iBook simahti

[Repe Ruutikallo]

Eikö mene suomenkieli mitenkään perille? Virhevastuu vastaa vaikka takuu on loppu. Huolto valehtelee, jos sanoo että joudut itse maksamaan. Yhteys kuluttajaneuvojaan!

[BugsBunny]

Älähän nyt, Repe. Soitan huomenna suoraan Applelle. Applellahan on ollut G3-iBookeja koskeva logiikkakortin laajennettu vaihto-ohjelma, mutta tämä on G4 ja sarjanumerot eivät sovi. Mutta vastaavia tapauksia G4-iBookeissa löytyy vaikka kuinka monta Applen omilla keskustelusivuilla, joten homma on ehkä tiedossa Applella.
Nimimerkki "verta ja kyyneliä"

[BugsBunny]

Kas niin, uskoni Appleen on palautunut. Kone korjataan Tectorissa Applen piikkiin.

Jes! Jes! Jes! Loistava homma.

[BugsBunny]

Ketjun päätösviesti: iBook haettiin tänään Tectorista ja sisällä oli uusi logiikkakortti, uusi akku ja huollossa havaittu takkuileva usb-väylä oli myös korjattu, ilmaiseksi, takuutyönä. Kiitos Apple.

[NeNithelo]

Hyvä että asiat järjestyivät. (niin kuin niiden kuuluukin)

Applemaiseen tapaan tähänkin projektiin kului aikaa kaikessa ripeydessään vain hieman vajaa kaksi kuukautta. On se hienoa, tämä Applen tukipalvelu!

[BugsBunny]

Kyllähän siihen aikaa kului, joo. Kortin vaihdon jälkeen tuli uusi ongelma, koska eka kortti oli sökö. Sitten odotettiin uutta, jonka jälkeen löytyi vika usb-väylästä. Mutta en mä päässyt konetta hakemaankaan ennen kuin vasta nyt. Mutta onneksi tämä ei ole työkone, vaan sitä varten meillä on toinen mac.

Oli kyllä aika juhlaa viedä iBook tuonne terrassille ja todeta että Airport pelittää...

[Repe Ruutikallo]

Mitä olen lukenut kokemuksia muunmerkkisten läppärien korjailuista, niin ei ole aivan tavatonta, että viallista PC-kannettavaa ei saada ikinä kuntoon. Siis ei ikinä! Tällaiset tarinat taas ovat Applen tiimoilta erittäin harvinaisia.

Esim. Acerin huoltoa taannoin "kehui" useampi taho siitä, että huollolla oli tapana ensiksi väittää että läppäriin oli kaatunut nestettä... Ehkä oli jonkun pikkupomon oma patentti kokeilla tuota väitettä.

Onko joku kuullut vastaavaa Applesta?

[BugsBunny]

Kaverillani on 1,5 v vanha HP:n kannettava työkoneena. Emolevy paukahti 6 viikkoa sitten, eikä siihen ole mistään löytynyt uutta. Raadon tulevaisuus näyttää siis heikolta...

[Repe Ruutikallo]

Kaverillani on 1,5 v vanha HP:n kannettava työkoneena. Emolevy paukahti 6 viikkoa sitten, eikä siihen ole mistään löytynyt uutta. Raadon tulevaisuus näyttää siis heikolta...

Olisi kiva kuulla, kuinka tässä lopulta käy. Puolitoista vuottahan on nimittäin raskaasti virhevastuun sisällä. Toisaalta, jos HP on yrityksen ostama, kuluttajansuoja ei koske kaverisi läppäriä mitenkään.

Mitenkäs nämä virhevastuuasiat muuten menevätkään, jos kone on ostettu yritykselle? Päättyykö vastuu, kun papereitten mukainen takuukin päättyy?

[Lala]

Sikäli kun kuluttajat tulevat tietoisemmiksi virhevastuusta ja rohkenevat penäämään oikeuksiaan, nousevat myös laitteiden hinnat. Ennustan, että erilaiset 1-3 vuoden huoltosopparit yleistyvät.

[BugsBunny]

On firman kone. Seurataan asiaa.

[froggy]

Tuosta liikuttelukiellosta tuli mieleeni, että ibookkihan pitäisi olla edistyksellinen juuri liikuteltaessa. Jollen aivan väärin ole ymmärtänyt, niin koneen sisällä on anturit havaitsemassa koneen liikkeitä ja kun se tämän tekee, niin lukitsee kone kiintolevyn lukupäät, jolloin ei liikuttelun pitäisi haitata ollenkaan.

