Kuinka paljon annamme Applelle anteeksi?

[tkt]

Tässä yksi esimerkki koneesta, jota oli käytetty "normaalisti". Eikä tällainen jälki ole edes mitenkään poikkeuksellista. Joillekin vain ei pitäisi antaa mitään laitteita. (Tässä ei viitata ketjun aloittaneeseen viestiin).

--Ari

[Jamac]

Siis kyse on koko ajan kovalevystäkö? (Kovo-sana viittaa kaikkeen hardwareen)

Ettet vain itse olisi ymmärtänyt sanaa väärin? En ole koskaan kuullut, että sana "kovo" olisi tarkoittanut jotain muuta kuin kovalevyä / kiintolevyä. Ok, hieman offtopic. [:S]

Eihän tämä nyt niin tarkkaa taida enää olla. Kovo tarkoitti tietokonerautaa yleensä. Silloin ei ollut kovalevyjä vielä tietokoneissa kuin hyvin harvalla. Itsekin ostin semmoisen, 50 megatavuisen (ei siis mitään gigoja). Kovalevyt oli silloin Koviksia ja Kovo tarkoitti rautaa.

[tAnE]

Tässä yksi esimerkki koneesta, jota oli käytetty "normaalisti". Eikä tällainen jälki ole edes mitenkään poikkeuksellista. Joillekin vain ei pitäisi antaa mitään laitteita. (Tässä ei viitata ketjun aloittaneeseen viestiin).

--Ari

Katujyrän allekko toi on jääny?

[mtoivo]

Onhan kone maadoitetussa pistorasiassa? Maadoittamattomiin koneita ei edes saisi kytkeä..

Tässä tapauksessa asialla ei ole merkitystä. Applen kannettavien virtalähteet tukevat maadoitusta ainoastaan sen pidennysjohdon puitteissa. Virtalähteessä itsessään on vain kaksi napaa. Maadoitushan on etupäässä käytttäjän, ei koneen, turvallisuuden vuoksi.

[spiidi78]

Toisen kovalevy hajosi n. 2-viikon sisällä käyttöön otosta. Se meni tietysti takuuseen. Uusi kovo samasta laitteesta pamahti noin vuoden päästä. Jälleen uusi kovo. Eikä mennyt enää takuuseen, nippa nappa. Laitettiin uusi omaan piikkiin. Meni 5 kk, kovo oireili taas. Korjattiin omaan piikkiin. Korjauksesta on nyt kulunut muutama viikko ja kysymysmerkki vilkuu taas!

Kysymys kuuluu: miten oikein käsittelette konettanne? Mikään kovalevy ei kestä kovaa tärähdystä päällä ollessaan tässä maailmassa.

Ehkä flashmuisti korvaa tuon läppäreiden kovalevyongelman tulevaisuudessa

[Repe Ruutikallo]

Ja sekin kysymys kuuluu, että missäs Opa on? Köriläälle on esitetty monia varsin merkitseviä kysymyksiä, mutta yhteenkään hän ei ole vaivautunut vastaamaan. Ehkä piti vain saada purettua tuntoja?

[NOx]

Ja sekin kysymys kuuluu, että missäs Opa on? Köriläälle on esitetty monia varsin merkitseviä kysymyksiä, mutta yhteenkään hän ei ole vaivautunut vastaamaan. Ehkä piti vain saada purettua tuntoja?

Tai ehkä konetta tosiaan on käytetty ihan normaalisti heittelemättä ja paiskomatta eikä silloin kyselyt koneen käyttötavoista juuri edistä asiaa tai auta ymmärtämään miksi se levy taas on rikki?

[Opa]

No niin, täällähän se Opa-köriläs luuraa.
Ja kiitokset runsaasta palautteesta kaikille. Niin ja specialthanksit MacFinnille konkreettisesta avusta.
Myönnettäköön, että kirjoitus tuli pienen "uhon" vallassa naputeltua. Homppu kuitenkin tuntui tässä tapauksessa oikealta foorumilta tuntojen purkamiseen.

