Apple-kaupasta tilauksen peruminen

[pepe82]

Eli miten se tapahtuu? En pysty netistä sitä mitenkään peruun eikä minulle vastata mistään puhelinumerosta. Email osotteita en ole nähnyt missään. Tapahtui sillain, että tilasin tilisiirrolla imacin, mutta vaihdoin vähän parempaan. Tilasin uuden ja pitäisi tuo vanha saada peruttua. Auttakees!

[MNi]

Ainakin kun on luottokortilla maksanut ja tilausta ei vielä ole lähettty niin AppleStoren webbikaupan kautta onnistuu.

Kirjaudu sisään ja tilauksesi sivulla kun valitsee "view details" on kohta Cancel items, joka perunee tilauksen tai osan siitä.

Tai sitten soita 0800 922 72 (Apple Store).

[mercury]

Kun kerran tilasit tilisiirrolla, niin anna sen vanhan tilauksen vaan jäädä sinne. poistuu systeemistä jonkin ajan kuluttua, ja menettely on ihan sallittua.

[TheKraken]

Kun kerran tilasit tilisiirrolla, niin anna sen vanhan tilauksen vaan jäädä sinne. poistuu systeemistä jonkin ajan kuluttua, ja menettely on ihan sallittua.

Jep. Itse olen tehnyt kertaalleen saman ja sieltä se aikanaan katosi.

[pepe82]

Oorrait. Tänks. Ei onnistu tuo cancel juttu. Jätän tilauksen vaan maksamatta.

[mercury]

Laitetaan tähän vielä mitä Apple sanoo pankkisiirtotilausten peruuttamisesta:

"How do I cancel my order?

If you have not yet forwarded your payment, you can cancel your order by calling the Apple Store Customer Service team. Orders where no payment has been received will be cancelled automatically after 30 days."

Suomeksi: peruuttaminen onnistuu joko soittamalla Applelle, tai jättämällä tilaus maksamatta jolloin se peruuntuu automaattisesti 30 päivässä.

[henkaah]

Olen kerran myös onnistuneesti perunut jo maksetun tilauksen, tosin silloin kesti jonkin aikaa ennen kuin rahat palautuivat tililleni.

[etan0l]

Laitetaan tähän vielä mitä Apple sanoo pankkisiirtotilausten peruuttamisesta:

"How do I cancel my order?

If you have not yet forwarded your payment, you can cancel your order by calling the Apple Store Customer Service team. Orders where no payment has been received will be cancelled automatically after 30 days."

Suomeksi: peruuttaminen onnistuu joko soittamalla Applelle, tai jättämällä tilaus maksamatta jolloin se peruuntuu automaattisesti 30 päivässä.

hmm itse jätin tilaus maksamatta mutta se on siellä jo 2 kk. vaikka pitäis hävitä 30 päivässä

[mercury]

hmm itse jätin tilaus maksamatta mutta se on siellä jo 2 kk. vaikka pitäis hävitä 30 päivässä

Odota vaan rauhassa lisää. Kyllä se lopulta katoaa.

[digix]

Itse yritin vaihtaa laukkuvalintaa tilaukseeni, mutta tilisiirrolla tehtyyn tilaukseen ei storessa onlinena tietystikään onnistunut, joten ei muuta kun Suomen numeroon rimpauttelemaan. Yllätys oli jonkinasteinen kun hälytysäänestä hoksasin puhelun menevän jonnekin ihan muualle, ja vastanneen mamman aksentista päätellen ihan Jenkinmaalle.

Noh, laukun vaihtaminen tilaukseen ei asiakaspalvelijalta onnistunut, joten pyysin ystävällisesti perumaan tilauksen jotta voisin pistää huoletta uutta sisään. Sen täti teki mieluusti ja homma bueno. Oli kyllä todella ystävällistä ja hyvää asiakaspalvelua - n. sekunnin viive vaan vähän hankaloitti dialogia. Mitähän tuo viiden minuutin rupattelutuokio maksoi? 8)

[Sälli]

Mitähän tuo viiden minuutin rupattelutuokio maksoi? 8)

Ei mitään. 0800-numerot ovat ilmaisia.

[digix]

Mitähän tuo viiden minuutin rupattelutuokio maksoi? 8)

Ei mitään. 0800-numerot ovat ilmaisia.

Juu, sen tiesinkin mutta jostain syystä soittelin tuollaiseen:
Finland: 010804811

Löytyi Order Status -sivulta.

[harri]

Yllätys oli jonkinasteinen kun hälytysäänestä hoksasin puhelun menevän jonnekin ihan muualle, ja vastanneen mamman aksentista päätellen ihan Jenkinmaalle.

Ainakin se Applen ilmainen 0800-alkuinen puhelu menee Irlantiin. Liekö tuo sitten sinne samaan paikkaan. Maksanee ihan saman kuin Suomeenkin soitettu 01-alkuinen puhelu.

-Harri