AppleCare Protection Plan - tarpeellinen(ko)?

[kouppa]

pitäkö time capsule rekisteröidä erikseen apple careen, vai kattaako koneen seriallilla rekisteröity apple care automaattisesti time capsulen?

[exlex]

pitäkö time capsule rekisteröidä erikseen apple careen, vai kattaako koneen seriallilla rekisteröity apple care automaattisesti time capsulen?

Mielestäni kattaa. Itsekkään, en ole rekisteröinyt Airport extremea.

[deep]

Tulipa tässä mieleen kun katselin tuota Apple Carea:

Suora yhteys Applen asiantuntijoihin
Maailmanlaajuinen korjauspalvelu2
Pöytäkoneiden huolto paikan päällä: tilaa huoltoteknikko työpaikalle2
Sisäänkantopalvelu: vie Macisi tai Apple-näyttösi Apple Retail Storeen tai muulle Applen valtuuttamalle huoltopalveluntarjoajalle

Eli SAAN ihan itse kantaa koneen liikkeeseen???
Onkos Applella Onsite supporttia, eli kun kovalevyni paukahtaa niin jannu kipittää toimistolle ja vaihtaa sen? iMac ei ole vaihtoehto.
Itselläni on kokemusta vain Dellin supportista joka pelaa paremmin kuin heidän koneensa.

[Carradona]

Täällä taas yksi tyytyväinen APP:n aikoinaan ostanut asiakas. Valkoinen MacBook SR, ostettu marraskuun lopulla 2007 ja APP samalla kertaa. Kone on ollut melko säälimättömässä käytössä koko kolmen vuoden ajan (akulla 524 sykliä ja näppis, näytön ympärys ja tuo top case kaukana valkoisesta) ja toiminut moitteetta. Näppiksen ylösnuoli oli joskus jäänyt kyydistä, etureunasta pari pientä siipaletta lohjennut top casesta ja akku hieman turvonnut ja sitten trackpadin näppäin jäi kokonaan jumiin, oletin sen johtuvan akun turpoamisesta... Niin joo ja SuperDrive oli myöskin rikki. Vielä tuossakin kunnossa käyttelin sitä pari kuukautta (ulkoisella näppiksellä ja hiirellä kun sitä muutenkin käytännössä aina käytän).. No nyt alkoi AppleCaren umpeutuminen häämöttää joten vein pienokaiseni huoltoon. Totesivat parin vuorokauden päästä että uutta akkua en saa ja tuo trackpad-näppäimen ongelma ei liity akun turpoamiseen. Olin epäuskoinen mutta sanoin että selvä homma, pankaa vanha akku takaisin paikalleen ja palauttakaa kone mulle muut viat korjattuna.

Sieltä se sitten tuli ja on kuin olisin saanut uuden tietokoneen! Puhtaan valkoinen uusi näppäimistä ja topcase ja olivatpa vielä puhdistaneet näytön ja sen ympäryksen todella hyvin. Näppiksessa tietty uuden näppiksen mukava jäykkyys ja kaikki. Tuosta akkuhommasta huolimatta siis olen todella tyytyväinen, eikä se nyt niin turvonneelta taas näytäkään, alle millin ehkä puskee ulos. Kaipa se tulee korvattua jollain dealextreme-akulla jossain vaiheessa, tosin virtaa riittää vieläkin n. kolmeksi tunniksi joten ei kiirettä sen suhteen. En tiedä mikä näiden osien rahallinen arvo on, mutta ihan hyvältä sijoitukselta APP tällä hetkellä tuntuu. Ilmeisesti en nyt sitten tule siirtymään uusien unibodyjen maailmaan vielä vuoteen tai kahteen.. koputtaa puuta*

[rantom]

Pieni kysymys tuosta APP:sta. Ostin omaan Mac Miniini sen aikanaan ja tässä välissä tuli hankittua Airport Extreme, jonka olisi voinut nähtävästi liittää siihen Minin Apple Careen, olenko oikeassa? Miten tämä olisi tapahtunut (nyt tämä on liian myöhäistä, sillä Extremen takuu on jo mennyt umpeen) kun olisi tuossa vieressä nyt Time Capsule ja mietinkin, että voinko sen takuuta pidentää Minin APP:lla? Tämä pidennetty aika taitaa olla "vain" tuonne 2011 kesään asti (Mini ostettu 2008 kesällä). Sama homma toiminee, jos ostan uuden koneen ja siihen APP?

