Iltalehti: onko iPhone-puhelimesi hyytynyt kylmässä?

[delic]

Kävin katsomassa Kuluttajaliiton ja Kuluttajaviraston nettisivut. Tämä "uutinen" ei helposti kyllä löydy kummankaan sivuilta. Mikä minusta on outoa, jos kyseessä on isokin asia ja paljon kysymyksiä heille tuonut...

Kuluttajaliiton sivujen haku ei löydä iPhone-sanalla mitään. Sama tulos tulee Kuluttajaviraston sivuilta.

Laitoin YLE:lle kysymyksen juuri tästä tapausten lukumäärästä. Olivat itse kuitenkin uskaltaneet viedä puhelimen pakkaseen uutiskuvaa varten, mutta sekin varmaan hajosi siihen paikkaan.

Noita uutisten kommentteja kun lukee niin saa sellaisen käsityksen että valtaosa lukijoista luulee laitteen leviävän välittömästi kun sen vie pihalle. Joku tuskaili suurinpiirtein näin, että "vaimon iPhonella olisi mukava voida ottaa 720p-videoita ulkona, muttei uskalla koska puhelin saattaa hajota".

Hieno homma! kiinnostavaa kuulla vastaus, tuntuu kyllä toi ylen juttu omaan korvaan ihan hatusta vedetyltä. Yritetään nyt väkisin tunkea tuota pakkasjuttua tuohon mukaan ja uutisesta saa tosiaan käsityksen, että useita iPhoneja hajonnut pakkaseen, kumma vaan kun missään ei ole uutisoitu tai tullut vastaan käyttäjiä joille näin olisi käynyt. Olen tässä jo siitä norjalaisen tapauksesta asti venannut sitä toista pakkasessa iPhonensa hajottanutta käyttäjää, vielä ei oo näkyny.

[Delli]

Tämä on taas näitä kiintoisia uutisia joiden perusteella jotkut ihmiset kuvittelevat nyt että iPhonea ei uskalla käyttää kylmemmässä kuin -0 astetta. Kuitenkin Applen omat sivut sanovat että muut lämpötilat saattavat VÄLIAIKAISESTI lyhentää akun käyttöaikaa TAI estää laitetta toimimasta oikein. Ei siellä kuitenkaan sanoa että se menee samantien kaput ja pysyvästi.

Applen sivut siis sanovat käyttämisestä kyllä että lämpötilan olisi oltava 0-35 astetta, mutta jos kerta laitetta saa Applen mukaan SÄILYTTÄÄ jopa -20 astetta niin eikö tuon pitäisi olla sanomattakin selvää että ei se siellä kylmässä leviä totaalisesti?

Viittaan siis tähän: "Säilytä laitetta paikassa, jossa lämpötila on -20 ... 45 ºC. Älä jätä laitetta autoon, koska pysäköidyissä autoissa lämpötilat nousevat usein sallittua korkeammiksi." jonka lähteenä on http://support.apple.com/kb/HT2101?viewlocale=fi_FI

On taas hieman tarkoitushakuista nämä uutisoinnit...

Säilyttää saa, käyttää ei eli puhelimessa ei saa olla virta päällä jos on pakkasta.

Tiukasti tulkiten tuota Applen ilmoitusta että takuu ei korvaa pakkasen vuoksi rikkoontunutt puhelinta niin jos olet käyttänyt puhelinta tänä talvena ulkona ja vaikka kaiutin menee mykäksi niin takuu ei korvaa.
Onneksi käytäntö ei ole aivan näin tiukka.

[Ilmari123]

Ja ihankun nokia ei jäätyisi http://www.youtube.com/watch?v=gUhC7jia5Wo

[artjojy]

Jonkun verran tulee ajeltua moottorikelkalla ja ipuhelimet ovat aina toimineet ihan ok. Säilytän sitä ajaessa retkeilykaupasta ostetussa pussissa, jonka laitan ajotakin taskuun. Viimeksi, kun olin Kiteellä, käytin iPhonea 20 asteen pakkasessa taskulampun korvikkeena.

[Nuvi]

Eiköhän tässä kuitenkin ole ongelmana se että iP4:ssä on lasi ollut asennettu kun naurava nakki ja kun mennän kylmiin olosuhteisiin lasi menee päreiksi. Apple kieltäytyy korvaamaan tuotteen vedoten käyttölämpötiloihin. Naurettavaa kun tuotetta kerta täälä myydään. Tuollaisellahan ei ole mitään tekemistä hyytyvän akun tai muun normaalin pakkasvaikutteen kanssa.

