Iltalehti: onko iPhone-puhelimesi hyytynyt kylmässä?

[kari.patila]

Tällainen helmi löytyi Iltalehden sivuilta:



Mitä veikkaatte, kuinka monella äänestäneistä on oikeasti iPhone käytössä Suomen talvessa?

[jomppeli]

37% käyttää iPhone ja nuo kyllä äänet käyttää nokiaa

[Aetos]

..nää on taas näit "galluppej".

Yleensä yritän vastata kaikkiin niin, että olen vähemmistön puolella. Aaika hyvin yleensä onnistunkin, on ne vaan niin johdattelevii. Ehkä ne on tarkotettukin kapulaviihteeksi..

[CitXan97]

Suomen Kuluttajavirasto vaatii, että iPhone-älypuhelimia valmistava Apple-yhtiö antaa selvityksen iPhonen pakkasongelmista. Asiasta kertoi Yle torstaina.

Suomen Kuluttajaliiton mukaan Suomen talvisää vaikuttaa olevan kova koettelemus iPhone-puhelimille. Niitä on hajonnut, eikä takuu ole korvannut vahinkoja, Kuluttajaliitto kertoo.

Asiakasta iPhonen käyttöohje opastaa, ettei sitä saa käyttää pakkasessa.

Kuluttajavirasto kuitenkin toteaa, että jos laite on myynnissä Suomessa, sen on toimittava myös Suomen talvessa.

Viraston mukaan kaupan voi myös purkaa, ellei myyjä ole kertonut ostohetkellä asiakkaalle iPhonen ongelmista talvisäässä.

"Se, että myyjä on tämän asian etukäteen kertonut, on hyvin olennainen asia. Jos sitä ei ole kerrottu, niin sitten on kuluttajalla mahdollisuus vaatia jopa kaupan purkua", kertoi Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola Ylelle.

Kuluttajavirastossa on nyt teossa lista niistä kysymyksistä, joihin virasto kaipaa Apple-yhtiöltä vastauksia. Selvitystä kaivataan ainakin siitä, miten talviset säät vaikuttavat puhelimeen ja miten näistä vaikutuksista informoidaan laitteen ostajia.

Keskeinen kysymys on, ovatko myyjät saaneet ohjeet kertoa asiakkaille iPhonen pakkasrajoituksista ennen laitteen ostoa.

"Ehkä kannattaa nyt varoa näitä pakkaskelejä, käyttää puhelintaan sisällä ja odottaa, miten Apple suhtautuu tähän jatkossa. Ryntäys kauppoihin ei ole järkevä tässä vaiheessa", Jukka Kaakkola neuvoo. (HS 28.1.2011)

Ottamatta kantaa Iltalehden galluppiin, mielestäni iPhonen hyytyminen kylmässä tai kehno pakkaskestävyys ei kuulu noinkin arvokkaan matkapuhelimen "ominaisuuksiin", jonka voisi noin vain olankohautuksella ohittaa.
Itse puhun hyvin vähän ulkona pakkasessa, mutta joskus tarvitsee kameraa tai kävellessä katsoa näytöltä karttaa, sen pitää tuon hintaisen kapulan kyllä kestää!

Mielestäni on ikävää, että Apple on toiminut tympeästi tässä asiassa, mutta ymmärrän kyllä, mitä tapahtuisi jos joutuisi korjaamaan / vaihtamaan puhelimet...

Ei hyvä. Apple on mielletty persoonalliseksi (vaikka aikas paljon tuota iPhonea onkin myyty) ja laadukkaaksi tuotteeksi kautta linjan, tämä ei sitä mielikuvaa / käytäntöä kyllä tue.
Pahus, sillä vastikään pääsin taas pidemmän tauon jälkeen mäkkikantaan...

[kuokka]

Mikäs myrsky vesilasissa tämä on? Ei kai missään ole raportoitu puhelimen hyytyvän pakkasessa, vaan yksittäistapauksesta _norjassa_, jossa nelosen takalasi oli "räjähtänyt" kun oli siirrytty pakkasesta autoon. Takuuasia ei myöskään liity mitenkään puhelimen hyytymiseen, tosin olen sitä mieltä että takuu ei voi suomessa rajata jokapaikan käyttöesineen toimintaa vain sisätilaan.

[K@rtsa]

Seuraavaksi iltalehti voisi tehdä kyselyn onko lehti hyvä, vain kuin seiska lehden haaratoimisto.

