Elisan iPhone -huolto (Anglo)

[kaipila]

Soneran huollolle (SFC) näyttäisi olevan oma kettinki, joten avaan tässä vastaavan kettingin Elisan huollolle (Anglo).

Ostamani iPhone 4 ei tarkentanut kameraa ja se lähti huoltoon viime tiistaina. Anglon webbipalvelun mukaan puhelimen tilatieto on tällä hetkellä "Valmis -lähete". Mitäköhän tuo mahtaa tarkoittaa suomeksi? Ovatko saaneet jonkun lähetteen valmiiksi, vai peräti saaneet aikaiseksi kaivaa hyllystä uuden korvaavan puhelimen? Voisi kaiketi soittaakin Anglolle ja kysyä, mutta heidän puhelinpalvelunsa meni jo kinni ja on seuraavan kerran auki viikonlopun jälkeen.

[Lappalainen]

Otsikon perästä puuttuu WTF

[maniski]

Otsikon perästä puuttuu WTF

Äläs nyt vielä.. mielenkiintoista seurata millaiseen maineeseen Anglo pääsee. Ei kyllä paljoa vaadita Soneran huollon SCF:n lyömiseksi... 8)

[HaluanOmenan]

Oma puhelin kävi Anglon huollossa (koti-nappula rikki). Viikon verran meni aikaa ja sain "uuden" puhelimen tilalle. Nyt nappula toimii, mutta en tiedä montako kertaa puhelin on tämän päivän aikana jo kaatunut. Kun avaa kameran jonkun ajan päästä puhelin käynnistää itsensä sekä sain myös osoitekirjaa rullatessa puhelimen kaatumaan. iTunesiin yhdistettäessäkin käynnistelee puhelinta omia aikojaa. Koittanu tässä kaikki mahdolliset resetit ja uudelleen asennukset tehä, mut eipä näytä auttavan. Kai tää ens viikolla pitää taa käyttää huollossa. Josko kolmas puhelin sit toimis ihan kunnolla!

[kaipila]

Oma puhelin kävi Anglon huollossa (koti-nappula rikki). Viikon verran meni aikaa ja sain "uuden" puhelimen tilalle. Nyt nappula toimii, mutta en tiedä montako kertaa puhelin on tämän päivän aikana jo kaatunut. Kun avaa kameran jonkun ajan päästä puhelin käynnistää itsensä sekä sain myös osoitekirjaa rullatessa puhelimen kaatumaan. iTunesiin yhdistettäessäkin käynnistelee puhelinta omia aikojaa. Koittanu tässä kaikki mahdolliset resetit ja uudelleen asennukset tehä, mut eipä näytä auttavan. Kai tää ens viikolla pitää taa käyttää huollossa. Josko kolmas puhelin sit toimis ihan kunnolla!

Kokeileppa ensin vaikka käyttiksen uudelleenasennusta.

[HaluanOmenan]

Koittanu tässä kaikki mahdolliset resetit ja uudelleen asennukset tehä, mut eipä näytä auttavan.

Kokeileppa ensin vaikka käyttiksen uudelleenasennusta.

Kaikenlaista tosiaan koitettu. Pitää nyt viikonlopun yli kattoo mitä tän kanssa tekee.

[Aku Muukka]

Oletko koittanut vielä kunnolla syväbootata? Eli paina sekä home että sleep nappuloita samaan aikaan pohjassa ainakin 10 sekuntia tai niin kauan kunnes applen logo tulee näkyviin. Yleensä auttanut ongelmissa.

[HaluanOmenan]

Oletko koittanut vielä kunnolla syväbootata? Eli paina sekä home että sleep nappuloita samaan aikaan pohjassa ainakin 10 sekuntia tai niin kauan kunnes applen logo tulee näkyviin. Yleensä auttanut ongelmissa.

Kyllä sitä oon koittanu ennen kuin aloin uudelleen asenteleen yms. Mut ei tunnut siitäkään mitään apua olevan. Softa vikahan tää on et pitäis onnistua korjaaminen ihan "kotikonstein", mut en tiiä. Touchissa ollu ikinä mitään tällästä ongelmaa. Kiitti vinkistä kuitenkin!

[HaluanOmenan]

Puhelin lähti huoltoon. Viikonlopun aikana kaatuili noin 30 kertaa, erilaisista syistä. Mitään yhteistä tekijää en kaatumisille keksinyt koska välillä puhelin käynnisti itse itsensä. Mutta kamera-ohjelmaa kun käytti niin ennemmin tai myöhemmin kaatui. Kuvasin videoa kameralla ja lopetin kuvauksen, puhelin kaatui ja käynnistyi uudestaan. No tämän jälkeen koitin avata kuvaamaani video niin puhelin sanoin ettei se tue kyseistä formaattia (.mov). Josko kolmas kerta toden sanoo...

