No onpa kätevää! (kränää netti

[henrik]

Niin, kaikkihan tieävät että nettikaupoista tilaaminen on suivakkaa, mukavaa ja muillakin tavoilla mieleistä. Tämän tietää siitä että televisiossa ja radiossa on sanottu niin.

No niinpä tein, että kohtalokkaana päivänä 25 marraskuuta (muistaakseni perjantai) tein kaksi tilausta edellämainitulla asiontitavalla. Tilasin LaCie:n 250Gt:n ulkoisen kovalevyn ja Asimov's Science Fiction Magazine:n puoleksi vuodeksi.


Kränä 1: Kovalevy.

Kyseistä tuotetta kovasti kaupattiin Verkkokaupan sivuilla. Siellä sanottiin, että tuotetta ei ole varastossa, joten toimitusaika (ei siis tilausaika tai vastaava) on 8-10 työpäivää. Mainiota, mainiota. Ei haittaa mitään, onhan tässä aikaa.

Mutta nyt tilanne on se, että on kulunut 9 työpäivää, enkä ole saanut muuta kuin viestin että ei niitä tuotteita mitään tullut vielä ole, ja odotteleppas vielä rauhassa, kyllä täältä sitten ilmoitellaan kunhan niitä tulee. Mitään ei ole kuulunut, ja paine alkaa kasvaa koska työt pitäisi pelastaa ennen joululomia kun studion kovalevyt huoltotoimenpiteen varjolla tyhjennetään. Kun ottaa huomioon sen, että vielä senkin jälkeen kun Verkkokauppa saa tuotteen pisteeseensä, menee vielä pari päivää, niin lienee selvää, että aikahaarukkaan 8-10 työpäivää ei mitenkään päästä. Saa nähdä mikä duunien kohtalo tulee olemaan. Kiva, kiva.


Kränä 2: Lehti.

Innoissani olin, kun tilasin niin kovastikin halvalla legendaarisen scifi-lehden amerikan mantereelta. Kovasti mukavaa. Innoissani ajattelin, että joululomallahan sitä jo saa lukea kunnon kirjallisuutta, mutta kun ei. Tilausvahvistuksen tultua palasin internetkaupan kylmään todellisuuteen. Sandy Marlowe Dell Magazinesista ilmoitti minulle seuraavat faktat:

1) "Our records indicate that we received your order on November 28, 2005. It was for a six-issue subscription to Asimov's Science Fiction. It will begin with the February 2006 issue and expire with the July 2006 issue."

Mitä ihmettä!!? Minä teen tilaukseni jo ennen joulukuun alkua, mutta silti minun tilaukseni katsotaan alkavan vasta helmikuun numerosta alkaen! Käsittämätöntä! Lisäksi:

2) "The normal/standard delivery period for an international order is ten to twelve weeks."

Kymmenestä kahteentoista viikkoa!!? Elikkä tilauksestani, jonka olen tehnyt ja maksanut marraskuun lopussa, pääsen nauttimaan todella vasta lähes puolen vuoden päästä. Onpa kätevää, juu... Ja käytännöllistä. Sekä mukavaa. Ynnä mieleistä. Ihan niinkuin radiossa sanottiin, niin.


Kränä 3: Yhteenveto.

Sanottuani tämän, todettakoon että minulla on myös positiivisia kokemuksia nettikaupankäynnistä, mutta kuitenkin kokemukseni tahtovat luisua enemmän edellämainittujen tapausten suuntaan. Pistää ihmettelemään kuinka tällainen liiketoiminta ei mene nurin hetkessä.

Ja kehuvat vielä medioissakin...

[MacFinn]

No, tuosta lehdestä voin sen verran sanoa, että moinen 10-12 viikkoa on normaali jenkkien lehtien tilaustenkäsittelyssä. Tilasit sitten netistä tai kirjeellä.

Tuohon Verkkokaupan saatavuuteen en ota kantaa. Joskus vaan on niin, että halvalla ostamisessa on hintansa. Ja tuo taitaa olla se hinta.

AppleStore lupaa pari päivää lähtöajaksi ja hintaa on 239,00.

[iHanaa]

No niinpä tein, että kohtalokkaana päivänä 25 marraskuuta (muistaakseni perjantai) tein kaksi tilausta edellämainitulla asiontitavalla. Tilasin LaCie:n 250Gt:n ulkoisen kovalevyn ja Asimov's Science Fiction Magazine:n puoleksi vuodeksi.


Kränä 1: Kovalevy.

