Väitetty kosteusvaurio Macbook Airissa

[Voland]

Moi!

Osaisiko joku velho neuvoa, mitä kannattaa tehdä seuraavanlaisessa tapauksessa.

Olin juuri reissussa Aasiassa ja matkan aikana Airini meni rikki, niin että se ei enää käynnistynyt.
Vein Suomessa koneen huoltoon ja sieltä kerrottiin, että "koneen useassa komponentissa on havaittu kosteusvaurioita". Vakuutusyhtiö ei tämän takia suostu korvaamaan huoltokuluja.

Väite kosteusvaurioista on mielestäni älytön, sillä kone on ollut koko elinikänsä (hieman yli vuoden) aina suojakotelossa eikä sen päälle ole missään vaiheessa kaatunut mitään nesteitä. Eli jos koneessa on kosteusvaurioita, niin kyseessä ei voi olla muu kuin valmistusvirhe...

Onko kenelläkään ollut vastaavaa tilannetta, ja jos on, niin miten huoltotekniikkojen lausuntoja vastaan voi taistella?

[egoste]

Ilmankosteus tuolla päin maailmaa on aikamoinen ja siihen vielä ilmastointi kuumasta / kosteasta viileään ei tee hyvää millekään elektroniikalle. Outoa jos vakuutus ei korvaa...

[oppenheimer]

Ei se ilmankosteus kastepistettä korkeammissa lämpötiloissa oleville pinnoille kerry - muutenhan kaikki olisi aina märkää.

[waiski]

Kyllähän laaja kotivakuutus kastuneen koneen korvaa, ikävähennykset tietty miinustaen. Mikä vakuutusyhtiö noin ilmoitti?

[oppenheimer]

Juurihan on sanottu, ettei korvaa. Perusteita ei ole kerrottu eikä yhtiötä tai vakuutuksen laajuutta. Perusteena voi olla vaikkapa huolimaton käyttö tai tahallisuus tai mitä vaan, mitä vakuutusehdot eivät kata. Tätä kautta vakuutusyhtiötä ei saa muuttamaan mielipidettään tai käytäntöjään.

[waiski]

Heh, niinpä niin, vaikea tietty sanoa, kun ei taustoja tapahtuneesta valoitettu enempää, joten ihan turhaa lätinää tää vaan on, kuten edellinenkin viesti..

[egoste]

Heh, niinpä niin, vaikea tietty sanoa, kun ei taustoja tapahtuneesta valoitettu enempää, joten ihan turhaa lätinää tää vaan on, kuten edellinenkin viesti..

Juuri näin... neronleimauksia kaikki

[MacFinn]

Ja jos kyseessä oli työmatka ja työkalu, ei kotivakuutus välttämättä korvaa. Työnantajan vakuutus on eri asia.

[khaosaming]

Ilmankosteus tuolla päin maailmaa on aikamoinen ja siihen vielä ilmastointi kuumasta / kosteasta viileään ei tee hyvää millekään elektroniikalle.

Parhaiten täällä kestää pitämällä laitteet päällä. Lämmetessään kosteus haihtuu tai pysyy kurissa. Jos varastoi, kannattaa laittaa suljettavaan isoon minigrip-pussiin kaikki elektroniikka. Tosin täällä on kuiva viileä kausi nyt.

[oppenheimer]

Jos varastoi, kannattaa laittaa suljettavaan isoon minigrip-pussiin kaikki elektroniikka.

No ihan maanalaisen paikan varmaan ei. Suljettuasi pussin sen hetkisessä ilmanalassa, pussin sisällön vesimäärä ei muutu jatkossa kuten ympäristössä, mutta lämpötila muuttuu kuten ympäristössä. Siitä voi sitten miettiä loput.

[egoste]

No tässähän on oikein fysiikan oppitunti tulossa... huoh...
https://fi.wikipedia.org/wiki/Tiivistym ... muodot.svg

[oppenheimer]

No koita nyt edes omin sanoin kertoa mitä ajattelet. Linkki kertoo vain veden eri olomuodoista. Ehkä se kertoo siis ymmärryksesi tasosta. Jokainen peruskoulussa hereillä ollut tietää samat asiat. Nukuitko?

Ei se saunassa iholle tuleva vesi ole hikeä, tai kaljalasin pintaan tuleva vesi sieltä kaljalasista ole kotoisin.

[egoste]

tai kaljalasin pintaan tuleva vesi sieltä kaljalasista ole kotoisin.

