audio-outfitters.com - toimiiko?

[HarVen]

Onkos joku viime aikoina tilannut tuolta mitään?

Alkoi vain itseä ihmetyttää toimivuus. [:^)]

Tilasin kolme viikkoa sitten iTrip-2/ezCharge Combon ja sain
seuraavana päivänä vastauksen tilauksen saapumisesta ja
siitä että vahvistavat kun tilaus lähtee.

Visa -kortin tulevissa veloituksissa tuo tilaus myös näkyi.

No kun tilausta eikä vahvistusta kuulunut parin viikon jälkeen, niin lähetin
peräkkäisinä päivinä tiedustelun CustomerServicen ja Sales'in sähköposteihin.
Ei kummastakaan mitään vastausta!

Tänään sitten lähestyin uudella meilillä samaisia sekä yhtiön TJ:aa meilillä,
jossa kerroin että elleivät suvaitse vastata huomiseen mennessä, niin
voivat unohtaa kyseisen tilauksen ja että peruutan Visa-maksun.

Sivuillaan kyllä lupaavat:
Our Goal : Happy Customers * Each Time * Every Time.

AudioOutfitters believes that your customer experience is our highest priority.
You have many options when purchaing products on the Internet.
We want AudioOutfitters to be your first choice, your only choice.
...
Provide you with up to the minute information regarding your order.

Saas ny nährä kuin käy. Tuleekohan vieläkään vastausta?

Ihan vaan kokemuksia jaoin ko. puljusta, josko kannattaisi olla tarkkana muidenkin.
Ja onko jollain ollut vastaavanlaisia kokemuksia?

[TeemuK]

Itselleni tuli ainakin täysin ongelmitta noin 3 vkoa tilauksen jälkeen. Voi olla että sielläkin on kesälomat menoillaan, joten resurssit on heikot. Pari päivää tilauksen jälkeen tuli meili, jossa piti vahvistaa kortinhaltijan tiedot ja pari päivää tämän jälkeen meili jossa sanottiin ok tilaus lähtee asap. Odota nyt vielä hetki. Esim. DVD-soonin kanssa olen odottanut tilauksia parhaimmillaan useita kuukausia vaikka rahat on mennyt tilauksen yhteydessä. Tuotetta ei aina ole varastossa. 60 päivää on sellainen raja, jonka jälkeen tilauksen voi peruuttaa huoletta.

[HarVen]

Itselleni tuli ainakin täysin ongelmitta noin 3 vkoa tilauksen jälkeen. Voi olla että sielläkin on kesälomat menoillaan, joten resurssit on heikot. Pari päivää tilauksen jälkeen tuli meili, jossa piti vahvistaa kortinhaltijan tiedot ja pari päivää tämän jälkeen meili jossa sanottiin ok tilaus lähtee asap. Odota nyt vielä hetki. Esim. DVD-soonin kanssa olen odottanut tilauksia parhaimmillaan useita kuukausia vaikka rahat on mennyt tilauksen yhteydessä. Tuotetta ei aina ole varastossa. 60 päivää on sellainen raja, jonka jälkeen tilauksen voi peruuttaa huoletta.

No omasta mielestäni kyllä resusseja pitää olla ainakin sen verran että vastataan kyselyihin!

Rahathan ei mene heti tilauksen yhteydessä, vaan vasta kun tässä tapauksessa
Luottokunta veloittaa ne sinulta. Nythän ne näkyvät vasta varauksena Visa -tililläni.
Ja tuon pitkän odottamisen kanssa on kyllä vaikeampaa saada peruttua jo veloitettua/maksettua tilausta.

Ja kuten audio-outfitters sivuillaan toteaa:
You have many options when purchaing products on the Internet.

Eli itse en kyllä aio odotella enää kovin kauan, vaan tilaan jostain muualta.[H]

[TeemuK]

Onnea vaan kaupan etsinnässä. AOF oli ainoa eurooppaan elektroniikkaa (FM- lähettimiä myyvä) toimittava liike, jonka tuntien etsinnän tuloksena löysin. Ja myös halvin. Ilmoittelehan tähän sitten mahdollisista vaihtoehdoista vastaisuuden varalle. Tietenkin voit tilata melkein tuplasti kalliimmalla euroopasta. Uskon että liike ei ainakaan ole kusettamassa sua. Tietenkin kyselyihin pitäisi vastata, mutta useat liikkeet eivät niihin ainakaan nopeasti reagoi.