[IIIMacci]

Täällä taas yksi tyytyväinen APP:n aikoinaan ostanut asiakas. Valkoinen MacBook SR, ostettu marraskuun lopulla 2007 ja APP samalla kertaa. Kone on ollut melko säälimättömässä käytössä koko kolmen vuoden ajan (akulla 524 sykliä ja näppis, näytön ympärys ja tuo top case kaukana valkoisesta) ja toiminut moitteetta. Näppiksen ylösnuoli oli joskus jäänyt kyydistä, etureunasta pari pientä siipaletta lohjennut top casesta ja akku hieman turvonnut ja sitten trackpadin näppäin jäi kokonaan jumiin, oletin sen johtuvan akun turpoamisesta... Niin joo ja SuperDrive oli myöskin rikki. Vielä tuossakin kunnossa käyttelin sitä pari kuukautta (ulkoisella näppiksellä ja hiirellä kun sitä muutenkin käytännössä aina käytän).. No nyt alkoi AppleCaren umpeutuminen häämöttää joten vein pienokaiseni huoltoon. Totesivat parin vuorokauden päästä että uutta akkua en saa ja tuo trackpad-näppäimen ongelma ei liity akun turpoamiseen. Olin epäuskoinen mutta sanoin että selvä homma, pankaa vanha akku takaisin paikalleen ja palauttakaa kone mulle muut viat korjattuna.

Sieltä se sitten tuli ja on kuin olisin saanut uuden tietokoneen! Puhtaan valkoinen uusi näppäimistä ja topcase ja olivatpa vielä puhdistaneet näytön ja sen ympäryksen todella hyvin. Näppiksessa tietty uuden näppiksen mukava jäykkyys ja kaikki. Tuosta akkuhommasta huolimatta siis olen todella tyytyväinen, eikä se nyt niin turvonneelta taas näytäkään, alle millin ehkä puskee ulos. Kaipa se tulee korvattua jollain dealextreme-akulla jossain vaiheessa, tosin virtaa riittää vieläkin n. kolmeksi tunniksi joten ei kiirettä sen suhteen. En tiedä mikä näiden osien rahallinen arvo on, mutta ihan hyvältä sijoitukselta APP tällä hetkellä tuntuu. Ilmeisesti en nyt sitten tule siirtymään uusien unibodyjen maailmaan vielä vuoteen tai kahteen.. koputtaa puuta*

Jos akun pullistuma haittaa koneen toimintaa esim. mbpssä mulla se vaikutti trackpadin nappiin niin silloin puhelu Appleen ja hyvän - tiukan perustelun tuloksena ainakin itselläni meni akku ns. takuupoikkeuksen piikkiin. Hyvä perustelu tosiaan oli se että kun se pullistunut akku vaikutti koneen normaaliin käyttöön - toimintaan.

[_marge_]

Jos akun pullistuma haittaa koneen toimintaa esim. mbpssä mulla se vaikutti trackpadin nappiin niin silloin puhelu Appleen ja hyvän - tiukan perustelun tuloksena ainakin itselläni meni akku ns. takuupoikkeuksen piikkiin. Hyvä perustelu tosiaan oli se että kun se pullistunut akku vaikutti koneen normaaliin käyttöön - toimintaan.

Kuinka vanha tuo sinun akkusi oli?

[IIIMacci]

Jos akun pullistuma haittaa koneen toimintaa esim. mbpssä mulla se vaikutti trackpadin nappiin niin silloin puhelu Appleen ja hyvän - tiukan perustelun tuloksena ainakin itselläni meni akku ns. takuupoikkeuksen piikkiin. Hyvä perustelu tosiaan oli se että kun se pullistunut akku vaikutti koneen normaaliin käyttöön - toimintaan.

Kuinka vanha tuo sinun akkusi oli?

Reilu puoltoistavuotta mut alle 2...

[MacFinn]

Jouluksi sain AppleCaresta uuden akun vanha vaati huoltoa. Taisi olla joululahja enemmän kuin mitään muuta.

[usagi]

Joo, täytyypä kalastella jos löytäis jostain edullisen applecaren 13" mbp:lle. Kolmisen kuukautta on vielä aikaa.

[Sami.H]

Sieltä se sitten tuli ja on kuin olisin saanut uuden tietokoneen! Puhtaan valkoinen uusi näppäimistä ja topcase ja olivatpa vielä puhdistaneet näytön ja sen ympäryksen todella hyvin. Näppiksessa tietty uuden näppiksen mukava jäykkyys ja kaikki.

