Hinnan yksipuolinen muuttaminen

[Tuttisoturi]

Eli käytän palvelua, jonka hinta on ollut parivuotta sama. Nyt kuitenkin yritys on yksipuolisesti nostanut hintaa 50%, ilman ilmoitusta asiakkaalle. Tilanteessa nyt tuli tosiaan lasku ja ohessa luki, että palvelu on irtisanottava vähintään 1kk ennen palvelukauden päättymistä. Uusi palvelukausi alkaa 17.5, eli parin viikon päästä. Onkohan tämä ihan laillista, että yksipuolisesti nostetaan hintaa ja annetaan asiakkaalle ilmoitus/lasku, kun palvelua ei taas voida irtisanoa 12kk:een. Eikö tämä ole selkeä palvelu/alkuperäisehtojen muutos ja näin ollen minulla pitäisi olla lupa irtisanoa tuosta kuukauden ajasta huolimatta?

[NeliX4]

Onko kyse kympeistä vai tonneista?

Irti vaan ja ilmoitat ettet aio viimeistä laskua maksaa. Tuskin pullikoivat.

[Tauvo]

Oletko saanut tilausvahvistuksen? Onko juttu kestoluonteinen? Lakimiehen kanssa juttelin erään luettelopalvelun irtisanomisesta ja hän sanoi asiakkaan olevan heikoilla jos juttu on kestoluonteinen ja tilausvahvistuksessa on kerrottu irtisanomisaika.

Itselläni oli sellainen, joka piti irtisanoa kaksi viikkoa ennen laskun eräpäivää, jotta ei jatkuisi vuotta lisää automaattisesti. Hitostako sen silloin tiesi toimiiko juttu kun lasku tuli postista ja aikaa irtisanoa oli käytönnössä vajaa vuorokausi.

[Tuttisoturi]

Ei kyse ole nyt kauhean isoista summista (kympeistä), mutta lähinnä periaatteen vuoksi en oikein sulata, että hintaa nostetaan yksipuolisesti ja laitetaan lasku menemään, niin ettei ole enää aikaa irtisanoa palvelua. Palvelu on kestoluonteinen, eli aina 12kk kerrallaan. Luulisi olevan alkuperäisten kaupankäyntiehtojen radikaali muuttuminen?

[Tuttisoturi]

Olivat päivittäneet sopimusehtoja alkuvuodesta ja tälläisen päivityksen löysin ehtoihin: "Aikaistamme uusien laskutuskausien laskutusta siten, että asiakkailla on mahdollisuus tutustua hyvissä ajoin uusiin sopimusehtoihin. Jatkossa myös asiakas kerkeää irtisanomaan tarpeettomaksi jääneen tilauksen, jos ei ole sitä muistanut tehdä ennen laskun saamista. Käytännössä tämä tarkoittaa, että uuden laskutuskauden lasku tulee keskimäärin noin puolitoista kuukautta ennen uuden laskutuskauden alkua."

Toisin on minulla käynyt, sillä laskun päiväys on 6.5 ja laskun eräpäivä on 20.5, ei taida tuo puolitoista kuukautta täyttyä?

[Tauvo]

Pahoin pelkään, että alkuperäisessä tilausvahvistuksessa laskuttajalla ilmoitetaan olevan oikeus hinnanmuutoksiin...

Tuo on hyvin yleinen tapa toimia, että huijataan ihminen kestotilaukseen, jota on lähes mahdoton perua ennen uuden kalliimman kauden aloitusta. Ilmoitustahan siitä jatkumisesta ei ole tapana laittaa, muuta kuin laskun mukaan jolloin tilauskausi on jo vaihtunut.

[Tauvo]

Toisin on minulla käynyt, sillä laskun päiväys on 6.5 ja laskun eräpäivä on 20.5, ei taida tuo puolitoista kuukautta täyttyä?

Minä ilmoittaisin sähköpostilla, että uudet ehdot eivät ole täyttyneet heidän osalta, etkä aio maksaa laskua. Jos niin teet, säästä sähköposti koska siinä näkyy päivämäärä ja vastaaottaja.

[mikian]

Pahoin pelkään, että alkuperäisessä tilausvahvistuksessa laskuttajalla ilmoitetaan olevan oikeus hinnanmuutoksiin...

Tuo on hyvin yleinen tapa toimia, että huijataan ihminen kestotilaukseen, jota on lähes mahdoton perua ennen uuden kalliimman kauden aloitusta. Ilmoitustahan siitä jatkumisesta ei ole tapana laittaa, muuta kuin laskun mukaan jolloin tilauskausi on jo vaihtunut.

Tassa ei nyt kaynyt selvasti ilmi onko kyseessa kuluttaja vai yritys. Kuluttajan asema kun on aikas tavalla parempi eli sopisehtoja saa kylla muutella, mutta niista pitaa ilmoittaa aika lailla kissan kokoisin kirjaimin. Tamanhan huomaa hyvin esim. itsella kokemusta pankkien ja Soneran kanssa, kun tullut jotain muutoksia palveluiden hintoihin, aina on tullut paperikirje kotiin, missa kerrottu muutokset ja ilmoitettu etta miten palvelun voi irtisanoa jos ei hyvaksy muutoksia.
Yrityksen asema onkin sitten aika lailla tasan tarkkaan se mita siina alkuperaisessa sopimuksessa lukee.