[bloof]

Ifin mukaan Applen puhelimille sattuu Ruotsissa noin puolet matkapuhelimia koskevista vahinkotapauksista, vaikka yhtiön markkinaosuus ei ole lähelläkään 50:tä prosenttia.

Kumpikohan hakee hanakammin vahingonkorvausta, iPhonesta itsensä kipeäksi maksanut ja sen hajottanut kuluttaja vai 30€ Nokialaisen hajottanut kuluttaja?

Itsekään en kyllä ymmärrä miten se iPhone nyt noin vaan "hajoaa" pakkasessa. Ilmeisesti se takalasinsa räjäyttänyt norjalainen oli ensimmäinen joka puhelinta kuljetti pakkasessa sen lanseerauksen jälkeen.

[Mailia]

Enemmän minä hyydyn kylmässä ilman toista hanskaa kuin puhelimeni. Mistä helvetistä tätä hyytymistä nyt revitään?

[Repe Ruutikallo]

Ei hyvä. Apple on mielletty persoonalliseksi (vaikka aikas paljon tuota iPhonea onkin myyty) ja laadukkaaksi tuotteeksi kautta linjan, tämä ei sitä mielikuvaa / käytäntöä kyllä tue.
Pahus, sillä vastikään pääsin taas pidemmän tauon jälkeen mäkkikantaan...

Miten ihmeessä tämä iPhone-juttu Maceihin liittyy? Toimivatko ne jotenkin huonommin?

[mike.mcfin]

iPhonen toiminta pakkasella on dokumentoidusti testattu jo 2007 kun ensimmäinen tuli markkinoille.

Kuluttajavirasto kuitenkin toteaa, että jos laite on myynnissä Suomessa, sen on toimittava myös Suomen talvessa.

Canon 5D mark 2; Tekniset tiedot; Käyttöolosuhteet: Käyttölämpötila-alue 0-40'c
Takuuehdot; Takuu ei korvaa huoltoa, mikäli vahinko tai tuotteen vika perustuu seuraaviin seikkoihin: ... tai käyttö vastoin tuotteen käsittely- tai käyttöohjeita.

Kuluttajavirasto?

[K@rtsa]

Edellisessä postauksessa hyvä esimerkki tapaus siitä että näitä samoja takuuehtoja käyttää muutkin niihin ei vaan kukaan ole reagoinut, mutta heti kun Apple/ tai iphonessa on jotain niin sitähän vatvotaan kuukausi tolkulla. Olen käyttänyt matkapuhelimia siitä asti kun ne keksittiin ja kaikki hyytyy tavalla tai toisella jos ei muuten näy niin näytön osalta, eihän tässä voi muuta hymyillä näille jutuille.....mitähän seuraavaksi?

[Chazam]

Mun mielestä ainut mitä tällä kohulla saadaan enintään aikaiseksi on, että Apple vetää iPhonen pois myynnistä Suomessa. Tää on kuitenkin semmonen marginaalimyyntialue, että jos puhelin kelpaa nii ei sitte tarvi ostaa.

[Mika73]

Mistä tuossa yleensäkin on kysymys,, Olen käytellyt puhelinta päivittäin niin sisällä, kun ulkona, sekä autossa, junassakin olen käyttänyt.. Mitään ongelmaa ei ole tullut. Pitäisikö nyt jotenkin erityisesti olla varovainen, kun käyttää laitetta talvella ulkona..

[atheos]

Nokia N8-00 manuaalista (lihavoinnit omia):

Älä säilytä laitetta kylmässä. Kun laitteen lämpötila palautuu normaaliksi, sen sisälle voi muodostua kosteutta, joka saattaa vahingoittaa elektronisia piirejä.

Pidä akku aina +15 °C:n ja +25 °C:n välisessä lämpötilassa. Äärilämpötilat vähentävät akun tehoa ja käyttöaikaa. Laite, jossa on kuuma tai kylmä akku, ei ehkä tilapäisesti toimi.

Ei ehkä ihan niin jyrkkiä sanamuotoja mutta kyllä nähdäkseni tuon perusteella Nokiakin voisi evätä esim. akun vaihdon kylmässä pidetystä laitteesta. Ja tosiaan, onko iPhoneja rikkoutunut enemmän kuin se yksi norjassa ja onko Apple evännyt moisilta huollot? Itse en ainakaan ole kuullut. Lisäksi tuosta norjan tapauksestakaan ei tiedetä yhtään että miten sitä puhelinta on muuten käsitelty. Mistäs sen tietää miten sitä on paiskottu oikeasti.

