2011–2013 MacBook Pro: näytönohjaimen korjausohjelma

[tosikko]

Apple on vihdoin tunnustanut otsikon mukaisten koneiden näytönohjainviat ja lupaa korjata ne.

http://www.apple.com/fi/support/macbookpro-videoissues/

[mcare]

Korjausohjelma kattaa kyseiset konemallit:

MacBook Pro (15-inch, Early 2011)
MacBook Pro (17-inch, Early 2011)
MacBook Pro (15-inch, Late 2011)
MacBook Pro (17-inch, Late 2011)
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2012)
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)

Applen sivuilta voi kätevästi katsoa kuuluuko oma kone ohjelmaan sarjanumeron avulla:
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

mcare huoltaa koneet veloituksetta tämän ohjelman puitteissa.
Huoltotilauksen voi tehdä suoraan netissä osoitteessa:
http://oma.mcare.fi/huoltotilaus

Lisätietoja ohjelmasta löytyy osoitteessa:
http://www.apple.com/fi/support/macbookpro-videoissues/

Tervetuloa asioimaan kanssamme!

[svenss0n]

Laajahkojen MBP-koneita koskeneiden näytönohjainongelmien johdosta Apple näyttää lanseeranneen tänään korjausohjelman. Ensiksi US/CA mutta ohjelma laajenee viikon kuluttua muihin maihin, kenties Suomeenkin.

https://www.apple.com/fi/support/macboo ... deoissues/

[Jasca]

Nyt se sitten tapahtui!

http://muropaketti.com/apple-myonsi-mac ... inongelmia

[codex]

Mulla oli vähän haasteita saada korjautettua omaa konetta joka kärsi myös noista grafiikkaongelmista. Itsellä siis tuo MBP Retina 15" Mid 2012-mallia oleva läppäri, joka alkoi Yosemiten päivityksen jälkeen kaatuilemaan, jäätyilemään ja grafiikat sekoilemaan ruudulla. Vein sitten koneen huoltoon kun kuulin tuosta huolto-ohjelmasta, ajoivat jonkun testin jonka perusteella kone otetaan huolto-ohjelmaan mukaan. Testi meni hienosti läpi moneen kertaan ongelmitta Huollossa saivat kyllä ongelman toistumaan jollain muulla tavalla, mutta huolto-ohjelman testi meni läpi hienosti.

Onneksi kone on vielä virhevastuun rajoilla, niin sain sitä kautta sitten korjattua sen. Ihmettelin vaan kun kone kuuluu huolto-ohjelman piiriin ja siinä on vastaavat ongelmat kuin ohjelmaan kuuluu, mutta kun testi sanoo että kone on ehjä niin kone ei kelpaa huolto-ohjelmaan

[peku]

Järkyttävää kuulla että virallisessa Apple-huollossa, jonka luulisi olevan huippuammattilaiskorjaamo, ei osata käyttää tervettä järkeä. Diagnostiikkaohjelmat eivät useinkaan näytä mitään vikaa vaikka se olisi silmin havaittavissa. Laskutus kyllä osataan, jopa pelkkä tarkistusmaksu on 70 €.

[klany]

siinä on vastaavat ongelmat kuin ohjelmaan kuuluu, mutta kun testi sanoo että kone on ehjä niin kone ei kelpaa huolto-ohjelmaan

Yosemitessä on ollut varsin paljon grafiikkaongelmia johtuen ihan näytönohjaimen ajurien paskuudesta, niin veikkaisin että sun kone on tosiaan ollut hardwaren puolesta ookoo. Nuo graffahäröt ovat olleet mitä todennäköisemmin käyttöjärjestelmästä johtuvia, sen takia tuo diagnostiikkaohjelma ei niitä ole rekisteröinyt.
https://www.google.fi/search?q=yosemite ... 264%3B2448

[peku]

Ajuri/softavika on helppo todeta itsekin boottaamalla esim. Linux-tikulla ta CD:llä.

