Apple ID ei aukene eikä sitä voi nollata

[superlynx]

Rekisteröin ensimmäisen Apple ID:n noin kuusi vuotta sitten. Kolmisen vuotta sitten rekisteröin me.com -osoitteen kanssa uuden ID:n kokemuuttani. En tajunnut että nämä eivät toimi rinnakkain. Olen pari vuotta yrittänyt päästä aika ajoin vanhalle tililleni mutta tuloksetta. Kun koetan nollata salasanaa, saan ilmoituksen että emailiini on lähetetty nollaus/uusi salasana. Kun tarkistan meilini en kuitenkaan ole saanut Applelta meiliä. Kun taas valitsen turvallisuuskysymykset ja laitan syntymäaikani ensimmäiseen kohtaan ilmoittaa ohjelma että se on väärä. Molemmat vaihtoehdot olen tehnyt useita kertoja, mutta aina sama tulos. En siis pääse mihinkään asiassa. Muilla appseilla ei ole niin väliä mutta olen tuon tilin kautta ostanut liki sadan euron arvoisen Navigonin jota haluaisin päivittää ja edelleenkin käyttää. Muussa tapauksessa haluaisin jo eroon koko vanhasta tunnuksesta kun muuten käytän kuitenkin uutta tunnusta uusissa hankinnoissa. Applen "Frequently asked questions about Apple ID" ei osaa auttaa eikä heille voi lähettää aiheesta kysymystä. Osaako kukaan auttaa mitä voisin tehdä?

[macpac]

Onko ongelmaan tullut ratkaisua, sama ongelma täällä!

[kaulahuivi]

Onko ongelmaan tullut ratkaisua, sama ongelma täällä!

Onko tilanne sellainen, että vain yksi Apple-tunnus voi olla voimassa kerrallaan? Vanhaa tunnusta ei vain enää yksinkertaisesti ole edes olemassa?

[atheos]

Tunnuksia voi olla vaikka 100, toki kannattaa koittaa pärjätä sillä yhdellä. Soitto Applen tukeen 0800-96162, se lienee ainoa keino selvittää asia. Paitsi jos et ole kokeillut vielä nollata tiliä vastaamalla turvakysymyksiin sähköpostivarmennuksen sijaan niin kokeile, olettaen että olet turvakysymykset asettanut. Moni kun tuppaa heittämään niihin vaan hatusta jotain kun ei jaksa miettiä ja siinähän sitten nollailee.

[paulasd]

Hei itselläni on tällä hetkellä aivan sama ongelma! saitko ongelmaan siis ratkaisun?