Pitkällisenä Mac käyttäjänä täytyy valitettavasti todeta, että menestyksen myötä kyseisestä yrityksestä on tullut enenevissä määrin röyhkeä kun tarkastellaan sen suhtautumista asiakasreklamaatioihin. Silloin kun Apple oli milteipä ainoastaan tiede ja media alan ammattilaisten käytössä turhaa urputusta ei kuulunut oikeastaan koskaan. Nyt sitten kun kuluttajatuotteet ovat vahvassa roolissa on luistamisyrityksiä huomattavast useammin. Itse olen kohdannut viime aikoina pari suorastaan huvittavan törkeää luistamisyritystä Applen puolelta joissa ollaan kyllä päästy erittäin ripeästi eteenpäin kun olen maininnut miten kuluttajasuojalaki suhtautuu asiaan. Apple Storessa on sellainen "jännä" käytäntö, että kolmansien osapuolien valmistamissa tuotteissa Apple pyytää pokkana reklamoimaan suoraan valmistajalle mikä on luonnollisesti väärin. Kun itse reklamoin Apple Storesta ostamani vialliset Ultimate Ears kuullokkeet sanottiin Apple Storen sales supportissa, että he ovat tietoisia tästä mutta samalla kertoi, että Apple haluaa asiakkaan hoitavan reklamaatiot suoraan valmistajan kanssa. Itse repesin tästä aivan hillittömään röhönauruun ja sanoin että pistäs sitä vaihtotuotetta tulemaan tähän suuntaan koska minua ei paljon kiinnosta mitä Apple haluaa vaan se mitä laki sanoo. Kummasti tuli UPS seuraavana päivä ovelle kolkuttelemaan.

[iTommi]

Täytyy myöntää, että itselläkin oli pari viikkoa sitten iPhone-tyytyväisyys kovilla, kun ko. puhelin (3GS) hyytyi oltuani pari tuntia pakkashomissa.Laite antoi virhe ilmoituksen, jossa sanottiin jotain ettei voi oimia niin korkeissa lämpötiloissa. Puhelin ei suostunut enää kaynnistymään ja pari tärkeätä puhelua/ tapaamista meni ohi. iTunes ei reagoinut mitenkään. Seuraavana päivänä sain resetoitua puhelimen, mutta puhelin ei suostunut palauttamaan varmuuskopiota. Ensimmäisen viikon ajan puhelimen latauksen pito oli todella heikko, mutta se tuntuu nyt palautuneen entiselleen.

Ja takuu meni tietenkin jo joulukuussa...

[Repe Ruutikallo]

Ja takuu meni tietenkin jo joulukuussa...

Eihän se mitään virhevastuuseen vaikuta.

[kari.patila]

Ja takuu meni tietenkin jo joulukuussa...

Apple on ollut erittäin hyvä korvaamaan laitteita myös takuuajan jälkeen. Näin kävi omalle 3G S:lle ja MacBookille. Ei ole tarvinnut virhevastuusta edes mainita, ovat ymmärtäneet sen ihan itse.

[kari.patila]

Täsmennän vielä sitä mikä tässä uutisoinnissa minua ärsyttää. Kyse ei siis ole siitä, etteikö virheellisiä puhelimia olisi markkinoilla, vaan siitä, että huono pakkaskesto on uutisoitu puhelimen ominaisuutena.

Jotkut puolustelivat YLE:ä sillä, että asia liittyi takuupolitiikkaan (minkä perusteella en olisi saanut omaakaan puhelinta vaihdettua, mutta kas kummaa toisin kävi) vaikka uutisessa puhutaan nimenomaan siitä ettei puhelinta uskalla käyttää ulkona.

- Ehkä kannattaa nyt varoa näitä pakkaskelejä, käyttää puhelintaan sisällä ja odottaa, miten Apple suhtautuu tähän jatkossa. Ryntäys kauppoihin ei ole järkevä tässä vaiheessa, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola

Eli nyt kannattaa käyttää kaksi talvea hyvin toiminutta puhelinta sisällä, koska ennen kuin Apple kommentoi asiaa ei voida tietää hajoaako luuri pihalle? Oikeasti?

[Stargazers]

Eli nyt kannattaa käyttää kaksi talvea hyvin toiminutta puhelinta sisällä, koska ennen kuin Apple kommentoi asiaa ei voida tietää hajoaako luuri pihalle? Oikeasti?

Niin-pä. Ja antennagatekin koskettaa kaikkia käyttäjiä, jotkut vain koettavat selitellä että heillä ei ongelmia ilmene mutta hehän ovat vain Apple-fanboyitä jotka eivät tiedä että iPhone on teknisesti rutku antennivikainen puhelin jossa lasit paukkuu ja joka hajoaa heti kun kerran tipahtaa lattialle. Onneksi on mikä tahansa Android-kapula joka on paljon parempi

[Derexus]

no täällä ei ainakaan ole hyytynyt! : )

[hatmac]

Täsmennän vielä sitä mikä tässä uutisoinnissa minua ärsyttää. Kyse ei siis ole siitä, etteikö virheellisiä puhelimia olisi markkinoilla, vaan siitä, että huono pakkaskesto on uutisoitu puhelimen ominaisuutena.

Eikös se ollut nimenomaan Apple joka päätti että huono pakkaskesto on puhelimen ominaisuus? Jos kyseessä olisivat olleet yksittäiset virhetapaukset niin valmistajan reaktio olisi ollut vaihtaa virheelliset puhelimet ilman isompia mussutuksia.