[Mummo123]

Minulla on ollut käytössä rMBP mid-2012 noin 2,5 vuotta. Tämä koko ikänsä aikana välillä jumittanut sitten, että koko kone vain jäätyy eikä ota mitään komentoja vastaan. Käynnistyy uudestaan noin 10s kuluessa ellei käynnistä itse tätä ennen. Ei ole väliä onko koneessa ollut Mountain Lion, Mavericks vai Yosemite. Tätä tapahtuu ehkä kerran viikossa, kerran kahdessa viikossa tai kuukaudessa riippuen käytöstä.

Kuuluukohan tämä vika tähän korjausohjelmaan?

[Eewol]

Hei!

Kaikille teille, joilla kone käynnistyy/sammuu itsekseen, kannattaa ottaa selvää onko koneenne mahdollisesti ilmaisen huollon piirissä.

Itselläni kosahti näyttis lopullisesti tänään ja olin tietoinen tulevasta rempasta. Kannattaa ottaa heti alla-olevan jutun mukaisista koneista varmuuskopiot ja kiikuttaa kone huoltoon, vaikkei ongelmia vielä olisikaan. Raskaassa käytössä niitä luultavasti tulee. Olisiko ollut geekbench millä ton näyttiksen saa kyykkyyn, että saa varmuuden oman koneen tilasta.

Nyt oma kone huoltoon ja katsotaan miten käy.


http://www.apple.com/fi/support/macbookpro-videoissues/

[MacFinn]

Jep, mun MBP 17" lähtee maanantaina mCareen. Katotaan onko tuo näytönohjainvika tässäkin. Nyt syksyllä alkanut oirehtia eikä ole vasta kuin neljä vuotta ikää...

[MacFinn]

mCare reissu tehty ja koneessa uusi emolevy. Sen verran, että mCare kertoi kovon SMART-tilan olevan "hajoamassa" mutta en suostunut tarjoamaansa vaihtoon, on noita kovoja tuossa hyllyssä itselläkin. Ja eilen kun sain tän MBP:n takaisin kotiin, yllättäen SMART tila on Passed. No, lisämyyntiä haluavat kaikki. Ja tärkeintä, että Radeon on taas kunnossa.

[peku]

Auringonlaskun alalla pitää saada liikevaihtoa aikaan keinolla millä hyvänsä.

[jereme]

Tällä hetkellä oma Mid-2012 rMBP 15" täysremontissa. Tällä kertaa laitoin Tectoriin huoltoon koneen, yksi kerta mCaren sähellystä riitti minulle. Edellisellä kerralla siis mm. eripituiset ruuvit oli laitettu väärille paikoille voimalla, jolloin kannat oli muussaantuneet. Aivan käsittämätöntä toimintaa minun mielestä..

Applen omat näyttistestit oli menny heittämällä läpi, mutta silti lupa logiikkakortin vaihtamiseen oli heltynyt. Lisäksi kone herjasi alle 700 lataussyklilukemalla "Huollata akku" -ilmoitusta, niin sekin meni virhevastuun piikkin eli vaihdetaan koko topcase näppäimistöineen päivineen. Lisäksi huollossa olivat huomanneet, että näyttöpaneelin pinnoite oli kulunut, niin laittavat senkin vaihtoon. Alkuperäisiä osia omasta koneesta siis tulee takaisin ilmeisesti vain pohjalevy ja SSD

Nämä kaikki menee siis Applen piikkiin. Kone on hankittu elokuussa 2012, joten reilusti yli kolme vuotta on hankinnasta.

[oppenheimer]

Kuten otsikossa, niin yli kolme vuotta vanhojen koneiden osalta loppuu 27.2.2016.

ELi nyt kaikki menninkäiset hereille viimeistään ja tarkastamaan oman koneensa.


https://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/

[oppenheimer]

Kuten otsikossa, niin yli kolme vuotta vanhojen koneiden osalta loppuu 27.2.2016.