Omaan MacBook mid 2007 vaihtoivat topcasen jo toistamiseen, eikä mulla mitään apple carea ole.... menee ilmeisesti virhevastuun piikkiin tai jotain.... (se näytön reunus muuten kuuluu topcaseen, tai ainakin mulla vaihtoivat sen myös)

[kamina]

Voiko tulla ongelmia jos yrittää hankkia käytettynä ostettuun mäkkiin applecarea? Kone siis alle vuoden vanha.

[Repe Ruutikallo]

Sain muuten tänään yksärillä tiedon, jonka mukaan kuluttajaviraston kantana kysyjälle kerrottiin, että alle kolmevuotiaaseen tietokoneeseen tulee korjata virhevastuuna periaatteessa kaikki viat. Siis kuluttajan ostama, ei-ammattimaisessa käytössä (tätä oletan) eikä käyttäjän aiheuttamaa vikaa. Otaksun että ei koske akkuja, vaikka mistä tuonkaan tietää.

Käsittääkseni tämä on virastolta uudehko linjaus näin kategorisessa muodossa, mutta erittäin tervetullut.

[MacFinn]

Voiko tulla ongelmia jos yrittää hankkia käytettynä ostettuun mäkkiin applecarea? Kone siis alle vuoden vanha.

Ei se AppleCare kysele kuinka mones omistaja on kyseessä, ostopäivä on ainoa mikä kiinnostaa eli alle vuoden vanha pitää olla.

[iFoure]

Ostin tänään Protection Planin ja yritän rekisteröidä sen.

Apple haluaa jotain lisätietoja "Proof of Purchase", ne kysyy englanniksi:
"Please provide your mailing address and describe the reason for your submission."

Em mä surkea ole enkussa mutta mä en nyt tajua että mitä mun pitäis tekstikenttään kirjoittaa kun ne kysyy noin? Kotiosoitetta emailia vai mitä? ja mitä tarkottaa submission?

MUOKS: Soitin tukeen ja sieltä sanottiin että koska omassa ACPP:ssä on rekisterointikoodissa pelkkiä numeroita, haluaa Apple että asiakas todistaa ostaneensa Mäkin ja ACPP:n lähettämällä tarvittavat tositteet Applelle. Tätä ei tarvitse tehdä jos ACPP koodi koostuu sekä numeroista että kirjaimista.

Mistä pirusta mä voin ostohetkellä tietää tätä pientä faktaa??? Kivaa arpapeliä asiakkaiden kustannuksella että joutuuko vaivaantumaan vai ei

Ja mä kun luulin että Aplen kanssa asiointi on helppoa ja vaivatonta, hah mitä vielä! Nyt ne miettii seuraavat kaks päivää että hyväksyykö mun selvityksen ja ostokuitit vai pyydetäänkö vielä jotain lisätietoa

MUOKS 9.3: Apple lähetti sähkäriä, että kiitos tositteista mutta haluamme vielä tuotekotelossa olevan sarjanumeron. No, nappasin kuvan kotelon pohjassa olevista koodeista ja lähetin Applelle. Ei mennyt kuin tovi niin jo vihdoin ja viimein ilmoittivat että "kiitos selvityksestänne, olemme rekisteröineet ostamanne Apple Protection Planin 13" Macbook Pro:lle, tuki voimassa vuoteen 2013 asti"

Tyytyväinen olen että rekisteröinti onnistui ja +200 € eivät menneet hukkaan mutta hieman ketuttaa tämmöinen pidemmän kaavan mukaan rekisteröinti (ja vielä ENGLANNIN KIELELLÄ )

[T-P]

Pitääkö Applecare ostaa/rekisteröidä heti tai välittömästi uuden koneen oston jälkeen vai voikos sillä "pidentää" alkuperäistä takuuta?

[Delli]

Pitääkö Applecare ostaa/rekisteröidä heti tai välittömästi uuden koneen oston jälkeen vai voikos sillä "pidentää" alkuperäistä takuuta?

Voi rekisteroidä normaalin takuun aikana eli aikaa on yksi vuosi.

Tässä linkki Apple sivulle
http://www.apple.com/fi/support/products/faqs.html

[mikian]

Pitääkö Applecare ostaa/rekisteröidä heti tai välittömästi uuden koneen oston jälkeen vai voikos sillä "pidentää" alkuperäistä takuuta?

Voi rekisteroidä normaalin takuun aikana eli aikaa on yksi vuosi.

