Palm T3 sammahti 6 kk:N käytön jälkeen.
ONko kenelläkään kokemuksia Palmin takuukäytännöstä. Laite ostettu Merocompilta. Firman mukaan heidän kauttaan takuukorjauksen saaminen kestään pitkään. Netin kautta takuun voi mahdollisesti järjestää mutta vastauksen saaminen näyttää kestävän Palmin euroopan supportistakin.
Voisiko jotain itsekin tehdä. Lataus ei auta. Alkuun kone käynnistyikin hard resetillä ja toimi 1 päivän 5 hard resetillä. Vaan ei enää. Fyysistä vammaa ei ole.
Palm Tungsten T3:n surullinen kohtalo
-
strong
- Viestit: 4885
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.21
Re: Palm Tungsten T3:n surullinen kohtalo
omalla kustannuksella Palmin huoltoon Tsekkeihin. Voi olla että Palm maksaa TNT:n kuriiripalvelun mutta aika hankala huolto oli saada järjestettyä ja myyjäliike Merocomp lähinnä pesi kätensä. Palmia piti pommittaa kovasti emaileilla.
Ensi viikolla laite tnt:lle ja sen jälkeen kuukausien odottelu.
Unkarissa tehty laite, kehno laatu. Ei näitä ilmeisimmin edes korjata vaan vaihdetaan jos vaihdetaan, uuteen.
Ensi viikolla laite tnt:lle ja sen jälkeen kuukausien odottelu.
Unkarissa tehty laite, kehno laatu. Ei näitä ilmeisimmin edes korjata vaan vaihdetaan jos vaihdetaan, uuteen.
-
amok-
- Viestit: 161
- Liittynyt: 23.4.2004 klo 10.51
Re: Palm Tungsten T3:n surullinen kohtalo
Jos on ostettu ihan yksityishenkilönä ja jaksaa ruveta tappelemaan myyjäliikkeen kanssa, niin kuluttajansuoja on puolellasi. Myyjä vastaa myös kuljetuksista edullisimman kaavan mukaan.
t: Juho
t: Juho
-
strong
- Viestit: 4885
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.21
Re: Palm Tungsten T3:n surullinen kohtalo
Viikon ajan emaili yms tiedonvaihtoa PALmin kanssa ja sen jälk. hyväksyivät takuukorjaukseen Prahaan.
Palm vastasi kuljetuksista (TNT olisi hakenut kotioveltakin mutta päädyin viemään selvyyden vuoksi lentokentän TNT:n pisteeseen Vantaalle). Jos laskua tulee jälkikäteen niin ei ole aihetta maksaa takuun ollessa voimassa. Tuskin tulee mutta Palmin kanssa joutui myös sähläämään ja firma kuvitteli että joutuisin maksamaan postituksen heille Prahan halpatyökeskukseen.
Dealcomp ja Merocomp olivat kovin avutttomia / palveluhaluttomia asian suhteen. NOpeimmin homma hoituikin itse selvittäessä.
Palm vaikuttaa olevan kunnossa, sisuskaluja vaihdettu , kuoret ennallaan ja serial number uusi. Suomeen ei varmaankaan kannattaisi huoltoa pistää pysttyy joskin arveluttaa se mitä yleensä tällaisille laitteille voidaan takuuhuollossa tehdä. Mitään raporttia ei mukana tullut joten toistaiseksi on epäselvää mikä oli vian syy.
Palm vastasi kuljetuksista (TNT olisi hakenut kotioveltakin mutta päädyin viemään selvyyden vuoksi lentokentän TNT:n pisteeseen Vantaalle). Jos laskua tulee jälkikäteen niin ei ole aihetta maksaa takuun ollessa voimassa. Tuskin tulee mutta Palmin kanssa joutui myös sähläämään ja firma kuvitteli että joutuisin maksamaan postituksen heille Prahan halpatyökeskukseen.
Dealcomp ja Merocomp olivat kovin avutttomia / palveluhaluttomia asian suhteen. NOpeimmin homma hoituikin itse selvittäessä.
Palm vaikuttaa olevan kunnossa, sisuskaluja vaihdettu , kuoret ennallaan ja serial number uusi. Suomeen ei varmaankaan kannattaisi huoltoa pistää pysttyy joskin arveluttaa se mitä yleensä tällaisille laitteille voidaan takuuhuollossa tehdä. Mitään raporttia ei mukana tullut joten toistaiseksi on epäselvää mikä oli vian syy.
