjaus kestäisi?

Kiitoksia kaikille hyvästä avusta!

[Juhani L]

Ajoin vielä tuon hardware-testin, joka osoitti lopullisesti vian olevan fyysisesti vioittuneessa kovalevyssä. En ole useista yrityksistä huolimatta onnistunut löytämän käyttöjärjestelmän asennuslevykettä, joten en voi ajaa levynkorjaustyökalua.

Asennuslevyistä (ei sentään levykkeistä, joille ei ole Maceissä edes asemaa pitkälti yli kymmeneen vuoteen) kannattaa pitää huolta!

Kone on ostettu Verkkokaupasta keväällä 2009. Voinko viedä läppärin liikkeeseen ja vaatia heitä korjaamaan koneen, vaikka takuuaika onkin ilmeisesti umpeutunut? Meneekö se todella virhevastuun piikkiin? Kuinka kauan oletettu korjaus kestäisi?

Voit vedota siihen, että kuluttajan on kohtuullista odottaa, että kone ja sen kovalevy kestää vähintään kaksi vuotta. Olisin tyytyväinen uuteen kovalevyyn, jonka voi itse vaihtaa ja käyttiksen asennus-DVD:hen, jota tarvitaan uuden levyn alustamiseen. Voit toki vaatia korjaustakin, mutta nopeammin selviät, jos suostuvat antamaan asennus-DVD:n ja uuden kovalevyn, jonka saat helposti entisen paikalle. Arveluttaa vaan se, että hukkasit asennus-DVD:n. Toivottavasti suhtautuvat ymmärtävästi.

[Neulainen Jerkunen]

Olen hankkimassa uutta pöytä-iMacia. Kelpaako tämän mukana tuleva asennuslevyke myös tuohon rikkinäiseen MacBookiin?

Olisiko mitään sellaista "virallista tekstiä", johon voisin Verkkokaupan huoltotiskillä vedota? En suoraan sanoen luota mahdollisuuksiini saada uutta kovalevyä koneeseen ilmaiseksi, vaikka se ilmeisesti kuluttajana olisikin oikeuteni.

[masa]

Mitäs Neulainen jos soitat Applelle ja kerrot että on vikaa ja kuluttajana oletat että nää kestää enemmän. Vetoat ponnekkaasti virhevastuuseen. Antavat sulle luvan viedä Apple huoltoon.

[deissi]

Olisiko mitään sellaista "virallista tekstiä", johon voisin Verkkokaupan huoltotiskillä vedota? En suoraan sanoen luota mahdollisuuksiini saada uutta kovalevyä koneeseen ilmaiseksi, vaikka se ilmeisesti kuluttajana olisikin oikeuteni.

Voit vedota kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytäntöön, jossa 2 v on asetettu kannettavan tietokoneen käyttöiäksi. Kyllä noin suuri pääasiassa tietokoneita myyvä yritys tietää sen tasan tarkkaan ja vaihdon pitäisi onnistua mukisematta. Jos tulee ongelmia, soita kuluttajaneuvontaan, josta osaavat auttaa. Ikävä kyllä en em. ratkaisua löytänyt KRIL:n sivuilta.

e: tarkennettu ilmaisua

e2: löysin googleteltuani kuluttajaneuvojan sähköpostin asiaan liittyen. http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/2461 (kommenteissa).

[perminna]

Olen hankkimassa uutta pöytä-iMacia. Kelpaako tämän mukana tuleva asennuslevyke myös tuohon rikkinäiseen MacBookiin?

Ei kelpaa. Ei ainakaan pitäisi kelvata.

[Neulainen Jerkunen]

Hyvä tietää - minun täytyy siis joko löytää kadonnut levyke tai sadda jostain uusi.

Käyn huomenna kyselemässä korjauksen kohtalosta. Onko mahdollista, että huolto syyttää vikaa itse aiheutetuksi vetäytyen näin korvausvastuustaan? Onko hajoamisen itse aiheuttaminen ylipäänsä mahdollista?

[Kamu]

Olen hankkimassa uutta pöytä-iMacia. Kelpaako tämän mukana tuleva asennuslevyke myös tuohon rikkinäiseen MacBookiin?

Ei kelpaa. Ei ainakaan pitäisi kelvata.

Kelpaapas, jos osaa - MacBook target disc modeen, ja firewirellä kiinni iMaciin....

[perminna]

Olen hankkimassa uutta pöytä-iMacia. Kelpaako tämän mukana tuleva asennuslevyke myös tuohon rikkinäiseen MacBookiin?

Ei kelpaa. Ei ainakaan pitäisi kelvata.

Kelpaapas, jos osaa - MacBook target disc modeen, ja firewirellä kiinni iMaciin....

Kikkakonstein toki onnistuu, mutta periaatteessa toisen koneen mukana tullutta levyä ei saisi käyttää toisen koneen (edes saman mallisen) palauttamiseen.

[Neulainen Jerkunen]

Nyt on sitten uusi kovalevy hankittu (Western Digital Scorpio Blue 500gb). Käyttöjärjestelmä pitäisi kuitenkin asentaa, eikä minulla ole levyä enää missään. Pakkoko tämä on nyt kiikuttaa johonkin Applen huoltoliikkeeseen laitettavaksi toimintakuntoon?

[Tont_za]

Nyt on sitten uusi kovalevy hankittu (Western Digital Scorpio Blue 500gb). Käyttöjärjestelmä pitäisi kuitenkin asentaa, eikä minulla ole levyä enää missään. Pakkoko tämä on nyt kiikuttaa johonkin Applen huoltoliikkeeseen laitettavaksi toimintakuntoon?

Olettaisin huollon ottavan tästä operaatiosta jonkinlaisen korvauksen, tämän ostamalla pääset luultavasti halvemmalla.

[deissi]

Applelta taitaa saada myös uudet levyt pelkillä lähetyskustannuksilla.

[Battery]

Hei, löysitkö ratkaisua tähänyl
Oy