Tässä linkki Apple sivulle
http://www.apple.com/fi/support/products/faqs.html

Kannattaa muistaa etta puhelintuki loppuu uuden koneen kohdalla 90 paivan jalkeen, eli tuon 90 paivan jalkeen kannattaa rekistoroida viimeistaan niin on jatkuva puhelintuki. Tosin rekistoroi heti kun ostat, se APP kun on aina vain voimassa 3v osotopaivasta, eli rekistoroimisajalla ei ole mitaan vaikutusta asiaan.

[Repe Ruutikallo]

Homppu on kylläkin yleensä parempi tuki kuin Applen puhelintuki. Monikohan Caren ostaneista sitä oikeasti käyttää tukena? Vika-asioissahan siihen nummeroon voi soittaa joka tapauksessa, vaikka takuu olisi ummessa (virhevastuu).

[mikian]

Homppu on kylläkin yleensä parempi tuki kuin Applen puhelintuki. Monikohan Caren ostaneista sitä oikeasti käyttää tukena? Vika-asioissahan siihen nummeroon voi soittaa joka tapauksessa, vaikka takuu olisi ummessa (virhevastuu).

No nain kylla tuntuu olevan, uuden lapparin kanssa oli vahan toteuttelemista uuden trackpadin toimintaan enka ollut ihan varma oliko ongelma mussa vai koneessa, huvikseni soittelin tukeen ja tunnin verta siina sai jutella ennen kuin selvisi etta on ominaisuus. Valissa tehtiin uutta kayttajatunnusta ja boottia. Onneksi loppui kannykasta akku niin suurin osa puhelusta meni Applen laskuun, pisteet niille etta tukihenkilo soitti takaisinpain (taalla e-koreassa toi applen tuki maksaa).
Pro softien kanssa onkin toinen asia, Apertureen saanutkin oikeasti osaavaa apua, tosin ne nyt ei sitten enaa kuulukaan APP:n piikkiin. Mutta jos APP:en omaa niin voihan sita pitaa hauskaa ja soitella, kun siita kerran on maksanut

Asiaan liittyen, onko kukaan muu huomannut etta APP:n laatu on tuessa laskenut aika tavalla. Muistan ajan viela kun tukihenkilon aanensavy ja palvelualttius muuttui aika vauhdilla kun sai koneelta esille APP:n voimassa olon. Nykyisin tuntuu ettei ne edes sita nae pahemmin, eika ainakaan kiinnosta. Ja mitaan vaikutusta silla ei tunnu palvelun tasoon enaa olevan. Pain vastoin, nykyisin saa vaantaa katta ihan jatkuvasti ihan pikkuisistakin asioista.

[Jango Fett]

Harkitsen parhaillaan APP:n hankintaa MacBook Pro 13" kannettavaani.
eBay:stä katselin ja siellähän niitä on myynnissä. Törmäsin myös samalla tällaiseen artikkeliin:

http://reviews.ebay.com/FAKE-APPLECARE- ... 0011731235

Onko APP:n ostaminen eBaystä turvallista? Mistä eBayssä myytävät APP:t ovat oikein kotoisin ja miten niitä voi myydä eBay:ssä alemmalla hinnalla kuin Apple myy?

[IIIMacci]

Harkitsen parhaillaan APP:n hankintaa MacBook Pro 13" kannettavaani.
eBay:stä katselin ja siellähän niitä on myynnissä. Törmäsin myös samalla tällaiseen artikkeliin:

http://reviews.ebay.com/FAKE-APPLECARE- ... 0011731235

Onko APP:n ostaminen eBaystä turvallista? Mistä eBayssä myytävät APP:t ovat oikein kotoisin ja miten niitä voi myydä eBay:ssä alemmalla hinnalla kuin Apple myy?

En tiedä miten asia on nyt mutta itse ostin pari vuotta sitten ebaystä tommoisen 17"MBPlle ja menipä se huoltoonkin pari kertaa sen nojalla eli toimi ainakin silloin. Epäilen että asia miksikään on muuttunut mutta kannattaa varmaan lueskella käyttäjien palautteita niin selviää myyjän myymän tavaran aitous.

[mikian]

Harkitsen parhaillaan APP:n hankintaa MacBook Pro 13" kannettavaani.
eBay:stä katselin ja siellähän niitä on myynnissä. Törmäsin myös samalla tällaiseen artikkeliin:

http://reviews.ebay.com/FAKE-APPLECARE- ... 0011731235

Onko APP:n ostaminen eBaystä turvallista? Mistä eBayssä myytävät APP:t ovat oikein kotoisin ja miten niitä voi myydä eBay:ssä alemmalla hinnalla kuin Apple myy?

