iPad 2 ja kuollut pikseli

[talladega]

Sain kuin sainkin jonotetuksi iPad 2:n, mutta huomasin heti harmikseni, että laitteessa on yksi kuollut pikseli. Onko kellään kokemuksia siitä, miten Apple suhtautuu tällaisiin virheisiin?

[kallekilponen]

Tapauskohtaisesti nuo käsittääkseni päätetään, varsinkin häiritsevässä paikassa olevat saa melko todennäköisesti vaihdettua.

Keskustelua asiasta: http://discussions.apple.com/thread.jsp ... D=11955010

Olisi varmasti syytä ottaa yhteyttä jälleenmyyjään tai Applen tukeen jos asia vaivaa.

[Pacius]

iPadeissa, iPodeissa ja iPhoneissa on Applella nollatoleranssi kuolleiden taikka kirkkaiden pikseleiden kanssa. Pikselin sijainnilla ei ole väliä.
Takuuna siis menee ellei pikselivika ole tullut virheellisen käytön seurauksena.
Huollon kautta kuntoon vaan.

[watch the ham]

Mahdollisimman nopeasti kannattaa palauttaa. Uskovat herkemmin että oli out of the box vika. En tiedä, mutta mielestäni näissä on joku aikaraja (viikko tai kaksi) ennen kuin ne rupee hankalaksi. Itse palautin perjantaina ostetun ipadin maanantaina ja silti meni vähän vääntämiseksi. Kirjoitin siitä tuossa ipad 2 käyttökokemukset threadissa.

[exlex]

Ja jos näytössä on valovuotoa reunoissa, niin voit käyttää myös sitä lisä perusteena. Eli kerrot kuolleesta pikselistä ja kerro myös, että näytössä valovuotoa, jos siinä on sitä?

Ja tsemppiä uudenlaitteen odottelussa.

[Pacius]

Kyllä tuo pikselivika menee ihan sellaisenaan koko takuuvuoden ajan normaalina takuuhuoltona ilman sen kummempaa kyselyitä jossei ulkoista vauriota tai kosteusvauriota laitteessa ole. Ja iPadien huoltohan tapahtuu takuuvaihtona eli uusi laite tulee tilalle mikäli vika on takuunalainen. Laitteen palautus onkin sitten aina eri asia. Avokauppaa kun ei kaikissa kivijalkaliikkeissä ole, verkko-ostoksissa toki aina palautusoikeus on. Mutta niinkuin sanoin niin huoltoon vaan, takuuvuoden aikana.

[talladega]

Kiitos kaikille vastauksista. Verkkokauppa.comin myymälästä tuo on haettu, mutta ehkäpä lähestyn suoraan huoltoa, koska ei Verkkokaupalla kuitenkaan ole vaihtolaitetta antaa. Ihan periaatteesta en aio hyväksyä pikselivikaista laitetta.

[Pacius]

Juu lämpimästi suosittelen huoltoa ennemmin kuin verkkistä. Verkkiksestä se lähtee ihan yhtälailla huoltoliikkeeseen ja siinä menee taas extra-aikaa.
Jos nopeasti haluaa saada homman hoidettua niin suosittelen mcarea keskustassa, jos taas espoon suunnalla asustaa niin vie selloon Tectoriin.