Kyseistä tuotetta kovasti kaupattiin Verkkokaupan sivuilla. Siellä sanottiin, että tuotetta ei ole varastossa, joten toimitusaika (ei siis tilausaika tai vastaava) on 8-10 työpäivää. Mainiota, mainiota. Ei haittaa mitään, onhan tässä aikaa.

Mutta nyt tilanne on se, että on kulunut 9 työpäivää, enkä ole saanut muuta kuin viestin että ei niitä tuotteita mitään tullut vielä ole, ja odotteleppas vielä rauhassa, kyllä täältä sitten ilmoitellaan kunhan niitä tulee. Mitään ei ole kuulunut, ja paine alkaa kasvaa koska työt pitäisi pelastaa ennen joululomia kun studion kovalevyt huoltotoimenpiteen varjolla tyhjennetään. Kun ottaa huomioon sen, että vielä senkin jälkeen kun Verkkokauppa saa tuotteen pisteeseensä, menee vielä pari päivää, niin lienee selvää, että aikahaarukkaan 8-10 työpäivää ei mitenkään päästä. Saa nähdä mikä duunien kohtalo tulee olemaan. Kiva, kiva.

Ei ne sinne verkkokauppaan noita LaCie:n kovalevyjä sitten ainakaan NetAnttilasta tilaa, itse kun tilasin sieltä perjantaina 2.12. LaCie:n 250-gigaisen USB-liitäntäisen mallin ja tänään saa hakea postista, hintakin oli ihan kohtuullinen 155e. Sinuna peruuttaisin tilauksen ja tilaisin romppeet NetAnttilasta, saisit halvemmalla ja nopeammin. (Paitsi jos sulla sattuu olemaan tilauksessa FireWire-liitäntäiset..sittenhän tää postaus olis turha..taas..)

[henrik]

Firewire-liitäntäinen on...

No, tuosta lehdestä voin sen verran sanoa, että moinen 10-12 viikkoa on normaali jenkkien lehtien tilaustenkäsittelyssä. Tilasit sitten netistä tai kirjeellä.

Sairasta! Millähän sitäkin perustellaan? Täysin kohtuutonta.

[Reckless]

Apple Storesta minulla ei ole muita kuin hyviä kokemuksia. Tuotteet tulivat ajallaan ja nopeasti.

Toista voi sanoa erään nimeltämainitsemattoman suomalaisen tietotekniikkayrityksen verkkokaupasta. Lehdessä mainostettiin nättiä Acerin littunäyttöä ja minäpä päätin sen tilata, kun kerrankin olin rahoissa.
Tilaus vetämään. Odottelin. Noin viikon päästä soitin sinne, koska mitään tilausvahvistusta ei ollut tullut.
Noh, homma hoidettiin ja tilausvahvituskin tipahti sähköpostiin. Odottelin taas, kaksi viikkoa ja päätin Hannu Karpomaiseen tyyliin soittaa sinne ja valittaa. Acerin littunäytöt olivat loppuneet! Vaikka niitä mainostettiin lehdessä. Mielestäni tuotetta jota ei ole varastossa, ei saisi mainostaa.

Kolmen kuukauden kuluttua tilausvahvistuksesta näyttöni saapui. Ei olisi huumorintajuton pärjännyt näiden kauppiaiden kanssa.

Edit: Marraskuun alussa tilasin ja tammikuun puolivälissä tuli.

[MacAntti]

Niinpä. Aika monessa yrityksessä asiakaspalvelu ymmärretään siten, että myyjien pitää hymyillä ja sanoa "hei" ja "ole hyvä".[:S]

[tBa]

Sairasta! Millähän sitäkin perustellaan? Täysin kohtuutonta.

Ameriikan mantereella ei tuota tietotekniikkaa käytetä vielä samalla volyymillä kuin täällä. Verkkopankkeja, sähköistä kelaa tms. asioista ei siellä voi unehtiakaan, meno on samanlaista kuin Suomessa 20 vuotta sitten. Kanadassa esimerkiksi sähkölasku maksettiin siten, että kirjoitettiin kotona shekki, ja sitten mentiin jonottamaan shekin kanssa siihen pankkiin, jossa sähköyhtiön tili on, ja annettiin shekki tädille, joka lähettää sen keskuskonttorille, joka... tähän sitä aikaa menee.

Tätä taustaa vasten on kotirouvakulttuuria helpompi ymmärtää, arjen pyörittämiseen menee ihan uskomattoman paljon aikaa. Sikäläiset ihmiset eivät voineet käsittää, että pystyn internetitse maksamaan laskuja ja vielä mihin tahansa suomalaiseen pankkiin.