ELi nyt kaikki menninkäiset hereille viimeistään ja tarkastamaan oman koneensa.


https://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/

Korjaus tähän, jotta viimeinen päivä on 31.12.2016 tai neljä vuotta. Joko olen aiemmin lukenut ihan väärin tai sisältöä on muokattu.

Mcarella kesti viallisen koneen korjaaminen ruhtinaallisen vuorokauden tällä viikolla.

[jereme]

Oma kone lähtee toiselle kierrokselle tässä kevään aikana. Samat ongelmat siis jatkuu tammikuisesta huollosta huolimatta

[Graylake]

Napsahti ongelma kohdalleni vasta nyt MacBook 15 late 2011.

Pyöräytin huollossa takuun piikkiin, ja vakioratkaisu: logiikkakortin vaihto.

Katsotaan miten käy. Jotkut ovat käyttäneet tuuletinhallintasoftaa (tgpro tms) lämpöjen hillitsemiseen. Pitää varmaan itsekin kokeilla.

[äölkjhgf]

Onko tullut hylkäyksiä sillä perusteella ettei Applen vaatima testi mene läpi?
Mietin kannattaako minun lähettää tätä huoltoon kun pölyjen puhdistuksen jälkeen on toiminut hyvin

[Graylake]

Muualta olen lukenut, että hylsyyn on mennyt, koska testi ei natsaa. Siitä sitten tarkastusmaksu 90e.

Omalla kohdallani vika ilmeni käytössä koko ajan, ja appletesti feilasi myös heti, joten huolto meni takuuseen. Selvisi samalla, kone oli täynnä pölyä ja koirankarvoja.

Saatko vikaa ilmenemään, jos kuormitat konetta ja erillistä näytönohjainta kunnolla?

[äölkjhgf]

Tosiaan muutama netistä löytämäni testi menee läpi / ei kaada konetta.
Eli stressitesti ym.
Ei ehkä olisi pitänyt puhdistaa tässä vaiheessa
Ennen puhdistusta tuli sinistä näyttöä aina-.

[suppo69]

Pöly, eikä rasitus tai lämpö ei liity satunnaisiin viallisiin näytönohjaimiin, koska ei kosketa ihan kaikkia koneita ilmeisesti. Ilman suurta rasitusta tai lämpöäkin kone voi oireilla heti käynnistyksestä tai vain idlessä ollessaan.
Kyse on siis sattumasta korkeintaan.

[Graylake]

Juu minulla ongelma ilmeni heti kylmänkin käynnistyksen jälkeen. Eli ei liity suoraan hetkelliseen lämpötilaan. Kenties vika pahenee ajan myötä kumminkin lämpötilakuormituksen myötä, ja tukkeutunut tuuletus edistää ongelmaa.

Tausta-ajatuksena siis se, että ne lyijyttömät juotokset rappeutuvat ajan myötä. Jotkut ovat väliaikaisesti korjanneet asian laittamalla logiikkakortin uuniin! Mutta kaipa voi olla muitakin syitä ongelmaan, kuin ne juotokset.

[äölkjhgf]

En minäkään usko tässä tapauksessa tuohon lämpöhommaan. Eli kone kaatui sinisen ruudun kera silloin kun kirjautumis-ikkunan oli aika tulla näytölle.
Joskus pääsi työpöytänäkymään asti mutta varma kaatuminen tapahtui kun jonkin liikkuvan kuvan laittoi näytölle, esim. Photo Booth ohjelman avasi.
Olisiko käynyt niin että puhaltimia irtikäytettäessä olisi emolevy elänyt sen verran että näytönohjaimessa on taas hento kosketus juotokseen?

Täytyisi saada vika takaisin ennen vuodenvaihdetta

Yleensä nuo pölyhommat aiheuttaa vasta useamman minuutin käytön jälkeen ongelmia.

[suppo69]

AHT tai Techtool tulille ja kuvaa tapahtumat todisteeksi.