[tved]

Itsellä on audio-outfittersistä ihan hyviä kokemuksia. Ostin iTripin kyseisestä kaupasta noin kuukausi sitten. Tilauksen tehtyäni huomasin että olin ottanut väärän postituksen (US Priority Mail) tilauksen yhteydessä... No postia vain sales@audiooutfitters.com ja seuraavana päivänä tuli linkki jonka kautta pystyin maksamaan toimituskuluja sen verran lisää että paketti tulee suomeen asti. Paketti tuli kotiin parin viikon päästä. Mitään vahvistusta paketin lähtemisestä en kyllä saanut, mutta tilausvahvistus tuli tilauksen suorittamisen jälkeen.

[HarVen]

Tänään sitten lähestyin uudella meilillä samaisia sekä yhtiön TJ:aa meilillä,
jossa kerroin että elleivät suvaitse vastata huomiseen mennessä, niin
voivat unohtaa kyseisen tilauksen ja että peruutan Visa-maksun.

Saas ny nährä kuin käy. Tuleekohan vieläkään vastausta?

No nyt tuli vastaus itseltään TJ Charlie Bernstein:lta.
Ovat kuulemma kovasti yrittäneet ottaa yhteyttä ja selvittää,
kun hänen selityksensä mukaan laskutus- ja toimitusosoitteet eivät täsmää keskenään.

Tähän mennyt kolme viikkoa? [:O]

Ensinnäkin tilauksen toimitusosoite ja visa -kortin laskutusosoite ovat samat,
jonka heille nyt vielä vahvistin.
Ja toisekseen mihinköhän ne kaikki heidän yhteydenotto-meilinsä ovat kadonneet? [:S]

On ilmeisesti pojilla vain ollut hässäkkää kun eivät edes sähköposteihin vastaa!

No nyt jää vielä nähtäväksi kuinka nopeasti saavat tuon lähetyksen tänne.

Kyllä tässä tapauksessa kuin muissakin kannattaa itse olla aktiivinen ja painostaa
vaikka sitten yrityksen johtoa myöten oikeuksiaan asiakkaana. [H]

[HarVen]

Onnea vaan kaupan etsinnässä. AOF oli ainoa eurooppaan elektroniikkaa (FM- lähettimiä myyvä) toimittava liike, jonka tuntien etsinnän tuloksena löysin. Ja myös halvin. Ilmoittelehan tähän sitten mahdollisista vaihtoehdoista vastaisuuden varalle. Tietenkin voit tilata melkein tuplasti kalliimmalla euroopasta. Uskon että liike ei ainakaan ole kusettamassa sua. Tietenkin kyselyihin pitäisi vastata, mutta useat liikkeet eivät niihin ainakaan nopeasti reagoi.

Kyllähän tuo audio-outfitters taitaa olla halvin.
Toinen varmasti luotettava paikka jenkeissä on bhphotovideo.com
mutta korkeampien lähetyskulujen takia iTripin hinta nousee n. 50 euroon suomeen toimitettuna.
Edit: Samaan hintaan näkyy saavan ipod-europe.net :stä (tosin ainakin nyt out of stock).

Yhteen mielenkiintoiseen paikkaan törmäsin enkuissa everythingipod.co.uk
jolla on tarjouksessa iTrip bundle autolaturin kanssa yhteensä n. 68 euroa Suomeen toimitettuna.
Edit: Näyttääpä tuollakin olevan bundle tarjouksessa: n. 65 euroa Suomeen: ipodworld.co.uk
Hyvänä puolena ettei varmasti mene alv'ia, eikä todennäköisesti myöskään juutu tulliin.

Ja kyllähän tuolta Saksan ebay.de saattaa saada kaikkein halvimmalla.
Tosin jotkut myyjät eivät toimita kuin saksaan ja tuolta ostaminen
vaatii sopivan tilaisuuden kyttäämistä.

No toivottavasti ei tarvitse noihin mihinkään nyt turvautua
kun audio-outfitters'in TJ otti asiani hoidettavakseen. [H]