Ongelmia Music Storeen pääsyssä iTunesin Wind

[masi]

Veljellä on windows xp sp2 käyttiksen päällä iTunes 4.7.1 ja muuten kaikki toimii, mutta aina kun hän yrittää päästä iTunes Music Storeen tulee pitkän yrittämisen jälkeen ilmoitus "Unable to connect to Music Store" ja jotain kehoitetaan tarkistamaan internet yhteyden toimivuus. Netti pelaa muilta osin kuten pitääkin. Käytössä heillä on WLAN reititin palomuurilla sekä xp:n oma firewall, jossa valittuna on yhteyden salliminen ohjelmalle iTunes. Myös xp:n firewallin pois kytkemistä kokeiltiin, ei auttanut.
Mainittakoon vielä, että aluksi koneella oli iTunesin vanhempi versio, ensimmäisenä yrityksenä kokeiltiin ohjelman päivittämistä tuohon 4.7.1 versioon.
Onko kenelläkään ollut samanlaisia ongelmia tai tietoa, miten tuon voisi ratkaista?