Macit Stockmannilla :-(

[waari]

Pitipä käydä katsomassa miltä ne näyttivät. Akateemisen kirjakaupan alakerrassa Micronia-osastolla yhden pöydän nurkalla nököttivät oli iBook 12", iBook 14", PowerBook 12" ja iMac 17". Koneet käynnissä, kaikissa OS X 10.3. ja sisäänkirjautuneena käyttäjänä "asiakas". Joissain koneissa oli suljettu mahdollisuudet asetusten tekoon (System Preferences), joissain ei. Ei nettiyhteyttä. Ei hintoja eikä speksejä näkyvillä, ei mitään plakaatteja tms. ohjaamassa, koneet piti vaan löytää muiden joukosta.

iMac oli aika sekaisin, Dock jotenkin jäätynyt paikalleen ja Finder "henkitoreissaan"; uudelleen käynnistyksellä olisi varmaan korjautunut. iBook 14":lla kokeilin GarageBandia: kymmenen sekunnin pätkät kolmea instrumenttia niin jo rupesi huutamaan että prosessorikapasiteetti on loppu, korjaa järjestelmäasetuksia. No niihin ei "asiakas"-tunnuksella päässyt käsiksi.

Ei hyvä!!

[Rewes]

Samaa itsekin ihmettelin. Niissä ei myöskään ole oikein mitään ohjelmia asennettuina.

[kallekilponen]

Pitäisiköhän sinne mennä tarjoamaan henkilökunnalle hieman auttavaa kättä?

[ruutiveijari]

Ei ne muutenkaan oikein priimakunnossa ole. Käytettävissä oli vain pari vakio-ohjelmaa ja Expóseja sun muita ei ollut kytketty päälle. Olisivat edes iMaciin jonkun Tony Hawkin ladanneet.

Ja viikko sitten kävin katsomassa. Ainoastaan iMac oli silloin käyttökunnossa, muut oli kaatuneet.

[Jamac]

Musta tosta pitäs valittaa jo Suomen Applelle. Toihan on selva juttu että tekee helvetisti hallaa mielikuvasta miten Apple pelaa.

Miten OS X:n saa edes tuohon kuntoon??

[GeeKuus]

Itsekin näin ne jokunen päivä sitten, eikä hyvältä näyttänyt. Musta ruutu melkein kaikissa ja jäljelle jäännet sekaisin.

Jos niillä olis siellä joku maceista tietävä (tai edes halukas tietämään), asiat olisivat jo paremmin. Onkos kukaan yrittänyt henkilökunnalta maceista kysellä, ihan testimielessä vain. Saas nähä mitä vastaisivat.

[Jamac]

Miten OS X:n saa edes tuohon kuntoon???

:@ :-(:'(

[Jamac]

Siis oikeasti??? Miten OS X:n saa edes tuohon kuntoon??? Vetääkö ne töpselin aina seinästä kun sammuttavat koneet? Onko Journalointi pois päältä ja asiakas käyttäjä root oikeuksin sisällä.

Jos minkäänlaista osaamista on, niin nuo koneet pysyy vaikka maailman tappiin pystyssä.

MISSÄ VITUSSA SE FIRMA LUURAA MIKÄ NOI KONEET ON DIILANNU

[kallekilponen]

Törkeää kaikin puolin...tekisi mieli mennä ihan Stockan asiakaspalveluun valittamaan. :@

[Jamac]

Ainakaan ei saisi olla koneessa oikeuksia sammuttaa konetta, ja terminaaliin ei saisi mennä. Jos koneen saa sammuttaa, niin kuka tahansa pääsee sabotoimaan konetta unixin puolelle käynnistämällä single user modeen. Ja varmasti jokun "I Hate Mac forever" peelo saa koneen sekaisin.

[kallekilponen]

"Ainakaan ei saisi olla koneessa oikeuksia sammuttaa konetta, ja terminaaliin ei saisi mennä. Jos koneen saa sammuttaa, niin kuka tahansa pääsee sabotoimaan konetta unixin puolelle käynnistämällä single user modeen. Ja varmasti jokun "I Hate Mac forever" peelo saa koneen sekaisin."

Tottakai rajoituksia tulee olla...mutta nykyinen tilanne on hirveä...


...Stockalla pitäisi olla ainakin yksi Mac-spesialisti pitämässä huolta koneista ja neuvomassa kiinnostuneita...ja mitä opastukseen tulee...specs-kyltit pitäisi olla.

[Noviisimäkkäri]

Olen jo henkilökohtaisesti valittanut Stockalle saamastani palvelusta Applen koneita koskien. Ei myyjä muun muassa tiennyt PowerBookin olevan iBookia parempi malli. Oli myymässä minulle iBookia kehittyneempänä versiona :-(

Kovasti palautteeseeni vastattaessa valiteltiin, ettei myyjiä ole oikein ehditty kouluttaa Applen tuotteiden osalta. Pistäisivät Macit piiloon, jos eivät tuotteita tunne edessä alkeellisimmassa asioissa. Onneksi olin vähän jo etukäteen tutustunut aiheeseen täällä Hopeisessa Omenassa ja jäi sen takia virheostos tekemättä...

[ruutiveijari]

Ei niissä pääse edes System Profileriin, omppuvalikossakaan ei ole "Tietoja tästä koneesta" koneesta valintaa. Ovat _todella_ rajoitetussa käytössä. Vieressä olevalla taskulaskimellakin on hauskempi leikkiä ja monipuolisempikin se nykyasetuksilla on. Ja se sentään toimiikin.