Juuri näin...

[khaosaming]

No ihan maanalaisen paikan varmaan ei. Suljettuasi pussin sen hetkisessä ilmanalassa, pussin sisällön vesimäärä ei muutu jatkossa kuten ympäristössä, mutta lämpötila muuttuu kuten ympäristössä. Siitä voi sitten miettiä loput.

Sulla ei varmaan käynyt mielessä, että puhun kokemuksesta Thaimaassa. Nimimerkillä menestyksekkäästi homehtumasta estänyt montakin laitetta sadekauden aikana. Täällä ei ole kastetta pinnoilla. Ilmanlämpötilakaan ei juurikaan vaihtele. Kosteus sen sijaan kyllä ihan sen mukaan, paljonko paistaa.

Täällä on kaikki laitettava muoviin. Kirjoista alkaen.

[oppenheimer]

No huvikseenko sitä silica-geeliä käytetään. Mun puolesta saat vaikka muovittaa mitä tahansa, mutta homehtuminen ei ole elektroniikan ongelma.

[egoste]

Hieman ystävällisempää sävyä näihin sun juttuihin kaipaisi "oppenheimer"

Puhumme varmaan eri asiasta ja en jaksa nyt erikseen rautalangasta vääntämään, mutta tässä ulkomaankielellä jotain tarkoitetusta asiasta:
"Humidity can also condense inside the computer without the user realizing. This often happens when the computer is exposed to brusque changes in temperature. A typical example is when a computer is used in an air-conditioned office immediately after being transported in a vehicle exposed to direct sunlight. The same effect happens when walking for a distance outside during the winter, and then bringing the computer into a warm office – A thin film of condensation could be covering the entire interior of the laptop"

[khaosaming]

muovia.jpg

muovia_2.jpg

muovia_3.JPG

[oppenheimer]

Niin, kai kaikki on aina pakattu muoviin alunperinkin. Mutta tod.näk hallituissa lähtöolosuhteissa ts. ei kenenkään kotona eli vaikkapa ilmankosteus on pakkaustilanteessa kontrollissa. Siinä on pikkunen ero. Elektroniikka ei lähtökohtaisesti homehdu, se syöpyy kosteudesta. Sen pakkaamisen jälkeen, paketin sisällä oleva kosteus on alhainen, eikä korreloi mitenkään ulkoisen ilmanalan suhteen. Lisäksi se silica-geeli ja muut materiaalit imee sitä, ei metalliosat.

Puhumme varmaan eri asiasta ja en jaksa nyt erikseen rautalangasta vääntämään, mutta tässä ulkomaankielellä jotain tarkoitetusta asiasta:

Ihan sama asia, mutta kun konetta käyttää ei se kosteus kyllä ongelmaksi asti muodostu, koska se kondenssilämpötila on sen verran alhainen ja vähän aikaa päällänsä.

Voi vaikka etsiä käsiinsä Mollier-diagrammin 760 mm Hg paineeseen ja todeta 30 asteessa 100% kosteudella kondenssilämpötilan olevan 11-13° - ihan en selvää saanut käytössä kuluneesta paperista.

[Voland]

Jos nyt kuitenkin palataan asiaan.


Vakuutusyhtiön matkavakuutus ei korvaa huoltoa, sillä vika ei ole tullut äkillisesti, eli tyyliin jos olisin kaatanut läppärin päälle sangollisen vettä, niin se olisi ok, mutta kun kosteusvaurio on tälläinen mystinen ilmestyminen (en tiedä milloin ja miten se on voinut tulla), niin korvauspäätös on kieliteinen... Kotivakuutus korvaa vain Pohjoismaissa sattuneet vahingot..

Mietin seuraavanlaista:
Mutta on siis täysin mahdollista, että koneeseen on tullut parin päivän aikana kosteusvaurio ja se on mennyt rikki siitä?? (kone hajosi heti toisena päivänä matkan aikana)
Jos asia on näin, niin silloinhan vika on ollut äkillinen ja sen pitäisi mennä matkatavaravakuutuksen piikkiin?

Kuinka luotettava on huoltoyrityksen lausunto? Mitä jos kyseessä onkin joku sähkövika, mutta huoltoyritys vetoaa vain kosteusvaurioon?

[waiski]

Onko huoltofirma SCF ? ;-) ja kiinnostaisi tietää vakuutusyhtiön nimi. Kuulostaa ihan Ifin venkoilulta...