[Mailia]

Mistä tuossa yleensäkin on kysymys,, Olen käytellyt puhelinta päivittäin niin sisällä, kun ulkona, sekä autossa, junassakin olen käyttänyt.. Mitään ongelmaa ei ole tullut. Pitäisikö nyt jotenkin erityisesti olla varovainen, kun käyttää laitetta talvella ulkona..

Ei, se hyytyy vaikka teet mitä ja sitten se vielä räjähtää, vahingoittaen sinua, lähimmäisiäsi ja orvoiksi jääneitä lapsia.

[Macco]

Mistä tuossa yleensäkin on kysymys,, Olen käytellyt puhelinta päivittäin niin sisällä, kun ulkona, sekä autossa, junassakin olen käyttänyt.. Mitään ongelmaa ei ole tullut. Pitäisikö nyt jotenkin erityisesti olla varovainen, kun käyttää laitetta talvella ulkona..

Ei, se hyytyy vaikka teet mitä ja sitten se vielä räjähtää, vahingoittaen sinua, lähimmäisiäsi ja orvoiksi jääneitä lapsia.

Ei ne lapset orvoiksi jää. Kun sitä luuria mulkaisee väärällä tavalla, se räjähtää parin megatonnin ydinaseen voimalla, jolloin ne lapsetkaan eivät jää eloon.

[jomppeli]

Kuka tunnustaa klikkaneensa kyllä nappia täällä? (kiva tietää millä lailla iphone hyytyi sulla pakkasen takia ei muuta) Pistää niin ihmettelemään tämän tyyppiset uutisoinnit kun omalla kohdalla luuri toimii samalla lailla kuten sisällä +20C tilassakin ja tuttavapiirissä on monta iphonea jotka eivät myöskään hyydy pakkasessa tai ole lasit mennyt rikki pakkasen takia.

[kari.patila]

Oikeasti? Toinenkin? On muuten erittäin houkuttelevaa jättää nuo kyllä-äänet huomioimatta jos niitä ei perustella mitenkään.

[KauMi]

Mulla hyytyi uuden 3GS:n akku pakkasessa 10 minuutissa. Eli täydestä latauksesta niin tyhjiin, että puhelin ei lähtenyt päälle enää. Pakkasta oli noin 10-15 astetta. Sisätiloissa akku kesti ihan normaalin päivän puolentoista käytön.

Laitoin luurin huoltoon ja takaisin tuli korjaamattomana ja selitykseksenä oli käyttöohjeesta kopioutu pätkä, missä juuri nuo toiminta lämpötilat kerrotaan. En hyväksynyt huollon toimintaa ja luuri takaisin huoltoon. Tein samalla soneralle reklamaation asiasta ja kappas kummaa uusi tehdaskorjattu luuri saapui viikon päästä.

Vajaan vuoden omistuksen aikana 3GS kävi huollossa neljä kertaa huollossa ja kolme kertaa tuli uusi luuri takaisin. Takuun loputtua päätin myydä puhelimen, koska luottamus laitteen laatuun/kestävyyteen oli erittäin heikko.

Joten itse ymmärrän kuluttajaviraston kannan asiassa.

[Touho]

Mikäs myrsky vesilasissa tämä on? Ei kai missään ole raportoitu puhelimen hyytyvän pakkasessa, vaan yksittäistapauksesta _norjassa_, jossa nelosen takalasi oli "räjähtänyt" kun oli siirrytty pakkasesta autoon. Takuuasia ei myöskään liity mitenkään puhelimen hyytymiseen, tosin olen sitä mieltä että takuu ei voi suomessa rajata jokapaikan käyttöesineen toimintaa vain sisätilaan.

Ihan tavallinen hypemyrsky. Tämän päivän journalismia ja virkapuuhastelua. Sekä rorskalehtiin että byrokratiaan syydetään aivan liikaa rahaa.

Tuosta Norjan tapauksestakaan ei oikeasti tiedetä, mitä sillä puhelimella oli tehty ennen lasin säröytymistä. Sitähän tarina ei varmaan koskaan tule kertomaan, eikä tapauksen käyttäjä ainakaan myöntämään. Olkoonkin että kahden lasilevyn väliin rakennetty sandwitch-puhelin ei välttämättä muutenkaan ole se kaikkein joustavin ja kolhunkestävin ratkaisu.