Ensiksikin sanon, että konetta on käsitelty asiallisesti. Itseasiassa sitä on ylipäätään käytetty suhteellisen vähän. Vaikka en kyllä ymmärrä miksi puhutaan sylimikroista jos niitä ei uskalla käyttää kuin pöydällä. Pistorasiat on olleet maadotettuja.

Alkuperäisen jälkeen vaihdetut kovot (minä tarkoitin kovalevyä) ovat olleet merkiltään Samsungeja. Tämän viimeisen levynkorjaaja tosin löysi nimellä "simsung", mutta ei suostunut sille mitään tekemään.
Diskwarrior on kokeiltu, on yritetty käynnistää C-pohjassa, on käynnistetty toisen iBookin bootable-kopiosta, on ajettu Hardware Test.
Tästä muutama viikko sitten tehdystä korjauksesta semmoinen tarkennus, että siinähän ei vielä levyä vaihdettu, vaan se saatiin silloin vielä hereille muisti vaihtamalla.

Nyt näkyy valoa sikäli, että olin aamulla yhteydessä jälleenmyyjään, joka kertoi levyn ja viimeisen korjauksenkin olevan takuun piirissä. Pyysi tuomaan koneen ja lupasi vaihtaa taas uuden levyn.

Jännä nähdä joko se kestää vai vieläkö kierre jatkuu? Sanottakoon nyt vielä - uhon laskettua- että tämä on muistaakseni ensimmäinen kerta kun meikäläisellä 15-vuoden Mac-käyttäjäaikana on rautaongelmia. Siksi kai tämä niin oudolta tuntuukin!

[Jamac]

Historiassa suorittamieni matematiikan opintojen avustamien ajatusteni valossa epäilen että paukkuu vielä. En vaan oikein jaksa uskoa että ilman mitään kolmannen "osapuolen" syytä noita koviksia voi paukkua noin montaa peräkkäin (todennäköisyyslaskentaa tai siis jotain vastaavaa). Ellei sitten ole huonolaatuisesta varaosaerästä kyse tosiaan.

[Opa]

Sitä minäkin pelkään että taas paukkuu. Jotain semmoista tällä kuluttajan turvan peräämisellä hainkin, että missä vaiheessa kuuluisi saada tilalle kokonaan uusi. Mitä virkaa on koneella johon ei voi yhtään luottaa ja joka on jatkuvasti korjattavana.
Emännän mukaan mun olis pitäny heti silloin, kun alkuperäinen levy jo uutena pamahti, jämäkämmin vaatia uusi kone tilalle.
Hoh-hoijaa. Taitaa olla parempi delegoida emännän hoitoon koko asia.

[eskofot]

En ole koskaan kuullut, että sana "kovo" olisi tarkoittanut jotain muuta kuin kovalevyä / kiintolevyä. Ok, hieman offtopic. [:S]

Kyllä se kovo on yleisesti rautaa joo.

[jpn]

Tässä yksi esimerkki koneesta, jota oli käytetty "normaalisti". Eikä tällainen jälki ole edes mitenkään poikkeuksellista. Joillekin vain ei pitäisi antaa mitään laitteita. (Tässä ei viitata ketjun aloittaneeseen viestiin).
--Ari

Oho. Itselläni työkoneet saavat tavallisesti aikamoista kyytiä, mutta tuollaiseen jälkeen en ole tainnut koskaan kyetä. Kannattaa pitää mielessä että työkone on työväline ja siihen pakostakin jää myös työnjälkiä. Itselläni työkone kulkee jatkuvasti mukana ja on itsestään selvää että 18-24kk:n vaihtosyklin täyttyessä se on saanut osakseen useita kolhuja ja iskuja. Mikäli tuo kuvien kone on ollut palautushetkellä vain toiminnallisesti kunnossa, niin mikä ongelma tuo koneen ulkonäkö on? Huoltoon lähettämällä koneen käyttäjä olisi vain todennäköisesti menettänyt päivän pari tehokasta työaikaa kosmeettisien vikojen korjaamiseksi. Ihan eri miehiä ovat sitten jälkikammoiset naarmujen pelkääjät, jotka paikkailevat koneen kuorista kosmeettisia naarmuja ja vahaavat koneen kuoria maksimaalisen kiillon saavuttaakseen.....