[kaipila]

Uusi toimiva puhelin saapui eilen päivää vaille viikko sen jälkeen kun vein edellisen huoltoon. Suht nopeaa toimintaa siis.

[wohhey]

iAnteensi offtopic, mutta en vaan tajua miten jonkun iPuhelimessa vaan voi olla vikana. Itsellä käynyt tasan kerran huollossa kun pari pölyhiukkasta lasin alla ja rupesi ärsyttämään tarkennan että ollut 1st iPod Touch:sta iPhone nelosee.

[inf]

iAnteensi offtopic, mutta en vaan tajua miten jonkun iPuhelimessa vaan voi olla vikana. Itsellä käynyt tasan kerran huollossa kun pari pölyhiukkasta lasin alla ja rupesi ärsyttämään tarkennan että ollut 1st iPod Touch:sta iPhone nelosee.

Joo on se jännä miten jonkun tuotteessa voi olla vikaa...

hei se on kuitenkin elektroniikkaa, ja tarkoittaa sitä että jossain yksilöissä on varmasti vikaa suoraa tehtaalta. Ei sitä nyt niin vaikeeta oikeasti ole uskoa.

[wohhey]

iAnteensi offtopic, mutta en vaan tajua miten jonkun iPuhelimessa vaan voi olla vikana. Itsellä käynyt tasan kerran huollossa kun pari pölyhiukkasta lasin alla ja rupesi ärsyttämään tarkennan että ollut 1st iPod Touch:sta iPhone nelosee.

Joo on se jännä miten jonkun tuotteessa voi olla vikaa...

hei se on kuitenkin elektroniikkaa, ja tarkoittaa sitä että jossain yksilöissä on varmasti vikaa suoraa tehtaalta. Ei sitä nyt niin vaikeeta oikeasti ole uskoa.

Hyvä että täällä on huumorimiehiä. Tarkoitin tuossa että outo tunne olla "onnellinen" omistaja, jonka puhelimessa ei ole vikaa.

[janio]

Huomasin ettei oman, Elisalta ostetun, iPhonen toinen kaiutin toiminut. Onkos kukaan muu vienyt vastaavasta ongelmasta luuria huoltoon? Kiinnostaisi vaan tietää tuleeko sieltä tehdaskorjattu tilalle, vai alkavatko korjaamaan puhelinta?

Ja onkos tuo puhelin pakko viedä Elisalle, josta sen lähettävät huoltoon, vai voiko viedä suoraan Anglolle?

[Vikke]

Huomasin ettei oman, Elisalta ostetun, iPhonen toinen kaiutin toiminut. Onkos kukaan muu vienyt vastaavasta ongelmasta luuria huoltoon? Kiinnostaisi vaan tietää tuleeko sieltä tehdaskorjattu tilalle, vai alkavatko korjaamaan puhelinta?

Ja onkos tuo puhelin pakko viedä Elisalle, josta sen lähettävät huoltoon, vai voiko viedä suoraan Anglolle?

Mikä toinen kaiutin?

[janio]

Huomasin ettei oman, Elisalta ostetun, iPhonen toinen kaiutin toiminut. Onkos kukaan muu vienyt vastaavasta ongelmasta luuria huoltoon? Kiinnostaisi vaan tietää tuleeko sieltä tehdaskorjattu tilalle, vai alkavatko korjaamaan puhelinta?

Ja onkos tuo puhelin pakko viedä Elisalle, josta sen lähettävät huoltoon, vai voiko viedä suoraan Anglolle?

Mikä toinen kaiutin?

My bad Luuli Elisankin liikkeessä, että tuo mikki on kaiutin, eli en ole ihan yksin tyhmyyteni kanssa

[aaaatu]

::aiss

Anglo-service toimii. Jätin iPhonen elisa shopittiin torstaina, kulkeutui huoltoon perjantaiksi(?) Huollettiin seuraavan viikon maanantaina, ja tuli takaisin tiistaiksi. Takakuori naksui, ja kiristettiin. Jännä tuo tehdasasetusten palauttaminen, että se täytyy aina tehdä vaikka vika olisi vain mekaaninen.

[kaipila]

::aiss

Anglo-service toimii. Jätin iPhonen elisa shopittiin torstaina, kulkeutui huoltoon perjantaiksi(?) Huollettiin seuraavan viikon maanantaina, ja tuli takaisin tiistaiksi. Takakuori naksui, ja kiristettiin. Jännä tuo tehdasasetusten palauttaminen, että se täytyy aina tehdä vaikka vika olisi vain mekaaninen.