Useimmat akulla käyvät laitteet hyytyvät jossain vaiheessa pakkasessa. Niin puhelimet, kamerat, ajoneuvot kuin muutkin. Eli kyseessä on nyt vaan muuten tylsän ja uutisköyhän ajan älinää, missä pienestä pashakärpäsestä on onnistuttu tekemään iso hypehärkänen, ja tabloid-lehdistö naatiskelee/rahastaa.

Elmeri-possun sanoin:
Move along, nothing here to see, a-thee-a-thee-a-thee...t-that's all folks!

[hbprod]

Veljen bemari "hyytyi" toissa päivänä pakkasella (ei lähtenyt käyntiin).
Moottoria lämmitetty webastolla ennen käynnistämistä. Ajoo tulee päivässä n. 4km edes takas töihin ja kotiin. Akku oli tyhjentyny, ku ei se ehdi latautua noin pienellä matkalla tarpeeks.
Nyt äkkiä kuluttajavirasto vaatimaan bemarilta selityksiä auton hyytymisestä. Onhan kyseessä aika paljon kalliimpi laite ku iPhone. Vai eiks bemaria saa käyttää ku kesällä...

Kaikki akulla käytettävät laitteet hyytyy pakkasella. Tässä on taas tehty kärpäsestä härkänen...

[MacFinn]

Pitäis myös kieltää iPhonen myyminen sellaiselle, joka ei ymmärrä miten yli 500 € puhelinta käsitellään, ettei se putoile betonilattialle tai ymmärrä, että moinen akku hyyvyy pakkasessa ja sisäänvietäessä kannattaa antaa lämmön tasaantua, ettei kosteus kondensoidu... huoh.

Onkohan virasto oikeesti testannut myös noita Samsung, ZTE jne älypuhelimia pakkasessa. huoh.

[Stargazers]

Tämä on taas näitä kiintoisia uutisia joiden perusteella jotkut ihmiset kuvittelevat nyt että iPhonea ei uskalla käyttää kylmemmässä kuin -0 astetta. Kuitenkin Applen omat sivut sanovat että muut lämpötilat saattavat VÄLIAIKAISESTI lyhentää akun käyttöaikaa TAI estää laitetta toimimasta oikein. Ei siellä kuitenkaan sanoa että se menee samantien kaput ja pysyvästi.

Applen sivut siis sanovat käyttämisestä kyllä että lämpötilan olisi oltava 0-35 astetta, mutta jos kerta laitetta saa Applen mukaan SÄILYTTÄÄ jopa -20 astetta niin eikö tuon pitäisi olla sanomattakin selvää että ei se siellä kylmässä leviä totaalisesti?

Viittaan siis tähän: "Säilytä laitetta paikassa, jossa lämpötila on -20 ... 45 ºC. Älä jätä laitetta autoon, koska pysäköidyissä autoissa lämpötilat nousevat usein sallittua korkeammiksi." jonka lähteenä on http://support.apple.com/kb/HT2101?viewlocale=fi_FI

On taas hieman tarkoitushakuista nämä uutisoinnit...

[MacFinn]

Kävin katsomassa Kuluttajaliiton ja Kuluttajaviraston nettisivut. Tämä "uutinen" ei helposti kyllä löydy kummankaan sivuilta. Mikä minusta on outoa, jos kyseessä on isokin asia ja paljon kysymyksiä heille tuonut...

Kuluttajaliiton sivujen haku ei löydä iPhone-sanalla mitään. Sama tulos tulee Kuluttajaviraston sivuilta.

[kari.patila]

Kävin katsomassa Kuluttajaliiton ja Kuluttajaviraston nettisivut. Tämä "uutinen" ei helposti kyllä löydy kummankaan sivuilta. Mikä minusta on outoa, jos kyseessä on isokin asia ja paljon kysymyksiä heille tuonut...

Kuluttajaliiton sivujen haku ei löydä iPhone-sanalla mitään. Sama tulos tulee Kuluttajaviraston sivuilta.

Laitoin YLE:lle kysymyksen juuri tästä tapausten lukumäärästä. Olivat itse kuitenkin uskaltaneet viedä puhelimen pakkaseen uutiskuvaa varten, mutta sekin varmaan hajosi siihen paikkaan.

Noita uutisten kommentteja kun lukee niin saa sellaisen käsityksen että valtaosa lukijoista luulee laitteen leviävän välittömästi kun sen vie pihalle. Joku tuskaili suurinpiirtein näin, että "vaimon iPhonella olisi mukava voida ottaa 720p-videoita ulkona, muttei uskalla koska puhelin saattaa hajota".