Esimerkkinä vatupassi-widgetti applen sivuilta. Hyädyntää juuri näitä koneen sisäisiä kiintolevy-antureita.[H]

[tosikko]

Tuosta liikuttelukiellosta tuli mieleeni, että ibookkihan pitäisi olla edistyksellinen juuri liikuteltaessa. Jollen aivan väärin ole ymmärtänyt, niin koneen sisällä on anturit havaitsemassa koneen liikkeitä ja kun se tämän tekee, niin lukitsee kone kiintolevyn lukupäät, jolloin ei liikuttelun pitäisi haitata ollenkaan.

Uusissa koneissa on tuommoinen Sudden Motion Sensor, mutta se tuli vasta tämän syksyn malleihin. Vanhemista moinen hienous puuttuu.

[tgynther]

Mitä olen lukenut kokemuksia muunmerkkisten läppärien korjailuista, niin ei ole aivan tavatonta, että viallista PC-kannettavaa ei saada ikinä kuntoon. Siis ei ikinä! Tällaiset tarinat taas ovat Applen tiimoilta erittäin harvinaisia.

Miten PC-läppäri liittyy Applen koneisiin? Jotenkin tyhmää vetää tommosta edes mukaan tähän keskusteluun ellei sitten ole tarkoitus saada näyttämään asiat paremmilta kuin ne on toisen osapuolen kannalta[:#].

Applen/jmyyjien korjausajat on täysin hanurista eikä siitä päästä yli eikä ympäri. Oma konekkin pitäisi viedä huoltoon muttei todellakaan ole varaa odotella arvioitua korjausaikaa.

Saako Appleen muuten (Applecare) muodossa esim. on-site takuuta maksimissaan muutaman päivän vasteajalla? Vai myykö joku jälleenmyyjä tälläistä palvelua?

[Repe Ruutikallo]

Miten PC-läppäri liittyy Applen koneisiin? Jotenkin tyhmää vetää tommosta edes mukaan tähän keskusteluun ellei sitten ole tarkoitus saada näyttämään asiat paremmilta kuin ne on toisen osapuolen kannalta[:#].

Jotenkin hassua taas on palata 12. kesäkuuta kirjoitettuun kommenttiin haukkumisten kera ikään kuin se olisi eiliseltä päivältä...

No mutta kyllä se sikäli liittyy, että suhteellisuudentaju liittyy aina ja kaikkeen vaikka kuinka v***ttaisi.

[Saltikov]

Kaverillani on 1,5 v vanha HP:n kannettava työkoneena. Emolevy paukahti 6 viikkoa sitten, eikä siihen ole mistään löytynyt uutta. Raadon tulevaisuus näyttää siis heikolta...

Olisi kiva kuulla, kuinka tässä lopulta käy. Puolitoista vuottahan on nimittäin raskaasti virhevastuun sisällä. Toisaalta, jos HP on yrityksen ostama, kuluttajansuoja ei koske kaverisi läppäriä mitenkään.

Mitenkäs nämä virhevastuuasiat muuten menevätkään, jos kone on ostettu yritykselle? Päättyykö vastuu, kun papereitten mukainen takuukin päättyy?

Palaan myös vanhaan keskusteluun... virhevastuuta ei ole yritysmaailmassa, paitsi raastuvan kautta. Eli ymmärsin että kysymys on yritysläppäristä, ja näissä ei ole kuluttajasuojaa. Sitäpaitsi jos kojetta ei saada kuntoo "kohtuulisessa" ajassa, voipi kuluttaja vaatia uuden härvelin.

[tgynther]

Jotenkin hassua taas on palata 12. kesäkuuta kirjoitettuun kommenttiin haukkumisten kera ikään kuin se olisi eiliseltä päivältä...

No mutta kyllä se sikäli liittyy, että suhteellisuudentaju liittyy aina ja kaikkeen vaikka kuinka v***ttaisi.

Enpä edes kattonut päivämäärää koska viesti on kirjotettu. Ja mitä sillä on edes merkitystä? Sanottu mikä sanottu. Ihmetyttää vaan ku kerta toisensa jälkeen jos Applen asioissa on tapahtunut jotain negativiista niin moni tulee puolustelemaan "ettei mun koneessa vaan mutta naapurin Reiskan PC:ssä sen sijaan ja muistinko mainita jo sen Windowsin?"

Musta olis vaan ihan asiallista jos virheet ja ongelmat käsitellään virheinä sotkematta siihen muita alustoja mukaan ja niin että niistä jotain opittas.

[BugsBunny]

Mutkun se menee vähän niin, että kun näille foorumeille kirjoittaa, niin niihin saavat muutkin kirjoittaa ihan mitä haluavat, vaikkei se aina olisikaan asiallista , siis sinun mielestäsi. Kirjoittaessamme tänne emme saa valita, mitä muut vastaavat.

[tgynther]

Tottakai saa kirjottaa mitä haluaa Ja tietenkin mun pitää muistaa kommentoida noita epäasiattomuuksia