[kari.patila]

Ulkomailta:

http://www.theregister.co.uk/2011/01/28/finland_iphone/
http://www.9to5mac.com/49538/finnish-co ... ne-refunds

[Macco]

Ossi Mäntylahtihan heittäytyi toooosi fiksuksi...
http://blogit.tietokone.fi/ossi/2011/01 ... a-vastaan/

[KunkkuJ]

^ Mikäs tuossa? Miksi pitäisi hyväksyä se, että Apple myy kalliilla hinnalla kelvottomia laitteita? Joku raja fanaattisuudellakin pitää olla.

[Macco]

^ Hajoaako ne iPhonet pakkasessa? Onko Apple evännyt takuun pakkasessa käytön takia? Jotain faktaa olisi jo hyvä saada tiskiin, eikä kieli pitkällä median uutisoinnin perässä jolkottelua.

[Kynot]

^ Mikäs tuossa? Miksi pitäisi hyväksyä se, että Apple myy kalliilla hinnalla kelvottomia laitteita? Joku raja fanaattisuudellakin pitää olla.

Kelvottomia laitteita! HAHAHAHA, siis mä oon nauranu vedet silmissä näille jutuille! Eihän tätä voi ees uskoa, että miten uunoa jengiä täällä maanpäällä tallustaa! HAHAHAHA

[kari.patila]

^ Mikäs tuossa? Miksi pitäisi hyväksyä se, että Apple myy kalliilla hinnalla kelvottomia laitteita? Joku raja fanaattisuudellakin pitää olla.

Kelvottomia laitteita! HAHAHAHA, siis mä oon nauranu vedet silmissä näille jutuille! Eihän tätä voi ees uskoa, että miten uunoa jengiä täällä maanpäällä tallustaa! HAHAHAHA

Tuosta kommentista on hankala päätellä kumpaan kategoriaan itse kuulut.

[KunkkuJ]

^ Hajoaako ne iPhonet pakkasessa?

Joo, kyllä siinä niin käy. Kerran otat iphöönin mukaan kovaan pakkaseen ja se sanoo aivan varmasti poks. Etkö lue lehtiä?

[Mailia]

Ossi Mäntylahtihan heittäytyi toooosi fiksuksi...
http://blogit.tietokone.fi/ossi/2011/01 ... a-vastaan/

"Tagit: Apple, iPhone, Trolli"
Ihan osuvat. Toivottavasti ihmiset eivät ymmärrä väärin.

[Kynot]

^ Mikäs tuossa? Miksi pitäisi hyväksyä se, että Apple myy kalliilla hinnalla kelvottomia laitteita? Joku raja fanaattisuudellakin pitää olla.

Kelvottomia laitteita? HAHAHAHA, siis mä oon nauranu vedet silmissä näille jutuille! Eihän tätä voi ees uskoa, että miten uunoa jengiä täällä maanpäällä tallustaa! HAHAHAHA

Tuosta kommentista on hankala päätellä kumpaan kategoriaan itse kuulut.

Muokataan yks erikoismerkki, jonka jälkeen voit rauhassa miettiä kumpaan kategoriaan kuulun..

[kari.patila]

^ Mikäs tuossa? Miksi pitäisi hyväksyä se, että Apple myy kalliilla hinnalla kelvottomia laitteita? Joku raja fanaattisuudellakin pitää olla.

Kelvottomia laitteita? HAHAHAHA, siis mä oon nauranu vedet silmissä näille jutuille! Eihän tätä voi ees uskoa, että miten uunoa jengiä täällä maanpäällä tallustaa! HAHAHAHA

Tuosta kommentista on hankala päätellä kumpaan kategoriaan itse kuulut.

Muokataan yks erikoismerkki, jonka jälkeen voit rauhassa miettiä kumpaan kategoriaan kuulun..

Brandypäissään kesti 5 minuuttia huomata mistä erikoismerkistä oli kysymys. Oppia ikä kaikki.

[jomppeli]

Ei kait tuommonen massa sopimuksen purku sais aikaan muutakin että iPhone poistetaan Suomen markkinoilta ja myydään muualla maailmaa kun siellä ei valiteta.

[MacFinn]

Miks mun pitäisi purkaa sopimus puhelimesta joka toimii ihan normaalisti, ainakin nyt talvella, kesän näen tällä vasta muutaman kuukauden päästä? Ja nyt vaimon käytössä oleva 3G toimi mulla ollessaan ihan moitteetta. Siksikö kun Ossi Mäntylahti kehoittaa? Just joo.

[Le Corbusier]

Ossi Mäntylahtihan heittäytyi toooosi fiksuksi...
http://blogit.tietokone.fi/ossi/2011/01 ... a-vastaan/

Blogista - maailmoja syleilevää utopiapashaa

En ole itse testannut toimiiko iPhone -18 asteen pakkasessa.
En ole myöskään laittanut iPhonea -18 asteen pakastimeeni puoleksi tunniksi.

Ja sen jälkeen +25 asteen taskuun.

Enkä ole toistanut tätä sykliä satoja kertoja.

Miksi en ole?

Common sense.