[tkt]

Tässä yksi esimerkki koneesta, jota oli käytetty "normaalisti". Eikä tällainen jälki ole edes mitenkään poikkeuksellista. Joillekin vain ei pitäisi antaa mitään laitteita. (Tässä ei viitata ketjun aloittaneeseen viestiin).

--Ari

Katujyrän allekko toi on jääny?

Ei ole jäänyt. Sitä on käytetty "normaalisti". Ehkä erikoisin käyttömuoto on ollut messuilla tms. kuljeskelu kone auki. Sitten se on pudonnut muutaman kerran, jne. Käyttäjällä (ei ole enää meidän palveluksessa) on nyt uusi kone ja se näyttää ihan samalta. Tosin siinä ei ole vielä näyttö irronnut.

Ylipäätään käyttäjiä on erilaisia. Löytyy esim. happokäsi-Erkki, jolla aina lähtee tekstit näppäimistä. Jaakko on tuhonnut ainakin viisi näppäimistö kolajuomalla, Petteri hajotti USB-portteja (4 emolevyä vaihdettu). Lisäksi on koko joukko porukkaa, joilla on ns. Evil-finger. Kone menee sekaisin pelkästä kosketuksesta. Jaska Jokusesta tuttu Rapa-Ripa on varmasti kateellinen käyttäjille, joiden jäljiltä koneeseen ei uskalla koskea ilman nitrillikumihansikkaita. (Ehkä lasitangolla voisi yrittää.)
Välillä ihan oikeasti itkettää. Varsinkin kun kaikki olettavat, että tuhotun koneen tilalle saa heti uuden.

--Ari

[JHA]

Onhan kone maadoitetussa pistorasiassa? Maadoittamattomiin koneita ei edes saisi kytkeä..

Ja mitähän iloa pistorasian maadoituksesta on silloin kun käytetään iBook:n muuntajaa ( tai siis hakkurivirtalähdettä ) joka ei keltavihreää tunne eikä sisällä maakontakteja..

[windowlicker]

Onko tuota konetta huollettu aina samassa paikassa? Siinä tapauksessahan voisi olettaa, että huollossa alettaisiin miettiä, onko vika muualla kuin kovalevyssä. Ei noin monta levyä kuuluisi paukkua tuossa ajassa. Emolevy, viallinen muisti, virransyöttö prakaa...? Vaihtoehtoja on monia.

[Opa]

Onko tuota konetta huollettu aina samassa paikassa? Siinä tapauksessahan voisi olettaa, että huollossa alettaisiin miettiä, onko vika muualla kuin kovalevyssä. Ei noin monta levyä kuuluisi paukkua tuossa ajassa. Emolevy, viallinen muisti, virransyöttö prakaa...? Vaihtoehtoja on monia.

Samassa paikassa, paikallisella Apple myyjällä, on asioitu ja korjautettu - ei huollettu.
Vieläpä saman, aikanaan laitteen myyneen henkilön kanssa, on asioitu. Jotenkin on jäänyt semmoinen kuva, että paikallinen Apple-myyjä on vain "postitoimistona" asiakkaan ja Applen välillä. Näin kai se sitten kuuluu mennä. Kone on nyt korjauksessa, saamassa jo neljännen levyn sisuksiinsa. Korjauksen jälkeen switchaamme käyttäjää. Jätämme iBookin "tarkkailuun" tähän kotikäyttöön. Jos vielä levy paukkuu niin alkaa olla svitshit vähissä.

[Opa]

Nyt kuuluu iBookista uutta, eikä niinkään hyvää. Konehan meni paikalliselle dealerille korjattavaksi ja piti laittaa uusi levy. No, vastaanotin juuri seuraavansisältöisen mailin:

"Hei,
Valitettavasti joudun lähettämään koneen Apple huoltoon. Koneesta on emolevy
rikki. Eli tehdään siellä kustannus arvio mitä uusi levy maksaa.

