Sonerasta kysymys

[deadmonday]

Eli onko kokemuksia?

Hankin tuossa vähän aikaa sitten mäkin(luojan kiitos).Samoihin aikoihin Soneralla oli laajempi käyttökatko Pirkanmaalla.Tämän jälkeen netti rupesi pätkimään.Eli saattoi tunnin sisään mennä pois päältä useemman kerran.Soitin vikailmoituksiin jossa kehoittivat testaamaan modeemia.Kävin verkkokauppa.comin myymälässä jossa myyjä kertoi,että käytössäni oleva A-linkin modeeemi kestää usein vain 2-3 vuotta.Nykyinen oli jo 4 vuotta vanha.Tilalle TeleWell.Vähän aikaa kaikki ok,kunnes taas rupes pätkimään.

Soitto Soneralle.Kertoivat,että syy lienee nyt heidän päässään.Muutama päivä ja ilmoitus tekstiviestillä..."Ei ole verkossa ongelmaa,ota yhteyttä Helpson tukeen".

En ota.Nyt meni operaattori vaihtoon.Onko joku törmännyt vastaavanlaiseen tai tietoa enemmän?

[Hellhammer]

Sama ongelma aika-ajoin Elisan kanssa ja Helsingissä asun. Tuen kanssa on ongelmaa selvitelty useaan otteeseen. Syyksi ovat kertoneet datan "ylikuormitusta" eli kun käytössäni on 24Mb/s liittymä mutta saan n. 10Mb/s ja heidän järjestelmä yrittää tunkea tota 24MB:tä läpi vaikka se ei ole mahdollista ja tämä aiheuttaa jossain kohdassa ylikuormittumisen eli netti katkeaa pariksi minuutiksi. Maallikko esimerkkinä hän sanoi että ota putki käteen ja kaada vettä sen läpi. Jos kaadat liikaa niin vesi menee yli. Ratkaisu tähän oli nopeuden rajottaminen jolloin ylikuormitusta ei syntynyt. Soitin asiasta myös Welholle ja kyselin heiltä ja varmistivat tarinan ja sanoivat että sama ongelma olisi jos ottaisin heiltä liittymän koska roikat ja tukiasemat ovat samat molemmilla yhtiöillä.

En tiedä onko sulla sama juttu mutta operaattorin vaihto ei automaattisesti auta.

[deadmonday]

No meillä ainoastaa 8 megan yhteys.Tuntuu vaan oudolta kun tämä ongelma alkoi muutamia viikkoja sitten.Tossa oli yksi viikko,jolloin yhteydessä ei mitään ongelmia...ja nyt perjantaina rupes katkomaan jälleen."Ärsyttävää" kuten poikani 7v totes:)

[vesku]

No meillä ainoastaa 8 megan yhteys.Tuntuu vaan oudolta kun tämä ongelma alkoi muutamia viikkoja sitten.Tossa oli yksi viikko,jolloin yhteydessä ei mitään ongelmia...ja nyt perjantaina rupes katkomaan jälleen."Ärsyttävää" kuten poikani 7v totes:)

otapa uudelleen yhteyttä sinne vikapalveluun; 020690101. Jos kerran omat laitteet on testattu, eikä talon sisäverkossa ongelmia ole, operaattori voi tuplatsekata oman osuutensa!