Eivät ne niitä oikeasti huolla. Ottavat hyllystä uuden ja lähettävät tilalle. Vialliset lähtevät Applelle, joka uudellenkäyttää niistä toimivat osat.

[aaaatu]

Trolli? Ihan sama laite sieltä tosiaan tuli takaisin kuin lähtikin.

[inf]

Trolli? Ihan sama laite sieltä tosiaan tuli takaisin kuin lähtikin.

Oletko varma? Eli sarjanumero on sama?

Näitä puhelimiahan ei periaatteessa korjata vaan ne lähetetään Applelle joka lähettää tilalle toisen puhelimen (tehdaskorjatun).

Voi tietysti olla että Anglo on tälläisen pienen "kiristyshomman" pystynyt tekemään itsekin.

[kaipila]

Trolli? Ihan sama laite sieltä tosiaan tuli takaisin kuin lähtikin.

Mitäs jos sitä ensin itse selvittäisi asioita ja alkaisi vasta sitten heiluttelemaan trollikorttia?

[aaaatu]

Trolli? Ihan sama laite sieltä tosiaan tuli takaisin kuin lähtikin.

Mitäs jos sitä ensin itse selvittäisi asioita ja alkaisi vasta sitten heiluttelemaan trollikorttia?

En tiedä mihin nyt pyrit väittämällä omiasi. Se voi olla että sinun, kaverisi, kenen hyvänsä puhelin on vaihdettu uuteen, tai isot pojat on kertoneet että niin on tapana tehdä, aivan sama.

Huoltolähetteen teksti on "Laite palautettu tehdasasetuksille ja ohjelmisto päivitetty. Takakuori kiristetty." Käsittääkseni kuvauksen merkitys on eri kuin lauseen "Laite vaihdettu uuteen". Onhan tietysti olemassa vaihtoehto että tämä kaikki on osa huolella valmisteltua illuusiota ja huoltomies on huomannut tehdä tismalleen samaan kohtaan, etulasin reunaan puhelimen sivulle, tismalleen saman muotoisen pienenpienen hiusnaarmun, kuin aiemmassa oli. Menee kyllä jo aika kikkailuksi, jos noin perusteellisesti täytyy lähteä luomaan asiakkaalle harhaanjohtavaa illuusiota huoltomenettelyn kulusta, kun vaihtoehtona on kiristää naksuva takakuori.

Ja kyllä; sarjanumero on sama niin ikään.

[kaipila]

Trolli? Ihan sama laite sieltä tosiaan tuli takaisin kuin lähtikin.

Mitäs jos sitä ensin itse selvittäisi asioita ja alkaisi vasta sitten heiluttelemaan trollikorttia?

En tiedä mihin nyt pyrit väittämällä omiasi. Se voi olla että sinun, kaverisi, kenen hyvänsä puhelin on vaihdettu uuteen, tai isot pojat on kertoneet että niin on tapana tehdä, aivan sama.

Huoltolähetteen teksti on "Laite palautettu tehdasasetuksille ja ohjelmisto päivitetty. Takakuori kiristetty." Käsittääkseni kuvauksen merkitys on eri kuin lauseen "Laite vaihdettu uuteen". Onhan tietysti olemassa vaihtoehto että tämä kaikki on osa huolella valmisteltua illuusiota ja huoltomies on huomannut tehdä tismalleen samaan kohtaan, etulasin reunaan puhelimen sivulle, tismalleen saman muotoisen pienenpienen hiusnaarmun, kuin aiemmassa oli. Menee kyllä jo aika kikkailuksi, jos noin perusteellisesti täytyy lähteä luomaan asiakkaalle harhaanjohtavaa illuusiota huoltomenettelyn kulusta, kun vaihtoehtona on kiristää naksuva takakuori.

Ja kyllä; sarjanumero on sama niin ikään.

En todellakaan väitä omiani. On enemmin sääntö kuin poikkeus että eivät korjaa vaan vaihtavat koko vehkeen. Vain pikkutapauksissa (kuten ilmeisesti sinun) Apple antaa huoltofirmalle luvan korjata puhelimen. Asia selviää jos lueskelee esim tätä foorumia.

[aaaatu]

Niin no tällä kertaa kävi näin, joten jospa yrittäisit vaan tulla toimeen vallitsevan asiaintilan kanssa, etkä väittäisi väkisin vastaan.

[kaipila]

No ehkä minulla nyt kuitenkin oli enemmän ongelmia sen kanssa että joku tulee väittämään trolliksi sen sijaan että tarkistaisi faktat.

Itesensuuri iskee nyt enkä enää väännä tästä turhanpäiväisestä asiasta