Palaan asiaan kun tiedän mitä tulee homma maksamaan."

Onko kommentteja? Mun käsittääkseni vasta nyt löytyi konetta alusta alken vaivannut vika joka niitä levyjä on rikkonut.

[Repe Ruutikallo]

No eihän tuo niin pahaakaan ole. Laite saadaan vihdoinkin kuntoon, eikä omistajalle koidu mitään maksettavaa. Tämähän on kertomasi perusteella selvää, vaikka tuo huoltomiehen höpötys viittaakin hieman toisaalle. Vastaa sille, että älä jauha peetä, tämä on päivänselvä takuuasia, alamme odotella vihdoinkin ehjää konetta... ja huutomerkki!

[CaptainNapalm]

Nyt kuuluu iBookista uutta, eikä niinkään hyvää. Konehan meni paikalliselle dealerille korjattavaksi ja piti laittaa uusi levy. No, vastaanotin juuri seuraavansisältöisen mailin:

"Hei,
Valitettavasti joudun lähettämään koneen Apple huoltoon. Koneesta on emolevy
rikki. Eli tehdään siellä kustannus arvio mitä uusi levy maksaa.

Palaan asiaan kun tiedän mitä tulee homma maksamaan."

Onko kommentteja? Mun käsittääkseni vasta nyt löytyi konetta alusta alken vaivannut vika joka niitä levyjä on rikkonut.

Kertomasi perusteella olisin todella tiukkana, ettei tuo saa maksaa sinulle mitään.

[ASOT]

No niin, täälläkin puolitoista vuotta vanha 12" iBook josta sisäinen kovalevy rikki/hajoamassa..[:@]

Kovalevy pitää hassua ääntä ja luku/kirjoitustoiminnot toimivat jos toimivat.. Onneksi oli vielä FW-levyllä käyttis asennettuna niin pystyy sen avulla konetta käyttämään.


Ihmettelin tässä itsekkin että eikö näiden masiinoiden kuitenkin pitäis kestää _hieman_ pidemmän aikaa kuin puolitoista vuotta? Soitin Applelle ja siellä hieman tuolilla kiemurrellen todettiin että koneessa on 1v takuu ja applecarella olisi saanut 3v takuuta joten no can do.. Samoin sanoi vielä että "tälle ei ole enää puhelintukeakaan, vie se kone ostopaikkaan huoltoon"? Höh, enhän mä nyt mitään puhelintukea kaivannutkaan, mä vaan luulin että apple hoitaisi omien laitteidensa huollot??

Onko kukaan saanut koneitaan "takuuhuollatettua" takuuajan jo päätyttyä? Pitäisikö soittaa sinne applelle ja olla vaan kovana, koska mun oikeustajuun ei kyllä mahdu että reilusti yli tuhannen euron läppäri ei kestä reilua vuottakaan ehjänä??

[Repe Ruutikallo]

A) Kovalevy on kuluva osa ja nykyiset kovalevyt joskus hävyttömän lyhytikäisiä. Tietokoneen valmistajan on varsin vaikea selvittää, tuleeko koneeseen asennettava tunnetun tekijän väsäämä kovalevy kestämään puolitoista vai esimerkiksi kolme ja puoli vuotta.

B) Kuluttajaviranomaisen nykyisen tulkinnan mukaan tietokoneen kovalevyineen pitää kestää kaksi vuotta, jona aikana myyjä vastaa valmistusvirheistä. Koneen jonkin osan, siis myös kovalevyn, rikkoutuminen normaalissa käytössä kahden vuoden aikana on valmistusvirhe. Kovalevyn rikkoutuminen kannettavan varomattoman käsittelyn takia ei kuitenkaan ole valmistusvirhe.

Kummastakin aiheesta on ollut jonkin verran bamlausta eri otsikoiden alla...