En tiedä miten asia on nyt mutta itse ostin pari vuotta sitten ebaystä tommoisen 17"MBPlle ja menipä se huoltoonkin pari kertaa sen nojalla eli toimi ainakin silloin. Epäilen että asia miksikään on muuttunut mutta kannattaa varmaan lueskella käyttäjien palautteita niin selviää myyjän myymän tavaran aitous.

No eihan tuossa huoltoon pistamisessa mitaan ongelmia olekaan, se APP-koodi kun pitaa rekistoroida Applelle. Eli jos se Apple hyvaksyy sen koodin, niin ei siina sen jalkeen mitaan ongelmia voi edes tullakaan. Tuosta en sitten tieda milla varmistuu etta sielta eBaysta oikeasti saa toimivan koodin, muutoin kuin perinteiset eBayn keinot eli palautteita lukemalla ja tarkistamalla etta ostos kuuluu eBays ostosuojan piiriin (ja PayPalin ja luottokortin... Onneksi tuossa on aika monta kerrosta valissa palauttamassa rahoja jos paljastuukin huijaukseksi)

[Jango Fett]

Harkitsen parhaillaan APP:n hankintaa MacBook Pro 13" kannettavaani.
eBay:stä katselin ja siellähän niitä on myynnissä. Törmäsin myös samalla tällaiseen artikkeliin:

http://reviews.ebay.com/FAKE-APPLECARE- ... 0011731235

Onko APP:n ostaminen eBaystä turvallista? Mistä eBayssä myytävät APP:t ovat oikein kotoisin ja miten niitä voi myydä eBay:ssä alemmalla hinnalla kuin Apple myy?

En tiedä miten asia on nyt mutta itse ostin pari vuotta sitten ebaystä tommoisen 17"MBPlle ja menipä se huoltoonkin pari kertaa sen nojalla eli toimi ainakin silloin. Epäilen että asia miksikään on muuttunut mutta kannattaa varmaan lueskella käyttäjien palautteita niin selviää myyjän myymän tavaran aitous.

No eihan tuossa huoltoon pistamisessa mitaan ongelmia olekaan, se APP-koodi kun pitaa rekistoroida Applelle. Eli jos se Apple hyvaksyy sen koodin, niin ei siina sen jalkeen mitaan ongelmia voi edes tullakaan. Tuosta en sitten tieda milla varmistuu etta sielta eBaysta oikeasti saa toimivan koodin, muutoin kuin perinteiset eBayn keinot eli palautteita lukemalla ja tarkistamalla etta ostos kuuluu eBays ostosuojan piiriin (ja PayPalin ja luottokortin... Onneksi tuossa on aika monta kerrosta valissa palauttamassa rahoja jos paljastuukin huijaukseksi)

Uskalsin sitten ostaa eBaystä MBP:lle AppleCaren. Sähköpostiin tuli koodi ja paketin sarjanumero. Meni läpi hyvin ja nyt tukea / takuuta voimassa 01/14 asti.
Niin kuin linkittämässäni artikkelissa neuvotaan, soitin Apple tukeen ja varmistin vielä, että asia on ok. Sieltä vakuuteltiin kaiken olevan kunnossa ja sanoivat, että jos on AppleCare koodi, paketin sarjanumero ja kuitti (minulla PayPal kuitti), niin ongelmia ei pitäisi tulla jälkeen päinkään jos joku esimerkiksi yrittää rekisteröidä AppleCarea toiselle koneelle.
Edelleen ihmettelen mistä nuo myyjät hamstraavat noita AppleCare paketteja ja miten voivat myydä niitä alempaan hintaan?

[IIIMacci]

Joo toi sun linkki muutenkin on silleen vähän kyseenalainen itsessään eli ton kirjoittaja on itse powerselleri ja mainitsee vielä artikkelin lopussa että häneltäpä saa aitoja iTunes kredittejä tms. Eli herää semmonen ajatus heti mieleen että onko tämä vaan tän kyseisen tyypin PR-tempaus, vähän nostattaa omaa profiilia Ebayssä ja samalla saa lisää asiakkaita.

Toi että jollain on tuhansia tyytyväisiä asiakkaita niin se et rupeis yhtääkkiä myymään feikkiä tms. varastettua olis aika tyhmä myyjänimen ja siihen liittyvän liiketoiminnan itsemurha - ei tarvii kuin yks kommentti että koodi oli feikki tms. niin putoo myynnit siihen...