macbookin herääminen

[wmk]

MacBook black. Kun lopetan työskentelyn, laitan kannen kiinni - kun työt jatkuu avaan kannen ja ei tapahdu mitään. Käynnistys napista kone käynnistyy, mutta ... en tiedä liittyykö se tähän; esim tullessani Hopeinen Omena sivuille joudun kirjautumaan uudelleen vaikka olin merkinnyt "muista minut". Soitin apple-tukeen ja yhdessä irroitettiin akku, asennettiin takaisin ja käynnistyksenjälkeen painettiin omppu ja 2 kirjainta, avautuessa kuului 2 kertaa osx käynnistysääni.
1h myöhemmin ongelma palasi. Osaako joku sanoa missä vika. Tämä ko. macbook oli Humac huollossa restartin jämähtmisen takia n.1kk. sitten ,silloin kone ollut käytössä n.2vko.
Onko kokemuksia, auttaako Apple tuki. Minä sain tarjouksen tuen laajentamisesta (n.400€ 3V), mutta ...oletko Sinä saanut oikeasti apua ongelmiisi? minusta tuntuu että hekilökunnan koulutukseen pitäisi panostaa enemmän.

vastauksien ja avun toivossa kmw