[Tuppu]

Tässä yksi esimerkki koneesta, jota oli käytetty "normaalisti". Eikä tällainen jälki ole edes mitenkään poikkeuksellista. Joillekin vain ei pitäisi antaa mitään laitteita. (Tässä ei viitata ketjun aloittaneeseen viestiin).

--Ari

Niinpä. Minkäs teet, kun joillekin tuo on tosiaan aivan normaalia. Joku voisi tuostakin jopa sanoa, että "ihan hyvässä kunnossa, tietenkin hieman käytön jälkeä, niinkuin asiaan kuuluu". Kaukana siitä, miten itse kohtelen laitteitani. Vit*ttais kyllä heti, jos tulis yksikin naarmu johonkin laitteeseen.

Näyttää kyllä aika hyvin raiskatulta koneelta tuossa kuvassa. Sääliksi käy kone-raukkaa. [:^)]

edit. Jaa, loput kuvat katsottuani tuo kone olikin ihan täysin sökö. Ei tuota kukaan voisi hyväkuntoiseksi sanoa.

[anzi80]

A) Kovalevy on kuluva osa ja nykyiset kovalevyt joskus hävyttömän lyhytikäisiä. Tietokoneen valmistajan on varsin vaikea selvittää, tuleeko koneeseen asennettava tunnetun tekijän väsäämä kovalevy kestämään puolitoista vai esimerkiksi kolme ja puoli vuotta.

Tosin osa kovalevyjen valmistajista luottaa siihen, että levy kestää. Tästä esimerkkinä Seagaten 2,5" (ja tietysti 3,5") levyille antama 5v takuu. Harmillista, että tämä ei koske myös "pakettiostosta", joka kannettava tietysti on

[Opa]

Nyt kuuluu iBookista uutta, eikä niinkään hyvää. Konehan meni paikalliselle dealerille korjattavaksi ja piti laittaa uusi levy. No, vastaanotin juuri seuraavansisältöisen mailin:

"Hei,
Valitettavasti joudun lähettämään koneen Apple huoltoon. Koneesta on emolevy
rikki. Eli tehdään siellä kustannus arvio mitä uusi levy maksaa.

Palaan asiaan kun tiedän mitä tulee homma maksamaan."

Onko kommentteja? Mun käsittääkseni vasta nyt löytyi konetta alusta alken vaivannut vika joka niitä levyjä on rikkonut.

No niin, MAC-huollosta tuli tuomio: emolevy hajalla, korjauskustannus 850,00 euroa.
Apple ei tule vastaan, ei liioin jälleenmyyjä.

Pienenä kertauksna: kyseessä on noin 1,5 vuotta käytössä ollut, ja lähes jatkuvasti rikki ollut 14" iBook. Aika kalliita käyttötunteja tuli tälle Macille.

[kallekilponen]

Nyt kuuluu iBookista uutta, eikä niinkään hyvää. Konehan meni paikalliselle dealerille korjattavaksi ja piti laittaa uusi levy. No, vastaanotin juuri seuraavansisältöisen mailin:

"Hei,
Valitettavasti joudun lähettämään koneen Apple huoltoon. Koneesta on emolevy
rikki. Eli tehdään siellä kustannus arvio mitä uusi levy maksaa.

Palaan asiaan kun tiedän mitä tulee homma maksamaan."

Onko kommentteja? Mun käsittääkseni vasta nyt löytyi konetta alusta alken vaivannut vika joka niitä levyjä on rikkonut.

No niin, MAC-huollosta tuli tuomio: emolevy hajalla, korjauskustannus 850,00 euroa.
Apple ei tule vastaan, ei liioin jälleenmyyjä.

Pienenä kertauksna: kyseessä on noin 1,5 vuotta käytössä ollut, ja lähes jatkuvasti rikki ollut 14" iBook. Aika kalliita käyttötunteja tuli tälle Macille.

Voi kuitenkin mennä vakuutuksen piikkiin. Oman iBookin risa emolevy meni aikoinaan...