[Jamac]

Nythän ainut fiksu malli olisi laittaa noihin koneisiin airportilla nettiyheys vaikka jostain takahuoneesta ja Apple Remote Desktop, vaimikä seoli se etätuki/hallinta ohjelmisto mäcille.

On selvää ettei tuohon maksa vaivaa kouluttaa Mäcciosaajaa tai ainakaan palkata, senverran hintavaa työvoima suomessa on.

[AppleFarmer]

Ei myyjällä soinut kellot päässä jos se "kehittyneempi" malli on halvempi kuin karvalakki? ;-)

[Bob the Builder]

Törkeää kaikin puolin...tekisi mieli mennä ihan Stockan asiakaspalveluun valittamaan.

Niin, tai mahdollisimman korkealle Stockan johtoon. Luulisi että niillä olisi halua MYYDÄ sitä tavaraa mitä ne ottaa taloon sisään. Törkeää välinpitämättömyyttä, tuskin kuvittelisivat myyvänsä naarmuuntuneita CD-levyjä tai rikkinäisiä sukkahousuja. Pakko kiertää Micronia kaukaa, tulisi vain paha mieli...

-BtB-

[Noviisimäkkäri]

Joo näin olisi luullut. Kysyin vielä "Mikä näissä kahdessa 12 tuumaisessa on erona, kun hintaa on toisessa kuitenkin 1000 euroa enemmän?"

Epäili PowerBookin olevan "poistuva malli". Vastaili Apple-kansio kädessä ja totesi "Että ei meille siellä koulutuksessa oikein muista malleista puhuttu kuin näistä iBookeista". Sinänsä ihan ystävällinen myyjä, vaikkei Maceista oikein mitään tiennytkään.

[Bob the Builder]

Joo näin olisi luullut. Kysyin vielä "Mikä näissä kahdessa 12 tuumaisessa on erona, kun hintaa on toisessa kuitenkin 1000 euroa enemmän?"

Epäili PowerBookin olevan "poistuva malli". Vastaili Apple-kansio kädessä ja totesi "Että ei meille siellä koulutuksessa oikein muista malleista puhuttu kuin näistä iBookeista". Sinänsä ihan ystävällinen myyjä, vaikkei Maceista oikein mitään tiennytkään.

No kannattaahan aina poistuvasta mallista pyytää tonnin enemmän. Sehän on kohta keräilyharvinaisuus.

-BtB-

[kallekilponen]

Olen sanaton... :O ...järkytyksestä :~

[Jamac]

Olen sanaton... :O ...järkytyksestä

Mä tossa aloin miettimään että kumma juttu, kun sitä tuntuu että ottaa itsekin jotenkin melkein kuin henk.koht. tuon että jotkin koneet ei pelaa...

Taitaa tässä Maccäilyssä olla jotain "taudin" vikaa.. :~

[terssi]

Olen myös käynyt toteamassa tilanteen.

Eipä siinä mitään, hyvinhän ne mäkit on esillä ja homma toimii: Windows-koneet ovat varmaan myyneet viime aikoina enemmän kuin aikaisemmin.

Ei siis syytä huoleen myyjän toimesta.

[kallekilponen]

No asiaa ei yhtään paranna se, että olen (tietyissä asioissa) neuroottinen perfektionisti (tai siksi minua monet kutsuvat). Itselläni on nimittäin pakonomainen tarve korjata, huomaamani virheet, ja epätäydellisyydet.

[J.Cage]

Eivät ne työntekijät vastaa siitä mitä kauppaan otetaan myyntiin. Jos he eivät vastaa myyntiin tulevista tuotteista, niin turha heille on siitä vihoitella.

Ja mitä ihmettä Apple "ekspertit" sinne menevät itkemään, tuskin fanaattiset pc-miehetkään Micrioniasta mitää ostavat. Jos ei palvelu ja muu miellytä niin ostakaa muualta. Tuskin se keneltäkään teistä on poissa jos siellä ei Macit toimi samoin kuin teillä kotona.
Jos taas joku on niin huolissaan Maccien yleisestä maineesta, niin menkää sinne korjaamaan ne koneet kuntoon. Eivätköhän myyjät mielellään anna teille mahdollisuuden pääkäyttäjän tunniksilla mennä fiksaamaan asiat kondikseen...

[blindeye]

stockmannille ja apple pitää laittaa asiasta palautetta.

Stockmannin yhteystiedot:
http://www.stockmann.fi/index.asp?secti ... hteys1.asp

[eskofot]

LOL! Akateemisen kirjakaupan Mac-meininki toistaa itseään. Myyjät eivät tienneet eivät halunneet tietää yhtään mitään ko.laitteista kun 90-luvun alkupuolella niitä edellisen kerran oli kaupan siellä. Multimedia-PC:koneiden joukossa oli heikkotehoinen LC surkealla Performa-näytöllä, pölyinen ja likainen kone oli usein kiinni ja silloin kun se oli auki saattoi ihmetellä siinä ollutta ainokaista ohjelmaa nimeltä ClarisWorks.

Jälleenmyyjän toimintaan ei voi oikein kukaan puuttua, paitsi Apple itse. Suomessa Applella ei ole juurikaan työvoimaresursseja.