Nyt on veemäinen issue käynnissä. Google ei anna kirjautua puolison tiliinsä Macilla Safarilla (väittää salasanaa vääräksi mikä ei ole). Sähköposti toimi iPhonessa kunnes luuriin tehtiin iOS-palautus. Nyt iPhone tekee saman, väittää salasanaa vääräksi. Nk. Palautusosoitetta ei ole määritetty. Mikä avuksi?? Miten saadaan kirjautuminen onnistumaan??
Viimeksi muokannut jjpeltola, 11.2.2017 klo 22.02. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy:Otsikon hienosäätöä
Vaikea antaa vinkkejä, jos kaikki laitteet antavat väärä salasana ilmoituksen. Silloin suurella todennäköisyydellä, se salasana on väärin tai sen on joku vaihtanut salaa tai huomaamatta. Palautusosoitetta ei ole määritetty??
egoste kirjoitti:Vaikea antaa vinkkejä, jos kaikki laitteet antavat väärä salasana ilmoituksen. Silloin suurella todennäköisyydellä, se salasana on väärin tai sen on joku vaihtanut salaa tai huomaamatta. Palautusosoitetta ei ole määritetty??
No, ajattelin että jos jollain olisi heittää vinkkiä mitä voisi kokeilla tällaisen ongelman edessä. Koskaan vastaavaa ongelmaa ei ole ilmaantunut.
Salasana on 100% oikein. Se on varma. Jos joku olisi vaihtanut salasanan, iPhonen olisi pitänyt herjata kirjautumista. Palautusosoitetta ei ole määritetty (ollapa nyt sellainen).
Mitä maailmalta olen asiaa yrittänyt selvittää jotkut puhuivat, että Google saattaa joskus estää uusia kirjautumisia jos ei tunnista laitteita - ja tässä tilanne on siis nyt sellainen et Mac & iPhone tuli resetoitua ja nyt kirjautuminen ei onnistu enää mistään - kele!
Web kirjautuminenkaan ei onnistu vai onko autentikointi päällä ja sinulla ei ole yhtään laitetta sitä auttamaan? Oletko laittanut heille viestiä jos näin on?
egoste kirjoitti:Web kirjautuminenkaan ei onnistu vai onko autentikointi päällä ja sinulla ei ole yhtään laitetta sitä auttamaan? Oletko laittanut heille viestiä jos näin on?
Macilla web-kirjautuminen ei onnistu, eikä iPhonessa tilin määritys tuon "väärän" salasana herjan vuoksi. Muualle tiliä ei tällähetkellä ole määritetty. Viestiä heille tarkoitit varmaan Googlelle. Sitä en ole vielä tehnyt. Itseasiassa se on varmaan seuraava vaihe - pitääpä kaivaa yhteystietoja.
egoste kirjoitti:Onhan uusimmat versiot käytössä koneessa kuten iOS laitteessakin?
Kyllä. Viimeisimmät on ja just tein Macille clean installin että iPhone resetoin samalla. En ymmärrä miksi Gmail ei anna kirjautua enää. Vuosia Gmailia käyttänyt/käytetty ilman mitään ongelmia.
Varmistetaan vielä, että käyttäjätunnus ja salasana on kirjoitettu näppäimistöllä. Gmail nimittäin ei tykkää, jos käyttää 1Passwordia, kun selaimesta Gmailista on kirjauduttu ulos ja yrittää uudelleenkirjautua. Väittää salasanaa vääräksi, koska nykyään se muistaa käyttäjän. Eli selain täytyy käynnistää uudelleen ja kahteen kertaan käyttää loggautumista 1Passwordin kautta taikka ilman uudelleenkäynnistystä kopioida salasana ja sijoittaa se salasanakentään ihan ite. Tämä vain (sekavana) esimerkkinä, en tiedä käyttäytyykö muilla samoin 1Passwordin kanssa.
It's easy to die up here. Everything else is just work.
oppenheimer kirjoitti:Varmistetaan vielä, että käyttäjätunnus ja salasana on kirjoitettu näppäimistöllä. Gmail nimittäin ei tykkää, jos käyttää 1Passwordia, kun selaimesta Gmailista on kirjauduttu ulos ja yrittää uudelleenkirjautua. Väittää salasanaa vääräksi, koska nykyään se muistaa käyttäjän. Eli selain täytyy käynnistää uudelleen ja kahteen kertaan käyttää loggautumista 1Passwordin kautta taikka ilman uudelleenkäynnistystä kopioida salasana ja sijoittaa se salasanakentään ihan ite. Tämä vain (sekavana) esimerkkinä, en tiedä käyttäytyykö muilla samoin 1Passwordin kanssa.
Tunnus/passu on kirjoitettu (tein sen juuri varmuuden vuoksi uudestaan) käsin eikä muutosta ongelmaan. 1Password ei ole käytössä.
Ongelmaan ei ole löytynyt ratkaisua. Kyllä nakertaa - tili ollut vuosia ja s-postissa kaikenlaista tärkeää eikä käsiksi pääse. Kaiken mahdollista palauttamista jne. mitä Google ohjeistaa on tullut kokeiltua tuloksetta. Saako tuonne Gööglelle mitenkään viestiä?
Pääsetkö mihinkään Google palveluun tuolla tunnuksella / salasanalla? Jos niin olisiko tästä apua: https://support.google.com/accounts/answer/185833
Sieltä tee App Password. Tuolla sain mm. vanhemman Mail sekä Outlook ohjelman toimimaan gmail tunnukseni kanssa.
Ihan käsittämätöntä ja hyvin turhauttavaa!! Salasana on varmasti 100% oikein ja nk. "tilin/salasanan palautus" ei onnistu turvakysymyksiin:kään. En tiedä mikä kikka-kakkonen pitäisi tehdä, jotta kirjautuminen onnistuisi. Käsittääkseni Googlelle ei niin vaan oteta yhteyttä? Joku keino (tuki) täytyisi olla käyttäjillä. On hyvä, että Google suojaa käyttäjiensä tilin, mutta jos itse käyttäjä ei pääse omalle tililleen - ollaan menty kyllä pahasti metsään.
micqo kirjoitti:Ei anna kirjautua mihinkään palveluun.
Ihan käsittämätöntä ja hyvin turhauttavaa!! Salasana on varmasti 100% oikein ja nk. "tilin/salasanan palautus" ei onnistu turvakysymyksiin:kään. En tiedä mikä kikka-kakkonen pitäisi tehdä, jotta kirjautuminen onnistuisi. Käsittääkseni Googlelle ei niin vaan oteta yhteyttä? Joku keino (tuki) täytyisi olla käyttäjillä. On hyvä, että Google suojaa käyttäjiensä tilin, mutta jos itse käyttäjä ei pääse omalle tililleen - ollaan menty kyllä pahasti metsään.
Google ei anna kirjautua puolison tiliinsä Macilla Safarilla (väittää salasanaa vääräksi mikä ei ole). Sähköposti toimi iPhonessa kunnes luuriin tehtiin iOS-palautus. Nyt iPhone tekee saman, väittää salasanaa vääräksi. Nk. Palautusosoitetta ei ole määritetty. Mikä avuksi?? Miten saadaan kirjautuminen onnistumaan?? ![[:/]](./images/smilies/icon_eek.gif "Pettynyt"){kind=icon}
![[:(]](./images/smilies/icon_sad.gif "Surullinen"){kind=icon}
